Mir hatte noch eine lp einer Band gefehlt und sie war auch nirgends sonst in Europa verfügbar oder auf Lager . Die negative Erfahrung war das aus sofort lieferbar doch knapp 3,5 Wochen Wartezeit w... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe mir eine K-Pop CD gekauft, bei der nicht nur die Außenverpackung sondern auch ein beiliegendes Extra beschädigt war, was ich erst nach dem Öffnen bemerkt habe. Da die CD selbst aber unverse... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alle Leute die Probleme mit jpc hatten/haben kommen vermutlich nicht aus Deutschland. Dort sind sie nämlich super. Customer service ist freundlich, die Preise gut. Der Laden, von dem sie meine Beste... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es wird mal Zeit diesen Versandhandel zu loben.🙏👍 Kaufe hier regelmäßig ein und bin immer zufrieden. Ab 20€ versandkostenfrei auch wenn , wie jüngst, die Platte 19,99€ kostet. Das machen andere nic... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
jpc.de - Leidenschaft für Musik. Finden Sie im Onlineshop über 1 Mio. Vinyl, CDs, Blu-Rays, DVDs und Bücher. Jazz, Pop, Rock, Klassik und vieles mehr kaufen. Versand aus Deutschland.
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Lübecker Straße 9, 49124 , Georgsmarienhütte, Deutschland
- 05401 8893999
- service@jpc.de
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3.5
Akzeptabel
883 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Vortäuschung
Vortäuschung -
falscher Tatsachen!
Schon mehrmals habe ich bei jpc Filme - DVDs bestellt und anfangs war ich zufrieden mit dem Verlauf.
O - wie sich die Zeiten doch ändern.
Wird nun dem Kunden bei der Bestellung angezeigt, dass die DVDs vorhanden sind und geliefert werden können, ist das tatsächlich aber nicht so.
Und -
bitte wer möchte auf eine Bestellung von DVDs locker 2 Wochen und noch länger warten (...und die Filme wurden bereits gedreht!) , wobei die Ware sofort nach Bestellung bezahlt wurde.
Da ist man mit dem Kauf im Geschäft besser bedient.
Und - nach einer Bestellung wurde diese nach keinen 24 Stunden wieder storniert, was jpc aber nicht annimmt, da angeblich die Bestellung bereits im Versand ist und die Ware abgeschickt wurde.
Tja - und dann - wird von jpc mitgeteilt:
ZITAT " Die Lieferung zu dieser Bestellung wurde soeben in unserem Versandzentrum bearbeitet und wird nun schnellstmöglich verschickt. Sobald dies geschehen ist, erhalten Sie die Versandbestätigung in einer separaten E-Mail." ZITATENDE
Wer also gern belogen werden möchte und sich ebenso gerne mit einem schlechten Service abgeben/abfinden will, der sollte hier bestellen.
27. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von jpc-schallplatten Versandhandelsgesellschaft mbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass die Auslieferung länger als erwartet gedauert hat.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter finanz@jpc.de und teilen Sie uns eine Auftragsnummer mit.
Wir möchten gerne in Ihr Kundenkonto schauen und den Ablauf der Bestellung nachvollziehen können.
Herzliche Grüße
Ihr jpc Service Team
NICHT KUNDENORIENTIERT!
NICHT KUNDENORIENTIERT! Rücksendungen aus Ö (defekte Platte) müssen auf eigene Kosten zurückgesendet werden. Trotz Aufforderung für Überweisung aufs Bankkonto wird nur ein Gutschein für Rücksendeporto ausgestellt. Erst nach nochmaligem Nachfragen wird auf PayPal überwiesen. Bestellung (während VERSANDKOSTENFREI-Aktion) wird storniert, 2 Tage später auf einmal wieder bestellbar zu teurerem Preis (und nach Ende der VERSANDKOSTENFREI-Aktion). Angeblich haben auf einmal ALLE Lieferanten das Produkt als nicht lieferbar angegeben. Dann plätzlich wieder lieferbar...
Telefonischer Support extrem unfreundlich und arrogant.
UPDATE nach STELLUNGSNAHME VON JPC: Ihre Angaben sind nicht korrekt! Mir wurde 2x trotz schriftlicher Aufforderung nur automatisch ein Gutschein über das Rücksendeporto erstellt und erst nach nochmaligem Mailverkehr wurde mir das Rücksendeporto per Paypal überwiesen!!
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von jpc-schallplatten Versandhandelsgesellschaft mbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Reklamation nicht zufrieden waren und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.
Bei Rücksendungen aus dem Ausland erstatten wir bei defekter Ware die Rücksendekosten – nach Erhalt und Bearbeitung der Sendung durch unsere Retourenabteilung,
erfolgt eine automatische Erstattung zu Paypal oder auf die Kreditkarte.
Bezüglich der angesprochenen stornierten Bestellung können wir so leider keine Angaben zum Ablauf machen. Gerne möchten wir Ihnen hier weiterhelfen!
Bitte wenden Sie sich noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter finanz@jpc.de , damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Ihr jpc Service Team
Sehr guter Service und entgegenkommend!
Sehr guter Service und entgegenkommend!
Gerne wieder.
19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer Zufrieden
habe jetzt schon öfters Filme, CD's und Mangas bestellt, ich war immer sehr zufrieden.
ich bestelle immer und immer wieder gerne hier
bitte weiter so <3
13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden!
Sehr zufrieden!
Ich kann absolut ichts negatives sagen bzw. Schreiben.
2. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mittlerweile eine Unverschämtheit
Ich bestelle seid längerem und war auch immer sehr zufrieden. In letzter Zeit jedoch lässt der Service ubd die Qualität stark nach.
Ware wird beschädigt geliefert, Ware bereits offen wenn sie am Erdcheinungstwrnin geliefert wird, Bestellungen werden "WEGEN LIEFERANTEN" storniert obwohl das Produkt (für mehr Geld) noch auf JPC zur Verfügung steht.
Kundenservice ist auch mies, Probleme, Schäden etc. liegen nie in der Verantwortung von Jpc, da immer Anderen die Verantwortung zugeschoben wird!!!
31. Januar 2025
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Schade.
Schade.
Nach acht Wochen Vertröstung und Hinhaltetakttik wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht lieferbar ist.
Was als Weihnachtsgeschenk gedacht war, gibt's nun garnicht.
Frage ich mich nur, wieso der Artikel vor Weihnachten im TV beworben wird, wenn er dann doch nicht lieferbar ist.
Zu viele Bestellungen? Wieso gibt es den Artikel dann bei Amazon zu überhöhten Preisen?
Den zweiten Stern gibt es nur für die unkomplizierte Rückersattung des Kaufpreises (Vorkasse).
25. Januar 2025
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Gut verpackt, aber viel zu spät ohne Information
Die Platte kam gut verpackt an. Allerdings erst nach über 2 Wochen, obwohl sofort lieferbar angegeben war. JPC schreibt, dass man innerhalb von 3 Werktagen mit für Lieferung rechnen kann. Das war demnach überhaupt nicht gegeben. Es gab auch keine Zwischeninfo. Die Platte war als Geburtstagsgeschenk gedacht und kam leider erst danach an.
21. Januar 2025
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Habe bisher nur gute Erfahrungen…
Habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht, nur manchmal dauert es etwas länger als gehofft. Aber generell: Große Auswahl und zuverlässiger Versand. Kann nicht klagen und bestelle öfter mal, seitdem mir ein Bekannter die Seite empfohlen hatte.
20. Januar 2025
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Öfters schon bestellt vor allem…
Öfters schon bestellt vor allem Kurzzeitig verfügbare Limited Edition. Erfahrungen sehr gut . Wenn sie nicht mehr verfügbar sind hat das halt einen Grund da Limited. Bis jetzt alles super nix zu meckern.
17. Januar 2025
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Alles prima
Ich bin auf jpc gestoßen, da sie eine bei Amazon und anderen großen Verkäuferseiten bereits ausverkaufte Sonderedition eines Filmes noch auf Lager hatten. Bestellung erfolgte an einem Donnerstagabend und obwohl ich mit einer Lieferung am Anfang der nächsten Woche gerechnet hatte, wurde das Paket bereits am Freitag losgeschickt und Samstag zugestellt. Bezahlung lief auch ohne Probleme, daher werde ich jpc in Zukunft sicher öfter bei Onlinekäufen berücksichtigen.
11. Januar 2025
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War mal deutlich besser
Leider werden Angaben über die Lieferzeit bei LPs mittlerweile öfter nicht eingehalten. Aus " umgehend lieferbar, Bestand beim Lieferanten vorhanden , wird dann Lieferzeit in einer Woche. Wieder einige Tage später, heißt es dann Lieferung in ein bis zwei Wochen usw.
Ist mir jetzt bei den letzten 5 Bestellungen 3 mal passiert.
9. Januar 2025
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Neuheiten werden verspätet geliefert.
CD mit Vö.10.01.25 bereits Anfang Dezember bestellt. Jetzt am 09.01.25 Status beim Lieferanten bestellt, Lieferzeit 1-2 Wochen. Das kommt letzter Zeit öfters vor. Anscheinend bestellt JPC nicht direkt bei der Industrie, sondern bei irgendwelchen Großhändlern
9. Januar 2025
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Lieferzeitangaben werden nicht eingehalten, generell nicht zu empfehlen
Lieferzeitangaben werden nicht eingehalten, aus "sofort lieferbar" wird mehr als ein Monat, eine Lieferung ist nicht in Aussicht. Der Customer Service sieht sich nicht in der Verantwortung beim ominösen Lieferanten nachzufragen. Seltsamerweise ist der gleiche Artikel über diverse andere Kanäle sofort lieferbar.
Generell in Bezug auf Lieferzeit(angaben) nicht wettbewerbsfähig. Aus diesen Gründen ist JPC nicht konkurenzfähig.
7. Januar 2025
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Kein Versand
wir bedanken uns für Ihre Bestellung. Leider müssen wir Ihnen jedoch mitteilen, dass wir diese nicht ausführen werden, da wir keine Geschäftsbeziehung eingehen möchten.
6. Januar 2025
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Lieferung nach über 20 Tagen noch nicht erfolgt.
Am 10.12.2024 habe ich zwei CDs bestellt. Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Lieferung sollte nach 3 Werktagen sein. Bestellung wurde erst am 16.12.2024 versandt. Bis heute ist meine Bestellung nicht bei mir. Auf meine heutige, telefonische Rückfrage, wurde mir mitgeteilt, dass es leider noch einige Tage dauern kann, da die DHL überfordert ist. Es gibt aber leider bei diesem Paket keine Sendungsverfolgung!
30. Dezember 2024
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Super verpackt
Super verpackt, Gute Preise, aber der Liefer status stimmt einfach nicht immer, das nervt!
20. Dezember 2024
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Viel zu lange Lieferzeiten
Viel zu lange! Leberzeiten habe etwas für Weihnachten bestellt, was noch nicht mal auf dem Weg ist nach einer Woche
24. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
SEHR GUTER VERSENDER - Umfangreiches Programm
Umfangreiches Programm, kurze Lieferzeiten, guter Internetauftritt, und besonders gut: Lieferung auf Rechnung, keine Vorauskasse!
24. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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