Immowelt Bewertungen 1’178

TrustScore 3.5 von 5

3.5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben den Kundenservice und die Mitarbeiter, die als kompetent, freundlich und hilfsbereit beschrieben werden. Es wird positiv hervorgehoben, dass man oft direkt mit einem menschlichen Ansprechpartner sprechen kann, der sich Zeit nimmt und lösungsorientiert agiert. Die persönliche Betreuung und die Fachkenntnis der Mitarbeiter werden besonders geschätzt, was zu einem Gefühl des Verstandenwerdens und der guten Aufgehobenheit führt. Allerdings gibt es gemischte Meinungen bezüglich der Website und des Services. Einige Nutzer empfinden die Plattform als teilweise unpraktisch in der Bedienung oder berichten von Problemen beim Einstellen von Anzeigen, wie fehlenden Bildern oder Schwierigkeiten bei der Eingabe von Objektdetails. Zudem äußern einige Bedenken hinsichtlich der Sicherheit von Accounts und der mangelnden Prüfung von Nutzern auf der Plattform, was zu unseriösen Anfragen oder anderen problematischen Vorfällen führen kann. Auch die Erreichbarkeit des Supports wird von einigen als schwierig empfunden, da Kontaktmöglichkeiten nicht immer klar ersichtlich sind.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher äußern sich sehr positiv über die Mitarbeiter, die als kompetent, hilfsbereit und freundlich... Mehr ansehen

Website

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Website. Einige Kunden loben die einfache Erstellung... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele loben die schnelle, unbürokratische... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Services hervor. Einige Kunden loben den schnellen und... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Kontakt. Einige Kunden loben die Ansprechpartner als... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Durch meinerseits hergestellten direkten Telefonkontakt mit einer menschlichen Mitarbeiterin wurde mein Anliegen kompetent, sofort, entgegenkommend und umfassend zu meiner Zufriedenheit geklärt. Die... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Plattform ist für Immobilienvermieter sehr nützlich. Die Telefonbetreuung bei Fragen zur Benutzung ist sehr gut und gemäss mehrerer Erfahrungen mit kompetententen und freundlichen Personen be... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Netter Kundenservice, das war es aber auch . Nur unseriöse Interessenten über einen Zeitraum von einem Monat.Nichts ernsthaftes kein persönlicher Kontakt. Es wirkte so als ob sich nur Fake-Interesse... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Qualität hat stark nachgelassen. Über viele Jahre war ich richtig happy mit Immowelt. Seither ist es immer schwieriger geworden mit der Kommunikations- und Preispolitik des Unternehmens. Konkurrenzfi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Immobilienvermittlung

Vom Unternehmen geschrieben

immowelt. Wo das Leben zuhause ist.


Kontaktinformationen

3.5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1178 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man findet in dieser App überhaupt…

Man findet in dieser App überhaupt keine Wohnung zur passenden Größe, die App ist Müll.

22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher nicht die passenden Angebote gefunden haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten stetig daran, die Suchfunktionen und Filter zu verbessern, um die passenden Wohnungen leichter auffindbar zu machen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Positiv ist hervorzuheben

Positiv ist hervorzuheben, dass die Mitarbeiter sehr schnell erreichbar sind. Dieser helfen auch kompetent weiter und unterstützen wo sie können.
Leider gab es ein kleines, wohl technisches, Problem. Erstmals konnte ich den gewünschten Tarif nicht buchen. Dann ging die geschalte Anzeige erst ein paar Tage später - nach einem erneuten Anruf - an den Start. Vielleicht wird die knappe Woche noch angehängt.
Sonst bin ich zufrieden, der Preis finde ich etwas hoch. Aber auch Mitarbeitende wollen ihr Gehalt.

21. November 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Sie unsere schnelle und kompetente Unterstützung schätzen. Wir bedauern das technische Problem sehr und arbeiten kontinuierlich daran, solche Abläufe zu verbessern. Ihr Hinweis zum Preis ist ebenfalls nachvollziehbar und hilft uns, unsere Angebote weiter zu reflektieren.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Service

Toller Service. Trotz meines Fehlers wurde mir sehr schnell geholfen. Der Mitarbeiter war sehr geduldig
Danke dafür.

21. November 2025
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Antwort von Immowelt

Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns, dass alles geklappt hat.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut Kompetent und hervorragende Betreuung durch Herrn Rieger

Wir von der LBS Immobilien GmbH NordOst, Gebietsleitung Ulrich Delfs, können nur Positives über die Beratung und Betreuung durch Philip Rieger von der Immowelt berichten. Seine Fachkompetenz und persönliche Herangehensweise haben uns enorm geholfen, die richtigen Entscheidungen zur Objektpräsentation zu treffen. Wir fühlen uns bestens aufgehoben und können ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Unsere Anliegen werden schnell und problemlos gelöst.

21. November 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Herrn Rieger so gut begleitet fühlen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reine Abzocke für null Service!

Verhältnismäßig viel zu teure Anzeigengebühr pro Monat für schlechtesten Service überhaupt. Der teuer gekaufte Service wird aktuell nicht mehr angeboten, keine Möglichkeit, die laufende Anzeige zu bearbeiten und man erreicht schriftlich niemanden. Absolute Frechheit!

14. November 2025
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Antwort von Immowelt

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie aktuell unzufrieden mit unserem Service sind und Schwierigkeiten bei der Bearbeitung Ihrer Anzeige haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Wir würden den geschilderten Sachverhalt sehr gerne im Detail prüfen, um schnell eine Lösung für Sie zu finden. Dafür wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns weitere Informationen zur Verfügung stellen könnten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kontakt zu Immowelt läuft super

Kontakt zu Immowelt läuft super, immer guter Austausch und hilfreich, besonders unser Ansprechpartner Sascha Deinlein ist hier hervorzuheben, der immer erreichbar ist und mit viel Kompetenz behilflich ist

19. November 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die immowelt bietet ein tolles Leistungspaket!

Die immowelt bietet ein tolles Leistungspaket, weit über Anzeigen hinaus und das zu einem guten Preis-Leisungsverhältnis. Zudem haben wir mit Sascha Deinlein einen top Kundenberater, der uns stets zur Seite steht und unsere Anliegen kompetent und zügig bearbeitet - somit für uns eine perfekte Kombi!

19. November 2025
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Antwort von Immowelt

Wir freuen uns wirklich sehr über Ihr Vertrauen und darüber, dass Sie die Zusammenarbeit als perfekte Kombination erleben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Echte Unterstützung statt nur Kosten!

Echte Unterstützung statt nur Kosten – danke an Immowelt und besonders an Philip Rieger

Wir sind ein junges Maklerunternehmen und daher auf Partner angewiesen, die uns ehrlich unterstützen. Genau dieses Gefühl haben wir bei Immowelt bekommen. Unser Ansprechpartner Philip Rieger (Key Account Manager Nord) betreut uns wirklich hervorragend – unkompliziert, persönlich und immer mit dem Ziel, gemeinsam Lösungen zu finden, die für uns auch wirklich funktionieren.

Im Gegensatz zu anderen Portalen hat man bei Immowelt nicht das Gefühl, dass es nur darum geht, möglichst hohe Kosten zu verursachen. Stattdessen wird aktiv versucht, uns weiterzubringen. Wir haben gemeinsam verschiedene, individuelle Wege ausprobiert, um unsere Ziele zu erreichen, und wurden dabei immer ernst genommen.

Für uns als junges Unternehmen ist das enorm wertvoll, weil wir auf echte Unterstützung angewiesen sind, um wachsen zu können – und nicht einfach nur für alles zahlen sollen.

Wir sind sehr zufrieden und können Immowelt und besonders Philip Rieger wirklich weiterempfehlen.

5. November 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Probleme werden ernst genommen

Bei Beschwerden und Problemen zeigt sich Immowelt gesprächsbereit und kulant.

3. November 2025
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Antwort von Immowelt

Es tut uns leid zu hören, dass es hier zu Unklarheiten gekommen ist. Wir haben Ihren Sachverhalt bereits im Detail geprüft und Ihnen dazu eine ausführliche Rückmeldung per E-Mail zukommen lassen.

Bitte schauen Sie einmal in Ihr Postfach – auch im Spam-Ordner –, dort finden Sie alle weiteren Informationen.

Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr immowelt-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die App funktioniert gut. Vorsicht mit Abo

Die App funktioniert gut. Allerdings sollte man darauf achten, nicht unbeabsichtigt ein kostenpflichtiges Abonnement abzuschließen. Künftig werde ich hierfür eher Kleinanzeigen o.ä. nutzen.

Meine Inserat war deaktiviert, nach Ablauf der kostenfreien Zeit wurde es reaktiviert und ca 100€ für ein 4 wöchiges Abo abgebucht. Normalerweise bekommt man eine Mail vor Reaktivierung, die kam nicht auch die App bietet keinen Hinweis

Ich hatte den ImmoWelt Support 2 mal kontaktiert, jedoch keine Rückmeldung bekommen.
Im Kleingedruckten ist alles zwar beschrieben aber meiner Meinung nach ist diese Praxis fragwürdig.

8. Oktober 2025
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Antwort von Immowelt

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie unsere App grundsätzlich als hilfreich empfinden.

Wir verstehen, dass die automatische Abo-Verlängerung ärgerlich sein kann. Bitte beachten Sie, dass ein deaktiviertes Inserat das Abonnement nicht automatisch beendet. Wir arbeiten daran, diesen Ablauf noch klarer zu machen.

Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe brauchen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mitarbeiter sind schnell und freundlich…

Mitarbeiter sind schnell und freundlich bei der Hilfe.
Weniger gut fand ich das Ködern mit Anzeigenpreisen, die dann doch mindestens doppelt so hoch sind, wie auf der "Fang"Seite.

12. November 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unseren schnellen und freundlichen Service schätzen. Ihre Anmerkung zu den Anzeigenpreisen nehmen wir ernst und geben sie gerne an die zuständigen Kollegen weiter.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Schmitt war kundenorientiert und…

Herr Schmitt war kundenorientiert und hat schnell und kulant unterstützt. Danke dafür.

12. November 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir leiten Ihre netten Worte gerne direkt an Herrn Schmitt weiter.
Ihr Immowelt-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlenswert

Sehr guter Service, schnell und hilfsbereit. Der persönliche Kontakt war sehr wichtig und hilfreich.

12. November 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und freundliche Hilfe

Die Dame am Telefon war sehr freundlich und hat mein Problem schnell gelöst. Ich bin mit der Immowelt im Allgemeinen sehr zufrieden.

11. November 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell helfen konnten

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vielen Dank an Herrn Philip Rieger

Wir arbeiten nun seit fünf Jahren mit Immowelt zusammen und möchten uns auf diesem Weg besonders bei Herrn Rieger für die gute Zusammenarbeit bedanken. Unsere Anliegen werden stets schnell und unkompliziert gelöst. Besonders schätze ich den persönlichen Draht zu meinem Ansprechpartner. Wünsche und Anregungen werden jederzeit offen aufgenommen, und ich fühle mich rundum kompetent beraten und bestens betreut.

In der Servicewüste Deutschland nicht selbstverständlich

11. November 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu Immowelt und herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte! Ihr Lob geben wir gern an Herrn Rieger weiter,

beste Grüße
Ihr immowelt-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Telefonkontakt der letzen 4 Wochen

Insgesamt oft kompente Telefonmitarbeiter/innen,

allerdings noch nie einen freundlicheren, lockeren Mitarbeiter erlebt, der meine Probleme bereits im Ansatz verstanden hat, umgehend die wichtigsten Punkte erkannt und Lösungsmöglichkeiten ergänzt hat , wie eben heute!

Danke dafür!

7. November 2025
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Antwort von Immowelt

Genau so soll es sein! Ihr Lob geben wir mit einem großen Lächeln weiter. Danke für Ihr Feedback.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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