Vodafone Kabel Deutschland Bewertungen 

WM Deutschland spielt und extreme ARD Bild u.Ton Störungen ,in 12 h soll es behoben sein....

Seit Stunden kein Internet. Finger weg von Vodafone. Ich kann nicht sagen ob die Mitbewerber besser sind.
Ich bin jedenfalls von Vodafone enttäuscht.

Mein Vodafone-Kabelanschluss war dieses Jahr bereits insgesamt über eine Woche außer Betrieb – trotzdem werden die Gebühren jedes Mal in voller Höhe abgebucht. Keine Entschuldigung, keine Gutschrift, keine erkennbare Kulanz.

Jetzt, pünktlich zur WM, ist der Anschluss schon wieder tot. Kein Internet, kein TV – und von Vodafone: keine Information, keine Prognose, keine transparente Kommunikation.

Für einen so großen Anbieter ist dieses Maß an Unzuverlässigkeit und Ignoranz gegenüber zahlenden Kunden einfach inakzeptabel. Ich kann Vodafone auf Basis dieser Erfahrungen derzeit nicht weiterempfehlen.

Absolut inakzeptabler Service und leere Versprechungen bei AuswanderungIch kann von diesem Anbieter nur dringend abraten. Meine Erfahrungen mit Vodafone waren eine einzige Enttäuschung.Vertragsabschluss und Falschberatung:Bereits beim Abschluss wurden mir vom Vertriebsmitarbeiter Zusagen gemacht, die nicht eingehalten wurden. Mir wurde explizit versichert, dass notwendige Fristen und Kündigungen automatisch für mich eingerichtet und hinterlegt werden. Dies stellte sich im Nachhinein als arglistige Täuschung heraus. Als ich den Vorfall dem Kundenservice meldete, wurde jede Verantwortung von sich gewiesen und die Zusage nicht anerkannt. Man wird hier als Kunde schlichtweg im Unklaren gelassen.Leistung und Technik:Die bereitgestellte Internetverbindung war eine absolute Katastrophe, extrem instabil und hat zu keinem Zeitpunkt die vertraglich versprochene Leistung erbracht. Das gesamte Online-Tool sowie die digitalen Service-Kanäle sind träge, unübersichtlich und funktionierten im entscheidenden Moment nicht.Service bei Auswanderung:Der Gipfel der Kundenunfreundlichkeit zeigt sich nun bei meiner Auswanderung. Es wird mit allen bürokratischen Mitteln versucht, mich trotz gesetzlicher Ansprüche (§ 60 TKG) und vorliegender amtlicher Abmeldebestätigung im Vertrag zu halten. Berechtigte Sonderkündigungen werden mit fadenscheinigen Argumenten blockiert.Glücklicherweise bin ich durch meinen Umzug ins Ausland nun nicht mehr auf diesen Anbieter angewiesen. Ich werde in meinem gesamten Leben nie wieder einen Vertrag bei Vodafone abschließen. Absolut schreckliche Erfahrung!

Vertragsverlängerung ohne Klick auf den…
Vertragsverlängerung ohne Klick auf den Bestätigungslink nach ungewolltem Anruf

Cold call. Die Dame von Vodafone bietet ein schnelleres Internet an , von 500 nach 600 Mbit unter gleiche Preis. Haken, (wieder 24 Monate Vertag). Ich lehne ab, und sie meint., dass w enn ich meine Meinung ändere, ich auf Rot bestätigen drücken kann. Mache ich nicht. Nächste morgen habe ich einen unerwünschte Vertragsverlängerung im Email Postfach . Ich habe gekündigt, nachdem ich viele Jahre eine treue, zufriedene Kundin war

Aktivierungscode seit 9 Tagen nicht geschickt.
Hab mir einen eigenen (nicht von Vodafone gemieteten) Router gekauft. Zum aktivieren braucht man eben diesen Aktivierungscode. Das schlimme Daran ist, daß "ohne" weder WLAN , TV noch Telefonie funktioniert.
Nachdem ein Vodafone-Mitarbeiter vor Ort vor 3 Wochen eben diesen angefordert hat - passierte nichts.
Spätestens nach 5 Tagen (lt. Vodafone) soll er beim Kunden sein. Nach 9 Tagen bestellte ich Online selber einen Code.
Aber jetzt nach weiteren 9 Tagen ist wieder nichts passiert.
Hab einen Teil gekündigt. Leider bei einigen Teilen noch tariflich für 12 Monate gebunden.
Also seit 3 Wochen zahle ich für nichts.
Wechsele zu Telekom.

1 Stern ist für den Scheißservice noch zu viel

Geschäftskunde-Kabel Internet-mangelhafte Erfahrung!
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Für einen gewerblichen Internetanschluss habe ich Kontakt mit Vodafone aufgenommen. Nach zwei Telefonaten und mehreren Weiterleitungen zu angeblichen Spezialisten hatte ich nicht das Gefühl, als Kunde ernst genommen zu werden.

Statt auf meine Fragen einzugehen oder ein transparentes Angebot zu erstellen, lag der Fokus offenbar ausschließlich auf einem schnellen Vertragsabschluss. Eine nachvollziehbare Übersicht über Leistungen, Konditionen und Alternativen wurde nicht angeboten. Mehrfach wurde mir ins Wort gefallen, wodurch ein konstruktives Gespräch kaum möglich war.

Besonders enttäuschend waren die mangelnde Fachkompetenz und die fehlende Kundenorientierung der Mitarbeiter. Als Geschäftskunde erwarte ich eine professionelle Beratung und keine Verkaufsgespräche unter Zeitdruck.

Aufgrund dieser Erfahrung werden wir unseren gewerblichen Internetanschluss definitiv bei einem Mitbewerber abschließen.

Schade – der Service war insgesamt deutlich unterdurchschnittlich und entspricht nicht den Erwartungen an einen professionellen Geschäftskunden-Support.

Unterirdisch der Service Mitarbeiter legen einfach auf.Jeder 10 versteht meine Sprache erst. Ständig kein Internet und Haus Tel.

Sehr schlechter Service und insgesamt eine große Enttäuschung.

Die telefonische Erreichbarkeit ist aktuell sehr schlecht. Man wartet oft 20 bis 30 Minuten, bis man überhaupt jemanden erreicht. Wenn man dann endlich durchkommt, wirken viele Mitarbeiter genervt oder unfreundlich. Teilweise wird man einfach weiter in die Warteschleife geschoben oder das Gespräch wird beendet, ohne dass wirklich geholfen wurde.

Auch die Internetqualität ist enttäuschend. Ich bezahle für eine 1000-Mbit-Leitung, tatsächlich kommen bei mir aber oft nur etwa 300 Mbit an. Dafür werden 64,99 € monatlich verlangt, was aus meiner Sicht in keinem Verhältnis zur Leistung steht.

Für mich ist das leider der schlechteste Telekommunikationsanbieter, den ich bisher erlebt habe. Schlechter Kundenservice, schlechte Erreichbarkeit und eine Internetleistung, die deutlich unter dem liegt, was versprochen wird. Absolut nicht empfehlenswert.

Seit zwei Monaten kein TV, Kundenservice freundlich aber inkompetent. Vier Termine, an denen ein Techniker kommen sollte, wurden ohne Angabe von Gründen nicht wahrgenommen.
Wenn ich mir allerdings die anderen Erfahrungen hier anschaue, wundert mich nichts mehr. Willkommen im Klub, sozusagen.

Finger weg von Kabel Deutschland! Mir wurden, ohne mich überhaupt zu informieren, 40 Euro für Smardcards abgebucht die ich physisch nicht zurückgesandt habe obwohl man diese Karten seitens des Unternehmens einfach nur deaktivieren braucht! Noch dazu hat man eine Kündigung von vor 14 (!!!) Jahren einfach ignoriert obwohl sie bestätigt wurde! (Ist mir allerdings nicht aufgefallen weil ich mit soviel Dreistigkeit nicht gerechnet habe!)

Ich habe versucht, ein Angebot für einen Kabelanschluss für mein Haus zu bekommen. Leider habe ich keines bekommen. Der Lageplan vom örtlichen Grundbuchamt wurde drei Mal, natürlich mit Kennzeichnung der Übergabestelle am Haus eingesandt. Jedesmal bekam ich die Antwort, dass der Lageplan „ungültig“ wäre – wie gesagt, es handelt sich um den extra dafür vom Grundbuchamt angefoderten Plan. Entweder man möchte keine Arbeit, oder die Kompetenz der Mitarbeiter ist nicht ausreichend für die Aufgabe. Ich habe es aufgegeben. Wie ich jetzt gesehen habe ist die Trustpilot-Bewertung bei sagenhaften 1.4/5 – das wundert mich nicht.

Techniker erkennt Brummschleife nicht die zu Millionen nicht korrigierbarer Fehler führt. Anschluss ist in Ordnung laut Techniker 🤯. Schwarze Schafe im Vertrieb und Hotline. Laut Hotline kommt es vor, das nach Störungen externe Vodafone Vertriebler informiert werden und einem eine Unterschrift zur Entstörung entlocken - am Ende hat man einen neuen Tarif. Das einzig
gute, Widerruf eines solchen Tarifs klappt gut.

Leider seit 3 Wochen massive Bild und Tonausfälle im TV Kabelnetz von Barsinghausen. Bild ist völlig verpixelt. Nix zu erkennen. Und im Störungsfinder wird keine Störung angezeigt. Und Vodafone bekommt es nicht auf die Reihe. Selbst 20 km entfernt ist das gleiche Problem, aber laut Vodafone ist ja alles in Ordnung.

Unfassbar Odyssee nur eine Rechnung für meine Steuer zu bekommen. Schon 5 Stunden Arbeitszeit verschwendet und keine Sicht auf Besserung.

Vodafone Zeit zwei Tage kein Internet kein Telefon gibt kein Löschung warum zahle ich wenn ich kein Leistung bekomme

Wenn man als älterer Mensch versucht eine Störung
zu klären , wird man behandelt wie ein Bittsteller .
Es ist Menschen unwürdig sich so abkanzeln zu lassen.

Bin von ihnen Enttäuscht, Kabelfernsehen werden Kanäle entfernt wenn man eine älte Dame ist nicht so leicht zu finden.
Handy Leistung null Trotz Abbuchung.

Es um es auf den Punkt zu bringen eine Zumutung diese Firma monatlich einen Betrag zu überweisen! Für die Dienstleistung?? Ständig Störung! Das Programm wiederholt sich ständig! Alles zusammen das TV Programm ist wie unsere Politik, für die Tonne! Und ist nett ausgedrückt! In einigen Ländern bezahlt man einen Bruchteil von was wir hier blechen und haben bessere netz Abdeckung wie hier Deutschland! Tabaksteuer hoch! Wir Bürger dürfen ohne gefragt zu werden den Mist was Politiker versaut haben wieder ausbaden! Und dann soll man stolz sein!! Ich ko.. gleich!!