Josef Steiner Deutschland GmbH Bewertungen 456

TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 91 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Die gelieferten Produkte und Dienstleistungen werden oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Die Rezensenten sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der reibungslosen Nutzererfahrung. Einige Kunden waren jedoch anderer Meinung bezüglich der Lieferungen, die manchmal unvollständig waren oder Transportschäden aufwiesen. Es gab auch Fälle, in denen die Qualität der gelieferten Ware nicht den Erwartungen entsprach, insbesondere bei Zaunelementen, oder die Verpackung als unzureichend empfunden wurde.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Personal. Kunden loben die Mitarbeiter als freundlich,... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über den Lieferservice. Viele loben die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Produkten. Viele Kunden sind sehr zufrieden mit der... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben positive Aspekte des Services hervor. Viele loben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität. Viele loben die Stabilität, hochwertige Verarbeitung und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine ALU Bausatztreppe Marathon mit Alugeländer für Marathon bestellt und am 5.11.2025 fertig eingebaut. Mit dem Ergebnis bin ich hoch zufrieden. Bei Rückfragen bezüglich des Zusammenbaus sta... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausgezeichnete Beratung durch Fr Haller. Schon beim ersten Kauf, einer Zaun Gabione, war ich erstaunt alles komplett geliefert zu bekommen. Das Leistungspaket war sehr umfangreich. Nun bei einer Podes... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wurde von Frau Isabella Stocker am Telefon und Vorort freundlichst und kompetent beraten/bedient. Die Ware wurde in einem sorgfältigen Zustand bei der Abholung übergeben. Es gibt keinen Grund, den... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hey wir haben für 3000€ einen Zaun bei Fa. Steiner bestellt. Sehr gutes Material und einfach zu verarbeiten. Sehr professionelle Firma und Angestellte. Es hat zwar etwas gefehlt und ein paar Quer... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

456 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 57 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Meine Lieferung war nicht…

Meine Lieferung war nicht vollständig.Ich habe die Firma Steiner angeschrieben. Keine Reaktion.5 Pfosten 4 Handlaufhalter.Ein Tipp: Nur bezahlen bei Lieferung und genau kontrollieren. Ich kann ohne die Teile mein Projekt nicht fertigstellen.

18. Juni 2025
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Antwort von Josef Steiner Deutschland GmbH

Sehr geehrter Herr Nagel,

bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider ist hier ein Fehler bei der Warenkommissionierung passiert. Die fehlenden Teile sind schon in den Versand gegangen.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sichtschutzzaun Glasgow (flaechenbuendige Montage Stirnseite)

Ich war sehr zufrieden mit der freundlichen und kompetenten Beratung (Frau Stocker) Lieferung des Sichtschutzzaun wurde zeitgemäß und unbeschädigt geliefert. Den 5. Stern kann ich nicht vergeben, das ist jedoch auf die beauftragte Spedition zurück zu fuehren. Der Fahrer war leider unfähig die Ware vom LKW abzuladen, er hat es regelrecht abgelehnt und nach etliche Telefonaten habe ich die Ware mit eigenem Hubwagen dann selbst abgeladen.
Kann die Firma nur wärmstens weiterempfehlen. Wenn jetzt noch eine vernünftige Spedition dahinter steht, waere es perfekt.

10. Juni 2025
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Antwort von Josef Steiner Deutschland GmbH

Sehr geehrter Herr Heinermann,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte über unsere Kollegin Frau Stocker – das freut uns sehr! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung und der Lieferung des Sichtschutzzauns grundsätzlich zufrieden waren.
Wir möchten uns zugleich aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Auslieferung durch die beauftragte Spedition nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider haben wir trotz der Zusammenarbeit mit sehr renommierten und erfahrenen Logistikpartnern nicht immer Einfluss darauf, ob und an wen diese Speditionen einzelne Transporte weitervergeben. Dass der Fahrer die Abladung der Ware verweigerte und Sie letztlich selbst Hand anlegen mussten, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Servicequalität und Zuverlässigkeit.
Der letzte Eindruck soll selbstverständlich nicht das bleiben, was Ihnen von uns in Erinnerung bleibt – umso mehr freuen wir uns, wenn Sie bald wieder ein Projekt gemeinsam mit Frau Stocker umsetzen und wir Sie erneut von unserem hohen Qualitätsanspruch überzeugen dürfen.
Mit den besten Grüßen
Ihr Team von Josef Steiner

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

DrahtGitterTor - Gewinde defekt - perfekt erledigt!

Habe ein Draht-Gitter-Tor mit 2 Meter und Zubehör telefonisch bestellt - perfekte Unterstützung - beim Aufbau gab es Probleme mit dem Gewinde der Türaufhängung - passiert halt mal - 1 Anruf - 1 eMail mit Foto - Frau Haller hat es perfekt gelöst - ein paar Tage später kam sogar der komplette Satz mit der Türaufhängung - somit habe ich jetzt eines in Reserve!
Vielen Dank - Preis - Leistung - Mitarbeiter - suuuper!

15. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hey wir haben für 3000€ einen Zaun bei…

Hey wir haben für 3000€ einen Zaun bei Fa. Steiner bestellt. Sehr gutes Material und einfach zu verarbeiten.
Sehr professionelle Firma und Angestellte.
Es hat zwar etwas gefehlt und ein paar Querlatten waren beschädigt aber die Angestellten haben sofort nachgeliefert.
Vielen lieben Dank Mega geil.
Immer wieder gern!!!!

29. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der…

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Firma, insbesondere mit Herrn Jonas Senis gemacht.
Beim Kauf, unter anderem einer Teleskopleiter vor etwa 5 Jahren, erhielt ich eine sehr kompetente Beratung.
Dieser Servive wurde vor kurzem noch durch die Bearbeitung eines Materialschadens auf zügige und zuvorkommende Weise bestätigt.
Gerne wieder.
Erwin O.

7. Mai 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produkte und Kundenbetreuung vorbildlich

Diese Firma ist in jeder Weise empfehlenswert: Die Kommunikation ist vorbildlich, die Beratung am Telefon, die Freundlichkeit: Mit allem habe ich nur positivste Erfahrungen gemacht. Und last not least: Die Treppen, die wir gekauft haben, sind von wirklich guter Qualität und ausgezeichnet für den Preis.

25. März 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gartenpavillon

Wir haben bei der Fa. STEINER einen runden Gartenpavillon gekauft. Der Zusammenbau war nach Anleitung anspruchsvoll, aber gut zu schaffen. Die Qualität ist sehr gut. Herzlichen Dank!

15. April 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unfreundlich und super mühsam

Leider zeigt die Firma Steiner merkwürdiges Geschäftsgebaren . Eine Alu Kiste doppelt geliefert. Diese steht seit Monaten bereit zur Abholung. Plötzlich schickt diese Firma eine Rechnung und Mahnung für diese Kiste statt sie abzuholen. Gekauft über das Kaufland Portal. Inzwischen gehen viele Mails hin und her. Statt einfach Übergabe gegen Quittung an beauftragte Person. Finger weg von dieser Firma. Der Ärger ist das ganze nicht wert. Die Firma macht den Fehler und lässt den Kunden leiden.
Nachtrag 15.04.25: Inzwischen wurde der Ärger beigelegt. Die überzählige Kiste wurde mir "geschenkt". Die E-Mail Orgie wurde beendet. Ich habe meinen Frieden wieder. Daher gibt es einen Stern mehr.

11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice bei fehlerhafter Ware

Nachtrag 01.04.25:
Nach einem netten Gespräch mit Frau Ziegler wurden uns sämtlich in Rechnung gestellte Frachtkosten erstattet

Wir haben bei Abholung unserer Doppelstabmatten die falschen Platten zur Befestigung erhalten.
Als wir diesen Fehler zuhause festgestellt haben, haben wir sofort telefonisch reklamiert.
Uns wurden die richtigen Platten zum befestigen per Post geschickt, allerdings auch die Frachtkosten in Rechnung gestellt.
Nun sollen wir auch die Frachtkosten für die Rücksendung der falschen Platten bezahlen.
Nach Rücksprache bekamen wir nur die Antwort, wir hätten angeblich die falschen Platten bestellt ( was schlichtweg falsch ist) und müssen nun die Kosten hierfür tragen.
Nachdem wir bei der Firma Steiber mehrere Tausend Euro gelassen haben, hätte ich mir hier einen besseren Kundenservice gewünscht.

26. März 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Über Kaufland Alukiste 140 Liter…

Über Kaufland Alukiste 140 Liter bestellt. Kein Pakettracking, Nachfrage nach Liefertermin, "plötzlich" steht Kiste auf dem Hof?! Kiste verbeult & schlecht verarbeitet! Rückerstattung angeboten & angenommen. Keine Lust mehr auf das Theater. Rückerstattung bis jetzt erhalten? NEIN! Der Kundendienst bei Kaufland ist ein schlechter Scherz! Die Herrschaften schieben die Mails nur hin und her! Genauso wie den schwarzen Peter. Nie wieder Steiner! Und eventuell auch Kaufland Online

5. März 2025
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Antwort von Josef Steiner Deutschland GmbH

Sehr geehrter Hr. Duke,

es tut uns Leid das die Anlieferung so abgelaufen ist. Für die Beschädigung und Art der Anlieferung können wir leider nichts machen.
Die Rückabwicklung erfolgt über Kaufland direkt.
Deshalb würde wir Sie bitten hier in der Bewertung etwas Gnade walten zu lassen. Unseren Part erledigen wir immer schnellstens.
Für Rückfragen wenden Sie sich direkt an mich unter premium@josefsteiner.de.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Mittermeier

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Moin zusammen

Moin zusammen, als Norddeutscher kann ich nur sagen das der Kontakt am Telefon, Beratung und Lieferung immer 110% war. Macht weiter so....

4. März 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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