Intérimaires Santé Bewertungen 

Concernant la dispense tout est fait pour que vous ne puissiez pas leur fournir. Il vous demande votre attestation d'affiliation (qui pour moi va du 01/10/25 au 30/09/26 à Groupama) au plus tard le 20/09/25 alors que c'est presque impossible que votre mutuelle vous le donne à cette date. En plus de ça sur cette dispense il vous demande la date de début à laquelle vous avez souscrit à votre mutuelle existante, papier qui n'existe pas chez Groupama ils ont été obligé de l'écrire à la main sur l'attestation avec tampon et signature.
Ensuite intérimaire santé l'année dernière m'a automatiquement sans me prévenir (enfin si, les mails ont été retrouvé dans les spams) fait souscrire à leur mutuelle et fait payé un mois de cotisation. Cotisation que je n'ai jamais réussi à me faire rembourser. J'ai téléphoné plusieurs fois, fait réclamation sur mon espace. Toujours le même discourt "c'est à votre agence d'intérim de vous rembourser", mon agence d'intérim les a appelés également plusieurs fois et la ils disent "c'est à nous intérimaires santé de rembourser il faut que votre intérimaire fasse une réclamation". En faite ils ont pour ordre que quand c'est l'intérimaire qui téléphone de dire que c'est l'agence d'intérim qui doit rembourser et l'inverse quand c'est notre agence d'intérim qui téléphone. On appel ça une ESCROQUERIE. La DGCCRF de l'Hérault va être mise au courant.

Voilà plus de deux mois que je tente de me faire rembourser des frais dentaires (plus de 4000€)
Malgré l'envoi de tous les justificatifs nécessaires sur les différentes plateformes d'intérimaires santé (application, site internet...) l'enregistrement n'a été effectué qu'après plusieurs appels de ma part.
Et désormais, je les relance chaque semaines pour espérer recevoir mon remboursement. Un véritable parcours du combattant, une plateforme téléphonique basée à des milliers de kilomètres j'imagine (étant donné l'accent des opérateurs) aucun gestionnaire joignable, aucune information sur l'avancée de mon dossier (il y a toujours un problème de gestion informatique)
La seule réponse que j'obtiens ? "Patientez Monsieur, jusqu'à fin de semaine ou début de semaine prochaine" et au bout de deux mois... toujours rien.
Au bout du compte : des factures qui restent en suspens, des galères et une expérience totalement décevante avec intérimaires santé.
Voilà mon avis.

Nous sommes affiliés à interimaire santé mon mari est au chômage indemnisé mais les prélèvements continuent alors qu'en principe tant qu'il est au chômage l'affiliation continue gratuitement: envoit des attestions france travail à chaque fois. Ils veulent rien savoir aucun remboursement possible ils se croient au dessus des lois, on vient d'envoyer un mail + lettre en recommandé prochaine étape 30 millions de consommateur.

Bonjour ce sont des escrocs , moi depuis 2023 , j attends mes remboursements alors il me disent qu'il m ont envoyé des chèques que je n aïs jamais reçue, la il me propose de faire des virements donc j envoie un rib et aujourd'hui il me disent qu'il ne l ont pas reçue alors que j ai la lettre suivie donc j ai vérifier il ont bien reçue c est une mutuelle qui ne veulent pas payer et il ne veulent pas que nous envoyons nos documents par mail , c est des voleurs les entreprises d interim devrait arrêtez de travailler avec c est voleurs il me doivent de l argent et je ne l aurait jamais

ça rend fou bordel ça fait 2 mois j'essaye d'acheter des lunettes mais y'a toujours un problème chez eux qui fait que la demande de remboursement ne passe pas. Même apres plusieurs appels durant lesquels on m'assure que le problème est réglé y'a rien à faire l'opticien est toujours bloqué et maintenant on me dit c'est parce que j'ai pas donné les documents demandés ? une grosse blague

Je suis intérimaire depuis peut et le 29 août je reçois un mail d'intérim santé me prévenant que leur mutuel s'active automatiquement après un certain nombre d'heures. Ayant déjà une mutuel je les contacts pour résilier. La personne que j'ai au téléphone m'apprend au passage que leurs mutuel a démarré au 1 août et qu'il est trop tard pour annulé le payement pour le mois d'août mais que ce seras fais pour le mois de septembre. Je demande donc un remboursement du mois d'août n'ayant pas été prévenu a temps. Il refuse catégoriquement de me rembourser, car selon eux j'aurais du demandé une résiliation entre le 01/08/2025 et le 20/08/2025. Comment j'aurais pus faire alors même qu'il ne m'on mis au courant que le 29/08/2025. Pour leurs défense, il me dise avoir envoyé plusieurs mail pour me prévenir et que je suis responsable de ne pas y avoir répondus, ce qui n'est absolument pas le cas le premier mail que j'ai reçu date du 29/08/2025. C'est simplement l'arnaque parfaite, ils me prennent de l'argent sans me prévenir et m'envoie un mail 9 jours trop tard, comme ça aucun remboursement possible. Imaginé si ils font ça a plusieurs personne en prétextant avoir prévenus a chaque fois, je trouve ça trop facile et complétement inadmissible.

Aucune clarté sur le site pour s'affilier et rentrer ses informations personnelles.
L'envoi des documents n'est pas enregistré et les gestionnaires sont incapables de vous répondre si vous n'avez pas de référence d'enregistrement.
Le site est souvent en maintenance ou bug.
J'ai été affiliée à d'autres mutuelles et c'est la première fois que je rencontre autant de difficultés.
J'ai eu l'occasion de travailler chez SIACI et je comprends le mécontentement des clients.
Le service est léger et peu professionnel.
Très déçue.

Sert à rien..mais vous coût !!

Intérimaire Santé est une très mauvaise complémentaire. Une vraie catastrophe ! Pour obtenir un remboursement, il faudrait presque embaucher une secrétaire… On est très mal remboursés et les démarches sont interminables. Contrairement à d’autres complémentaires où tout est automatique, ici il faut sans cesse envoyer les factures acquittées ET les décomptes de Sécurité sociale, sinon les paiements sont bloqués.
À plusieurs reprises, même le laboratoire a reçu des refus de paiement venant d’eux : on doit donc payer nous-mêmes, puis renvoyer encore le décompte Sécu + la facture acquittée. Certains frais ne sont pas pris en charge, et les remboursements de médecine douce sont dérisoires. On est même obligés de payer une option supplémentaire à plusieurs dizaines d’euros, pour au final encore être mal remboursés.
Quand on appelle, on nous dit qu’il n’y a aucun blocage, alors que la Sécurité sociale a bien enregistré la complémentaire. Résultat : on passe son temps à courir après les remboursements. Ce n’est vraiment pas normal pour une mutuelle censée nous faciliter la vie !
(((((Réponse a votre retour ci-dessous :
Bonjour,
Merci pour votre réponse, mais je connais parfaitement le fonctionnement de la télétransmission. Le problème, c’est que mon dossier n’est toujours pas traité correctement, et ce malgré mes envois répétés.

Si tout fonctionnait comme prévu, la télétransmission est justement mise en place pour que les remboursements se fassent automatiquement. Nous ne devrions pas avoir à courir après chaque paiement ni renvoyer sans cesse des documents. Ce n’est clairement pas de mon côté que se situe le problème, mais bien du vôtre.

Il est temps que mon dossier soit enfin pris en charge rapidement et correctement, sans nouvelles démarches de ma part.

Ce que l'on peut appeler une escroquerie bien organisée.
On voit derrière cette complexification des processus de remboursement une ligne politique visant à détruire le modèle du travail en intérim.
Personnellement, je ne dépenserai pas plus mon temps à tenter d'obtenir un remboursement.
A fuir.

Les pires de tous, je répète les mêmes choses en boucle depuis 6 mois et on me renvoie les mêmes mails et je renvoie les mêmes choses, etc. Arnaqueurs purs et simples, vous devriez être fermés!

Une vraie arnaque ils vous font souscrire avant une opération à des options et vous accorde le devis du chirurgien et cela fait 2 mois qu j attend mon remboursement, ils ont toujours un document qui leur manque et jamais le même.bref fuyez la pire mutuelle qui existe il ne faut pas avoir de frais car pour encaisser par contre ils savent faire .et lors de la réponse à cet avis il nous donne même un numéro non attribué.

Voilà plusieurs mois que je cotise pour cette mutuelle santé alors que je n'en n'ais pas besoins du tout.
J'ai déjà ma mutuelle. Je suis en interim par intermittence et depuis 2 ans facile, je n'en n'avais pas fait.
La boite d'intérim ne ma aucunement rappelée les modalité de cette mutuelle/complémentaire et voila que je m'aperçois que j'ai cotisé ces dernier moi pour rien.
J'imagine que je ne suis pas le seul et que cette entreprise doit gagner énormément d'argent avec les cotisations des personnes comme moi qui ne pense pas a ça et qui ce font avoir de 60€ chaque mois.
La relation clientèle au téléphone, m'a dit que j'avais reçu des mails et sans réponse de ma part, c'était activation de la complémentaire santé.
En finalité, on me dit que l'on m'envoie un lien pour faire ce qu'il faut pour que j'envoie un document disant que je suis déjà affilier a une assurance santé, et depuis ce coup de téléphone, aucun mail n'arrive chez moi ...
Je suis très énervé, vous comprenez pourquoi.

Bonjour,
Je n’ai jamais vu une mutuelle aussi incompétente. Cela fait maintenant quatre mois que je me bats avec eux pour faire enregistrer un changement de RIB, mais ils continuent de prélever sur un compte pourtant clôturé. Pire encore, ils osent m’envoyer des courriers et des e-mails en recommandé pour défaut de paiement.
Et pourtant, à plusieurs reprises, par e-mail et par téléphone, ils m’ont confirmé que mon nouveau RIB avait bien été pris en compte depuis trois mois...
C’est tout simplement aberrant.
J’ai d’ailleurs déposé un signalement sur SignalConso — ce n’est que la deuxième fois.

Mutuelle qui sert à rien à part prendre l'argent et ne fait aucun remboursement pourtant j'ai tout envoyé et faudrait répondre au téléphone ...

Bonjour à mes compagnes et compagnons d’infortune !

D’une part, l’obligation d’une  complémentaire santé  intervient le 01 Janvier 2016.
En tant qu’intérimaire la complémentaire santé se met en place automatiquement sauf refus de votre part… et cela quelque soit la société d’intérim…« Intérimaire Santé » comme son nom l’indique bénéficie du monopole des sociétés d’intérim…. ?!?
Pour quel raison n’avons nous la possibilité d’obtenir plus de choix de complémentaire santé ???
Et si d’aventure vous recherchez les documents contractuels, comme toutes assurances souscrites….. vous ne les trouverez pas…ni sur leur site, pas plus auprès de votre société d’intérim et certainement pas dans votre dossier !!!!!

2022-2023….

J’avance des frais de soins, totalisant un débours de 1800€
J’utilise le site Intérimaire santé pour demander le remboursement de mes soins,
s’ensuit des échanges mail pro-forma ne répondant pas précisément à nos échanges…..
De ce fait, je téléphone…..patati...patata….blabliblablabla…..
Attention !…. n’oubliez rien !….. car si vous formez à nouveau le numéro c’est Émilie ou Anna ou Alia ou……. Bref vous l’aurez compris, jamais la même personne…..de fait, on reprends tout à zéro à chaque fois…..blabla….blablabla
De temps à autre, soulagement une personne s’engage à régler votre problème, mais le soulagement est de courte durée,…les paroles s’envolent et les écrits subsistent !!!

Donc,

Juin 2023 : LRAR Intérimaire Santé , demande de remboursement
Octobre 2023 : LRAR ma protection juridique s’adresse à intérimaire Santé
Novembre 2023 : LRAR rappel de ma protection juridique à intérimaire Santé
Janvier 2024 : LRAR je sollicite le Médiateur (CTIP)
Avril 2024 : LRAR complément d’information à l’attention du Médiateur (CTIP)
Mai 2024 : ma protection juridique relance le Médiateur
Septembre 2024 : LRAR je relance le Médiateur
Mars 2025 : Voie Judiciaire première étape Conciliateur de Justice
Juin 2025 : le Médiateur (CTIP) rend un avis favorable faisant droit à mes demandes

Nous sommes sur la voie Judiciaire…..

J’ai lu par ci par là des personnes qui seraient disposées à intenter une action en justice commune….. et bien, je serais volontiers de la partie et apporterais l’eau au moulin !!!

A bon entendeur

spam par mail forcing et courriers !! aucuns respect de la cnil et la loi 1ER JANVIER 1978 car ils ont toutes mes infos et ouvre un compte sur leur site avec mes toutes mes infos avant même d'être informé de leur existence mails et courriers !!! on me parle d'obligation et de prélèvement je rêve !!!

ps: la note et commentaires ici en disent long sur cette arnaque en bande organisée !!!

Grosse ARNAQUE !!!!Cela fais plus de 1 mois que je n' ai toujours pas été remboursée. J ai avancé les soins qui sont a plus de 2000€ .un devis leurs a été envoyé de ma part qui a été accepté avec un remboursement de 1080€ de la part d intérim santé. Et maintenant pour me rembourser. Ils mette de la mauvaise fois pour me rembourser. J ai envoyé tout les documents décompte facture acquittée etc .. et il me renvoie chez le dentiste qui n' y est pour rien .En me disant qu ils ont mal déclaré non prise en charge des histoires qui tiennent pas la route en sachant que je n ai aucun moyen d arranger le problème et le cabinet dentaire non plus je suis allée directement chez le dentiste. J ai essayé de leurs passer la personne d interimaire santé pour qu il discute des sois disant oubli de la part du cabinet dentaire et comme par hasard le téléphone a coupé comme ça aucune explication et puis si vous rappeler se n ai plus la même personne au bout du fil temps d attente etc ..ils m on fais comprendre que la mutuelle trouver une excuse pour ne pas me rembourser. Je suis vraiment déçus. Et envisage d aller voir un avocat . il faut porter plainte a plusieurs.c est le meilleur moyen Se n est pas normal de se faire arnaquer. Petite somme ou pas . C'est le principe. Une grosse escroquerie.

Mutuelle à fuir !! J'étais chez eux durant ma mission, j'ai ensuite mit fin a mon contrat fin fevrier. Ils se sont rendus compte lors de la résiliation qu'ils ont oublié de me prélever sur les 4 derniers mois. Aucun courrier ni mail pour m'en avertir, mais directement une mise en demeure reçue au mois de mai. Nous sommes au mois de juin, j'essaye de les contacter pour leur demander d'étaler les paiements, on me dit "oui bien sur vous pouvez les échelonner mais uniquement sur le mois de juin, car au 30 juin si la somme n'est pas réglée vous aurez une pénalité d'un an sans pouvoir bénéficier des gatanties +".
Et bien sur cette réponse arrive le 27 juin, je peux donc étaler les paiements sur 3 jours 🤡
Je précise que les prélèvements automatique étaient activés, et personne ne sait pourquoi les prélèvements n'ont pas étaient fait en temps et en heures.
Donc pour une erreur dont je ne suis pas à l'origine, j'en paye les consequences et aucun geste commercial n'a été fait.
Je précise également quil est impossible d'avoir le service de gestion au téléphone, tout passe par mail avec un délais de 7 jours pour avoir une réponse.

Ils disent en réponse qu'ils m'ont proposé une solution adaptée sauf que je ne sais pas si cette solution sera respectée.
Ils m'ont dit au téléphone qu'ils seront compréhensifs si je suis de bonne fois et que je rembourse régulièrement, je ne serai pas impactée pendant 1 an. Mais en parallèle, je reçois un mail qui dit tout l'inverse. Que malgré les remboursements je ne peux pas bénéficier de la garantie plus pendant 1 an.
Mise a jour du 27 juillet
Ils veulent envoyer mon dossier au service contentieux malgré des paiements de la somme due. Par telephone, certains conseillers sont bienveillants mais par mail et par courrier, aucune pitié !!
Vraiment une mutuelle catastrophique

A fuir, une catastrophe. Incompétent au téléphone et dans le suivi des dossiers. j'ai reçu un remboursement en double, je leur ai signaler immédiatement et remboursé de suite. 1 mois après l'argent est encore réclamé, j'envoi les justificatif de remboursement. 2 mois après il bloque mes remboursements pour cause de trop perçu. Et depuis, malgré mes appels journaliers, rien n'est débloqué, renvoi la balle aux autres services ! Catastrophique......