iMusic Bewertungen 

14'713
TrustScore 4.5 von 5

4.7

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe einen Lightstick und eine Tasche bestellt. Beides deutlich günstiger als bei anderen kpop Shops. Alles wurde super schnell geliefert, sicher verpackt, der Karton meines Lightsticks hatte nicht ei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Große Auswahl und immer besonders sorgfältig und sicher verpackt! Hier finde ich wirklich fast alles, was ich suche. Der Kontakt mit dem Kundenservice war bisher auch immer unkompliziert und sehr freu... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider bin ich mit meiner Erfahrung nicht zufrieden. Meine Vorbestellung hätte bereits versendet werden sollen, stattdessen steht der Status auf „Unbekannt“. Seit etwa zwei Wochen warte ich nun au... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

imusic hat mich noch nie enttäuscht. Immer kamen meine bestellten Schallplatten sorgfältig verpackt an und waren selbst bei Lieferverzögerung eigentlich relativ schnell da. Bei den Preisen kann man au... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Musikgeschäft
  2. Buchhandlung
  3. DVD-Geschäft
  4. Geschäft für bedruckte Kleidung

Über iMusic

Vom Unternehmen geschrieben

imusic.dk – One of Europe's largest assortments in music, movies, books, and merchandise!

We’ve been around since 2005 and have continued to grow steadily ever since. Today, our selection includes several million items.

If you're looking for something specific, you’ll find it here.

We offer personal customer service — available by phone Monday–Thursday from 11 AM to 4 PM and Friday from 11 AM to 2 PM.

iMusic A/S

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

14'713 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.7

Alle Bewertungen

(14'713)

2'044 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rücksendungen nahezu unmöglich

Rücksendungen nahezu unmöglich! Achtung Shop sitzt in Dänemark trotz deutscher Domain. Habe dann eine Rücksendung auf eigene Kosten (15,50€) vorgenommen weil der Shop kein Label zur Verfügung stellen wollte für die Rücksendung. Ich hatte direkt an imusic adressiert und kann nichts dafür wenn Hermes die Sendung in einen Paketshop bringt. Imusic weigert sich aber natürlich die Sendung dort abzuholen!

1. August 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Single statt LP

Ich habe eine LP ( laut Angebot) bestellt und eine Single erhalten! Auf meine entsprechende EMAIL wird nicht geantwortet! Dies ist nicht akzeptabel!
Das war meine 1. Bestellung bei Imusic und nach dieser Erfahrung auch meine letzte!Ergänzend möchte ich hinzufügen, daß die Single sehr wellig ist und nur mit Gewicht abspielbar ist! Auf Grund der Eigenbeteiligung bei den Kosten für die Rücksendung ist von diesem Unternehmen abzuraten!
Heute ( 11.8.25 ) hat man sich gemeldet und eine kostenlose Rücksendung angeboten , was erstmal korrekt ist!
Heute ( 14.8.25) hat imusic 20% Nachlass gewährt, nachdem ich mich entschlossen habe, die Single zu halten!
Das ist erfreulich!

4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von iMusic

Hallo Michael

Wir bedauern sehr, dass die bestellte Ware nicht der Beschreibung entsprach. Bei Millionen von Artikeln in unserem Sortiment kann es in sehr seltenen Fällen zu Unstimmigkeiten kommen. Ich habe nun die Angabe von LP in 7" geändert. Wie ich sehe, haben Sie unseren Kundenservice kontaktiert. Dieser wird sich so schnell wie möglich um Ihre Anfrage kümmern. In einem Fall wie diesem, in dem wir einen Fehler in unseren Produktinformationen hatten, müssen Sie natürlich nicht für die Rücksendekosten aufkommen. Unser Kundensupport wird Ihnen bei der weiteren Vorgehensweise behilflich sein.

Mit freundlichen Grüßen
Troels / iMusic

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich LIEBE iMusic

Ich LIEBE iMusic! Großartiger und schneller Kundenservice. Tolle Auswahl, keine Versandkosten auf Schallplatten und immer überpünktlicher Versand! Was auch großartig ist, ist die Auflistung der Bestellungen, also welcher Artikel schon angekommen ist, welcher bestellt ist etc. So macht Platten kaufen Spaß. Macht weiter so! 👏🏻

1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vinyl günstig

Zum ersten Mal bei imusic bestellt. Die Vinyl-Scheiben waren in tadellosem Zustand, eingeschweißt und augenscheinlich ungespielt neu. Der Versand erfolgte, zuverlässig verpackt, innerhalb weiniger Tage und war angekündigt. Also alles top, Ware, Versand, Händler. Bleibt der Preis: Soweit für mich prüfbar in jedem Fall günstigst (natürlich einschließlich Steuer). Eine sehr ernst zu nehmende Alternative zu den seriösen inländischen Anbietern. Sehr erfreulich, Musikgenuss ohne die geringste Reue!

23. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zuverlässiger Shop

Ich bin wirklich zufrieden, von der Bestellung über die schnelle, zuverlässige Lieferung bis zur sicheren Verpackung alles Top. Kann ich nur weiterempfehlen. Ich danke Euch ! Sehr gerne wieder !

30. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bislang nur sehr gute Erfahrungen…

Bislang nur sehr gute Erfahrungen gemacht! Die LP's sind gut verpackt, der Versand erfolgt über DHL mit Sendungsverfolgung. Hervorzuheben ist, weil gerade im Musikbereich nicht immer üblich: bei Vorbestellungen oder Bestellware, die nicht sofort auf Lager ist, wird der fällige Betrag erst bei Versand der Ware eingezogen!

13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Versand ist perfekt

Versand ist perfekt. Viele der Platten haben nicht die Qualität einer Neupressung. Es sind Rückstände der Herstellung vorhanden und teilweise laufen die Platten unrund (Eiern). Ihr verlangt von den Kunden exorbitant hohe Preise, dann stellt gefälligst im Gegenzug Personal ein die eine Endkontrolle durchführen, so wie es in den 80ern auch war.

9. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Im Oktober 2024 3 Artikel bestellt,vor…

Im Oktober 2024 3 Artikel bestellt,vor 2 Monaten wurde der erste Artikel storniert,jetzt im Mai 2025 auch die beiden anderen Figuren!Die Figuren sind jetzt nicht mehr zu bekommen und ich muß nun bei Ebay sehr viel mehr Geld bezahlen, um sie in die Sammlung zu holen!
Sehr schön gemacht imusic,nie wieder bestelle ich in dem Shop

26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von iMusic

Wir bedauern sehr, dass unser Lieferant der fraglichen Artikel nicht in der Lage war, sie zu liefern, obwohl sie lange im Voraus bestellt worden waren.
Wir sind absolut nicht daran interessiert, etwas vorzubestellen, was nicht geliefert werden kann, denn wir leben von zufriedenen Kunden. Wir werden dies natürlich in unserem weiteren Dialog mit dem betreffenden Lieferanten berücksichtigen, um die Liefersituation in Zukunft zu optimieren und zumindest die Unsicherheiten bezüglich der Liefersituation zu klären.

Mit freundlichen Grüßen,
Troels / iMusic

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zollgebühren von 40.-!!!

Ich habe aus der Schweiz auf der Schweizer Seite von iMusic bestellt. Selbstverständlich ging ich davon aus, dass nebst den eh schon sehr hohen Versandkosten keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Leider war dem nicht so, ich musste fast Fr. 40.- an Zollgebühren bezahlen! Das ist eine absolute Frechheit, dies bei der Bestellung nicht zu erwähnen. Ich brauche jetzt keinen Verweis zum Kleingedruckten (FAQ), ein seriöses Unternehmen ist transparent. Wenn ich bei Amazon.de bestelle, muss ich auch keine zusätzlichen Gebühren im Nachhinein bezahlen. Zudem lässt der Spediteur UPS auch zu wünschen übrigen inkl. seinem Abholpunkt, wo ich über eine halbe Stunde warten musste, weil die Verkäuferin Probleme mit dem abbuchen hatte. Bei iMusic habe ich zum ersten und letzten Mal bestellt!
Der eine Stern gibt es für die Platten, die zum Glück, unversehrt ankamen.

17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
iMusic-Logo

Antwort von iMusic

Hallo,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass deine Bestellung mit unerwarteten Zollgebühren verbunden war und du darüber enttäuscht bist – das können wir gut nachvollziehen.

Tatsächlich befinden wir uns aktuell noch in der finalen Umsetzung unserer MwSt.-Registrierung für die Schweiz. Bis dieser Prozess vollständig abgeschlossen ist, können bei Bestellungen über einem Warenwert von 63 CHF Zoll- bzw. Einfuhrabgaben anfallen. Auch wenn wir diese Information in unseren FAQ & AGB transparent kommunizieren, verstehen wir natürlich, dass du eine klarere Darstellung direkt im Bestellprozess erwartet hast – und prüfen aktuell, wie wir das noch klarer gestalten können.

Was den Versanddienstleister UPS betrifft, tut es uns leid zu hören, dass auch dort Unannehmlichkeiten aufgetreten sind. Solche Erfahrungen entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf.

Trotz allem freuen wir uns, dass die Schallplatten unversehrt bei dir angekommen sind. Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft vielleicht doch noch einmal von unserem Service überzeugen können – mit einer transparenteren Kommunikation und einer verbesserten Bestellabwicklung für unsere Kunden in der Schweiz.

Mit freundlichen Grüßen,
Stefanie / iMusic

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert.

Ich bin begeistert.
Sehr guter Preis, schnelle Lieferung, Top Qualität.
Gekauft habe ich Ocean-Blue Vinyl Fleetwood Mac -Mistery to Me-
Absolut empfehlenswert!👍👍👍

26. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Vinyl OnlineShop

Ich kann imusic nur weiterempfehlen, super Preise, schneller Versand und Top Service, hatte schon ein/zweimal die Bestellung zu früh ausgelöst oder Fehler drin, konnte aber immer Problemlos geändert werden, das macht kaum ein anderer Shop. Als Kunde aus der Schweiz ist es natürlich sehr angenehm das die MwSt. für jedes Land separat berechnet wird.

23. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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