Durch meinerseits hergestellten direkten Telefonkontakt mit einer menschlichen Mitarbeiterin wurde mein Anliegen kompetent, sofort, entgegenkommend und umfassend zu meiner Zufriedenheit geklärt. Die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Plattform ist für Immobilienvermieter sehr nützlich. Die Telefonbetreuung bei Fragen zur Benutzung ist sehr gut und gemäss mehrerer Erfahrungen mit kompetententen und freundlichen Personen be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Netter Kundenservice, das war es aber auch . Nur unseriöse Interessenten über einen Zeitraum von einem Monat.Nichts ernsthaftes kein persönlicher Kontakt. Es wirkte so als ob sich nur Fake-Interesse... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Qualität hat stark nachgelassen. Über viele Jahre war ich richtig happy mit Immowelt. Seither ist es immer schwieriger geworden mit der Kommunikations- und Preispolitik des Unternehmens. Konkurrenzfi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
immowelt. Wo das Leben zuhause ist.
Kontaktinformationen
Ostendstraße 113, 90482, Nürnberg, Deutschland
- +49 911 520 25-0
- info@immowelt.de
- www.immowelt.de
3.5
Akzeptabel
1178 Bewertungen
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Toller Service bei Fragen zur Rechnung
Sehr schnelle Rückmeldung!
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung
Besser geht’s nicht…
Ihre Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit und konnte das Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit lösen.
Vielen Dank dafür.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir geben Ihr Lob gerne weiter.
schnelle Erreichbarkeit
schnelle Erreichbarkeit, sofortige Problemlösung.
so wünscht man sich das...
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihr Feedback, schön zu hören, dass Sie unseren Service als schnell und unkompliziert erlebt haben
Seit 09/2025 keine Antwort der Geschäftsleitung
Seit Monaten warte ich auf eine Antwort von der Geschäftsführung von Immowelt, damit ich meinen ehemaligen Vermieter bewerten kann. Angeblich hätte ich die E-Mail zur Bewertung erhalten. Dem ist aber nicht so. Obwohl ich nun schon mehrmals (letztens am 25.01.2026) darauf hingewiesen habe, dass der besagte Vermieter seit Jahrzehnten keine neuen Bewertungen erhalten hat, reagiert hier niemand.
Da bekommt man doch das Gefühl, dass hier eine Allianz mit dem Vermieter eingegangen wurde?! Nun, da ich ihn nicht über das Portal von Immowelt bewerten kann, möchte ich an dieser Stelle mitteilen, dass die Hausgemeinschaft Zeihen Immobilien Saarbrücken zumindest in meinem ehemaligen Mietshaus auf dem Rodenhof über Jahre falsche Betriebskostenabrechnungen erstellt hat. Jeder meiner Mietnachbarn hat - nachdem ich einen Anwalt eingeschaltet habe - mehrere Hundert Euro erstattet bekommen. Ich bin immer noch im Rechtsstreit mit dem Vermieter.
Es geht hier allerdings lediglich um die Tatsache, dass ich in dem Portal keine Bewertung für den Vermieter abgeben kann. Immowelt reagiert hierzu nicht!
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Wir können nachvollziehen, dass die Situation für Sie ärgerlich ist. Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass Immowelt in individuelle Mietverhältnisse, Abrechnungen oder laufende rechtliche Auseinandersetzungen nicht eingebunden ist und hierzu keine Stellung nehmen kann.
Die von Ihnen geäußerte Vermutung einer Zusammenarbeit oder Einflussnahme weisen wir respektvoll, aber entschieden zurück. Als neutrale Plattform agieren wir unabhängig und auf Basis klarer Rahmenbedingungen.
Wir wünschen Ihnen für die weitere Klärung Ihres Anliegens alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr immowelt-Team
Guter Support per telefon
Guter Support per telefon, per Mail eher weniger.
Dennoch wurde schnell per Telefon weitergeholfen.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihr Feedback.
persönlicher Anruf und offensichtlich…
persönlicher Anruf und offensichtlich interessierte Wahrnehmung mener Kritik, sehr gut durch die Bearbeiterin schnel und persönich (keine KI!) gelöst
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegin weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Erwartungen erfüllt.
Die Wartezeiten waren erträglich der Berater fand sofort die passende Antwort. Das Gespräch verlief freundlich und professionell.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie gut betreut wurden und schnell die passende Unterstützung erhalten haben.
Vielen Dank und sehr gut gemacht
Mir wurde kompetent und absolut zufriedenstellend
geholfen. Frau Ehrenberger hat sich Zeit genommen und mich fachkundig durch alle Programmierungsschritte geführt. Das Beste daran ist, dass Alles wieder reibungslos funktioniert.
Herzlichen Dank an Sie Frau Ehenberger
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich kompetent begleitet gefühlt haben und nun wieder alles einwandfrei funktioniert. Ihr besonderes Lob geben wir selbstverständlich gerne an Frau Ehrenberger weiter. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Super geholfen
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Sie unterstützen konnten. Wenn Sie erneut Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Flott und freundlich
Sehr nette Dame, die mir umgehend geholfen hat.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben und wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Absolute Frechheit!
Immowelt hat unseren monatlichen Beitrag um 566,67% erhöht.
Die über Immowelt gekauften Leads waren absoluter Schrott und der Verkäufer von Immowelt hat von vorne bis hinten gelogen.
Diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen. In Zukunft nur noch mit Kleinanzeigen!
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Preisentwicklung und der Qualität der Anfragen unzufrieden sind. Transparenz und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit sind uns sehr wichtig. Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall persönlich und besprechen gemeinsam, wie es zu dieser Situation gekommen ist. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt mit Ihren Vertragsdaten – wir möchten eine faire und nachvollziehbare Lösung finden.
Selbst 1 Stern ist noch deutlich zu…
Selbst 1 Stern ist noch deutlich zu viel.
Kundenservice so gut wie nie erreichbar. Verträge werden mehrfach zur elektronischen Unterschrift verschickt. Freischaltung des Accounts erfolgt über Tage nicht
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung.
Wir konnten sehen, dass am 03.02. sowie am 06.02. bereits Kontakt mit unserem Kundensupport bestand. Daher möchten wir gerne nachfragen, ob inzwischen alles reibungslos funktioniert oder ob weiterhin Klärungsbedarf besteht.
Sollte noch etwas offen sein, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall direkt per E-Mail an service@immowelt.de
oder telefonisch unter 0911/520 25-0, damit wir den Sachverhalt abschließend prüfen und gemeinsam klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr immowelt-Team
Mail-Flut ohne Ende trotz Widerspruch
Ich habe ein einziges Mal Interesse an einer Anzeige bekundet und das entsprechende Dossier angefordert. Seitdem werde ich mit Mails von Immowelt bombardiert. Ich habe schon diverse Male die Funktion "abbestellen" in den E-Mails geklickt und alle Mails abbestellt. Es kommen trotzdem immer und immer und immer wieder neue Mails von Immowelt. Einmal und nie wieder!
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie trotz mehrfacher Abmeldung weiterhin E-Mails von uns erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Gerne kümmern wir uns schnellstmöglich darum. Bitte teilen Sie uns über Trustpilot Ihre betroffene E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht mit oder schreiben Sie uns direkt an service@immowelt.de
Wir prüfen den Vorgang umgehend und sorgen dafür, dass keine weiteren Zusendungen erfolgen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung
Lösungsorientierte Arbeitsweise
Es wird lösungsorientiert gearbeitet.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Preissteigerungen ohne Absprache obwohl…
Wollen Sie als langjähriger Kunde über den Tisch gezogen und beschissen werden, dies ohne jeglichen persönlichen Kontakt? Dann sind Sie bei Immowelt richtig!
Preissteigerungen ohne Absprache obwohl seit über 15 Jahren Kunde (Regional und seit Gründung dabei). Das mehrfache Anheben der Kosten über 100% des ursprünglichen Vertragspreises erfolgte Einseitig von Immowelt (achten Sie hier auf Ihre Immowelt Internen Nachrichten auf deren Plattform, Sie werden nicht per Mail oder Brief kontaktiert).
Entsprechende Widersprüche/Beschwerden wurden nicht beantwortet. Über 1,5 Jahre kein Rückmeldung zu Vertragskündigungen. Abbuchung trotz Entzug des Lastschriftmandats.
Rückmeldung erst nachdem keinerlei Zahlungen mehr erfolgten und Rückgebucht wurde.
Die Praxis von Immowelt zur Preiserhöhung wurde von den eigenen Mitarbeitern als mehr oder weniger „zwielichtig“ bezeichnet, und würde so nicht mehr praktiziert werden. Trotzdem keinerlei Zugeständnisse und Verweis auf die höchste Ebene, dass laufende Verträge „durchgezogen“ werden.
Jämmerlich und alles andere als kundenbindend… ab zu ImmoScout.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Wir bedauern sehr, dass es zwischenzeitlich zu Verärgerung gekommen ist – insbesondere vor dem Hintergrund unserer langjährigen Zusammenarbeit, die wir sehr schätzen. Umso mehr freuen wir uns, dass wir den Sachverhalt inzwischen gemeinsam klären und eine Lösung finden konnten.
Eine vertrauensvolle, faire und transparente Partnerschaft ist uns besonders wichtig. Daher danken wir Ihnen für den konstruktiven Austausch und die Möglichkeit, die Situation gemeinsam zu bereinigen.
Sollten künftig Fragen oder Anliegen auftreten, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne persönlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr immowelt Team
Nach der Anmeldung eine Wohnung…
Nach der Anmeldung eine Wohnung inseriert und am nächsten Tag kann ich mich nicht mehr einloggen, Das Abo muss aber aktiv gelöscht werden, riecht alles nach Abzocke und der Support ist natürlich nicht erreichbar, trotzdem einigen Anrufen und E-Mails
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme beim Login hatten und dadurch ein negativer Eindruck entstanden ist. Technische Störungen können leider vorkommen und sind keinesfalls beabsichtigt. Selbstverständlich ist unser Support erreichbar und unterstützt Sie gern bei der Klärung Ihres Zugangs sowie bei der Kündigung des Abonnements. Bitte kontaktieren Sie uns erneut über unsere offiziellen Support-Kanäle oder teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir Ihr Anliegen schnell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Top Qualifikation des Mitarbeiters, sehr gute Beratung *****
Die gute Beratung sowie die Gesprächsführung des Mitarbeiters waren exellent. Ich habe den Eindruck gewonnen, daß hier auf die Bedürfnisse des Kunden eingegangen wird.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns darüber wirklich sehr
Abo Abzocke!
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Unser Abonnement wird transparent dargestellt, inklusive Preis und Laufzeit, bevor ein Abschluss erfolgt. Sollten dennoch Unklarheiten oder Probleme aufgetreten sein, möchten wir das gern gemeinsam klären. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Daten, damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine Lösung finden können.
Top Kundenservice
Sehr freundlich, sehr zuvorkommend und sehr kompetent
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Freundlichkeit und Professionalität
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Immowelt
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.