Innova24 Bewertungen 

Habe kürzlich einen Gorenje-Kühlschrank über Innova24 bestellt, also ein Großgerät und damit eine liefertechnische Herausforderung. Die Anlegung eines Kundenlogins ist in diesem Shop angenehmerweise für den Kauf nicht unbedingt erforderlich. Die Abwicklung erfolgte zügig und im besten Sinne transparent, über den Stand gab es zunächst jeweils Infos per Mail, schließlich rief dann noch die liefernde Spedition an und vereinbarte einen konkreten Termin für den nächsten Tag, der auch eingehalten wurde. Das Gerät erreichte mich in völlig einwandfreiem Zustand in unbeschädigter Verpackung, und der Fahrer half sogar noch beim Tragen bis zum Aufstellort. 5 Sterne - besser kann's nicht laufen!

Der von mir bestellte Bosch Cooler konnte zwar doch nicht sofort geliefert werden, aber dies wurde mir umgehend mitgeteilt mit der Premisse vom Kauf zurück treten zu können.

Der Artikel kam in einwandfreier Verpackung an und ist auch voll funktionisfähig.

Die Benachrichtigung über den Liefertermin erfolgte telefonisch und der Liefertermin wurde auch eingehalten.

Insgesamt kann ich diese Firma nur weiter empfehlen.

Leider hatte die bestellte Mikrowellen-Blende deutliche Gebrauchsspuren.
Nach der Kontaktaufnahme mit diesem Händler wurde die Rücknahme verweigert, ich sollte den Artikel zur Reklamation einschicken. Da die Küche aber fertig werden musste, habe ich die Blende wo anders neu bestellt und hatte diese am nächsten Tag. Da der Händler diese nicht zurücknehmen wollte habe ich mich an PayPal gewandt. Die Rücksendung und Erstattung konnte dank PayPal dann doch erfolgen.
mehr als 6 Wochen hat mich diese Prozedur gekostet. Ich kann diesen Shop leider nicht weiterempfehlen.

Das bestellte Produkt sollte in "3 bis 7 Werktagen" verfügbar sein. Am achten Werktag erhielten wir eine E-Mail, dass das Produkt erst in weiteren 13 Werktagen verfügbar sei. Damit sind aus 3 bis 7 Werktagen plötzlich 20 geworden. Auf Nachfrage per E-Mail kam Innova24 in keinster Weise entgegen, sondern bot uns lediglich eine Stornierung an, die uns gesetzlich in so einem Fall sowieso zusteht. Nie wieder!

Bis auf die verspätete Lieferung da Artikel kurzfristig doch nicht sofort lieferbar war (war im Onlineshop so ausgezeichnet) habe ich nichts zu bemängeln. Preis Leistung Top. Der Geschirrspüler zeigt bisher auch legendäre Leistungen.

Ein sehr kundenorientiertes Unternehmen - sehr zu empfehlen. Die etwas lange Lieferzeit ist wohl dem Poststreik geschuldet. Einzig der über alle Maßen unfreundliche Spediteur trübt den Gesamteindruck.

Es ist unglaublich!
Man bestellt eine Software-Update bekommt aber ein falsches Update, einer niedrigeren Version! OK! Man schickt es zurück.
So weit so gut.
Geld kommt zurück und man bekommt die Aufforderung "NEU" zu bestellen, da man logistisch nicht in der Lage sei uns das richtige Produkt zu senden.
Dann haben wir wieder das Produkt bestellt, gezahlt und dieses Mal teile man mir mit, man könne direkt liefern, was bei der ersten Bestellung auch mehrere Wochen dauerte.

Das Produkt kam diese Mal wirklich sehr schnell: aber es war wieder die falsche Version.

Per Telefon ist niemand erreichbar! Alle MAIL-Acconts melden "Überlastung wegen Streik", was bleibt ist "MEIN INNOVA24" aber das ist alles andere als innovativ! - man steht ganz alleine da!

Mails werden anscheinend auch nicht gelesen, denn da hatten wir den Sachverhalt 2x genau beschrieben!
Das ganze geht jetzt sein 6 Wochen.
Kundenservice = 0

Ich habe einen Weber Q1200 Black Line mit einigem Zubehör über Innova24 bezogen. Primärgrund für den Kauf war der günstigste Preis im Internet, auf weitere Preisverhandlung wurde leider nicht eingegangen. Die Ware wurde trotz der extremen Größe fachgerecht und ordnungsgemäß verpackt. Dass das Paket nicht an die Packstation geliefert werden kann, hätte durch den Shop bereits festgestellt werden können, so hätte ich mir die zwei Tage Lieferverzug erspart.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit der Ware und dem Kauf. Werde mir den Shop merken und immer wieder gerne dort einkaufen.

Der von mir bestellte Geschirrspüler würde von mir per Vorkasse mit Zahlungseingang am 05.07. bezahlt. Das Gerät ging lt. Mitteilung am 15.07. beim Spediteur ein,eine Sendeverfolgung war nicht möglich da die Spedition H. in Schweitenkirchen keine online Angaben machte.Spedition H.hatte am 16.07. während meiner Abwesenheit angerufen,eine Nachricht oder e-mail gab es nicht,Rückruf am Abend war erfolglos.Am 17.07. endlich nach langer Recherche den Namen der ausführenden Spedition also Firm H. Schweitenkirchen erfahren. Kontaktaufnahme am 17.07. war leider nicht möglich. Endlich am Montag 20.07. die ausführende Spedition erreicht dort wurde mir mitgeteilt Auslieferung nur zwischen 10:00 Uhr und 13:00 Uhr und die Lieferbedingungen kenne.Die Liefernbedingungen von innova 24 sagen aber zwischen 09:00 Uhr bis 17:00 und da steht nichts von Einschränkungen wegen online Bestellung.Beschwerdeführung bei innova 24 wurde sofort aufgenoommen,auf eine Antwort warte ich bis heute( 27.07.2015).Erst eine massive Beschwerde beim Hauptspediteur konnte eine aktzeptable Lieferzeit vereinbart werden.
Meine Erfahrung Innova 24 hat ein sehr gutes Preisleistungsverhältnis,sollte jedoch Ihre Geschäftspartner nach besserer Kundenfreundlichkeit aussuchen.

Die Bewertung erfolgt anhand von 3 Gesichtspunkten:

Erstens: blitzschneller Versand! Und das, obwohl der bestellte Artikel zunächst beim Hersteller bestellt werden musste. Dennoch konnte die Ware bereits nach 3 Tagen geliefert werden.

Zweitens: Hervorragender Service! Der Kunde wird stets über jeden Schritt seiner Bestellung informiert. Die Kundenbetreuung ist vorbildlich.

Drittens: Faire Preise und sehr breite Pallettte an Zahlungsmöglichkeiten.

Damit ist dieser Händler vorbehaltlos weiterzuempfehlen!

Ich kaufte eine Hauppauge WinTV HVR-5520 HD, Produktbeschreibung, Lieferung, Preis alles top! Service und Komunikation vorbildlich.
Innova kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Ich bin durch Idealo auf innova gestoßen. Zuvor kannte ich den Shop nicht. Ich muss sagen ich bin äußerst zufrieden, da man wirklich über JEDEN schritt per E-Mail informiert wird. Positiv war zudem, dass der Artikel bereits 2 Wochen vor dem voraussichtlichen Lieferdatum verfügbar war und sofort verschickt wurde. Top!! Das Handy übertrifft auch alle Erwartungen! :)

Danke für den super Service!

Unkomplizierter Bestellvorgang. Die Ware wurde sehr schnell auf den Transportweg gegeben.
Sehr zeitnah wurde ich telefonisch kontaktiert und konnte mir einen Wunschtag für die Lieferung auswählen.

Die Lieferung war pünktlich am gewünschten Tag da, jedoch nur "frei Bordsteinkante". Hier habe ich mir extra eine Sackkarre besorgt um mir das Produkt in die Wohnung zu transportieren. Bei anderen Online-Shops hat man meistens den Service, dass es bis zum Anwendungsplatz geliefert wird.

Ansonsten vollkommen zufrieden.

Auch eine 0%-Finanzierung über Santander war möglich und hatte keine versteckten Nebenkosten. Alles sehr unkompliziert und einfach gelöst. Großes Lob.

War mit Allem sehr zufrieden. Somit hat sich das daraus ergebene Preis-Leistungsverhältnis zu anderen Anbietern als hervorragend dargestellt.

Hat alles reibungslos geklappt, auch bei telefonischen nachfragen immer gut aufggehoben gefühlt. Wirklich nur zu empfehlen. Die nächsten bestellungen laufen sicher wieder über INNOVA
Die Waschmaschiene selber ist TOP alleine das Fassungsvermögen von 12 KG unschlagbar, Bedienung / händling auch für Männer duch simple Programmeführung kindereinfach.
Einfach nur TOP - Danke für alles.

Gerne bestelle ich hier meine Waren, die sehr gut verpackt und schnell das Ziel erreichen. Sehr empfehlenswerter Shop. Eine Rückverfolgung der Ware war jederzeit möglich, auch der Eingang von Zahlungen umgehend im www ersichtlich. Gerne kaufe ich hier wieder ein.

schnelle Lieferung, gute Verpackung, einwandfreie Ware ....
was will man mehr!

Schnell, zuverlässig, vollständig.
Die Adresse merke ich mir ;))

manfred wiegand

Ich bin mit der Ware und dem Service sehr zufrieden.
Mit dem Bestellungstand wurde ich immer im laufenen gehalten und die Spedition hat zum vereinbarten Termin geliefert. Kann ich nur empfehlen

Mein zuerst bestellter Kühlschrank verschwand bei der Spedition (war wohl ein Objekt der Begierde)
das Ersatzgerät wurde zeitnah nachgeliefert. Auch der Service war sehr gut, selbst bei der Nachfrage an einem Freitagnachmittag wurde prompt geantwortet.
Meine Empfehlung immer wieder gerne!