Jelmoli Shop Schweiz Bewertungen 

868
TrustScore 1.5 von 5

1.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 82 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden beklagen extrem lange Lieferzeiten, unvollständige oder beschädigte Möbelstücke sowie Sendungen, die nach Wochen noch immer nicht bei ihnen angekommen sind. Zudem berichten Verbraucher regelmäßig über einen unzuverlässigen Kundenservice, der auf schriftliche Nachfragen kaum reagiert, standardisierte Textbausteine verwendet und bei ernsthaften Problemen keine spürbare Hilfe anbietet. Auch der gesamte Zahlungsprozess sorgt für massive Frustration durch unerwartete Rechnungen, unklare Forderungen sowie plötzliche Mahnungen und Kontobelastungen ohne vorherige Information. Einige Personen waren mit der schnellen Lieferung und der einwandfreien Ware durchaus zufrieden. Mehrere Verbraucher gaben zudem an, dass bestimmte Bestellungen problemlos abgewickelt wurden und der Zahlungsprozess reibungslos funktionierte.

Was am häufigsten genannt wird

Order

Kunden hatten große Frustrationen mit order und berichten von erheblichen Lieferverzögerungen sowie... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit product. Reviewers berichten, dass bestellte Möbel... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von Frustration und Enttäuschung über den Lieferservice, da versprochene Lieferfristen von... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben eine tiefe Enttäuschung über den Kundenservice, der oft nicht auf Anfragen reagiert und... Mehr ansehen

Payment

Verbraucher äußern Frustration bezüglich des Zahlungsprozesses und berichten von unerwarteten Mahngebühren... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

praktisch immer teurer als Konkurrenz (ich habe nur aufgrund von Gutscheine bestellt). Sehr langsamer Versand (1 mal ca. 1 Monat gewartet) und als Krönung schlagen sie noch 20 CHF Mahngebühr auf 1. Za... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Ware ist in Ordnung. Aber: Die Rechnungen sind ein Desaster. Schwer nachvollziehbar, welche Artikel welcher Position entsprechen. In einem Paket 2 Artikel mit Rechnung für 1 Artikel, im andere... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ware ist nach 11 tagen noch immer nicht auf der post, lieferbar gemäss shop in 4-6 tagen. Trotz begleichung aller rechnungen hatte ich minus auf konto. Auf nachfrage woher der betrag kommt, keine kla... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die bestellten Waren sind grösstenteils ok, Lieferzeiten meist etwas länger als angegeben, aber im Rahmen. Was aber gar nicht geht sind die absolut unübersichtlichen "Kontoauszüge", bei denen die Betr... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet



Kontaktinformationen

1.7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

868 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

1.7

Alle Bewertungen

(868)

90 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prompte Lieferung

Prompte Lieferung mit guter Qualität der Ware und Service von Jelmoli.

10. Mai 2024
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Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Ihre positive Bewertung freut uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ankündigung der Zustellung ist viel zu vage!

Die Zustellung hat geklappt. Aber die Ankündigung für die Zustellung (Zeitraum von 4 Tagen) ist viel zu vage und nützt so leider nichts!

6. Mai 2024
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Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Vielen lieben Dank für diese ausführliche Rezension und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prompte Lieferung

29. April 2024
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Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Danke für Ihr positives Feedback, unser ganzes Team freut sich darüber. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super wie immer

Einfach super

30. April 2024
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Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Danke für Ihr positives Feedback, unser ganzes Team freut sich darüber. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Alles bestens. Seit Janren bin ich Kundin. Alles ist immer gut gelaufen: Einkäufe, Retouren, Auskünfte. Empfehlenswert.

29. April 2024
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Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns solche netten Worte geschrieben haben. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Ware - falsche Rechnung!

Die Rechnung lautet auf meine 2 bestellten Artikel, die aber nicht im Paket waren, sondern eine völlig andere Ware - die ich nicht bestellt habe. Meine bestellten Artikel habe ich nicht erhalten - inzwischen ist einer ausverkauft ......

23. April 2024
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Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliche und-Speditive Beratung

Rasche und gute Ausführung der Bestellung

24. April 2024
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Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Wir danken Ihnen für Ihre lieben Worte. Schauen Sie doch bald wieder bei uns vorbei! Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Alles bestens, auch die Rücksendung und Rückzahlung.

17. April 2024
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Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wir hoffen, dass Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung begeistert sein werden. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

alles bestens danke

alles bestens danke

23. April 2024
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Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Zufriedene Kunden wie Sie sind der Grund, warum ich diesen Job gerne mache. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle und sorgfältige Lieferung

Schnelle und sorgfältige Lieferung , leider musste etwas zurück, entsprach nicht meiner Erwartungen.

23. April 2024
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Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns ein so nettes Feedback zu geben. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung

Bestellung, Lieferung sehr schnell ubdxalles ok.

22. April 2024
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Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Zufriedene Kunden wie Sie sind der Grund, warum ich diesen Job gerne mache. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liefertermine nicht eingehalten, bestellte Dienstleistungen nicht erbracht, enttäuschender Kundendienst, unangemessener Preisnachlass

Möbelbestellung wurde nicht zu vereinbarter und bestätigter Datum-/Uhrzeit geliefert. Bei Nachfrage keine Hilfe durch Jelmoli-Kundendienst, statt dessen an Unterlieferant weiterverwiesen.
Bei zweitem Liefertermin wurden die bestellten Dienstleistungen zum Auspacken, Aufbau der Möbel nicht durchgeführt, weil diese so nicht von Jelmoli an den Unterlieferanten übermittelt wurden.
Der von Jelmoli angebotene Preisnachlass deckt nicht mal die entstandenen Mehrkosten.

22. April 2024
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Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Im Normalfall prompt und zuverlässig.

Im Normalfall prompt und zuverlässig.

19. April 2024
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Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Ihre positive Bewertung freut uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

rasche Lieferung

rasche Lieferung
gute Qualität

1. April 2024
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Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles hat tipptopp geklappt

Alles hat tipptopp geklappt. Rasche Lieferung.

16. April 2024
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Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Glückliche Kunden wie Sie machen unseren Job so wertvoll. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihr Jelmoli Versand Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat alles bestens geklappt

Hat alles bestens geklappt, 😊❤🙏10

12. April 2024
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Antwort von Jelmoli Shop Schweiz

Glückliche Kunden wie Sie machen unseren Job so wertvoll. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihr Jelmoli Versand Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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