INFURN.com 

Die Lieferzeit wurde deutlich ohne Vorankündigung überzogen. Nach gemäß AGB erfolgter Stornierung wurde der Betrag zunächst nicht in der zugesagten Zeit zurückerstattet. Die Mahnung meinerseits läuft. Ob ich mein Geld wiedersehe, ist ungewiss. Die Firma ist nicht zu empfehlen.

Der Liefertermin wurde 4x verschoben! Die Rückerstattungsfrist ist längst abgelaufen und ich warte immer noch auf mein Geld. Die Kommentare von support@infurn-de.com nerven mich. Demnächst werde ich Strafanzeige erstatten, die EU-Zentrale und einen Fachanwalt einschalten.
Liebe infurn.com-Interessierte, Kaufen Sie niemals bei infurn.com. Werfen Sie lieber das Geld aus dem Fenster, weil Sie das Geld wieder hoch holen können.

The delivery date was postponed 4x! The refund deadline has expired long ago and I'm still waiting for my money. The comments of support@infurn-de.com annoy me. Soon I will make a complaint, turn the EU headquarters and a specialist lawyer.
Love infurn.com interested, Never buy at infurn.com. Have you prefer the money out the window, because you can get the money back up.

Nach der Bestellung erhielt ich kein E-Mail mit einer Bestellbestätigung. Bevor ich also Geld irgendwohin einbezahlte, habe ich versucht nochmals mit der Firma Kontakt aufzunehmen. Es kam dann eine E-Mail mit einer Nr. Case: #00060670. Und daraufhin nichts mehr. Nie mehr. Gibt man auf Goodle "infurn betrüger" ein, erhält man jedoch einige Artikel. Misstrauen lohnt sich immer. Wenigstens ein Bisschen.

Im Juni 2013 habe ich einen Charles Eames Chair und eine Arne Jacobsen-Tischleuchte bestellt, als Liefertermin wurde Oktober genannt. Natürlich wurde nichts geliefert, der Termin immer weiter verschoben. Erst als ich Druck aufgebaut habe, wurde im Dezember die Leuchte geliefert, der Stuhl sollte dann garantiert! im Januar kommen. Als dann wiederum! Lieferschwierigkeiten angegeben wurden, habe ich die
Bestellung gecancelt. Man sagte mir die Rückzahlung von 299.- innerhalb von 30 Tagen zu (was auch schon ein langer, praxisunüblicher Zeitraum ist) - und wen wundert es: bislang ist kein Cent auf meinem Konto eingegangen. Trotz wiederholter Aufforderung. Werde mich jetzt an den internationalen Verbraucherschutz wenden.

haben ein sofa bestellt und sofort innerhalb von wenigen tagen ordnungsgemäß widerrufen, geld wurde von der master card abgebucht. seit nunmehr neun !!! Monaten verspricht uns die forma die Rückzahlung des Geldes, viele emails, nichts ist passiert. nun haben wir den betrug bei der mastercard angegeben und hoffen, hier unser geld von über 1000 euro zurückzubekommen.

also Hände weg, auch wenns auf der webweite alles professionell aussieht. das sind Betrüger!!!!!!

I ordered a table and after Infurn delaying the delivery date from 1 to 3 to 6 months I asked for a refund. This was confirmed in February but I am still pending my money to be received in my account. I have now received an email in German though I request English where they twice advice that I am getting my refund but still no confirmation. The Finance department is not possible to get to speak to. Below is what I get as answers this is from 23rd after I ask for a callback on the 20th.

No Money still and the keep removing My post.

Bestellnummer: AU-359993

vielen Dank für Ihre Email.

Wir haben Ihnen gestern um 11:16 eine Email zukommen lassen. Bitte prüfen Sie Ihren SPAM Folder. Gerne schicke ich Ihnen den Inhalt unseres Gesprächs erneut zu.

Wir bestätigen Ihnen, dass wir Ihre Anfrage bezüglich der Rückerstattung des Betrags von 382.27 EUR mit einem Vermerk der Dringlichkeit an unsere Buchhaltung weitergeleitet haben und in Folge dessen wird die Rückerstattung in Kürze erfolgen.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung und wünsche Ihnen noch eine schöne Woche.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Infurn

Das Vorgehen der Firma scheint ja bei allen nach selbem Schema abzulaufen. Keine Lieferung - Liefertermine ständig verschoben - letztlich wurde Buchung storniert - eine Rückerstattung wurde versprochen, wurde aber nicht getätigt - ständig irgendwelche Entschuldigungen und Rabattcoupons. bla bla bla....
Jetzt gehts zum Anwalt und europäischer Verbraucherzentrale.
Hat überhaupt mal jemand Möbel von denen geliefert bekommen ?
W. Duran

Wie bei den zahlreichen Beschwerden, habe auch ich eine Bestellung aufgegeben. Das Geld wurde abgebucht, der Liefertermin (fünf Monate später wurde nicht eingehalten). Nach wiederholter Mahnung und verstreichen weiterer unerfüllter Liefertemine forderte ich den Kaufpreis zurück. Das wurde mehrfach angekündigt, jedoch nicht ausgeführt.
Auch die Drohung den Rechtsweg einzuschreiten fruchtete nichts. Offensichtlich hilft tatsächlich nur ein Anwalt., den ich in Kürze beauftragen werde. Die Fa. zahlt dann wohl und vermeidet somit eine Anzeige und weiteren Ärger mit der Justiz. Tausende, die diesen Schritt nicht tun und ihr Geld in den Wind schreiben, finanzieren üppig diese Machenschaften. Möglicherweise sind positive Bewertungen zu dieser Fa. von Ihr selbst lanciert. Ich habe den Verbraucherschutz über die Vorgehensweise von INFURN informiert und hoffe, dass man dagegen vorgehen kann.
Dr. C. Credner

Im Mai 2013 bestellt und bezahlt (Vorkasse natürlich) zig mal Terminverschiebungen bis mir der 18.02.2014 fest zugesagt wurde.
Was soll ich sagen,hätte ich nicht bei INFURN auf meinen aktuellen Status geguckt,hätte ich die nächste Verschiebung nicht mal mitbekommen.

Bewertung: minus 5 Sterne,nicht zu empfehlen.

Ich habe am 15.10.2013 eine Bestellung aufgegeben, diese nach beschädigter und total verspäteter Lieferung rückabgewickelt. Bis heute habe ich mein Geld noch nicht zurück!!!! Ich habe die Firma bestimmt 10 mal angeschrieben und mich immer wieder beschwert ....
Ich würde nie wieder bei Infurn bestellen.
Leipzig, 9.4.2014

Soeben kam von Infurn eine Information per Email, dass sie in finaziellen Schwierigkeiten sind und somit Insolvenz angemeldet haben.
Man sei bemüht, dennoch alle Aufträge abzuarbeiten...
Wer es glaubt...
Wir bleiben somit wahrscheinlich auf unserer Forderung sitzen.
Habe das Ganze nunmehr einem Rechtsanwalt übergeben.

Ich habe am 31.08.2013 6 Stühle der Marke Charles E. DAW über Designfurn zu einem Gesamtpreis von 664,38 € gekauft. Die Bezahlung erfolgte über Kreditkarte.
Das Ganze geschah auf eine Empfehlung eines Freundes, der bei einer Lieferzeit von ca. 12 Wochen akzeptable Erfahrungen mit Infurn gemacht hatte.
Uns wurde nach Bestellung ein Liefertermin am 31.10.2013 benannt.
Dieser wurde ohne jegliche Ankündigung von Desigfurn auf Dezember 2013 geändert - haben dieses nur über deren Kunden LogIn mitbekommen.
Der Dezembertermin wurde dann auf Anfang Februar verschoben - wiederum ohne jegliche Information zum Kunden.
Der Februartermin wurde dann auf den 21.04.2014 verschoben - traditionsgemäß ohne Information.
Aber auch dieser Termin soll nicht eingehalten werden - am gestrigen Tag wurde er auf den 19.05.2014 verschoben.
In diversen Telefonaten wurde mir seitens freundlicher deutschsprachiger Mitarbeiter immer wieder angeboten, den Vorgang zu stornieren, welches ich abgelehnt habe.
Weiterhin wurde mir sehr großzügig ein Rabatt von 10% auf eine nächste Bestellung angeboten, die Ablehnung meinerseits versteht sich von selbst.
Beim heutigen Telefonat bestätigte mir die Dame aus dem Support, dass es sich bei den Terminen lediglich um Richtwerete handelt und es keine verbindlichen und konkreten Liefertermine gibt.
Ich habe den gesamten Vorgang an das europäische Verbraucherzentrum übergeben mit der Forderung auf Vertragserfüllung seitens Infurn.
Wir möchten nicht stornieren, sondern die Lieferung vertragsgemäß bekommen.

Ich halte weiter auf dem Laufenden.

Eike Sadewater

Ich habe bei der Firma INFURN Ware über 1000€ geordert. Der Betrag wurde umgehend von meinem Konto abgebucht. Ohne Kohle arbeiten die nicht. MIT KOHLE arbeiten sie noch weniger! Der Lieferzeitraum von vier Monaten erschien mir recht lange, wurde dann aber um ACHT MONATE überschritten. Man darf aber nicht denken, dass die Ware dann nach EINEM JAHR bei mir eingetroffen wäre. Oh nein! Ich habe sie storniert. Zinserstattung für ein Jahr ? Bitte? Nicht mit INFURN. "Wir überweisen Ihnen das Geld binnen drei Wochen auf ihr Konto. Was passierte? Drei Wochen gingen ins Land und? NICHTS! Vier Wochen! NICHTS! Ich könnte jetzt so weiter machen. Ich warte immer noch auf mein Geld. Klage wird eingereicht. Finger weg von diesem Unternehmen!

Hier kann nur die Note "Ungenügend" verteilt werden. Weitere Kommentare kann ich hier leider nicht schreiben, da diese angeblich geschäftsschädigend sind. Jeder soll sich selbst seinen Teil denken. Ich möchte es noch ergänzen: Es sind Nestbeschmutzer für alle ehrlichen Onlinehändler!

Bestellt wurde im Februar 2013 ein Sessel im Wert von 560€, die Bezahlung erfolgte per Vorkasse. Nach einigen Monaten erhielt ich auf Nachfrage nach einem Liefertermin einen Anruf, dass die Ware de Qualitätskontrolle nicht bestanden hätte und neu gefertigt werden musste. Es gäbe also eine Lieferverzögerung. Auf eine erneute Anfrage hin erhielt ich eine Mail mit einem weiteren Liefertermin.
Als ich ein gutes halbes Jahr später auf die Informationsseite eines deutschen Journalisten stieß, die man schnell findet, wenn man nach Infurn googelt, stornierte ich die Bestellung umgehend und erhielt auch eine Stornierungsbestätigung. Innerhalb der gesetzten Frist bis zur Einschaltung der Europäischen Verbraucherzentrale fand keine Rückertstattung statt. Also wurde die EVZ eingeschaltet, auch jetzt wurde ich von Infurn nur mit Hinhaltmails abgespeist.
Auf eine erneute direkte Nachfrage, wann mir der Betrag rückerstattet würde und der Androhung einer Strafanzeige erhielt ich die folgende Mail von Infurn:

"Danke für die Email bezüglich der oben angeführten Bestellnummer.
Bitte kontaktieren Sie den Verbraucherschutz, sollten Sie weitere Informationen bezüglich Ihrer Bestellung benötigen.
Ich danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen]"

Infurn weist mich nun tatsächlich sogar als Ansprechpartner zurück und verweist auf die EVZ. Ich habe nun einen Termin bei der deutschen Polizei, ebenso werde ich die britische und spanische Polizei informieren und Strafanzeige gegen das Unternehmen erstatten.
Der ganze Prozess zieht sich nun seit 13 Monaten hin und ich rate allen dringend von einer Bestellung ab!

Eigentlich wollte ich nur eine Lampe kaufen - mein Geld wurde auch gerne genommen, doch die Lieferung zögerte sich immer wieder hinaus. Ich stornierte, bekam letztlich nach vielen Beschwerden die Zusicherung, meine Stornierung sei akzeptiert, ich würde innehalb von 30 Tagen mein Geld zurück bekommen. Auch diese Zeit ist verstrichen, ohne dass sich etwas getan hat. Mir - wie vielen anderen im Netz - bleibt jetzt nur noch der Rechtsweg über die Europäische Verbraucherzentrale. Hier etwas bestellen? Das heisst, Geld zum Fenster rauswerfen.

Update 27.04.14: Bis heute ist wie erwartet keine Rückzahlung erfolgt, obwohl immer wieder beteuert wird, dass der Sache nachgegangen wird. Als Angestellter dieses Unternehmens würde ich mich in Grund und Boden schämen. Absoluter Betrug auf ganzer Linie. Ich habe jetzt rechtliche Schritte eingeleitet und die europäische Verbraucherzentrale eingeschaltet wo es eigens für diese Firma (livingdesign) einen extra Antrag gibt wegen der zahlreichen Beschwerden. Ich habe die Bestellung am 31.10.2013 aufgegeben, damals hieß es max 3 Monate Lieferzeit. Mitlerweile wurde der Liefertermin mehrfach verschoben ohne Mitteilung per Email oder Anruf sondern einfach nur in den Details des Bestallstatus online. Auf Emails reagiert der Kundenservice nicht. Jetzt wurde ein neuer Liefertermin auf mitte Mai verschoben was fast 28 Wochen Lieferzeit bedeuten würde!!! Da ich aber damit rechne, dass dieser auch wieder nicht eingehalten wird, habe ich aufgegeben und die Bestellung storniert. Mal sehen wie es mit der Rückabwicklung der Zahlung funktioniert, ich denke es wird darauf hinauslaufen einen Anwalt einschalten zu müssen.
Finger weg

Aktualisierung:
Als neuer Liefertermin wurde mir nun die Woche vom 13.05.2014 genannt. Noch immer ist der Tisch nicht angekommen. Die Erstbestellung ist nun über ein Jahr her; mittlerweile wird offenbar noch nicht einmal mehr der Liefertermin aktualisiert.

Immerhin: Nach meiner letzten Bewertung erhielt ich einen Anruf von Infurn und mir wurde ein Sitzsatz angeboten und geliefert. Den Tisch ersetzt das aber immer noch nicht. Auf eine Stornierung habe ich - nach all den geschilderten Erfahrungen - verzichtet.

Ich habe am 26.05.2013 einen Tisch im Wert von 341,30 Euro bestellt und sofort per Kreditkarte bezahlt. Die Ware wurde bis heute, 16.03.2014, nicht geliefert. Die Firma hat das Auslieferungsdatum immer wieder verschoben. Angeblich soll die Ware nun im April geliefert werden. Unter Berücksichtigung anderer Bewertungen kann ich daran nicht mehr glauben. Ich erwäge rechtliche Schritte,

Genau das gleiche wie bei allen anderen. Die Firma liefert nicht, verlängert Lieferzeiten, bezahlt bei Stornierung das Geld nicht zurück. Reagiert nicht auf emails.
Finger weg von Infurn Shop !!!!!!!

DRINGENDE WARNUNG VOR DIESEM UNTERNEHMEN!
Ich habe vor bald einem Jahr im Mai 2013 ein Ledersitzkissen bestellt und bezahlt. Die erste Überraschung nach der Bestellung war, dass die Lieferzeit ein knappes halbes Jahr betragen sollte. Was nach diesem langen Zeitraum nicht da war, war das Kissen. Aufgrund des nicht allzu hohen Bestellwertes und der für mich geringen Relevanz des Kissens habe ich einfach weiter gewartet und erst Ende 2013 nachgefasst bzw. versucht nachzufassen. Die Antwort auf diese Nachfrage kam Wochen später am 05.02.2014 mit der Aussage, das Kissen solle 5 Tage später in Spanien im Lager eintreffen, der Verwand werde weitere 3 bis 4 Wochen brauchen. Was nach dieser Zeit nicht da war, war das Kissen. Das Geschäftsgebaren des Unternehmens ist für mich eindeutig betrügerisch, und ich habe jetzt rechtliche Schritte angekündigt, wenn die Lieferung nicht binnen 14 Tagen bei mir eingeht.

Hier mein Fall: Bestellung (AU-233842) am 05.05.2013 über 763,13€. Stornierung nach mehrfacher Verschiebung des Liefertermins am 04.10.2014. Rückzahlung des Kaufpreises immer wieder verzögert unter dem Vorwand von Schwierigkeiten mit der Buchhaltung.
Inzwischen habe ich die europäische Verbraucherzentrale eingeschaltet, die auch aktiv geworden ist. Im Ergebnis verweigert Infurn jetzt die Rückzahlung mit dem Hinweis darauf, dass der Fall durch "eine andere Institution" (Eu. Verbraucherzentrale) aufgenommen wurde. Tatsächlich geht's natürlich nur darum weiter Zeit zu schinden. Die Verbraucherzentrale hält sicherlich kein Unternahmen davon ab Kunden ihr Geld zurück zu zahlen.