just-sound.de Hifi Webshop Bewertungen 

Vor gut sechs Wochen habe ich mir bei Just-Sound ein Sony MEX-N5200BT Autoradio gekauft. Es war als B-Ware bezeichnet, war aber mit dem vollständigen Lieferumfang beworben. Bestandteil dabei ist ein Mikrophon für die Freisprecheinrichtung. Das fehlte. Auf mein mehrmaliges Monieren dieses Umstands bekam ich keinerlei Antwort. Es wird sich zeigen, ob ein derart betrügerisches Vorgehen tatsächlich ohne jegliche Folgen bleiben wird. In jedem Fall kann ich nur davon abraten bei Just-Sound zu kaufen, da den Händler offensichtlich die Belange der Kunden nicht interessieren.

Hatten einen Aktiv Subwoofer als B-Ware bestellt. Nach einem halben Jahr war der Verstärker leider defekt... Artikel zurückgeschickt und nach 3 Tagen den vollen Betrag per Paypal zurückbekommen. Somit sehr zufrieden mit dem Kundenservice.

Absolut nicht empfehlenswert. Es wurden einfach nach erfolgter Rücksendung 15€ für den Rückversand bzw. Gebühren einbehalten. Für mich als Kunde unverständlich. Bei Nachfrage, nicht nachvollziehbare Antwort, keine Eingehen auf die Frage warum diese einbehalten wurden ohne Begründung.

Mein Tipp: Die Gebühren (für was auch immer) transparenter machen und für jeden Kunden einsehbar darstellen. Als Kunde fühlt man sich über Tisch gezogen. Also muss ich abraten, es sei denn man weiß 100% was man kauft und ist sich sicher es nicht zurückzuschicken.

Habe einen Aktiv Subwoofer als B-Ware bestellt. Leider waren manche Kabel gekürzt und andere fehlten gänzlich. Auf meine Frage hin wie nun zu verfahren ist, hat Just Sound mir kommentarlos ein kostenloses Retourenlabel geschickt. Nach Rücksendung der Ware wurden mir jedoch nicht die ursprünglichen Versandgebühren erstattet. Ich habe Just Sound in drei E-Mails darum gebeten mir die Versandkosten zu erstatten, da die Ware unvollständig war und ich sie bei korrekter Lieferung behalten hätte. Die Mails blieben unbeantwortet. Dieser "Service" passt so gar nicht zum sonstigen Webauftritt. Schade.

War auf der suche nach einem Subwoofer der in ganz Deutschland nicht mehr lieferbar war obwohl viele diesen Angeboten haben. Dies ist mein einziger Kritikpunkt, denn auch just-sound hatte diesen auf der HP angeboten. Just-Sound war aber gleich nach dem Kontakt so nett und klärte mich über den Status dieses Subs auf und war auch der einzige Hifi Laden der dann mal nachgefragt hat ob er mir weiterhelfen kann. Die Beratung war 1. Sahne und was soll ich sagen. Geld wurde Samstags überwiesen ( leider durch Verspätung durch mich ), Just Sound hat den Sub am Montag in den Versand gegeben und am Dienstag stand er bei mir. Absolut Klasse, geiler Sound und tolle Beratung. IMMER WEITER SO... Daumen hoch.

Sehr gute und schnelle Bearbeitung, super und immer wieder gern

Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und verschickt. Alles entsprach genau dem was ich bestellt habe. Super und weiter so.

Hallo ansich ist alles perfekt gewesen mit der Ware, war auch die zweite Bestellung, aber bei der 1 Lieferung ging alles glatt ,2 Lieferung durfte ich mir vom anderen Ende der Stadt abholen ,da es vom boten irgendwo abgegeben wurde ,wurde dann via fb angeschrieben ob ich ein Paket von D...erhalten sollte ?Ich habe es dann persönlich abgeholt ,aber sonst selber ist nichts auszusetzen prima Preis Leistung (bitte um versandfirma Wechsel)

Super Shop.
Unkompliziert und megaschnell.
Gerne wieder.

sobald es probleme gibt keine antworten mehr.
nun habe ich einen 749euro teuren briefbeschwerer im auto

Von der Webseite...über den Bestellvorgang...bis zum superschnellen Erhalt der Ware...alles tip top. Dazu ein paar Einbauhilfen und Erklärungen bei YouTube...was will ich mehr...ich müsste 5 Sterne geben, aber kann ja Retouren und Garantieverhalten noch nicht bewerten.

Vorsicht! Bei Retouren wird der Kaufpreis nicht erstattet. Angebliche Mängel werden gefunden, welche die Ware unverkäuflich machen sollen. Eine Masche, die ich, leider zu spät, in anderen Bewertungen auch gelesen habe.

Nette, schnelle und fachlich hervorragende Beratung, super schneller Versand, alles bestens

Habe Lautsprecher für mein Auto gekauft. Super schnelle Lieferung, Preis ist auch ok.

Habe dort am 28.11.18 ein Navi-Radio bestellt, das auf der Homepage
als "ab Lager" lieferbar angepriesen wurde. Ich hatte, da ich den Artikel schnell haben wollte, per Paypal bezahlt. Nachdem sich allerdings am 30.11. bezüglich des Versands noch immer nichts getan hat, habe ich nachgefragt, mit dem Ergebnis, dass man mir sagte, der Artikel sei nicht lagerhaltig und könne erst Mitte KW 49 ausgeliefert werden. Abgesehen von der Tatsache, dass ich es für fragwürdig halte, dass ein Produkt - obwohl nicht lagerhaltig - so beworben wird, ist es ein Unding, dass nach nochmaliger Rückfrage der Auftrag einfach storniert wurde! Was ist das denn bitte sehr ? Für mich ein sehr merkwürdiges Geschäftsgebaren ...

Shop hat falsche Lieferadresse angegeben. Beschuldigt mich erst falsche Lieferadresse angegeben zu haben, obwohl in der Bestell-Bestätigung richtig Adresse angegeben ist. Liefert keinen Ersatz, sondern wartet erstmal ab bis von ihm falsch adressierte Ware wieder beim Händler eingetroffen ist. Keine Entschuldigung sondern lapidare Antworten, dass dann halt vergessen wurde die richtige Adresse anzugeben....
Laut Sendungsverfolgung ist Ware längst beim Händler eingetroffen. Er sendet sie aber bisher nicht raus.

Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung, sehr zu empfehlen weiter so gerne wieder.

Versand ging bei einer Bestellung wunderbar, alles schnell und sehr zufriedenstellend. Bei der zweiten Bestellung war dies allerdings anders. Aufgegeben habe ich die Bestellung am 26.12.2016, Zahlung erfolge am selben Tag (Vorkasse über Paypal). Nach mehreren Anfragen wurden mir mitgeteilt das das Produkt nicht mehr lieferbar sei (9.1.17) und ich nächste Woche das Nachfolger Produkt erhalten würde. Das Nachfolger Produkt wurde dann am 24.1.17 verschickt. Allerdings war die Rechnung falsch (das ursprünglich bestellte Produkt war angegeben). Am 26.1 wurde mir auf Nachfrage versichert, dass ich eine korrigierte Rechnung erhalten würde, dies ist bisher nicht geschehen und auf 2 weitere Mails und über 10 Anrufe bekam ich keine Antwort.
Also habe ich knapp einen Monat auf ein Produkt gewartet (was nicht weiter schlimm ist, so etwas kann passieren) und immer noch keine Rechnung für ein Produkt im Wert von knapp 150€!

Ich habe bereits mehrmals bei Christian bestellt und bisher hatte ich nichts zu bemängeln, Versand ging schnell und die Ware hat bei mir nie Probleme gemacht.

Einmal hatte ich eine Falschlieferung bekommen die wurde schnell geklärt.

Bisher rundum zufrieden.

Im Januar kaufte ich mir dort ein Produkt, welches im Juni schon seinen Geist aufgab.
Eine eMail-Kommunikation fand statt, allerdings machte ich die Herrschaften höflich darauf aufmerksam, dass sie im Falle eines Garantiefalles für alle Kosten, die hiermit im Zusammenhang stehen, aufkommen müssen, so auch die Versandkosten.

Man teilte mir mit, dass der Fall geklärt würde und schickte mir kurzerhand ein gleiches Produkt (im sog. "Vorabaustausch" (?)), dies kam allerdings zerbrochen bei mir an, somit konnte ich es nicht einsetzen, da mir der Einsatz zu gefährlich war.

Bis letzte Woche hat man sich nicht bei mir gemeldet, weder wegen des zerbrochenen Produktes, noch wegen des Status der Bearbeitung des Garantiefalles, auch habe ich kein funktionsfähiges Produkt in den Händen.

Daraufhin schrieb ich die Herrschaften erneut an, fragte nach dem aktuellen Status und bat um Rücküberweisung der noch ausstehenden 6,99€ Versandkosten.

Bis heute (und wohl auch für die Zukunft) keine Antwort, kein Geld und auch kein neues Produkt.

Es ist mittlerweile so chique geworden, sich im minder schlimmen Fall vor den Versandkosten zu drücken, aber dass man dann auch noch mit der Garantie/Gewährleistung auf die Nase fällt, setzt dem Ganzen dann noch die Krone auf.

Vielen Dank, "Just Sound"...so kann man seinen Kundenstamm auch minimieren.