Utroligt at man daglig bliver bombarderet med SPAM mails når I begrunder jeres kæmpe prisstigninger med at det er fordi I udvikle ydereligere og man får en annonce fri e mail.... Det passer jo ikke n... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg oplever at support snor sig for at opfylde mine ønsker. Jeg ringede for at høre, om jeg gratis kunne få et ekstra alias tilknyttet min konto. Den flinke supporter fik hurtigt klaret forespør... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Fuldstændigt hen i vejret. Kan ikke sende/modtage mails og INGEN TELEFON SUPPORT LÆNGERE!!! Bruger det firmamæssigt og kan nu stille sig i kontaktformular kø og vente 24 timer! Og sikkert længere!!! U... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dårlig kundeservice. Lykkedes det endelig at få et svar kan det ikke bruges til noget, betaler man første rate, kan man ikke åbne den "fine købte mail" koden afvises. Pengene refunderes ikke, selv om... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Jubii.dk var med start i 1995 den første danske søgemaskine. I dag driver Fjordmail Technologies Jubii Mail, som er en mailtjeneste med dansk support, og samtidig holder vi danskerne opdateret på jubii.dk.
Kontaktinformationen
Dänemark
- www.jubii.dk
3.1
Akzeptabel
958 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Support vedr. spam
Virkelig godt, grundigt og hjælpsomt svar pr. e-mail.
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej Christina,
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores e-mail support. Det betyder meget for os, at vores indsats bliver værdsat, og vi stræber altid efter at levere den bedst mulige service til vores brugere.
Vi står altid klar til at hjælpe, hvis du har flere spørgsmål eller brug for yderligere assistance.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
Fin support klart og tydeligt svar på…
Fin support klart og tydeligt svar på mit spørgsmål.
16. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej Connie,
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores support og har modtaget klare og tydelige svar på dine spørgsmål. Det betyder meget for os at vide, at vi har kunnet hjælpe dig.
Hvis du har flere spørgsmål eller brug for assistance i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
Jeg var lidt bange for at jeg havde et…
Jeg var lidt bange for at jeg havde et problem der ikke kunne nemt løses endskønt forklares, men med min enkle forklaring var de i stand til at gennemse sagen og komme frem med en hurtig løsning der ramte målet præsist
14. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej Bryce
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig hurtigt og præcist med dit problem. Vores mål er altid at gøre processen så enkel og effektiv som muligt, og det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores supportteam.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
De skulle egentligt havde haft 0
De skulle egentligt havde haft 0, jeg har siden de lavede det om for gud ved hvilken engang og de pludseligt skulle skrabe penge ind. Har simpelt hen endnu ikke fundet ud af hvordan man sletter de mails man har i indbakke samt spam, jeg har gentagende gange haft kontaktet support uden at det har hjulpet overhovedet. Jeg har bedt om fjern support og det har de åbenbart ikke ville, så man kunne blive guidet i den rigtige retning. Så nu gider jeg fame ikke deres nedværdigen længere, man skulle tro deres chef sidder et eller andet sted på en strand sydpå og er fuldstændigt ligeglad med hvordan kunderne siver ud/væk fra jubii. Så buy buy og jeg vil overhovedet ikke anbefale nogen som helst at tilmelde sig Jubii....
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jubii er åbenbart lige glad med kundens…
Jubii er åbenbart lige glad med kundens it sikkerhed.
HVER dag midtager man phishing mails som ligner noget som jubii har sendt.
Alt er lige til at forveksler med en ægte mail fra Jubii inklusive tekst og logo.
Har skrivet to gang (og jeg kan se her på TP at jeg er ikke den eneste) angående problemet men uden reaktionen fra Jibii. De er klart ligeglad med at deres navn og logo bliver misbrugt og også ligegæad med deres kunder som risikerer hver dag at miste penge og private oplysning.
Tag dig sammen Jubii og læsr hv.ad vi skrivet her på Trustpilot
13. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej John
Vi har oplevet at en del af vores brugere har modtaget en voldsom mængde spam i perioden fra slut-Juli til nu. Denne spam bølge arbejder vi ihærdigt for at nedkæmpe, og vi forventer at vi har en løsning på denne problemstilling snarest.
Vi beklager meget denne gene, og gør vores bedste for at rette op på dette så snart som vi kan.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
Har jubii mail en support eller ikke?
Jeg har en betalt konto hos jubii mail, og havde brug for support, hvorfor jeg skrev til deres support den 1./10. med mit problem.
Jeg fik samme dag en bekræftelse på, at min forespørgsel var registreret, og at "Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer på hverdage, men der kan til tider være lidt længere svartid."
5 dage senere havde jeg intet hørt, og rykkede for svar.
3 dage senere havde jeg fortsat intet hørt, og sendte en lidt mindre venlig rykker:
"Hej med jer.
Er det normalt, at man skal vente over en uge på at høre fra supporten?
I så fald indsender jeg snarest en opsigelse på mit abonnement hos jer. Hvis I vurderer mit problem for svært at løse, kunne I vel sende mig en opdatering på, om I arbejder med det eller I har opgivet at løse det!
Spænd hjelmen!
Med efterhånden knap så venlig hilsen"
I dag - endnu 5 dage senere har jeg fortsat intet hørt.
Jeg har derfor valgt, at jeg vil opsige mit mailabonnement hos dem.
Dårlig service - falsk reklame (de påstår, de har en support, men den virker øjensynligt ikke).
MVH Jacob
13. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej Jacob
Tak for din besked og for at dele din oplevelse med os. Vi beklager dybt den lange svartid og den manglende opfølgning – det lever slet ikke op til vores standarder eller de løfter, vi giver vores kunder.
Vi arbejder på at forbedre vores supportprocesser, så vi kan undgå, at noget lignende sker igen. Vi forstår fuldt ud din frustration, og vi vil tage din feedback til os, da den hjælper os med at optimere vores kundeservice.
Hvis der stadig er noget, vi kan hjælpe med, eller hvis du har brug for at afslutte din konto på en specifik måde, står vi klar til at assistere.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
Langvarig spam på jubii
Som alle andre jubii brugere har jeg i måneder dagligt modtaget spam-mails om at jeg skal oplyse min bankkonto for betaling af abonnement, - som er betalt!
Det er endnu ikke lykkedes jubii at lukke for disse, - ret "troværdige" spam-mails! - DET ER IKKE BETRYGGENDE!
At man heller ikke har lagt en daglig fast advarsel ud til alle brugere er SKANDALE!
jubii reklamere med, at de har et kraftigt spamfilter!
- De bør anmeldes for falsk markedsføring, - og i øvrigt refundere de, der er gået i fælden!
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej Svend-Erik
Tak for din feedback – vi beklager den udfordrende situation med spam-mails, der ligner troværdige beskeder. Vi forstår, at det skaber usikkerhed, og vi arbejder løbende på at forstærke vores spamfilter for at håndtere denne type forsøg på phishing og svindel.
Vi tager din opfordring om mere tydelig information til alle brugere alvorligt og vil prioritere at kommunikere mere aktivt omkring kendte phishing-forsøg, så vi kan øge sikkerheden og trygheden. Vores supportteam står altid klar til at hjælpe med spørgsmål om spamfiltre og sikkerhed, så kontakt os endelig, hvis vi kan bistå yderligere.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og feedback, da den hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
Jubii opkræver abonnement 2 gange
Jubii har opkrævet abonnement 2 gange for samme periode via det registrerede betalingskort, men det er umuligt at få dem til at tilbagebetale.
Man lover igen og igen at vende tilbage, men der sker intet. Det grænser dermed til kreditkortsvindel.
UPDATE
Jubii har i svaret på denne anmeldelse bedt mig kontakte dem, hvilket jeg har gjort, men de reagerer stadig ikke. Der er nu gjort indsigelse via banken på mistanken om kreditkortsvindel.
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej Peter
Tak for din feedback. Vi er meget kede af at høre om den uheldige oplevelse, du har haft med din abonnementsbetaling. Det er bestemt ikke den service, vi stræber efter at levere, og vi forstår din frustration.
Vi ønsker at løse denne situation hurtigst muligt. Vi beder dig om at kontakte vores supportteam direkte via telefon eller e-mail, så vi kan se nærmere på din sag og sørge for, at din tilbagebetaling bliver behandlet korrekt.
Vi værdsætter din tålmodighed og håber at få mulighed for at rette op på denne situation.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
Pas på svindelmail fra Jubii Support . Jubii er ligeglad.
Pas på , Du bliver ikke advaret om falsk Jubii mail, fra Jubii Support, om at Jubii mail abonnement ikke kunne fornyes, Hvis man gør det, og man ser, det ser tilforladeligt ud med et beløb, som svarer til det, msn plejer at betale, nærer man ingen mistro. Og betaler for ellers vil kontoen blive lukket. Efter et par dage ser man, at ens konto. er blevet lænset. Når man så ringer til Jubii Support, og klage, siger de, at det er spam, og at de har advaret imod det. Det har jeg ikke set, og når jeg siger, det ikke er blevet gjort godt nok, virker de ligeglade. Det burde gentages ofte, og også sendes ud til alle brugere, at deres hjemmeside bliver misbrugt.
Men det er en dårlig reklame, så det advares, der ikke om.
De er bare ligeglade.
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej B Eriksen,
Tak for din feedback, og vi er kede af at høre om den uheldige oplevelse, du har haft. Vi tager sager om svindel og falske e-mails meget alvorligt, og vi beklager, hvis du har følt, at vi ikke har kommunikeret tydeligt nok om risikoen for svindel.
Vi udsender regelmæssige advarsler og information om, hvordan man kan genkende svindelmails, og vi vil altid anbefale, at man ikke klikker på links eller foretager betalinger fra uventede e-mails. Vi forstår dog din bekymring, og vi vil overveje, hvordan vi kan forbedre vores kommunikation yderligere, så alle vores brugere er bedre informeret.
Hvis du har brug for hjælp til at gennemgå sikkerheden på din konto, eller hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at ringe eller skrive til os. Vi står klar til at assistere dig og sikre, at din konto er tryg og sikker.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
Jeg har har lige opsagt min mail
Jeg har har lige opsagt min mail, synes det er alt for dyr. Hvorfor skal det koste noget. Andre udbyder er gratis.
9. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej Hans,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du har valgt at opsige din mailkonto. Hos Jubii Mail tilbyder vi en betalt service, fordi vi ønsker at sikre høj kvalitet, sikkerhed og support for vores brugere. Gebyret hjælper os med at levere en stabil og pålidelig tjeneste uden reklamer samt en dedikeret kundeservice.
Vi forstår, at der findes gratis alternativer, men vi tror på, at vores service tilbyder noget særligt, som mange værdsætter. Vi håber, at du har haft gode oplevelser med os undervejs, og vi sætter pris på, at du har valgt at dele din mening.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
Nogle vanvittige priser
Nogle vanvittige priser. De skal da i hvert fald halveres før det er interessant.
6. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej Jimmie,
Tak for din feedback. Vi forstår, at prisen er en vigtig faktor, når du vælger en e-mailudbyder. Hos Jubii Mail har vi valgt at fokusere på at levere en pålidelig og sikker tjeneste med dedikeret kundeservice og uden reklamer, hvilket reflekteres i prisen.
Vi sætter pris på din ærlige mening, og vi tager det til efterretning, når vi løbende evaluerer vores priser og services. Skulle du have specifikke ønsker eller forslag, hører vi gerne fra dig.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
Har for 2 dage sendt en mail til…
Har for 2 dage sendt en mail til support og har stadig ikke modtaget noget som helst. For det første så får jeg den ene sex mail efter den andre hvilket jeg har påtalt x mange får ikke noget ordentligt svar. Jeg mener at med den pris burde jeg være fri for det. Nu har jeg så forsøgt og logge på da jeg flere gange har fået mail om manglende betaling så det ville jeg lige tjekke. Nu viser det sig så at jeg hopper direkte på mailen kan slet ikke komme på siden hvor jeg eksempelvis har mulighed for at opsige mit abonnement. Fedt ikke😡og desværre har jeg automatisk betaling på så jeg er lidt bundet indtil jeg finder en måde at stoppe mine betalinger. Håber dæleme min bank kan hjælpe mig mandag. Mange hilsner fra en mangeårige kunde
2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej Lena,
Tak for din besked, og vi er virkelig kede af at høre om dine udfordringer. Vi beklager den forsinkede svartid fra vores supportteam, da det bestemt ikke er den standard, vi ønsker at levere. Vi forstår din frustration, og vi vil gerne hjælpe dig med at få løst dine problemer.
Angående de uønskede mails, tager vi denne problematik meget alvorligt og arbejder konstant på at forbedre vores spamfiltre.
For at få hjælp med opsigelsen af dit abonnement og andre spørgsmål, beder vi dig om at ringe til os eller skrive direkte til vores supportteam. Vi vil gøre vores bedste for at assistere dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
Jubii mails support…
Jeg har skrevet med Jubii mails support team.
Og bortset fra, de var lidt langsomme til at svare, var den skriftlige kommunikation personlig og brugbar, så jeg er en glad kunde :)
25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej Helene,
Tak for din feedback og din tålmodighed. Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores supportteam, selvom svartiden kunne have været bedre. Vi arbejder løbende på at forbedre vores responstid, så vi kan give endnu hurtigere service fremover.
Det glæder os, at du fandt vores kommunikation personlig og brugbar. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
FARVEL !
Jeg har været kunde hos jubbii mail i rigtigt mange år- Da ejeren hed cyberspace. Men hold da op, det er da godt nok gået ned ad bakke med den mailserver. Gang på gang kan man ikke logge ind og nå¨r det så lykkes, går det kun godt en periode på cirka en måde- jeg så vil de ikke godkende min kode igen- så man skal til at oprette en ny kode.Nu har jeg fået nok- der er ingen support og ordentligt spamfilter, så der er ingen grund til at fortsætte hos dem- specielt ikke fordi de igen og igen påstår at de ikke har modtaget betaling, selv om de allerede HAR fået det. Og så skal man igennem med at få reetableret kontoen så den virker,,,- lige til næste gang igen-igen. Find en anden mailudbyder- de her har helt tabt sutten. Spar dine penge - det er for øvrigt også blevet horribelt dyrt. Jeg er en meget,meget gammel kunde, og jeg har være meget tålmodig med dem- men nu går det ikke mere.
12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej Brian,
Vi er kede af at høre at du har haft en dårlig oplevelse med et gentagende problem med at kunne logge ind på din mail konto hos Jubii, som du har haft siden Cybercity dagene, og de frustrationer dette har foretaget dig.
Jeg vil hertil gøre opmærksom på at jeg skriver dette svar ud fra den optik at det ikke har lykkedes mig at kunne finde din konto ud fra denne henvendelse, så hvad jeg herunder kommer til at skrive kan ikke antages at være 100% repræsentativt af din sag, men er spekulation ud fra hvad du skriver i henvendelsen.
Idet du beskriver at det gentagne problem er, at du ikke kan logge på din konto efter en måneds tid, og vi hver gang påstår der ikke er modtaget betaling, lyder dette som et problem med betalingsbehandling – enten i form af at oprindelig registrering af betaling bliver godkendt, men ikke gennemført, eller automatisk fornyelse fejler efter en måned.
Problemstillinger magen til hvad du er beskriver er meget sjældent set hos Jubii, og i enkelttilfælde hvor de opstår, vil vi anbefale du skriver til vores skriftlige support med et ønske om at få dine transaktioner undersøgt af vores betalingsbehandler, så vi kan komme til bunds i hvad der netop er sket.
Vi er kede af at høre at du nu siger farvel til Jubii Mail, og at grunden inkluderer prisen på vores abonnement. Vi er dog nødt til at have et prisleje, der tillader os at både fortsætte med at udvikle denne mail så godt som vi muligt, og yde service på et højt niveau.
Vi ønsker dig dog alt det bedste fremover, da vi ikke kan tilbyde de vilkår du søger.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
Dårlig vejledning om betaling med kort
Som flere andre er jeg også blevet overhældt med spammails angiveligt også fra jubii, hvoraf nogle typisk er phishing. Jeg skrev til jubii's support om sagen 25/7-2024 og fremlagde nogle tekniske detaljer. Jeg kan konstatere, at der tydeligvis ikke gøres noget ved sagen også ved at læse andre anmeldelser på trustpilot herunder.
Godt Søndag modtager jeg så en mail om opdatering af kort. Mit tidligere brugte betalingskort er faktisk udløbet ved udgangen af Juli. Den modtagne mail så og ser meget ægte ud og hvis jeg trykker på et link, så kommer jeg ind i mailboksen hos jubii. Derfra kan jeg gå videre til min konto. Men for at være helt sikker, så loggede jeg ud fra jubii og lukkede alt mail relateret. Derefter gik til en "ren" jubii side, loggede derefter ind og gik til konto. Min næste halvårlige betaling var til udgangen af September. Jeg kunne selvfølgelig opdatere kort, hvad der også var vist i rødt.
Godt jeg valgte opdatere kort, men det kunne åbenbart kun gøres ved at gennemføre en betaling. Det betød så, at min hidtidige periode blev afkortet men betaling nedsat fra 414 til 351 for den periode, mens jeg så er forsøgt opkrævet 414 for den nye periode. Problemet er mest, hvad sker der med differencen. Jeg kontaktede supporten Søndag og fik svar Mandag over 24 timer efter med, hvad der synes at være et standard fabrikeret svar om falske mails, som flere har fået inklusiv mig selv den 25. juli.
Men jeg er faktisk i tvivl, selvom at selvom alt ser rigtigt ud, om jeg alligevel ikke er blevet narret. Jeg har været inde på min netbank og set en lille forskel fra sidste betaling, som jeg kan se er overført til jubii.dk. Der er en lille subtil forskel i sidste transaktion fra Søndag, da modtageren er markeret som jubii.Dk altså stort D. Der er mangler også et referencenummer i den seneste transaktion. Den lille forskel er så stor, at jeg nu forsøger at stoppe betalingen eller i det mindste sætte betalingen i bero indtil jeg eventuelt får en ordentlig forklaring fra jubii.
Jeg sad i flere i flere timer og ventede på et nyt svar fra support Mandag aften og jeg har stadig ikke modtaget noget i skrivende stund 7:40 Tirsdag morgen.
Tilbage er så, om jeg bliver franarret 414 kroner, det afhænger af om betalingen bliver stoppet af min bank. Jeg kan ikke selv gøre det som ved girokort! Og skal gå jeg videre med en politianmeldelse, hvis jeg er blevet narret?
Når det kommer til karaktergivingen, så må det desværre blive til et 1 tal.
____________________________________
Opdatering 6/9-2024
Alt er gået i orden - En difference er tilbageført til min bank.
Jeg accepterer forklaring fra Jubii om usædvanlige mange support sager - Det skal nok være rigtigt.
Referencenummer er nu synlig efter at banktransaktionen er gennemført. Der ses, at der er overført til Jubii.dk som i tidligere transaktioner
Og så tak for et ordentligt og høfligt svar til min anmeldelse.
1. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej Torben,
Jeg beklager meget at du har oplevet denne store mænge spam/phishing mails som du her rapporter, og vi også oplever en stor andel af vores andre brugere bliver udsat for.
Jeg kan imidlertid forsikre om, at vi gør alt hvad vi kan for at løse dette problem, og har så sent som i går implementeret tekniske ændringer vi stærkt mener skulle betydeligt begrænse mængden phishing, hvis ikke spam generelt.
Den fremgangsmetode som du har gjort brug af for at få fornyet abonnement er fremragende, når man er i tvivl om hvor autentisk mail påmindelsen man har modtaget er. At gå væk fra linket inkluderet i en mail man ikke stoler på, og i stedet for manuelt at navigere til Jubii.dk, er den rigtige strategi i dette tilfælde.
Inden man foretager en abonnementsfornyelse (som er kravet for at indtaste et nyt kort), kommer man til en side hvor man skal acceptere vilkårene i Jubiis brugerbetingelser. Lige ovenfor denne accept står følgende information:
”Du kan nu opdatere dit betalingskort ved at vælge fortsæt til betaling. Når du har gennemført betalingen, vil dit abonnement løbe fra i dag, og dit kort vil herefter bruges til fornyelse af dit abonnement. Hvis du havde en resterende periode betalt med dit tidligere kort, refunderes dette beløb inden for 2 uger. Kontakt din bank, hvis du har spørgsmål til dette.”
Denne sektion forklarer, at når man fornyer sit abonnement, vil den eksisterende periode øjeblikkeligt afsluttes, og man vil blive refunderet eventuelt overskydende abonnement inden for 2 uger.
Det har lykkedes os at finde din skriftlige sag og bruger ud fra din tekst heri, og kan bekræfte at du har korrekt foretaget en betaling for Jubii abonnement d. 1/9, samt at refundering af de 63kr du havde overskydende fra tidligere abonnement er i gang med at blive refunderet, men som listet ovenfor, kan der gå op til 2 uger fra d. 1/9, før refunderingen er fuldt behandlet af vores betalingsbehandler og din bank.
Den refundering på 63kr bliver også indregnet i den periode som der er blevet afkortet, hvilket er grunden til du i din abonnementsoversigt ser en periode der koster 351kr. Det er de 414kr den periode originalt kostede, minus de 63kr du er ved at få refunderet.
Vi beklager at du har ventet lang tid på svar fra vores skriftlige support, men grundet denne spam som en del af vores brugere bliver ramt af, får vi en exceptionelt høj mængde af support henvendelser, som desværre er højere volumen end vi kan besvare inden for en hurtig tidsramme. Vi gør imidlertid vores bedste for at kunne svare disse henvendelser hurtigst muligt.
Som vi har adresseret ovenfor, er du højst sandsynligt ikke blevet franarret 414kr, givet din grundige tilgang til hjemmesiden i stedet for via link, samt de transaktioner vi kan se på din konto. Hvis du dog befandt dig i den situation hvor du ikke kunne finde din nye abonnementsbetaling inde på vores abonnementsside, men der er gået en transaktion igennem på din bankside, er den rigtige procedure at kontakte din bank, og rapportere den specifikke transaktion som svindel.
Med Venlig Hilsen
Os i Jubii Mail
Endelig
Endelig, endelig har jeg taget mig sammen til at slette min Jubii mailkonto.
Mage til elendighed skal man lede længe efter.
Helt utroligt dårligt og prisen..
Skam jer!!
29. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej
Vi har oplevet at en del af vores brugere har modtaget en voldsom mængde spam i perioden fra slut-Juli til nu. Denne spam bølge arbejder vi ihærdigt for at nedkæmpe, og vi forventer at vi har en løsning på denne problemstilling snarest.
Vi vil understrege at når vi inkluderer yderligere instrukser til hvilke værktøjer der er tilgængelige for brugeren til at kunne yderligere filtrere i sin postkasse, er dette ikke lagt som en forventning at de tager dette i brug fra vores side, men blot at gøre opmærksom på hvad brugeren kan gøre imens vi arbejder på at løse problemet, for at give dem lidt yderligere kontrol over situationen.
Vi beklager meget denne gene, og gør vores bedste for at rette op på dette så snart som vi kan.
Vi er kede af at høre at du nu siger farvel til Jubii Mail, og vi ønsker dig dog alt det bedste fremover, da vi ikke kan tilbyde de vilkår du søger.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
Jeg er så træt af alt det spam der…
Jeg er så træt af alt det spam der kommer jeg troede hvis man betalte for for at have jubii mail så ville de sørge for at det blev filtreret fra. Tror nok man skal se sig om efter en anden mail adresse
22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej
Vi har oplevet at en del af vores brugere har modtaget en voldsom mængde spam i perioden fra slut-Juli til nu. Denne spam bølge arbejder vi ihærdigt for at nedkæmpe, og vi forventer at vi har en løsning på denne problemstilling snarest.
Vi beklager meget denne gene, og gør vores bedste for at rette op på dette så snart som vi kan.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
Jubii mail oversømmer en med spam
Jubii mail oversømmer en med spam, som de ikke kan opsnappe.
Som mangeårigt bruger af Jubii mail kan jeg på det seneste konstatere, at deres tjenester, som man nu betaler over 400 kr/havlårligt for er FUP.
Support er næsten ikke tilstede, flabet og uprofessionel, når man kommer igennem, og, de siger at de kan ikke gøre noget ved spam.
Undgå at bruge Jubii mail.
PS:
P.t synes dårlige anmeldelser af Jubii.dk på Trustpilot at blive kørt hen til anmeldelse af konto.jubii.dk.
19. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej
Vi har oplevet at en del af vores brugere har modtaget en voldsom mængde spam i perioden fra slut-Juli til nu. Denne spam bølge arbejder vi ihærdigt for at nedkæmpe, og vi forventer at vi har en løsning på denne problemstilling snarest.
Vi beklager meget denne gene, og gør vores bedste for at rette op på dette så snart som vi kan.
For at svare på dit Postscript, så har vi ingen kontrol over konto.jubii.dk trustpilot siden som er blevet oprettet af brugere, eller trustpilot selv, og dette kan ses i "Virksomhedsaktiviteter" feltet, som indikerer, at det er en ikke-tilegnet profil. Hvis der ligger anmeldelser inde på den side, negative eller postive, er det fordi brugeren uintentionelt har navigeret ind til den side i stedet for den korrekte.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
Man kan desværre ikke svare på jeres…
Man kan desværre ikke svare på jeres beskeder.
Men sidste weekend fik jeg over 300 spam mails, så kan ikke komme med alt jeres tekniske snak om hvad jeg skal gøre osv. Hvad er det præcis jeg betaler for, er det ikke netop det i skal sørge for?
Jubii er blevet en pengemaskine og intet andet. Man betaler en formue for en tjeneste som i ikke kan håndtere, og det eneste man får at vide er alt det man selv skal gøre!
18. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jubii.dk
Hej
Vi har oplevet at en del af vores brugere har modtaget en voldsom mængde spam i perioden fra slut-Juli til nu. Denne spam bølge arbejder vi ihærdigt for at nedkæmpe, og vi forventer at vi har en løsning på denne problemstilling snarest.
Vi vil understrege at når vi inkluderer yderligere instrukser til hvilke værktøjer der er tilgængelige for brugeren til at kunne yderligere filtrere i sin postkasse, er dette ikke lagt som en forventning at de tager dette i brug fra vores side, men blot at gøre opmærksom på hvad brugeren kan gøre imens vi arbejder på at løse problemet, for at give dem lidt yderligere kontrol over situationen.
Vi beklager meget denne gene, og gør vores bedste for at rette op på dette så snart som vi kan.
Med venlig hilsen
Os i Jubii Mail
Hurtigt svar
9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.