ista Danmark A/S Bewertungen 314

Fraflytningsgebyr på 1010kr de skulle kun have 19 kr i forbrug men de opkræver lige godt en masse penge fordi man opsiger sin bolig midt i et regnskabsår ?? Jamen hvornår skal man så flytte når perioden hedder 01/01 til 31/12?

Fanme nej om i får en krone for det rent fusk

Gebyr gribbe uden lige 696kr fra flytnings gebyr for en 1 værelse vil ikke vide hvor meget jeg rippet for den her 2 værelse jeg har nu hvis jeg flytter.
Fuske firma uden lige.

For en mdr tilbage modtog vi vores varme regnskab , for 14 efter at få a vide at det var forkert , sindssygt uprofessionelt !!!!
Har gentagne gange kontaktet jer og fået af vide at det er afleveret til administation , det passer ikke og når man ringer så lyver og dernæst smider røret på !!
Det f….. en ommer Ista 😡

I forbindelse med skift af en gammel radiator (hvilket vi selv sørgede for at få gjort af en VVS'er), skulle der monteres en ny måler, og jeg ringer derfor til ista for at høre, hvordan vi skal gøre. Jeg får besked om, at der kommer en montør og sætter en på, og at det koster 738kr ex moms. Det går jeg med til, montøren kommer ud og sætter den på, og nogle uger efter, modtager jeg en faktura på 1552,50kr.

Jeg ringer derfor til ista, og får så at vide, at jeg er blevet fejlinformeret - at det er montørens timeløn, jeg fik oplyst, men at måleren selvfølgelig også koster penge - derfor det store beløb. På trods af at medarbejderen anerkender, at jeg er blevet fejlinformeret (hun får også dato og tid for første samtale), er der intet at stille op, og jeg bliver blot bedt om, at betale regningen og være mere grundig næste gang. Desværre samarbejder boligforeningen med ista - ellers havde jeg fundet et andet sted.

Inkompetente medarbejdere.
Jeg har i 4 måneder forsøgt at få svar på, hvordan de er nået frem til at en af mine radiatorer har faktor 5 og dens forbrug derfor skal ganges med 5. Radiatoren er en model hvis design er ikke at blive varmere end 40c, netop for at reducere ens varmeregning.
Her vælger ista at gange dens pris med 5, så jeg aldrig når at få varme i lejligheden før det koster en halv bondegård.
Jeg har en anden radiator i lejligheden, som bliver dobbelt så varm og kun har faktor 1.
Min varmeregning er dyre end folk der bor i hus på 150m2 - selv bor jeg i en 2 værelses lejlighed på 65m2.

520 kr i gebyr for flytteafregning - det tager jo kun 2 sekunder?!?

Den 21.01.22 bankede jeres medarbejder på mine døre. Han sagde, at kan skulle aflæse min varmemåler. I den næste sætning spurgte han om jeg havde corona! Da jeg reagerede på det ved at sige, at jeg syntes, at det var ulovligt at udspørge om sådant noget, sagde han, at hans ledelse havde pålagt ham at stille dette spørgsmål de kunder, som han og hans kollegaer kommer hjem hos. Hvad bliver det næste? Vil en vvs-mand, der skal ind i mit hjem, udspørge mig om jeg måske lider af gonoré? I har gang i ulovlighed er, der sagtens kan føre til en strafferetlig sanktion! Vågn op!!!!!!

De er fuldstændig ligeglade med at deres service ikke passer kunderne. Jeg har aldrig mødt så et firma, der er så lidt imødekommende for, at deres kunder ikke sidder samtlige hverdage derhjemme og bare venter på dem.

Jeg har længe haft problemer med mine radiatorer og ment at de måtte måle forkert da de ikke varmede ordentligt. Da varmeregnskabet kommer har jeg fået en absurd stor varmeregning og derfor skriver jeg til dem og hører om der er sket en fejl eller om målerne læser forkert. De forklarer mig at de kan se at alle radiatorerne har været tændt, også i sommerperioden, og de derfor har målt rigtigt. Jeg fortæller dem at siden jeg er flyttet ind har min radiatorer på badeværelset slet ikke været tændt og jeg har haft slukket for dem i sommerperioden. De mener at deres aflæsninger er korrekte og gider ikke sende nogle ud og se på det. Derved påstår de at jeg lyver, selvom jeg bare beder om at få det kigget igennem.

Efter 3 måneder og 4 henvendelser har de endnu ikke præsteret at komme ud og ordne fjernmåler på koldtvandsmåler selv om de lover hver gang. På trods at de kan se at måler ikke aflæser, så reagere de ikke. Jeg har selv måttet ringe 4 gange og de har endnu ikke gjort noget ved problemet. Det er ukompetente ansatte som har et lavt IQ der kan ikke være andre årsager… det kan også høres når man taler med dem i tlf. de aner ikke hvad der forgår i deres egen organisation.

De sender falske opkrævninger og svarer ikke tilbage på emails og klager! Desværre samarbejder vores lejlighedsadministration med Ista, men vi er mange i ejendommene, som håber på et snarligt skifte meget langt væk fra Ista. Jeg fik selv et varsel, at en tekniker skulle på besøg i min lejlighed pga nedtagning af en radiator pga renovering. En sur og mut tekniker dukkede op, kiggede rundt i 2 sekunder, så at alt var ok, men monterede så uopfordret den gamle måler på en ny radiator (hvilket han ikke var blevet bedt om, det var et arbejde min VVS mand skulle lave, når radiatoren skulle monteres på væggen) og gik så igen. Jeg får så en regning på 900 kr for montering af en NY måler. Hvilket er direkte løgn. Og han var slet ike bedt om at montere den. Har sendt dem 3 mails og klager, og de svarer ikke. Vores administration har bedt dem undersøge sagen, og de vender heller ikke tilbage hertil. Forfærdeligt firma. Usympatisk og uhøflig tekniker. Lejlighedsadministrationer og private bør holde sig langt væk fra Ista

Jeg har ikke tidligere oplevet god service hos ISTA (tværtimod) - Dette ændrede sig dog efter et besøg af servicemontør Allan Kristensen. Allan var både venlig, serviceminded og høflig. En rigtig god oplevelse.

De afregner os for 9000 kr for 3 måneder i en 68 kvm nybygget lejlighed i en sommer periode, hvor alt varmen har været slukket. Deres forklaring er at det er fordi, der ikke blev aflæst varme grundet corona? Hvem har ansvaret for at finde en ny tid, så det bliver aflæst? Det er simpelthen under al kritik. De er ikke til at få fat på, men mon ikke de selv tager kontakt, når jeg ikke overføre dem pengene. Tænker det er de færreste som kan hive 9 tusind ekstre ud af et måneds budget. Men de er de store, så de kan jo gøre hvad det passer dem.

Im very thankful for help, very good service and very nice people work there which help you with every problem
I really appreciate and recommend 😊

Hvor skal man starte?
Meget dyrt og sikke nogle arrogante mennesker alle steder hos Ista XD 9000kr årligt for 2 små radiator der snap nok varmer mit hjem op XD sikke nogle dumpapper. Jeg har istedet købt 2 el-radiator som jeg betaler 1/3 af 9000kr = cirka 2500-3000kr for årligt XD i er nogle skide løgnere og snydepelse :)

Ren svindel !!!!! De sendte brev at varmemåler skulle udskiftes , og herefter får jeg regning 1330,25kr +100 i gebyr fordi jeg har “fejlhåndteret” måleren. I øvrigt fortæller de mig , at der har været fejl siden 6/3 21, og at den er 7 år gammel( jeg har nok banket en sofa ind i den , siger de , om måler på badeværelse, eller spildt shampo) De kan aflæse fejl siger de , men først når de er på adressen kan de sige hvad der “præcist “ er galt. De lyver og stjæler med arme og ben ! Lad os få gjort noget ved situationen

Kære beboer
Vi har modtaget vedlagte faktura fra Clorius i forbindelse med montering af varmemåler.
Vi kan se at varmemåleren er blevet udskiftet pga. fejlhåndtering.
Når Clorius angiver fejlhåndtering på fakturaen, skyldes det en af følgende årsager:
Radiomodulet på varmemåleren er følsomt over for "slag" - forsætligt eller uforsætligt så kontakt i radiomodulet har været brudt.
Varmemåler er fjernet/nedtaget.
-
Derfor opkræver vi beløb kr. 1.331,25 + kr. 100,00 i håndteringsgebyr. Beløbet bedes indbetalt til reg.nr. 5051, kontonr. 0001014313 senest den 23-11-2021. - sikke en gang løgn -jeg har aldrig rørt nogen af målerne !!!

Tyveknægte
Fra det ene år til det andet mener de mit varmeforbrug er steget fra 330,7 enheder i 19/20
Til 8.945 enheder i 20/21
Hvilket er fuldstændig urimeligt at det kan Stige så meget og nej mine ventiler er heller ikke utætte i mine to radiatorer

Har skrevet 4 mails frem og tilbage men de undlader at svare på spørgsmål og mener det skyldes mine døre og vinduer har stået åbne hele vinterhalvåret

Den lille mod den store - Der er intet at gøre.
I skal ikke stole på EN ENESTE aftale der bliver lavet over telefonen. Få alt på skrift, for du har intet at skulle sige bagefter.
Jeg lavede flere aftaler med dem over telefonen, de var søde og rare, men det var tomme ord.
Den måde der bliver lavet 'estimeret forbrug' på, må være på grænsen til ulovligt, og nu står jeg med en efterregning på tusinder kroner, selvom alt over telefonen var i den fineste orden.
Nu er sagen en anden - "Jamen jeg kan jo ikke stå på mål for hvad mine kollegaer har sagt. Og Ista skal have sine penge.".
Jeg er målløs.