problème relatif à un article livraison garantie pour noel et reçu le 26 décembre. j'ai signalé cela par mail à instant luxe sans réponse de leur part. aussi le tarif d'expertise 25e par article et q... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Les sacs et la montre Hermès me sont parvenus en Belgique très rapidement. Tout était dans l'état décrit, aucune mauvaise surprise.
La mia esperienza è stata positiva. Ho fatto un ordine che purtroppo non è stato evaso in quanto il fornitore non ha dato risposta ma InstantLuxe è stata presente rispondendo puntualmente alle mie dom... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Je n’ai pas été prévenu du départ du colis CAR JEN’AÎPAS ÉTÉ PRÉVENU QUE TRUSTPILOT ME LIVRE LE COLIS ET EFFECTIVEMENT JAI CRU QUE CETAIT UN MAILS NON DÉSIRÉ POUR AVOIR REÇU DES COMMANDES ANTÉRIE... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über InstantLuxe.com
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Le bonheur ne se commande pas sur Internet,
mais une nouvelle pièce de luxe, si.
Et c'est presque la même chose, non ?
Entrez dans l'univers des pièces de luxe de « seconde vie » (comprenez « occasion », « vintage » - nous vous laissons le choix de terme). Si le chat a 7 vies (nous n'avons pas testé), l'objet de luxe en a pour nous plus d'une. Chaque sac, bijou ou montre est une pièce de luxe parfaitement manufacturée, issue des plus belles maisons et qui fait fi des années. Souvent iconique, parfois collector, toujours actuel, un article de luxe possède une forte personnalité qui s'exprime générations après générations.
Avant toute chose : On « detox » sa garde-robe
Votre superbe sac Louis Vuitton se sent délaissé ? Sachez que cette pièce de maroquinerie de luxe possède déjà de nombreux passionnés prêts à l'adopter aussitôt. Ne laissez pas passer cette occasion (nous aimons jouer avec le mot !), déposez-le ici. Vous préférez que votre sac Chanel bénéficie des meilleurs services ? Nous avons pensé à tout. Pour le service de Conciergerie, tout se passe ici. Vous verrez, vous serez choyé(e).
Notre motto : Pas de faux pour une vraie Lady
Nous avons tous eu le cœur battant à l'idée d'acheter le sac de ses rêves. Sur InstantLuxe, ce plaisir ne doit en aucun cas être gâché par la crainte de recevoir un produit contrefait. Cette bague Cartier a retenu votre attention ? Vous voyez déjà ce superbe carré Hermès à votre cou ? Avant de l'emballer avec soin pour vous l'expédier au plus vite, votre article de luxe va subir un examen profond. Chaque article qui vous plaît chez Instant Luxe est expertisé minutieusement par des cabinets indépendants. Nous avons totalement confiance en ces experts agréés et grâce à eux, nous pouvons vous garantir l'authenticité.
Kontaktinformationen
13-15 Rue de la Verrerie, 75004, Paris
- 0183624986
- contact@instantluxe.com
- www.instantluxe.com
4.0
Gut
834 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Parfais professionnel
5. Mai 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstantLuxe.com
Madame,
Vous exprimez votre satisfaction concernant le bon déroulement de votre commande.
Nous vous remercions pour votre message. Soyez assurée que nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients qui est pour nous une priorité.
En espérant vous revoir très vite sur InstantLuxe.com, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée,
Le Service Client
13-15 rue de la Verrerie | 75004 Paris | France
Tel : +33 (0) 1 83 62 49 86
web : www.instantluxe.com
Bien mais je pense que les 25euros pour …
Bien mais je pense que les 25euros pour le certificat d'authenticité devrait être compris dans le prix car avec les frais de port, le coût monte très vite par apport au prix de base.
5. Mai 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstantLuxe.com
Madame,
Vous exprimez votre satisfaction concernant le bon déroulement de votre commande.
En ce qui concerne les frais d'expertise, nous vous informons que le vendeur est libre de choisir s'il souhaite les prendre en charge ou les laisser à l'acheteur. De ce fait, ces frais ne sont pas toujours à ajouter au montant de votre commande.
Nous vous remercions pour votre message et vos remarques.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée,
Le Service Client
13-15 rue de la Verrerie | 75004 Paris | France
Tel : +33 (0) 1 83 62 49 86
web : www.instantluxe.com
l'horreur
l'horreur . j'ai acheté une montre le 13 avril 4900 euro .aucune nouvelle !!!!!!!!
2. Mai 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
American customer review
American customer review -
I was so happy to have stumbled upon this website as I was trying to find an item that is rare. Finally found it on their website - essentially they are the Poshmark / Tradesy of Europe as they have the seller ship the item to their shop and authenticate it. Once it's authenticated, InstantLuxe will ship to the buyer. I took one star off as customer service is a bit slow to get around to responding (maybe add additional customer service reps??) via email / inquiry box on their site and are not responsive on their social media pages.
Anyways, I had made an offer on this site for the item and it was accepted by the seller. Unfortunately, the item got lost by the carrier and never reached InstantLuxe. I had to reach out to InstantLuxe to see if there was an update after 2 weeks of not hearing a word. They told me they would issue a Refund (Friday) and by Monday, I was refunded the shipping + offer amount. Very happy the refund was very fast. I will probably give this site another shot - a lot of the items there, are not listed on Vestiare or ebay. Love that they ship jewelry items of precious metals to the states unlike VC..
2. Mai 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstantLuxe.com
Madam,
We received your message and we thank you for it.
We are sincerely saddened that your order was not able to succeed. As we told you, your item have been lost by our carrier. In this case, we are unfortunately dependent on the Post office because an investigation must be opened to be able to place your parcel. We are very sorry for this delay.
Be assured that we make every effort so that our services are as effective and reactive as possible.
We remain entirely at your disposal and wish you a good day,
The Customer service
13-15 rue de la Verrerie | 75004 Paris | France
Tel : +33 (0) 1 83 62 49 86
web : www.instantluxe.com
tres bon accueil gloumeau josette
28. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstantLuxe.com
Madame,
Vous exprimez votre satisfaction concernant le bon déroulement de votre commande.
Nous vous remercions pour votre message. Soyez assurée que nous accordons beaucoup d'importances à vos remarques qui nous permettent d'améliorer sans cesse la qualité de nos services.
En espérant vous revoir très vite sur InstantLuxe.com, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée,
Le Service Client
13-15 rue de la Verrerie | 75004 Paris | France
Tel : +33 (0) 1 83 62 49 86
web : www.instantluxe.com
C'est quand même beaucoup trop cher …
C'est quand même beaucoup trop cher pour de l'occasion.. Par ailleurs,
j'ai reçu un sac Chanel qui sentait le moisi d'une façon abominable, il n'avait manifestement pas été vérifié!!
24. April 2017
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Satisfaite
Tout s'est très bien passé très satisfaite je recommanderais votre site
22. April 2017
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Lamentable
J'ai déposé deux carrés Hermès avec leurs boîtes au corner du BHV Marais le 20 mars, toujours pas en ligne le 21 avril, pas de nouvelles malgré de nombreux appels de relance !
Accueil téléphonique blasé, pas au courant ou autres arguties vaseuses, bref, à fuir
21. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstantLuxe.com
Madame,
Nous sommes sincèrement navrés que notre service ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous avons bien accusé réception de vos articles, comme indiqué par téléphone, ils sont bien en cours de mise en ligne et seront visibles sur le site dès Lundi.
Nous ne manquerons pas de vous contacter afin de vous tenir informée.
Concernant notre accueil téléphonique, nous mettons tout en œuvre pour qu'il soit le plus efficace et agréable possible.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée,
Le Service Client
13-15 rue de la Verrerie | 75004 Paris | France
Tel : +33 (0) 1 83 62 49 86
Web : www.instantluxe.com
J'ai acheté des boucles d'oreille et …
J'ai acheté des boucles d'oreille et les attaches n'étant pas d'origine j'en ai perdue une 2 jours plus tard alors qu'il y avait eu un contrôle de qualité
16. April 2017
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Vaste choix à tous les prix.
Vaste choix à tous les prix.
Et quand on passe commande, tout se déroule parfaitement.
15. April 2017
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BO chanel
Boucles d oreille qui correspondent au descriptif
10. April 2017
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Très mauvais!
En effet, je ne suis pas du tout satisfaite! non seulement le bijoux que j'avais acheté était indiqué, dans le descriptif T 58, or celui que j'ai reçu est de T 56.
J'ai donc dû faire le voyage jusqu'à Paris, chez le bijoutier Boucheron pour faire agrandir cette bague de 2 tailles !!!!
en plus le colis (boite d'envoi) est arrivé complètement détruit! le paquet semblait avoir été ouvert ou écrasé à tel point que le paquet d'envoi était ouvert.
Très mauvaise expérience donc
10. April 2017
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Antwort von InstantLuxe.com
Madame,
Vous avez réceptionné votre article le 13 mars 2017 et il semblerait que la taille indiquée sur le descriptif ne soit pas la bonne. Nous sommes sincèrement navrés de cet incident qui n'aurait pas du avoir lieu.
En effet, comme expliqué lors de notre conversation téléphonique de ce jour, nous attachons une grande importance à la conformité et à l’authenticité de nos produits qui sont minutieusement vérifiées par nos experts indépendants.
Soyez assurée que nous apportons également le plus grand soin au conditionnement de votre article lors de son expédition. Toutefois, nous sommes malheureusement tributaires de la Poste, qui est parfois dans l'obligation de reconditionner les paquets. Pour votre information, nous avons bien noté vos remarques et ces dernières seront transmises à notre partenaire.
A l'avenir, nous vous informons que nos services se tiennent à votre entière disposition tout au long de votre commande afin de pouvoir répondre au mieux à vos demandes.
Afin de compenser la gêne occasionnée, nous avons le plaisir de vous rembourser les frais d'expédition ainsi que les frais d'expertises relatifs à cette commande.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Le Service Client
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Tel : +33 (0) 1 83 62 49 86
web : www.instantluxe.com
Produit conforme a nos attentes.
Produit conforme a nos attentes.
Delai de reception respecté.
A recommander.
7. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je recommande tout c'est très passé
7. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Délais de livraison /expertise
Le système (acceptation du vendeur, envoi par lui de l'objet, expertise) rend les délais de livraison assez long.
Sur le certificat d'expertise n'est pas précisés la nature des matériaux (or...) et des pierres (diamant...). Juste un avis de conformité avec l'offre qui n'est pas reprise.
28. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pendentif
Bonjour,
J'ai reçu ce pendentif très rapidement et surtout, j'ai été informée à chaque intervention de votre part vis à vis du vendeur.
Merci beaucoup et je recommencerai cette expérience car je trouve que vous avez de très beaux bijoux à des prix très corrects.
Bonne journée.
27. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent§
Objets proposés de qualité certifiée et de grande valeur.
26. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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