Interbus Bewertungen 139

Quiero expresar mi agradecimiento por el profesionalismo del equipo de objetos perdidos de Interbus, especialmente al Sr. Carlos, por su dedicación en recuperar mi maleta olvidada en un autobús de la ruta 154C. A pesar del tiempo transcurrido, lograron el objetivo y pude recuperar mi maleta. Son un ejemplo de compromiso con la empresa y de excelente atención al público. Estoy muy agradecido y espero que estas palabras sirvan de estímulo para que continúen realizando su trabajo con la misma dedicación y pertinencia.

Independientemente de la amabilidad de la mayoría de los conductores de la línea entre Murcia y Torre Pacheco (deberían tener más respeto y consideración con el viajero que paga sus sueldo), el que no se pueda pagar con tarjeta a día de hoy es un atraso que deja a mas de un usuario sin poder viajar.

Pésimo servicio, pésima información, a los conductores parece que les molesta absolutamente todo, hasta que respires. No lo recomiendo

Empresa que dejar tirados a sus clientes. Tenia que pasar a las 12h por el aeropuerto de Murcia (corvera) y nunca llego, todos los pasajeros tuvimos que coger taxis. Mejor ir al aeropuerto de alicante que alli los buses sí que pasan.

CONDUCTOR DE 10
Antonio y otro que no se como se llama que conducía el autobus de murcia-la manga a las 9:30 el 17/03/24 nos han atendido maravillosamente, super amables y estupendos conductores en todos los aspectos, con conductores así, da gusto viajar

salida de autobús ,mendez Álvaro a Torremolinos ,a las 13:00 horas, abro la bandeja del asiento, para dejar el móvil y está llena de chicles pegados y suciedad , que asquerosidad ,alguien no ha hecho bien su trabajo .

Una auténtica verguenza. El conductor de origen latino jovencito k realiza la ruta de seseña el quiñón dirección madrid hoy 25/1/24 en el k salia de cabecera a la 16:40 es terrible. Conduce fatal y lo peor que casi tenemos 2 accidentes por su condición temeraria. Primero en la curva de Valdemoro casi choca el bus con un camion portacoches por conducir a menos de un metro del mismo sin guardar un minimo de distancia de seguridad. Cuando el camion a frenado ya se pueden imaginar la frenada que a hecho este personaje por llamarle de alguna manera sin faltar. Y ya para rematar en avenida de andalucia no se le ocurre nada mejor k hacer k pasarse el semaforo justo a la entrada de la parada villa verde bajo en rojo y casi estampa el bus con otro bus urbano k salía con su semaforo en verde. No solo es una vergüenza k también es injusto que por un insconciente ponga riesgo la integridad fisica y la seguridad de los pasajeros incluidos menores de edad. Creo k es oficio que requiere de mucha responsabilidad y no es el caso. Me parece genial que con su coche realice este tipo de barbaridades k tampoco lo veo bien por las consecuencias a los demas usuarios pero que lo haga con un autobus cargado de pasajeros es indignante. Espero que este comentario lo lea la empresa y ponga los medios pertinentes para que no suceda nunca mas. Asta nunca por que en lo que a mí respecta nunca mas usare este servicio a menos que me vea obligado puesto que son los unicos que cubren esta ruta am y por ultimo . Soy conductor profesional de trailer y duo trailer y nunca realizaria una conducción tan temeraria puesto que no solo pones en peligro tu vida sino la de jente inocente que sus familiares les esperan es casa

Si está es una empresa del primer mundo.....????? En los del tercer son mil veces mejor que está inmundicia de servicio.....por empezar asientos incomodicimos y ensardinados que no te puedes ni mover.....el baño sucio y no anda ....llenísimo a tope....no puedes pegar un ojo de lo incómodo.......no la recomiendo

Málaga - Madrid
Autobús viejo, enchufe no funciona,pantallas rotas.
En media noche parada obligatoria 1:30 horas ,no puedes dormir dentro de autobús , tienes que salir si o si.

Un viaje de 6 horas y elwifi con contraseña. Conductor no la sabe llamas a interbus y tampoco la conocen. Hacía que no cogia el bus, pero ha empeorado

Ojo a todos los consumidores de esta empresa. Tanto de corto recorrido como de largo. Los pasajeros habituales de Seseña Madrid estamos hartos de la situación que estamos viviendo. Colas interminables, dejan pasajeros sin montar y por si fuera poco la última. Uno de los conductores de esta empresa se niega a montar a los pasajeros y llevarlos hasta una parada que es obligatoria dentro de su trayecto. Es una tremenda vergüenza la gestión de esta empresa. ¿Y que os van a decir? Que por supuesto de esto tiene la culpa el Ayuntamiento. Porque lo que es la autocrítica, la tienen flojita.
Por cierto, ni se os ocurra llamar a atención al cliente para poner una reclamación. Ya son dos las ocasiones en los que yo lo he hecho, y no conforme con faltarte al respeto además te cortan la llamada. ¿Este es vuestro servicio de atención al cliente? Qué empresa más seria desde luego. Os debería de dar vergüenza.

Choferes déspotas y poco empáticos, no admiten tarjeta y si no llevas el importe exacto, cómo me pasó a mí por desconocimiento, no te venden el billete y te dejan sin viajar., y cuando hay mucha gente dejan a pasajeros sin poder montarse. Nefasto.

Autobuses Seseña-Madrid y El Quiñon-Madrid llegan TODOS los días con retrasos de 30 a 45 minutos.. Además quedan viajeros sin poder montar, no se detienen en las paradas (los pocos timbres no funcionan), se nos trata como a ganado, no llevan libro de reclamaciones y en su página es imposible poner una queja, no lo admite.

Buenas tardes,
Hoy, sobre las 21:00 horas, he tomado su autobús 151 desde Plaza Castilla a Alcobendas, matrícula 6432MGD.
Tengo que decirles que la conductora de este Bus es lo mejor que he visto conduciendo un transporte de personas. Suavidad en la conducción( y se lo digo desde el conocimiento por haber estado más de 30 años en una multinacional de automoción, con cursos de conducción deportiva, viajando por toda España etc).
Además,educada y muy amable con los pasajeros.
Las personas cómo está conductora no abundan y, espero que sepan agradecérselo cómo se merece y que cunda el ejemplo.
Enhorabuena por tener una persona así en su plantilla.
Reciban un cordial saludo.

Mi experiencia pésima. Viaje ida y vuelta Madrid Fuengirola, y en ninguno de los dos viajes funcionaba el baño. Me parece vergonzoso en un viaje de 7 horas en el cual se hace una única parada de 20 minutos. En algún momento el conductor tuvo q hacer una pequeña parada para alguna persona q le urgía lo q conlleva un pequeño retraso. Los asientos incómodos, y no te ofrecen ni una botella de agua como ocurría con daibus. No volveré a repetir

Mi experiencia ha sido muy mala , los asientos son extremadamente estrechos , te hincas las piernas en el asiendo de delante , es súper incómoda para un viaje el cual recorre casi 3 horas de camino todos y cada uno de los pueblos q separa la capital a chipiona , después el aire acondicionado es como si no existiera la calor es terrible e insoportable , la peor experiencia que e tenido desde hace 15 años que viajo cada verano en bus , muchas gracias pero no lo recomiendo bajo ningún concepto

Después de numerosos intentos por mi parte, para contactar con alguien de atención al cliente para líneas nacionales de interbus, por fin, en la línea de autobuses de la comunidad de Madrid, un empleado muy amable, ha tenido a bien ayudarme y gracias a DIOS porque ya no sabía cómo hacer.

La incidencia se produjo el viernes cuando, después de finalizar la compra de dos billetes Málaga-Madrid, el sistema devolvió el código de operación en pantalla pero no permitió imprimir los billetes, ni enviarlos al email, de hecho daba la opción para uno de los billetes, el otro era cómo si no existiera, en cualquier caso al pulsar el botón no pasaba nada.

Hoy cuando por fin me atendieron, el operador no encontraba en el sistema información de ninguno de los billetes, ni buscando por pasaporte, ni por apellidos, teniendo que buscar en la lista de pasajeros que se envía al conductor donde finalmente aparecieron los datos de ambos billetes, gracias a lo cual puede imprimirlos desde la opción Gestión de billetes.

Quede constancia de que su sistema de atención telefónica es una porquería, la línea de atención telefónica para billetes nacionales NUNCA es atendida por un operador y acaba cortándose dejando al cliente sin opciones para resolver sus incidencias.

Después de que la línea de atención al cliente me echara una y otra vez, intenté comunicar con el área corporativa, en el área económica no cogieron el teléfono, en calidad si y después de explicarle la situación y lo que necesitaba, me indicó que llamara al número 916520011, o sea, al número que yo le decía que no cogía nadie y con ello me devolvió al agujero negro de atención al cliente, por supuesto después ya no volvieron a coger el teléfono en QA. Y yo les pregunto, Control de que Calidad??? Esa señora que me atendió o bien tiene una capacidad de comprensión muy limitada o bien tiene el corazón más duro que una piedra. Con la cantidad de gente parada que hay, es una lastima que haya quien desarrolle su trabajo de forma tan desagradable e ineficiente.

Reseñar también que la línea de atención telefónica de sistemas fue la que menos tiempo tardó en cortar la llamada, lo cual visto el modo de atender de esta compañía, no es de extrañar.

En resumidas cuentas, a la falta de profesionalismo de algunas de sus trabajadoras deben añadir FALLAS GRAVES en el sistema tecnológico de gestión de venta de billetes, tales como la ausencia de un envío inmediato y automatizado de un email de confirmación de compra adjuntando el billete, errores en el proceso de finalización de la venta del billete que dejan al usuario sin poder ver los datos clave de la operación, como número de billete y referencia, obligatorios para realizar cualquier operación de modificación o anulación, o impresión del billete. Y quede constancia de que sé de otros casos donde un mismo asiento se vendía a dos usuarios diferentes porque el sistema no los bloqueó debidamente durante la operación de compra, algo que ha sucedido en varias ocasiones en el pasado ... Lo habrán resuelto ya? Tengo mis dudas.

Lo dicho, de pena que en pleno siglo XXI una empresa de transportes europea, de cuyos servicios dependen operaciones empresariales, reencuentros familiares o vacaciones bien merecidas, se gestione tecnológicamente y atienda a sus usuarios de una forma tan pobre y limitada.

Dejaré constancia de esta incidencia en los portales de valoración empresarial que considere oportuno, a lo mejor así quien manda en esa empresa decide tomar cartas en el asunto.

Mi experiencia ha sido muy buena.
Mi destino Ciudad Real/Toledo.
El autobús a las 7 de la mañana tenia una temperaturaexcelente,el conductor muy amable y muy dispuesto ayudando a la gente.
Y lo mejor a sido la seguridad que me a transmitido la condición del conductor.
Si tengo que valorar el servicio Ciudad Real/Toledo
Le doy un 10.

Fatal. Asientos muy incómodo, servicio roto, las pantallas no funcionan,los móviles cargan muy mal. No vuelvo a subir nunca más!. Mi destino fue Marbella/ Madrid.

Experiencia NEFASTA.
A día de hoy 7 de junio, cogemos autobús (los Narejos) para ir a Los alcázares. Ya, durante el viaje, el conductor del autobús con salida 12:30 de Murcia, se comporta déspota y maleducada mente con la gente, apurando sin reparos. Totalmente desagradable.
Al llegar al destino, casi nos echa del autobús al querer hacer una pregunta .
Un energúmeno maleducado.
Gente así no.ouede estar en este trabajo que depende de lo que nosotros pagamos.