Immowelt Bewertungen 1’178

TrustScore 3.5 von 5

3.5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben den Kundenservice und die Mitarbeiter, die als kompetent, freundlich und hilfsbereit beschrieben werden. Es wird positiv hervorgehoben, dass man oft direkt mit einem menschlichen Ansprechpartner sprechen kann, der sich Zeit nimmt und lösungsorientiert agiert. Die persönliche Betreuung und die Fachkenntnis der Mitarbeiter werden besonders geschätzt, was zu einem Gefühl des Verstandenwerdens und der guten Aufgehobenheit führt. Allerdings gibt es gemischte Meinungen bezüglich der Website und des Services. Einige Nutzer empfinden die Plattform als teilweise unpraktisch in der Bedienung oder berichten von Problemen beim Einstellen von Anzeigen, wie fehlenden Bildern oder Schwierigkeiten bei der Eingabe von Objektdetails. Zudem äußern einige Bedenken hinsichtlich der Sicherheit von Accounts und der mangelnden Prüfung von Nutzern auf der Plattform, was zu unseriösen Anfragen oder anderen problematischen Vorfällen führen kann. Auch die Erreichbarkeit des Supports wird von einigen als schwierig empfunden, da Kontaktmöglichkeiten nicht immer klar ersichtlich sind.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher äußern sich sehr positiv über die Mitarbeiter, die als kompetent, hilfsbereit und freundlich... Mehr ansehen

Website

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Website. Einige Kunden loben die einfache Erstellung... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele loben die schnelle, unbürokratische... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Services hervor. Einige Kunden loben den schnellen und... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Kontakt. Einige Kunden loben die Ansprechpartner als... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Durch meinerseits hergestellten direkten Telefonkontakt mit einer menschlichen Mitarbeiterin wurde mein Anliegen kompetent, sofort, entgegenkommend und umfassend zu meiner Zufriedenheit geklärt. Die... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Plattform ist für Immobilienvermieter sehr nützlich. Die Telefonbetreuung bei Fragen zur Benutzung ist sehr gut und gemäss mehrerer Erfahrungen mit kompetententen und freundlichen Personen be... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Netter Kundenservice, das war es aber auch . Nur unseriöse Interessenten über einen Zeitraum von einem Monat.Nichts ernsthaftes kein persönlicher Kontakt. Es wirkte so als ob sich nur Fake-Interesse... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Qualität hat stark nachgelassen. Über viele Jahre war ich richtig happy mit Immowelt. Seither ist es immer schwieriger geworden mit der Kommunikations- und Preispolitik des Unternehmens. Konkurrenzfi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Immobilienvermittlung

Vom Unternehmen geschrieben

immowelt. Wo das Leben zuhause ist.


Kontaktinformationen

3.5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1178 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Keine Rückmeldung, nie wieder

Keine Reaktion, habe mein Vertag vor 4 Wochen gekündigt mit der Bitte um Bestätigung, und keine Reaktion. 2x per Email und einmal online im System, aber wie schon geschrieben keine Reaktion. Das ist wirklich schwach, jetzt muss ich es per Einschreiben per Post verschicken. Nie wieder werde ich mit denen zusammen arbeiten.

6. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie bisher keine Bestätigung erhalten haben. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrüger aufgesessen

Es wurden vorwiegend Tauschwohnungen angeboten. Außerdem bin ich noch einem Betrüger aufgesessen: die angebotene Wohnung war mit gleichen Fotos und zum gleichen Preis noch in zig anderen Städten im Angebot. Ich habe nicht das Gefühl, dass Immowelt gewissenhaft prüft wer sich auf der Plattform tummelt

28. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

Es tut uns sehr leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen den Schutz unserer Nutzer sehr ernst und empfehlen, verdächtige Angebote direkt unserem Kundenservice zu melden. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass Tauschimmobilien für viele Nutzer Vorteile bieten können, etwa mehr Flexibilität, Kosteneinsparungen und die Möglichkeit, schnell passende Wohnlösungen zu finden. Wir prüfen Anzeigen sorgfältig, können jedoch nicht alle betrügerischen Inserate im Vorfeld erkennen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wahlmöglichkeiten nicht in Ordnung

Man kann überhaupt nicht eingeben, ob man Seeblick oder Meerblick möchte. Vielleicht auch Blick auf den Fluß. Nicht zu gebrauchen. Habe mich wieder abgemeldet. Könnten sich mal ein Beispiel an Funda.nl nehmen.

27. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihre Anregung gerne als Verbesserungsvorschlag weiter. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Immobilienmarkt in den Niederlanden anders strukturiert ist als in Deutschland, weshalb sich die verfügbaren Immobilienmerkmale unterscheiden können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung

Achtung. Man muß kündigen. Sonst wird weiter abgebucht. Nur kündigen ist praktisch nicht möglich. Für mich Betrug

4. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir erinnern unsere Kunden regelmäßig an die Kündigungsmodalitäten und weisen darauf hin, um Missverständnisse zu vermeiden. Es tut uns leid, dass es bei Ihnen dennoch zu Schwierigkeiten gekommen ist.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

super Kundenservice

super Kundenservice! Gerne nehme ich die Hilfe wieder in Anspruch.

3. November 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach längerer Pause wieder Immowelt Kunden

Unsere Firma wurde in diesem Jahr von Herrn Rieger angesprochen und nach mehreren Jahren Pause sind wir nun durch ihn wieder Immowelt Kunden.
In der heutigen Zeit wird der menschliche Kontakt leider oftmals klein geschrieben.
Herr Rieger hat uns von Anfang an mit Rat zur Seite gestanden und uns ehrlich, authentisch und gut beraten.
Wir fühlen uns Bestens aufgehoben.
So geht Dienstleistung.
Auf eine weitere gute Zusammenarbeit.

15. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Herr Rieger Sie mit seiner persönlichen und kompetenten Beratung überzeugen konnte und Sie sich bei Immowelt wieder gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke Immowelt & Philip Rieger

Wir danken Philip Rieger und Immowelt für die sympathische Betreuung im Jahr 2025. Es macht immer wieder Freude, ihn bei uns zu begrüßen und sich über die neuesten Markttrends auszutauschen. Immowelt ist seit Jahren ein konstanter Partner für uns in der Immobilienvermarktung.

15. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für die freundliche Bewertung. Wir schätzen das Vertrauen und den langjährigen Austausch sehr und freuen uns auf die weitere Partnerschaft.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Dank geht an das Team von…

Mein Dank geht an das Team von Immowelt, besonders an Herrn Costuna. Jeder Kontakt war bisher sehr hilfsbereit, informativ, zuvorkommend und zufriedenstellend. Vielen lieben Dank.

4. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unzuverlässig.

Unzuverlässig.
1.Ich griff auf eine alte gespeicherte Annonce zurück und wollte sie aktualisieren u. veröffentlichen. Unmöglich. Veränderungen wurden nicht angenommen. Angeblich Software-Umstellung-->Seite muss komplett neu aufgesetzt werden. OK
Das ginge ja noch.
2. Neue Annonce erstellt. Nach dem Online-Stellen fehlten die Bilder komplett, obwohl sie in meinem Bearbeitungs-Modus (nach dem Einloggen) vorhanden waren. Ja, ich hatte 2x gespeichert und nie die Bilder gelöscht.
3.Nach ständigem Neubearbeiten: Mal sind ein paar Bilder zu sehen, manche fehlen. Aber dafür sind statt drei Grundrissen jetzt 9 im Netz
4. Hochkant-Bilder werden nicht angepasst, sondern willkürlich verstümmelt. Werbung wird sogar im persönlichen Bereich eingeblendet.

3. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Anzeigenerstellung und Bilddarstellung zu Problemen gekommen ist. Die beschriebenen technischen Fehler im Zuge der Umstellung sind inzwischen behoben.

Sollte dennoch etwas nicht korrekt funktionieren, melden Sie sich bitte gern bei uns unter service@immowelt.de

oder telefonisch – wir kümmern uns schnell darum.

Danke für Ihren Hinweis und Ihre Geduld.
Ihr immowelt-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatte Schwierigkeiten mit der Anzeige…

Hatte Schwierigkeiten mit der Anzeige und der Mitarbeiter war sehr geduldig und hat mir Schritt für Schritt alles erklärt.

2. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

Schön, dass wir Ihnen helfen konnten und vielen Dank für Ihr Feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert von der…

Ich bin begeistert von der Freundlichkeit, und der Lösungsorientiertheit.
Vielen herzlichen Dank

2. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre großartige Rückmeldung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beim Inserat war bei Eingabe der Adresse die Straßenangabe ohne Hausnummer nicht möglich und die vorgegebene Erdgeschoss-Lage konnte nicht verändert werden.

Beim Inserat konnte bei Eingabe der Etage der Button "Erdgeschoss" nicht geändert werden, obwohl ich eine Wohnung im 1. OG zu verkaufen hatte.
Trotz mehrmaliger Reklamationen konnte das Problem bis heute nicht gelöst werden.
Des Weiteren ist die Eingabe der Objektadresse ohne Hausnummer seit 2 Wochen nicht mehr möglich.
Ich hätte gerne die Straße ohne Hausnummer eingegeben, dies war und ist bis heute nicht möglich.
Ich will den Kaufinteressenten im Inserat doch nicht gleich die komplette Adresse mitteilen.
Es ist wirklich schade, dass seit ca. 3 Wochen der Wurm drin ist.

1. Dezember 2025
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Antwort von Immowelt

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte.
Wir haben Ihnen den vollständigen Anzeigenpreis bereits erstattet, um die entstandenen Unannehmlichkeiten auszugleichen.

Das Problem mit der Etagen-Auswahl wurde letzten Donnerstag erfolgreich behoben. Sie können nun die korrekte Etage für Ihre Wohnung angeben.

Die Eingabe der Hausnummer ist aus technischen Gründen weiterhin erforderlich. In den Einstellungen können Sie jedoch selbst entscheiden, ob die vollständige Adresse in der Anzeige veröffentlicht wird oder nicht. So behalten Sie die Kontrolle darüber, welchen Kaufinteressenten Sie die genaue Adresse mitteilen möchten.

Sollten Sie dabei Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Für eine Anzeige benötigte ich zwei…

Für eine Anzeige benötigte ich zwei Anrufe bei Technischen Support ( Ein lob an die Mitarbeiter dort ! ). Da diese Situation am Wochenende war , konnte ich mehrere Tage auf Lösung warten.
1. Eine eingegebene Miete wurde als zu niedrig eingestuft und der Account wurde gesperrt.
2.Bei deaktivierung , wird mein Acoount wieder gesperrt.
Warum so viele Probleme !
So nie mehr!!

27. November 2025
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Antwort von Immowelt

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob an unseren Support.
Leider hat unsere Qualitätssicherung bei der Mietangabe und der Deaktivierung Ihrer Anzeige zu streng reagiert. Wir optimieren unsere Prüfprozesse bereits, damit solche Sperren künftig vermieden werden.

Danke für Ihren Hinweis – er hilft uns, besser zu werden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze schon lange Immowelt für…

Ich nutze schon lange Immowelt für verschiedene Immobilien an verschiedenen Standorten und ich war immer zufrieden. Dieses Mal aber wurde meine Anzeige plötzlich offline gestellt, angeblich wegen "Qualitätssicherung" und ich kam nicht mehr in mein Profil rein. Konnte daher auch das Basis-Paket nicht kündigen bevor das Abo greift. Im Nachhinein habe ich aber Immowelt telefonisch kontaktiert und mein Problem geschildert. Meine Anzeige wurde sofort innerhalb von 1-2 Minuten direkt wieder online gestellt und mein Profil wurde wieder aktiviert und ich kam dann auch wieder rein. Gleichzeitig waren jedoch bereits diese 99 Euro für ein Abo abgebucht worden. Durch das Telefonat und meiner Schilderung dieses Vorfalls, wurden mir die 99 Euro wieder zurücküberwiesen und die Tage in denen die Anzeige offline war gutgeschrieben. Daher bin ich mit dem Support von Immowelt sehr zufrieden, sie waren sehr freundlich und im Kundensinne Lösungsorientiert. Daher gebe ich dafür eine sehr positive Bewertung.

27. November 2025
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Antwort von Immowelt

Wir legen großen Wert darauf, Probleme im Sinne unserer Kunden schnell und unkompliziert zu klären. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen – Ihr positives Feedback motiviert unser Team sehr.

Ihr immowelt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlich und hilfsbereit

Sehr freundlich und hilfsbereit. Das Problem wurde schnell und gut gelöst.

25. November 2025
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Antwort von Immowelt

Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und hilfreich weiterhelfen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zielorientierter Ansprechpartner ist Pflicht !

Ich muss sagen dass meine Ansprechpartner Herr P. Rieger immer für mich sehr gut erreichbar ist und zielorientiert meine Fragen in kürzester Zeit und schnellstmöglich bearbeitet. Mehrfach hat er sich hier schon persönlich gemeldet, bzw. wurde bei mir im Büro vorstellig, ob meine Bedürfnisse erfüllt sind, oder welche Neuerungen er mir anbieten kann. Hier fühle ich mich daher kompetent und gut unterstützt aufgehoben. Insgesamt bin ich zufrieden, auch wenn die Preise in den letzten Jahren angezogen wurden.

26. November 2025
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Antwort von Immowelt

Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns sehr wichtig. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenorientiert

Kompetent
Zuverlässig
Freundlich
Kooperativ

25. November 2025
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Antwort von Immowelt

Lieben Dank für Ihre Bewertung

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Konto wurde gehackt und die…

Mein Konto wurde gehackt und die E-Mail-Adresse konnte ohne Bestätigung zweimal geändert werden. Am Abend gab es keine Möglichkeit, den Support zu erreichen oder das Konto zu sperren. Erst am nächsten Tag wurde mir dann schnell und hilfreich geholfen. Die Plattform ist jedoch unübersichtlich, Anfragen lassen sich nicht löschen und Anzeigen kaum komfortabel verwalten. Insgesamt zu wenig Sicherheit und Bedienkomfort, trotz später guter Unterstützung.

19. November 2025
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Antwort von Immowelt

Es tut uns leid, dass Ihr Konto unbefugt genutzt wurde.
Wir nehmen Ihre Hinweise zur Sicherheit und zur Bedienbarkeit unserer Plattform sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, Prozesse und Nutzerfreundlichkeit zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, das Problem schnell zu lösen.

Ihr immowelt Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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