Hunkemöller Bewertungen 

Ich mache nur noch schlechte Erfahrungen- leider. Ich habe immer gern bestellt, aber mache es nun nicht mehr, weil man als Kunde schlecht behandelt wird.

Man bestellt und bekommt nur Teile der Bestellung. Extrem zeitverzögerte Emails und in kleiner wird bedauern diesbezüglich mitgeteilt. Hunkemöller macht einfach keinen Spaß mehr. Ich shoppe unheimlich gern, aber sowas erlebe ich selten. Normalerweise bekommt man Entschuldigungen, weil etwas nicht geklappt hat, oder einen kleinen Gutschein. Schließlich liegt der Fehler bei Hunkemöller. Jedoch hat man das Gefühl, man ist als Kunde eine unwichtige Nebensache.
Sehr schade.

Ich bin extrem sauer auf Hunkemöller. Ich hatte schon mehrmals schlechte Erfahrungen bei der online Bestellung. Jedes Mal als ich etwas bestellte, gab es immer irgendwelche Probleme. Ich habe heute etwas bestellt, die Bestellung aufgegeben und ausversehen die falsche Adresse angegeben. Danach konnte ich weder stornieren noch die Adresse ändern. Am meisten Ärgert es mich, dass man die Bestellungen nicht mehr stornieren oder ändern kann, wenn man ein Fehler gemacht hat. Selbst als ich angerufen habe konnte der Kundenservice nix mehr machen, da sie keine Einfluss darüber mehr haben. Zudem habe ich ganze 56 Minuten gewartet, bis ich ein Mitarbeiter erreicht habe.
Ich werde dort nie mehr etwas bestellen nur noch in den Store gehen.

Mein Paket kam fälschlicherweise bei Hunkemöller an, da die DHL Mitarbeiterin ein Fehler bei der Retoure gemacht hatte. laut Sendungsverfolgung ist es dort angekommen – aber anstatt es mir zuzusenden und ich die Kosten dafür übernehmen würde , behält der Händler es einfach! Rechtlich ist das überhaupt nicht erlaubt und macht sich somit strafbar. Ohne jegliche Erklärung oder Entschuldigung. So etwas ist das Letzte! Ich bezahle für eine Ware und bekomme nichts, während der Händler mein Paket behält. Absolut inakzeptabel! Ich werde nicht ruhen, bis mein Paket entweder geliefert oder mein Geld erstattet wird. Finger weg von diesem unseriösen Laden!

Ich bin sowas von enttäuscht! Von einem namenhaften Unternehmen wie Hunkemöller erwartet man besseren Service!
Am 13.01.25 bestellt...bis heute keine Ware, auf Rückfrage dann am 24.01. angeblich versendet (der Status bei DHL war lediglich das eine elektronische Versandmarke erstellt wurde).
Dann am 28.01. plötzlich eine Rückzahlung wegen Retoure! Ich habe nichts erhalten und bekomme für diesen Zirkus auch noch 1,95 € bei meiner Rückzahlung abgezogen!
Kontaktaufnahme ist grausam. Anstatt einer Lösung wird mir erklärt wie ich meinen Artikel zurückschicken kann.
Einmal und nie wieder online!!!!

Nicht mal einen Stern wert! Ware wurde online bestellt und zurück geschickt. Rücksendung wurde nicht komplett gutgeschrieben und weder per E-Mail noch telefonisch ist jemand erreichbar. Werde jetzt auch einen Anwalt einschalten. Kann nur jedem abraten im Online-Shop zu bestellen!

FINGER WEG von ONLINE BESTELLUNGEN!
Ich habe innerhalb der Frist und gerechtfertigter Weise ein Teil (44,95€) reklamiert.
Die Reklamationsmeldung wird ignoriert, auch auf Nachfrage nur Ignoranz.
Das Teil ist nun bei Hunkemöller, bezahlen darf ich trotzdem. Was für ein mieses Unternehmen!!
Kauft wo anders, denn die Qualität ist für diesen Preis nicht gut!

Bestellung mit Paypal; Lieferung der Ware dauert trotz sofortiger Beazhlung Paypal 2 Wochenund länger?
Chat wurde einfach beendet; die/der Mitarbeiter/in hatte wohl keine Lust mehr ...
Was ist denn das für eine Lieferzeit?
Ich bestelle nichts mehr bei Hunkemöller
Und der Service ist im Chat beschissen !!!
Schade

Hallo, ich habe am 04.01.2025 mir ein paar Hausschuhe bestellt, glücklicherweise nur für 13,- Euro.
Nachdem ich mehrmals telefonisch ( es ist leider mehr los als sonst Ha Ha Ha) habe ich eine Email geschrieben, ( wir melden uns spätestens nach 24 Std.)
Ach ja der Versand verzögert sich um 3 - 5 Tage nochmals Ha Ha Ha. Was ist das für ein Unternehmen. Ich werde in Zukunft Rezessionen lesen bevor ich bestelle. Bin sowas von sauer. Die sollten sich was schämen, hänge gerade 12 min wieder in der Leitung während ich schreibe.

Selbst 1 Stern ist noch zu viel.
Ich kaufte in der Filiale in Siegen ein. Nach 2 Monaten wollte ich den Artikel reklamieren, da er Fehler aufwies. Man fertigte mich ab: ohne Originalverpackung kann man die Reklamation nicht annehmen.
Wiederholung: ich wollte nichts umtauschen sondern reklamieren.
Im Essener Hunkemöller Shop klappte die Reklamation ohne Probleme und ich bekam sofort einen neuen Artikel.
Siegen meiden! Lieber einen anderen Shop besuchen.

Dies scheine eine neue Masche zu sein!

Ich habe zwei Produkte nicht erhalten, das heißt die Lieferung war völlig falsch. Nun habe ich keine Erstattung erhalten und auf Mails, Anrufe oder Chat wird seit zwei Wochen nicht reagiert. Nie wieder werde ich dort bestellen! Anwalt wird eingeschaltet!

Vorsicht nichts bei Hunkemöller bestellen! Bei Reklamationen & fehlende Rück-Überweisungen ist niemand zu erreichen, weder auf Mails, noch per Chat & telefonisch schon gar nicht.
Geht nur mehr alles über den Anwalt! Kein Kundenservice solche Geschäfte sollte man unbedingt meiden!

Eigentlich keinen Stern denn ich wurde falsch beschuldigt und habe jetzt stress danke. Werde in diesem Laden nicht mehr einkaufen.

Komplett falsche Lieferung erhalten! Kein Retourenschein, kein Lieferschein im Paket! Kundenservice telefonisch nicht erreichbar! Nur Warteschleife. Auf Mails wird nicht reagiert! Ich habe die Schnauze voll, werde es an meinen Anwalt weiterleiten!
Zusätzlich steht noch ein Geschäft in der Nähe als geöffnet im Internet, hingefahren um festzustellen, dauerhaft geschlossen! Das dritte Geschäft mittlerweile! Unterirdisch! Nie wieder!!!

Schoene auswahl aber der KS ist unter aller s**

Ich hatte meiner Frau einen Gutschein von Kunkemöller zu Weihnachten geschenkt. Leider habe ich mich nicht vorher im Portal " Trustpilot " über Hunkemöller informiert. Weder im Weserpark Bremen noch in Bremen sind hilfsbereite Verkäuferin. Zu den BH s gibt es nicht die gleichen farblichen Teile eines Slip bzw verschiedene Ausführungen dazu. Insgesamt ist das Angebot überschaulich. Lt. Verkäuferin könnten wir ja auch nochmal im Internet schauen. Obwohl meine Frau die Größe 36 - 38 hat haben wir nichts passendes gefunden. Anschließend waren wir bei Kartstadt in Bremen die eine riesige Auswahl hatte. Auf der Web Seite von Hunkemöller steht übrigens keine Tel. Nr. Und keine E -Mail Adresse. Also Kundenkontakt nicht erwünscht. Empfehle jeden Kunden der bei Hunkemöller etwas kaufen möchte bei dem " Portal Trustpilot zu informieren. Von 5 Sternen hat Hunkemöller. 1,6 Sterne, und die sind noch zu viel. Traurig.

Der bestellte und bezahlte Gutschein ist nicht einlösbar. E-Mails an 11.1.25, 16.1. und 21.1. werden nicht beantwortet
Telefon: Fehlanzeige - wir sind schnellstmöglich da - Gelächter!! Bisher 3 mal 35 min in der Schleife; dann hat man keine Lust mehr. Ich werde das geld zurückfordern.
Not amused.
Ist nicht zu empfehlen !!

Bestellung am 08.01.25 aufgegeben. Seit dem 13.01.25 ist der Status meiner Bestellung "elektronisch angekündigt" und es passiert gar nichts. Auf Mails habe ich bisher keine Antwort erhalten, über den Chat und die Hotline habe ich niemanden erreicht. Werde die Angelegenheit nun einem Anwalt übergeben und rate dringend von einer Online-Bestellung bei diesem Händler ab!

Retoure seit über 4 Wochen nicht verbucht.
Der Kundenservice ist egal wann nie erreichbar. Nach über 45min in der Warteschleife habe ich nun aufgegeben.
Mein Geld scheint wohl weg zu sein.

Ich habe am 02.01. einen BH im Store in Hamm gekauft. Als ich ihn 2-3 Tage später anziehen wollte fiel mir auf, dass der Bügel schon durch die Naht kam.
Daraufhin wollte ich mich an den Kundenservice wenden, da ich nicht einsehe, dass ich wieder in den Store extra fahre oder eine Rücksendung selbst bezahle. Bis heute habe ich keine Antwort auf mein Online-Formular erhalten und auch telefonisch erreiche ich niemanden in der Hotline.
Ich war früher mit der Qualität sehr zufrieden - jetzt werde ich mich denk ich aber doch woanders nochmal umsehen.