Jelmoli Shop Schweiz Bewertungen 

Seit diesem Herbst warte ich leider immer länger auf bestellte Ware. Die angegebenen Lieferzeiten stimmen bei weitem nicht. Und wenn man 3 kleine Mützen bestellt, kommen sie separat geliefert daher, und auf die eine Mütze warte ich seit 22.11. ! In dieser Zeit habe ich bei anderen Onlineshops bestellt und die Ware schon längstens erhalten. Schade.... da nützt eben auch Rabatt nichts.

Wenn ich bestellen möchte, gelange ich auf den Namen und das Passwort meines Ex-Mannes, von dem ich seit drei Jahren getrennt und seit zwei Jahren geschieden bin. Ich nehme Kontakt mit Jelmoli auf (mehrere Mails!), sie können sich angeblich nicht darum kümmern, dies müsse ich selber lösen. Ja, dies werde ich tun, indem ich ganz einfach nicht mehr bei Jelmoli bestelle...

Geben Artikel als “in 1-3 Tagen bei Ihnen“ an, sind aber in Wirklichkeit nicht an Lager und man wartet Wochen darauf. Wenn man dem Kundendienst schreibt kommt innerhalb Minuten eine Standard-Antwort zurück, dass Jelmoli keine Haftung für irrtümlich falsche Angaben übernimmt, obwohl man gar nicht danach gefragt hat. Zum Liefertermin kommt aber keine Antwort.

Habe 4 Artikel von Lego Star Wars bestellt und warte seit 2 Wochen auf meine Artikel .... Von wegen Lieferung innert 1 - 3 Tagen.
Habe angezahlt und nichts kommt mehr von den Mitarbeitern.
Als wäre es allen egal ....

Ich denke nicht das ich es noch bekomme... Danke

Alles in der Zahlungslinie wurde jetzt koreckt aufgearbeitet. Die Garantie-Ersatzleistungen sind noch in bklährung.

Ich kann ab sofort nicht mehr per Rechnung bezahlen, wegen angeblichen hohen Retouren. Ich bestelle höchstens 3-4x pro Jahr, genau dann wenn sie wieder meine E- Mail bombardieren mit 30/40% Rabatt, bzw. meistens lösche ich die, sonst wäre man wöchentlich am Bestellen. Klar bestelle ich dann oft 2 Grössen, damit ich aus Umweltgründen nicht mehrmals bestellen muss, vor allem passen die Sachen heute oft nicht. Sie drohen sogar die Lieferung einzustellen, sollte es zu einer weiteren Retoure kommen. Dass sie ständig die Leute mit x Prozenten locken um zu bestellen, ist natürlich umweltfreundlich. Ich habe Jelmoli geschrieben, bekomme nur eine allgemeine kopierte Antwort, und auf mein Anliegen wird nicht eingegangen. Ich finde es unerhört,
was sich der Kundendienst heute bietet. Mit einem Teamchef wird man nicht verbunden, obwohl der Kundendienst dafür keine Kompetenzen hat.
Was soll ich mit dieser Standart Antwort? Auch bei einem weiteren Nachfragen haben sie keine Lösung oder Stellungnahme angeboten. Wie wird dieses Problem gelöst? Indem sie Antworten es tut ihnen leid und fertig?

Ich habe einen Garantiefall von einem Produkt das 1 Jahr alt ist, der Kundendienst schreibt das es kein Umtauschrecht gibt da ich das Produkt schon länger als 30 Tage habe, die Mitarbeiter verstehen den Unterschied zwischen Garantiefall und Umtausch nicht. Ich musst heute das 4te mal erklären das es um einen Garantiefall geht und nicht um einen Umtausch. Ich habe das Gefühl die Mitarbeiter haben keine Lust mein Anliegen zu lösen und speisen einem mit vordefinierten Antworten ab.

Sehr schade war sonst immer sehr zufrieden.

Nach meiner Bewertung gab es ein erneutes Gespräch und Jelmoli übernimmt nun den Garantiefall. Deshalb gebe ich nun 3 von 5 Sterne statt 1 von 5

Gutes Produkt und super schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung. Gute Qualität der Kleidungen.

Könnten Sie mir bitte erklären, warum Sie einen Tintenstrahldrucker als Farblaserdrucker anbieten?
Canon Farblaserdrucker »PIXMA TR150 ohne Akku« Druckverfahren:Tintendruck
Was soll daran ein Farblaserdrucker sein? Das ist für mich irreführende Werbung und grenzt an Betrug.

Schnell und unkompliziert

Alles hat geklappt!

Bestelle immer wieder gerne im Jelmoli Shop. Die Beschreibungen und Fotos treffen zu. Unkompliziertes Bestellen und schnelle Auslieferung.

Das Auswählen und Bezahlen war bei Jelmoli online unkompliziert. Die Ware entsprach meinen Vorstellungen.
Vielen Dank.
Kompliziert und nervig hingegen ist jedesmal diese Quickpac Zustellung. Diese Firma macht mich mit ihrem Zustellungsprozedere jedesmal sehr nervös und übellaunig. Sie schreiben mehrmals am Tag, wann sie das Packet zustellen werden, am Schluss schreiben sie, dass das Packet nicht zugestellt werden konnte und am nächsten Tag fängt der ganze Zirkus wieder von vorne an. Auch schon haben sie das Packet abends um 20:38 Uhr gebracht.
Wenn die Chauffeure mit den Elektroautos ständig in der Weltgeschichte umherfahren, weil sie die Adresse nicht zu finden scheinen, dann ist das fürs Klima meiner Meinung nach ganz und gar nicht nachhaltig.
Bei den Kundenangaben darf ich die Postleitzahl 4051 nicht angeben, dort wo ich wirklich wohne, sondern ich muss 4001 hineinschreiben.

Ich habe mich bei Quickpack beschwert.
Der Kundendienst bei Quickpac ist prompt und höflich und hat sich entschuldigt. Wenigstens das ist ein positiver Punkt. Dabei ist aber bis jetzt noch nicht viel herausgekommen. Ich weiss immer noch nicht,
weshalb die Packete jeweils nicht zugestellt werden
konnten.

Ich möchte die Chauffeure von Quickpac nicht verunglimpfen. Sie müssen vielleicht für wenig Lohn viel arbeiten. Ich glaube eher, dass die Chefetage von Quickpack einmal über die Bücher gehen müsste, damit die Firma kundenfreundlicher daherkommt.
Mit freundlichen Grüssen
Margrit Schifferli

Der Prozess von der Bestellung bis zur Auslieferung klappt immer wunderbar. Finde es toll, dass man bei Jelmoli immer noch auf Rechnung bestellen kann. Besten Dank.

Schneller Gratisversand und tolle Aktionspreise

Preis und Produkt gut / sehr gut - die Geschwindigkeit der Sendung stört mich jedes Mal wenn ich nach längerer Zeit mal wieder etwas bestelle.

Hochwertiges Produkt, schnelle Lieferung.