Innova24 Bewertungen 

Artikel sollte angeblich ab Lager verfügbar sein. Nach 3 Wochen und 3 maliger Nachfragen, welche stets durch irgendeinen Emailrobot beantwortet wurden (Telefonisch kommt man erst gar nicht durch) kam dan die Dunstabzugshaube. Dann war auch noch einer der Permanentfilter defekt und die Anbauschrauben fehlten. Ich war stink sauer! Habe eine schlechte Bewertung beim Kundenfeedback hinterlassen, welche nie veröffentlicht wurde und heute bekomme ich frecherweise auch noch eine Email mit der Aufforderung ein positives Feddback zu hinterlassen. Ja wo leben die denn???

Also Leute, Finger weg!

Frank

Der Kauf des Geschirrspülers lief absolut unproblematisch und einfach. Gerne wieder!

Alles lief super schnell, ich habe Schuhe gekauft, die ich so billig in keinem Einzelhandel gefunden habe. Ich kann mich wirklich in keinster Weise beschweren. Ich musste mich um nichts kümmern, außer mich auf mein Päckchen freuen :)

Für mich war der Liefertermin wichtiger als der Preis. Innova24 sagte einen Termin zu, den ich mit meinem Techniker dann so festlegte.
Ich wurde von Innova24 weder informiert, dass dieser Termin unmöglich war, noch wurde ich zwei weitere Verzögerungen in Kenntnis gesetzt. Die Beratung hierzu am Telefon war eine Katastrophe. Wie zum Hohn dudelt dann eine Endloswarteschleife "...wir wollen Deutschlands bester...werden".
Fazit: Techniker zweimal bestellt (und bezahlt), ewige Wartezeiten am Telefon, sinnlos Zeit und Nerven verschwendet.

Bei der Anlieferung wurde meiner schwangeren (!) Freundin der Geschirrspüler einfach unten vor das Wohnhaus gestellt. Auf Anfrage meiner Freundin, was es kosten würde, den Geschirrspüler in das 1. (!) OG zu bringen, sagte der Fahrer, dass es 20,00 EUR gekostet HÄTTE und das aber nun nicht mehr möglich sei. Somit stand meine Freundin allein da und musste sich bei einem Nachbarn Hilfe suchen.

ABSOLUTE FRECHHEIT!! Nie wieder!!

6 Monate später, immer noch unvollständige Lieferung - und keine Antwort.

Ich habe einen Staubsauger bestellt, der laut Internetseite verfügbar sein sollte. Nachdem die 0%-Finanzierung bestätigt wurde, passierte lange Zeit gar nichts. In meinem Kundenkonto keinerlei Info´s zur Ware und deren Versendung. Erst ein Anruf bei der Hotline brachte Klärung -> die Ware sei gar nicht auf Lager und musste erst vom Hersteller geliefert werden. Wenn ich nicht nachgehackt hätte, würde ich weiterhin über den Verbleib des Artikels im Dunkeln tappen.
Der Staubsauger an sich ist in Ordnung und tut was er soll.

Schnelle Abwicklung; sehr gute Kommunikation mit e-mail-Benachrichtigung zu jedem Versandschritt.
Jederzeit wieder!

Den Service habe ich noch nicht in Anspruch genommen.
Der Bestellprozess lief einwandfrei und auch die Lieferung war recht zügig

Töpfe, die keine Wünsche offen lassen. Passgenaue Deckel, sehr gute Wärmeleitfähigkeit.
Sehr guter Online-Shop. Günstiger Preis und sehr schnelle Lieferung.

Der Preis war mittelmäßig, aber der Artikel als "sofort lieferbar" gekennzeichnet. Außerdem wurde mit kostenlosem "Expressversand" geworben.
Also schnell bestellt, sofort mit Paypal bezahlt (1,32€ Aufpreis!!!) und dann ewig nichts gehört.
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät bereits sechs Tage nach Zahlung "vom Lagerort zum Versandort" befördert werden sollte. Dort ist es auch 11 Tage später nicht angekommen.
Wird hier vielleicht mit Verfügbarkeit geworben, die gar nicht gegeben ist?
Ich hoffe, dass die Rückzahlung besser und schneller klappt, sonst wird es ein Fall für den Google-Käuferschutz...

Schnelle Lieferung und Ware wie bestellt.
Nur als Geschenk verpackte Ware sollte ohne Preisschild versendet werden ;). Ist bei 'nem Zweijährigen Beschenkten jedoch noch nicht weiter tragisch.

Ich und meine frau sind vollkommen zufrieden. Lieferung kam in der vorgegeben Zeit, aber trotz telefonischer Absprache mit der Spedition des Hochtragens wurde nicht erfüllt, da der Fahrer alleine war und ich nicht konnte(ersichtlich am Gips!!!). Aber für die Spedition kann der Verkäufer nichts. Der Backofen funktioniert einwandfrei und das essen schmeckt. Bei der Erstinbetriebnahme sollte man den oberen Grill (groß und klein) nicht vergessen, da der auch erst einmal ordentlich freigebrannt werden muss. Jeder Modus wurde benutzt und es gibt somit keine Beanstandungen.
PS: Da einem sehr zeitnah das Lieferdatum mitgeteilt wird, gibt einem der Verkäufer gleich die Möglichkeit das Geld auch wieder zurückzubekommen, falls einem das zu lange dauert.

Habe hier einen Geschirrspüler und einen Herd gekauft. Damit auch alles klappt wird ein Rückrufservice angeboten bei dem dann noch offene Fragen geklärt werden können. Das ist super und bewahrt einen vor Falschbestellungen.

Ich hatte zwar nur ein Ersatzteil bestellt die Lieferung erfolgte prompt und ich bin sehr zufrieden, da es auch das günstigste Angebot war.

Trotz angeblicher sofortiger Verfügung hat die Ware über 3 Wochen gebraucht, um zugestellt zu werden.
Bei telefonischer Erkundigung war eine unfreundliche und un kompetente, pampige Dame am anderen Ende der Leitung. Kein Interesse am Kunden.

Trotz angeblicher sofortiger Verfügung hat die Ware über 2,5 Wochen gebraucht, um zugestellt zu werden.
Bei telefonischer Erkundigung war eine genervte u. pampige Dame am anderen Ende der Leitung.

Das war nix. Habe einen Kühlschrank bestellt, der in 3-7 tagen lieferbar sein sollte.

2 Wochen später hat der Artikel das Lagerhaus noch nicht verlassen und ich bekomme auf meine Anfragen bei Innova nur standardisierte Mails, die mir sagen, dass ich "die Stellungnahme bitte akzeptieren soll" - ohne weitere Info, wo mein Artikel bleibt.

Bauchplatscher. Nie wieder Innova für mich, Geld habe ich wieder eingezogen.

Ich habe das erste und letzte Mal bei Innova bestellt. Es war eine Waschmaschine die lieferbar war (angeblich). Die erste gekauft und weil es günstiger sein sollte als Bar, wollte ich das 0% Finanzierungsangebot nutzen. Beim Abschluss hat sich jedoch herausgestellt, dass es insgesamt ca. 30€ teurer sein wird - fand ich nicht in Ordnung und habe die Waschmaschine storniert. Noch einmal die Waschmaschine bestellt, Geld überwiesen und geduldig gewartet. Bald kam die Bestätigung der Zahlung. Einige Tage später kam die Info, dass der Liefertermin sich auf den 8.08.15 verschiebt (bestellt 31.07.15). Na gut, das geht noch, dachte ich. Nach einigen Tagen kam die Info, dass der Termin d. 14.08.15 jetzt ist. Der Status auf der Homepage war immer „ von Außenlager ins Zentralllager“ was das auch immer den Kunden sagen soll. Nachdem ich dort angerufen habe, habe ich einen neuen Termin bekommen, der in 3 !!! Wochen sein sollte. Danke. Eine Familie 5 Wochen ohne Waschmaschine ? Jetzt habe ich woanders eine am Freitag bestellt und am Montag bekommen, das ist Service. Innova : nie wieder !!!