www.hundekrone.de Bewertungen 

Ich reklamierte einen 369€ Hundewagen von innopet.
Nach 1 Monat unbrauchbar da er laut quietscht und der Reißverschluss, von Beginn an unzureichend gewesen , ist abgefallen. , vielmehr der Schlitten.

Der Inhaber hat mir im Monolog Gesetze runtergebetet. Ich kaufe nun einen anderen. Absolut Finger weg

Ich hatte enorme Probleme bei der Rückgabe von 3 Hundemänteln. Der Verkäufer bemängelte nach dem Rückversand, dass sich Hundehaare an diesen befinden und die Kleidung somit "total verdreckt wäre". Aus diesem Grund sollte ich diese 3 Artikel bezahlen. Ich hatte die Wahl diese zurück zu bekommen, indem ich den Versand übernehme oder der Verkäufer würde sie an ein Tierheim spenden. Er ließ mir Fotos zukommen, auf denen man vereinzelt Hundehaare erkennen konnte und einen kleinen Fleck auf der Innneseite eines Mantels. Diesen müsse ich angeblich auf jeden Fall bezahlen, da der Verschmutzungagrad zu hoch sei. Der Fleck war versehentlich bei der Anprobe durch das Geschlechtsteil meines Rüden entstanden und hätte locker durch einen nassen Lappen entfernt werden können. Ich erkundigte mich hierauf nach der angebotenen Reinigung für 10€. Diese galt angeblich nur für Hundehaare, nicht für andere Verschmutzungen. Nach langem Hin und Her fragte ich nach einer Reinigung, die durch mich selbst durchgeführt wird und bei der ich für den Rückversand selbst aufkomme. Auch dies wurde mir verwehrt, da der Verwaltungsaufwand wohl zu groß sei, da ich die Ware erneut zugeschickt bekommen müsste. Ich ließ mich also auf die Reinigung der 2 Mäntel in Höhe von auf einmal 15€ statt der angegebenen 10€ ein und und war gezwungen einen Mantel für 70€ zu kaufen, der meinem Hund nicht einmal passt. Der Verkäufer kam mir keineswegs entgegen und war sehr unzuvorkommend. Auch eine Reinigung für 15€ finde ich überteuert, da eine gute Fusselrolle vielleicht 2€ kostet und für die Reinigung von gefühlt 20 weiteren Mänteln benutzt werden kann. Ich bin sehr enttäuscht und glaube zusätzlich, dass der Verkäufer gehofft, dass ich die Mäntel wortlos bezahle und diese nicht zurück haben möchte. Nicht um sie dann zu spenden, sondern sie wahrscheinlich selbst zu reinigen, um sie dann erneut zu verkaufen.

Umtausch bei diesem Verkäufer nicht möglich, nehmt Abstand von so einem unkolanten Verkäufer.
Von wegen 14 Tage Umtauschrecht,
nimmt sich nix an .

Habe eine Regen Haube für meinen Innopet Buggy gekauft. Alles bestens. Schnelle Lieferung, guter Preis. Immer wieder gern.

Vorsicht Betrug!!! Habe letztes Jahr ein Hundebett gekauft und nie erhalten. Musste über Paypal die Rechnung bezahlen. Jegliche Kontaktaufnahme mit der Firma hat nicht funktioniert

Ich habe einen hochwertigen Hundebuggy bestellt, der auch sehr schnell geliefert wurde. Leider war er mir aufgrund der Größe zu unhandlich. Habe dann per Mail die Problematik geschildert. Sofort hat mir Frau Giebels ein Retourenlabel zukommen lassen.
Auch die Rückerstattung erfolgte sofort nach Retoureneingang.
Bin sehr zufrieden und würde sofort wieder bestellen.

Sehr begeistert. Preise Top, Service Top, Lieferung schnell und zuverlässig.
Im Onlineshop findet man sich super zurecht, Anfragen werden kurzzeitig beantwortet.
Gerne wieder.

Die Firma wurde anscheinend im Jahr 2020 verkauft, bzw. neu gegründet. Jetzt werden die Kunden aus den Verkäufen, bevor Frau Nicole Giebels als Geschäftsführerin eingetragen wurde angeschrieben um alte Rechnungen zu begleichen. Im Jahr 2018 per Direktüberweisung bezahlt und im Jahr 2021 eine Mahnung über nicht bezahlten Artikel erhalten. Jedoch wurde bei der "alten" Firma bestellt und die neue versucht sich an den alten Transaktionen zu bereichern, indem wiederum versucht wird ein zweites mal einzutreiben.

Wir brauchten ein Ersatzteil für unseren Hunde-Katzenbuggy "5in1". Frau Giebels hat am Telefon versucht, alles möglich zu machen und konnte uns sogar noch vergünstigt eine Makellose Retoure zur Verfügung stellen. Der Versand war super schnell und ohne Probleme! Es kam auch noch per Mail eine Tracking Id, sodass man perfekt planen konnte, wann man zu Hause sein muss. Sehr freundlicher, wohlwollender und entgegenkommender Kundendienst, gerne öfter!!!

Die Inhaberin Frau Giebels ist eine sehr kompetente Frau, die Ihr Handwerk versteht. Uns wurde sehr schnell geholfen. Sehr guter Shop, den ich nur weiterempfehlen kann.

Anfang August 2020 habe ich bei Hundekrone.de einen hochwertigen Hundebuggy bestellt. Aufgrund einer voraussichtlich fehlerhaften/unvollständigen Adresse seitens der Firma wurde der Artikel nie angeliefert sondern ist an die Firma Hundekrone (ohne meine Kenntnis) zurückgegangen. Ich wurde ich von der Retoure jediglich durch eine automatisierte Nachricht in Kenntnis gesetzt mit der Mitteilung dass der Artikel eingetroffen sei und ich die Rückvergütung innerhalb der nächsten 21 Tage bekommen würde. Auf meine sofortige Rückmeldung hin dass die Ware voraussichtlich wegen einer fehlerhaften Adresse und ohne mein Wissen Retour gegangen sei und ich auf der Lieferung bestehen würde, wurde mir eine Woche später mitgeteilt dass der Artikel in der Zwischenzeit weiterverkauft sei. Trotz mehrmaliger schriftlicher und telefonischer Nachfragen/Aufforderungen wurde mir bis heute (6 Monate später) weder der Betrag (immerhin 425€) zurückerstattet noch wurde mir der gekaufte Artikel (oder ein gleichwertiger) zugeschickt. Die Firma scheint im Herbst den Besitzer gewechselt zu haben. Laut Aussagen des neuen Besitzers obläge die Rückerstattung der früheren Besitzerin da es sich vor dem Verkauf der Firma zugetragen hätte. Leider reagiert weder die frühere Besitzerin auf Zahlungsaufforderungen noch wurde uns eine andere gütliche Lösung angeboten. Der Fall wurde mittlerweile dem Europäischen Verbraucherschutz übergeben.

Betrug!!!
Kauft dort nichts!!!
Absolut unseriös.
Ware nie erhalten
Keine Geldrückerstattung.

Sehr unfreundlich! Kann mit konstruktiver Kritik nicht umgehen. Ändert im Nachgang Lieferzeiten und behauptet, dass es schon bei der Bestellung so angegeben war. Absolut unseriös.

...wenn es ginge würde ich minus Sterne verteilen. Ware nie erhalten und trotz unzähliger Telefonate emails und Schreiben bis heute keine Stornierung erfolgt....Faszit, ich muss die Rechnung bei PayPal begleichen!!! Absolut unseriös!!!

Ganz toller kompetenter Service und Ansprechpartner. Wuerde sofort wieder bei Hundekrone bestellen.
Tolle Auswahl, hochwertige Produkte und schoenes Angebot mit Beratung, falls erforderlich.

Ich kann nur Gutes vermelden. Sehr schnelle Lieferung, sehr freundlicher Kontakt. Das Bestellte war einwandfei und sauber verpackt. Leider hat mir der Parker nicht so gefallen wie gedacht, aber dafür kann hunderkrone ja nicht. Kann ich nur weiter empfehlen.

Auch ich war Opfer der "Nichtlieferung" durch Hermes. Nach meinen Informationen gibt es seit Anfang November 2020 einen neuen Besitzer. Ich konnte diesen problemlos erreichen und mir wurde sehr schnell und pragmatisch zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen. Das Übel bzw. die vielen Nagativbewertungen beziehen sich wohl auf die alten Besitzer.

Schlechtester Service, den ich je erlebt habe. Bei meiner letzten Bestellen hat mir Hundekrone abgelaufenes Hundefutter und Hundesnacks geschickt und meine jetzige Bestellung bekomme ich seit einem Monat nicht. Auch eine Nachfrage bei Hundekrone blieb bis jetzt unbeantwortet. Dort bestelle ich nie wieder!!!!!

Ich habe letztes Jahr einen Mantel bestellt, schon da gab es Probleme... Nun ist der Mantel schon nicht mehr zu gebrauchen und ich möchte meinen Garantieanspruch geltend machen, doch ich bekomme weder Jemanden ans Telefon noch werden meine Mails beantwortet... Was stimmt mit diesem Unternehmen nicht? Das ist kein Service.

Daher liebe Menschen: Nehmt Abstand von diesem Shop. Ihr werdet nicht glücklich werden.