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250
TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir brauchten ein Ersatzteil für unseren Hunde-Katzenbuggy "5in1". Frau Giebels hat am Telefon versucht, alles möglich zu machen und konnte uns sogar noch vergünstigt eine Makellose Retoure zur Verfüg... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo, also, bin super zufrieden, schnelle Lieferung, zuvor über Hotline lange, gute Beratung! Freundlich und geduldig der Verkäufer! Dann hatte ich eine Beanstandung. Ganz unkompliziert das Video... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Riesige Auswahl und schnelle Lieferung. Unser Pflegehund (4 Monate) hatte irgendwie mehr im Stuhl als in der Schüssel serviert wurde und da mussten wir ein besseres Futter ausprobieren. Gesagt, ge... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hundekrone wurde mir empfohlen von zwei Hundebesitzer, die mit ihren Hunden die gleiche Problematik haben wie ich habe mit meiner Hündin. Arthrose oder zumindest schmerzhafte Gelenke. Gesagt, getan,... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

250 Bewertungen

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4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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4.2

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Positiv Überrascht

Ich war ja erst etwas skeptisch ob der Bewertungen und den doch sehr günstigen Preisen bei den Hundemänteln die im Sale waren.
80iger Rückenlänge für den Preis?
Nagut PayPal war ja als Sicherheitsfallschirm am Start also bestellt.
Mäntel kamen zackig an, einer wurde storniert ( 3 waren bestellt) aber da ein ähnliches Modell ebenfalls im Sale war hab ich den noch nachgeordert, zwei Gürtel und ein Leuchtie ... Ich hab den Sale ganz schön geräubert ^^
Einziges Manko ist tatsächlich der Leuchtanhänger der eher ein "Glimmie" ist aber da kann und möchte ich Hundekrone keine Lampe anmachen ( höhöhöh Wortwitz ) weil der restliche Service wirklich 1A war.
Da verschmerze ich gerne den Glimmie und bestelle beizeiten was ordentliches.
Auch gerne wieder bei Hundekrone :)

3. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung innerhalb 13 Tagen obwohl mir…

Lieferung innerhalb 13 Tagen obwohl mir online 2-3 Tage zugesichert wurde, Ware defekt und dennoch wird kein Retourenlabel zugesendet. Kundenservice sehr mangelhaft. Bestelle nie wieder dort wirkt unseriös.

18. Oktober 2022
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Antwort von www.hundekrone.de

Hallo, bei Ihrem Mantel stand tatsächlich die kurze Laufzeit. Die anderen Artikel waren im Zulauf haben ungewöhnlich lange auf sich warten lassen. Aus Gründen der Nachhaltigkeit verschicken wir in der Regel erst, wenn alle Artikel versandfertig sind. Der Gutscheincode den wir Ihnen geschickt haben hätte die Rückversandkosten ausgeglichen.
Sorry für die Verzögerung....

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe einen Hundepullover bei…

Ich habe einen Hundepullover bei Hundekrone gekauft. Die Qualität ist wunderbar . Genau wie abgebildet und beschrieben. Nur die Lieferung hat länger als erwartet gedauert. Werde dem Shop weiter testen

1. Oktober 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Top - Gerne wieder

Haben einen Winteranzug für unsere Hündin gekauft. Qualität super, Lieferung sehr schnell. Werden sicher wieder vorbeischauen, wenn wir mal wieder was brauchen.

5. Oktober 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe zuerst bei einem anderen Shop…

Habe zuerst bei einem anderen Shop bestellt und wurde dort enttäuscht, da die Ware trotz Verfügbarkeit viel zu spät geliefert wurde.
Bin dann über Google auf Hundekrone gestoßen und habe den Artikel dann dort bestellt.
Artikel ist toll, passt perfekt, Versand war schnell und vielen lieben Dank für die nette Zugabe, mein kleiner hat sich sehr gefreut :)
Also alles wirklich positiv, werde hier wieder bestellen!

6. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles perfekt

Super Qualitätsware, angemessener Preis.
Meine Fragen wurden per Email sehr schnell beantwortet. Schnelle Lieferung.
Gerne wieder.

23. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann ich die überwiegend…

Leider kann ich die überwiegend negativen Erfahrungen nur bestätigen. Zwei Jacken bestellt,vorab bezahlt, eine zurück geschickt aber keine Rückerstattung erhalten.
Und wenn ich die Antworten der Firma zu den Beschwerden lese, liest sich das "sehr kundenfreundlich "🤮

8. Juni 2022
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Antwort von www.hundekrone.de

Hallo Frau Rahlves, ich bitte Sie freundlichst um Kontaktaufnahme mit uns. Am besten Telefonisch.
Viele Grüße

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service

Hallo,
also, bin super zufrieden, schnelle Lieferung, zuvor über Hotline lange, gute Beratung! Freundlich und geduldig der Verkäufer! Dann hatte ich eine Beanstandung. Ganz unkompliziert das Video dazu verschickt und mir wurde ein Tag später das Produkt geschickt. Ohne Einschickung des Rades, alles ganz ohne Formalien!!
Einfach toll!!!

13. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unverschämt

Habe einen Fahrradanhänger von Innopet für 360,00 gekauft und zurückgegeben. Die Annahme wurde verweigert, Grund ein paar Hundehaare und ein Pfotenabdruck auf abwaschbarem Untergrund. Ich soll 50% des Kaufpreises zahlen, dann nehmen sie ihn zurück. Ich habe einen Anwalt eingeschaltet. Das ist Betrug. Sterne - keinen einzigen

11. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von www.hundekrone.de

Wenigsten konnte man mit Ihrem Anwalt vernünftig telefonieren. Er hat ja die Bilder der Verschmutzung gesehen.
Ich schlage vor Sie versuchen diese Respektlose Art mal im stationären Handel. Nach einer ausgiebigen Benutzung den versauten Buggy zurück geben. Übrigens sind die Bewertungen bei Provenexpert alle echt und nicht nur von Kunden die unzufrieden waren. Wir sind stets bemüht einen guten Service zu bieten.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reklamation seit Monaten unmöglich

Ich versuche seit Monaten einen Artikel zu reklamieren, der kurz nach dem ersten Einsatz schon kaputt ging und nun nicht mehr zu gebrauchen ist.
Laut der Website hat man ganze zwei Jahre nach Kauf eines Artikels Reklamationsrecht!
Kontaktversuche per Mail und Kontaktformular blieben unbeantwortet, als nächstes werde ich es telefonisch versuchen.
Hätte ich die schlechten Bewertungen hier bloß früher gesehen... unmöglich! Absolut keine Empfehlung des Shops! Reklamationen und Retouren lassen sich überall anders ganz unkompliziert und kundenfreundlich abwickeln. Wieso hier nicht???

18. März 2022
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Antwort von www.hundekrone.de

Wer sind Sie denn???? Ich würde ja gerne helfen, aber den Namen haben wir nicht im System. Übrigens sind die Bewertungen bei Provenexpert alle echt und nicht nur von Kunden die unzufrieden waren. Wir sind stets bemüht einen guten Service zu bieten.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn man nichts verkaufen möchte....

Ich habe bei dem Händler zwei Bestellungen ausgelöst. Zum einen eine Futterstation zum Preis von 90€ und im Zuge dessen auch noch eine Napfunterlage. Leider habe ich mich bei der Napfunterlage vermessen, so dass diese zu klein war. Frau halt ;-) Ich habe daraufhin Kontakt zum Händler aufgenommen um ein Retourenlabel zu erhalten. Leider vergeblich, denn schließlich liegt der Warenwert unter 40€. Meine Absicht war eigentlich die Unterlage in einer Nummer größer neu bei Hundekrone zu bestellen, dass habe ich nun bei einem anderen Händler gemacht..... Kulanz sieht leider anders aus....

17. Februar 2022
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Antwort von www.hundekrone.de

So einfach ist es, Sie messen Falsch und wir sollen dann 10 Euro für den Versand extra Zahlen. Da müssen Sie DHL anschreiben ob die das Kostenlos machen. Übrigens sind die Bewertungen bei Provenexpert alle echt und nicht nur von Kunden die unzufrieden waren. Wir sind stets bemüht einen guten Service zu bieten.

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