Josef Steiner Deutschland GmbH Bewertungen 456

TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 90 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Die Qualität der Produkte wird als hervorragend beschrieben, und die Lieferung erfolgt in der Regel pünktlich und zuverlässig. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit der Qualität bestimmter Produkte, wie dünnwandigen Zaunstangen oder billigem Plastik bei Türklinken. Es gab auch vereinzelte Probleme mit Transportschäden, fehlenden Teilen bei Lieferungen oder schlechter Verpackung. Zudem berichteten einige von Schwierigkeiten mit der Spedition, wie unfähigen Fahrern oder fehlenden Kränen zum Abladen, und in einigen Fällen kam es zu längeren Lieferzeiten als ursprünglich angegeben.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal. Viele loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Produkten. Viele Kunden sind sehr zufrieden mit der... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor. Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service. Viele heben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern sich überwiegend positiv zur Qualität der Produkte. Viele Kunden loben die hochwertige... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine ALU Bausatztreppe Marathon mit Alugeländer für Marathon bestellt und am 5.11.2025 fertig eingebaut. Mit dem Ergebnis bin ich hoch zufrieden. Bei Rückfragen bezüglich des Zusammenbaus sta... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausgezeichnete Beratung durch Fr Haller. Schon beim ersten Kauf, einer Zaun Gabione, war ich erstaunt alles komplett geliefert zu bekommen. Das Leistungspaket war sehr umfangreich. Nun bei einer Podes... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wurde von Frau Isabella Stocker am Telefon und Vorort freundlichst und kompetent beraten/bedient. Die Ware wurde in einem sorgfältigen Zustand bei der Abholung übergeben. Es gibt keinen Grund, den... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hey wir haben für 3000€ einen Zaun bei Fa. Steiner bestellt. Sehr gutes Material und einfach zu verarbeiten. Sehr professionelle Firma und Angestellte. Es hat zwar etwas gefehlt und ein paar Quer... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

456 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 57 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir wurden sehr gut beraten

Wir wurden sehr gut beraten, der Verkäufer war sehr bemüht unseren Wünschen gerecht zu werden. Alles in allem ein guter Einkauf- Qualität bei Steiner ist immer perfekt. Gerne wieder , wir werden die Firma Steiner immer gerne empfehlen.

22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war auf der Suche nach einem hochwertigen und stabilen Zaunelement aus Aluminium

Ich war auf der Suche nach einem hochwertigen und stabilen Zaunelement aus Aluminium, welches ich zwischen Garage und Haus aufstellen wollte. Im Web kam ich auf die Firma Josef Steiner und fragte dort an. Frau Haller vom Verkaufsteam, hat mich sehr freundlich und umfassend beraten. Nach der endgültigen Auswahl des Zaunes hat Sie mir weitere Infos (Aufbauanleitung, etc.) zugesandt. Die einzelnen Elemente wurden in einer Holzkiste per Spedition angeliefert. Leider stellte sich heraus, dass 3 Stück Bretter einen Transportschaden hatten. Nach Rücksprache mit Frau Haller wurde mir kostenloser Ersatz geliefert. Der Zaun ist sehr hochwertig, ein absoluter Blickfang und wird regelmäßig von Passanten bestaunt.
Nochmals vielen Dank, Frau Haller.
Schöne Grüße G. Schmale

19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich hatte 25 Recyclingpfosten bestellt,Am Ende wurde doch eine akzeptabele Lösung gefunden

Ich hatte 25 Recyclingpfosten bestellt und ging davon aus, dass diese gerade wären. 15 waren unbrauchbar verbogen. Es wurden 15 nachgeliefert, davon waren dann 13 noch schlimmer verbogen. 3. Lieferung 13 Stück. Alle verbogener als die ersten. Daraufhin habe ich mir die geradesten ausgesucht und eingebaut. Ich musste Alle Zaunpfosten mittels eines Aluprofils richten, was mich viel Geld gekostet hat. Fa. Steiner ließ ohne Kommentar und Terminabsprache 27 verbogene Pfosten abholen. Hier kaufe ich nie wieder und werde meine Erfahrung an all meine Berufskollegen weitergeben. Einzig positive Erfahrung, das Personal am Telefon war sehr nett und sehr bemüht. Unbrauchbare Ware, gutes Personal, finde den Fehler.
Nachtrag aus aktuellem Anlass.
Heute 30.09.2025 ,kam ein Anruf von Fa. Steiner. Der nette Mann am Telefon entschuldigte sich bei mir und bot mir eine großzügige Entschädigung an. Er wird sich persönlich darum kümmern, dass seine Firma solch schlechte Ware nicht mehr verkauft. Die angekündigte Weitergabe der ersten Erfahrung an meine Berufskollegen werde ich unterlassen und mich neutral verhalten.
Am Ende wurden wir uns dann doch einig.
P.S. festlegen des Datums für die Erfahrung 30.09.2025

24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mitarbeiter mit Herz und Verstand

Vielen Dank!
Wie bestellt, wurde nachgefragt, ob auch wirklich alles richtig ist und so geliefert wird, wie es bestellt wurde.
Der Versand hat einen Termin für den Fahrer vereinbart, der perfekt eingehalten wurde.

Der Fahrer hat beim Beladen seines LKW nochmals nachgefragt, ob die Ware auch tatsächlich die richtige ist.
Ein Fahrer, der seinen Job mit Herz und Verstand ausführt und nicht einfach nur irgendeine Ware von A nach B transportiert.

Ich habe nämlich lediglich einen Zaun in Anthrazit bestellt und das Tor in verzinkter Ausführung. Dadurch hat sich der Fahrer gedacht, dass es ungewöhnlich ist, wenn Zaun und Tor nicht die gleiche Beschichtung haben.

Ich danke dem Unternehmen dafür, dass es so gutes Personal beschäftigt, und wünsche weiterhin viel Erfolg.
Nächste mal wieder
DANKE für da

16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliche und kompetente…

Sehr freundliche und kompetente Beratung und super Service; unser kurzfristiger Änderungswunsch wurde prompt und wie gewünscht umgesetzt; die Kommunikation bzgl. Lieferung war auch sehr gut.

28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service, sehr freundliche Mitarbeiter/innen, super Qualität

Ich kann die Josef Steiner GmbH nur empfehlen. Besonders die schnelle, freundliche und absolut hervorragende Beratung am Telefon, Email und bei der Abholung in Landau.
Besonders möchte ich mich bei Frau Lisa Thaler für deren lieben Art am Telefon und Mail bedanken und die guten Angebote.
Dort steht Freundlichkeit gegenüber Kunden noch ganz oben.
Dankeschön dafür und weiter so, war bestimmt nicht das letzte Mal das ich dort etwas gekauft habe.
Vom Angebot über die Bestellung bis zur Abholung im Lager Landau war alles Top,sehr freundlich und überaus angenehm von Anfang bis Ende.

22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kaufe schon viele Jahre bei Josef…

Kaufe schon viele Jahre bei Josef Steiner Leitern, Gerüste, Böden, Zäune usw.
Bin jedes mal sehr zufrieden mit der Beratung, der Qualität und dem Preis.
Rufe an, die Ware wird unverzüglich zur Abholung vorbereitet. Habe noch nirgends so ein funktionierendes System gesehen.
Kann ich nur weiter empfehlen. Werde wieder dort kaufen.

23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Enttäuschende Lieferverzögerung

Ich habe am 3. Juni bei der Firma Josefsteiner eine 70-Liter-Alukiste bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 1 bis 7 Tagen angegeben. Heute ist der 16. Juli – und die alubox ist leider immer noch nicht geliefert worden.

Nach etwa 14 Tagen rief ich das erste Mal an und wurde auf eine weitere Wartezeit von zwei Wochen vertröstet. Beim zweiten Telefonat hieß es plötzlich, dass beim Angebot eine Lieferzeit von 4 bis 6 Wochen angegeben sei. Auch diese Frist ist inzwischen verstrichen, ohne dass sich etwas getan hätte.

16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Josef Steiner Deutschland GmbH-Logo

Antwort von Josef Steiner Deutschland GmbH

Sehr geehrter Herr Mir Lo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Die Kundenzufriedenheit unserer Kunden hat bei uns oberste Priorität. Leider können wir Sie keinem Kundenkonto zuordnen. Ich möchte mich vielmals entschuldigen das es bei Ihnen zu Kommunikationsproblemen gekommen ist. Leider war die Alukiste kurzfristig vergriffen.
Bitte kontaktieren Sie uns nochmals, damit wir Ihre Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abschließen können unter premium@josefsteiner.de
Vielen Dank!
Ihr Josef Steiner – Team, wir beraten Sie gerne!
Thomas Mittermeier – Niederlassungsleiter Landau

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zaun

Zaunmontage sehr gut (für den Preis erwartet man das auch)
Zaun Anlieferung Vollkatastrophe!
LKW ohne Kran und nur eine Person.
Alles per Hand abgeladen!
Zaun vor Ort ausgemessen und 90cm zu kurz geliefert! Wie kann soetwas passieren?
Selbst gemachter Fachkräftemangel.
Preis-Leistung stimmt hier mal wieder garnicht!
Nie wieder!

9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Josef Steiner Deutschland GmbH-Logo

Antwort von Josef Steiner Deutschland GmbH


Sehr geehrter Kunde!

Vielen Dank für Ihr Feedback! Die Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität. Leider können wir Sie keinem Kundenkonto zuordnen.

Bitte kontaktieren Sie uns erneut per E-Mail: premium@josefsteiner.at
Gerne wollen wir Ihnen einen Lösungsvorschlag bzw. eine Beratung und Montage zu Ihrer Zufriedenheit anbieten.

Ich bitte um eine Nachricht. Wir möchten uns immer verbessern.
Wir beraten Sie gerne! Mit lieben Grüßen, Ihr Josef Steiner – Team!
Ihr Josef Steiner – Team, wir beraten Sie gerne!
Thomas Mittermeier – Niederlassungsleiter Landau

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zu empfehlen

Ich war sehr zufrieden mit dem umfangreichen Kundenservice und den Beratungsgesprächen, kann ich nur empfehlen.
Die Mitarbeiter*innen waren hilfsbereit und entgegenkommend.
Bei allen Anliegen konnte man die Mitarbeiter*innen schnell und auskunftsreich erreichen. Versand kam trotz Spedition zügig und zuverlässig.

7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute und kompetente Beratung

Sehr gute und kompetente Beratung (Frau Stocker und Team). außergewöhnlich gute Erreichbarkeit bei Rückfragen.
Man ist jederzeit informiert über der Fortgang der Bestellung

6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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