HUGO BOSS Bewertungen 1’527

Hallo ich habe einen Pullover nach Anleitung gewachsen und dieser ist mir komplett eingelaufen! Ich habe dem Kundenservice geschrieben und diese haben gesagt ich sollte den Pullover herschicken und nach 3 Wochen kam er zurück mit der Begründung dieser wurde falsch gewachsen und es ist nicht deren Schuld ! Unfassbar ! Dieser Laden ist hat einen unmöglichen service ! Und die Qualität ist grauenvoll !

Ich habe etwas für 600.- bestellt, was vor der Haustür deponiert wurde und geklaut wurde. Boss fühlt sich nicht schuldig, sagt es sei sicher vor einer Haustür direkt neben der Strasse und dem Bahnhof.

Die Unterwäsche ist verstreut an mehreren Stellen, schlecht sortiert und überteuert.
Beratung muss man erst suchen und dann ist diese unglaubliche arrogant und überheblich.
BOSS ist hier ganz eindeutig die Verkäuferin, der Kunde störender Bittsteller.

Ich habe mir eine Lederjacke gekauft, die nach einem Monat schon Risse im Leder hatte. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe und die Jacke zurück geschickt habe, wurde mir diese genauso kaputt wieder geschickt. Zum einen scheint die Qualität der Materialien sehr schlecht zu sein und zum anderen ist der Kundenservice eine absolute Frechheit. Nie wieder Hugo Boss!

Hose hatte Mängel. Statt einfach und schnell umzutauschen wird das Problem unverschämterweise auf den Kunden abgewälzt. Ich soll das Produkt zurückschicken. Dann wird man es sich bei Boss genau anschauen und ich soll die ganze Zeit warten. Ganz ehrlich die ticket nicht sauber. Ihr versteht von Kundenservice gleich NULL. Aber auch Ihr werdet euch eines Tages wünschen, ihr hättet eure Kunden besser behandelt...

Sehr gute, freundliche und kompetente Beratung und Bedienung durch Frau Schmitt im Outlet Wolfsburg. Tolles Einkaufserlebnis, BOOS like.

Leider kann man keine 0 geben. Meine Bestellung weiste mehrere Mängel auf und der Kundendienst war sehr unfreundlich. Nicht mal eine Entschuldigung kam! Ich bestelle dort nie mehr!

Nach dem Erwerb einer Kunstlederhose zum Preis von etwa 200€ wies der Artikel nach nicht einmal vierfachem Tragen und Nichtwaschen erhebliche Qualitätsmängel auf. Das 'Leder' oder dessen Beschichtung löste sich von der Hose ab, sodass das Produkt weder gut aussieht, noch seinen praktischen Zweck erfüllt - die Hose ist dementsprechend untragbar.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport, ist die Marke nicht bereit, eine Entschädigung zu leisten. Zudem wurde keinerlei Einsicht oder Verständnis gezeigt. Beim Kauf eines Markenproduktes wie diesem kann und sollte man als Konsumer*in entsprechenden Kunden Support erwarten. Eine Marke die mit Luxus und Perfektion wirbt, sollte diese in jeglicher Hinsicht in der Customer Journey erfüllen auch nach dem Erwerb eines Artikels.
Daher werde ich in Zukunft leider keine Artikel der Marke erwerben.

Betrüger, Finger weg

Der Kundenservice von Hugo Boss ist der Beste in Sachen Kunden-Zufriedenstellung.
Mir wurde ein Gürtel, bei dem sich die Gürtelschnalle durch täglichen Abrieb von Silber auf Kupferfarben verfärbte, anstands-und-kostenlos ausgetauscht.
Tolles Service, wie sonst bei keiner anderen Marke.
Eben "Hugo Boss".
Etwas teurer als andere Marken, jedoch für die gute Qualität und dem guten Kundenservice mehr als gerechtfertigt.
Dankeschön an Fr. Sbine Sei..... vom Customer Care, für ihr Engagement.

Ich habe einen grünen Steppmantel von Hugo Boss. 500€…
Jeder Wassertropfen verewigt sich darauf. Wasserflecken ohne Ende. Selbst nach dem vorschriftsmäßigen Waschen wieder Wasserflecken…
Eine Schönwetter Bekleidung, die keiner braucht. Hätte das Geld anders ausgeben sollen. Da lobe ich mir Jack Wolfskin. Ist zwar auch recht teuer, doch diese Bekleidung hält viele Jahre, was sie verspricht. Hugo Boss ist meiner bescheidenen Meinung nach nur reinste Abzocke. Sonst nichts.

Vor einem Monat habe ich eine Artikel erhalten, was ich nicht bestellt habe. Dies habe ich sofort beim Kundenservice gemeldet, und mir wurde gesagt, dass ich das einfach zurücksenden solle. Das habe ich dann getan, und die haben das Paket am 10.12.2022. erhalten, aber bis jetzt habe ich weder Geld noch irgendwelche Information bekommen.
Wegen der Sache, was nicht meine Schuld war, musste ich jetzt vier-fünfmal anrufen aber jedesmal sagen die nur, es wird gearbeitet und ich kriege das Geld bald.
Es ist solche Enttäuschung, was man von einem großen Unternehmen wie Hugo Boss nicht erwartet hat.

Schade das die meisten nur bewerten wenn sie was zu bemängeln haben.
Ich bin immer sehr zufrieden, mit der Lieferung und der Ware.

Was die Beschaffenheit der Ware angeht kann man sicherlich dran arbeiten..aber bei‘m Kakaokauf oder bei einem Einkauf bei Gucci denkt auch kaum einer dadran das die Leute die es Nähen oder Pflücken nur den Mindestlohn bekommen ;)

Die Firma arbeitet mit anderen Firmen zusammen wo ich vor 3 Monaten was bestellt habe und bis heute nichts bekommen, mehrfach angeschrieben,da hieß es,es kommt noch aber 3 Monate vergangen und nichts bekommen
Jetzt Antwort bekommen lest selber was die schreiben ich finde da Muss man nicht mehr Geld ausgeben für irgendwelche Sachen von Hugo Boss
Hallo,



danke, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir möchten uns nochmals für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich kann bestätigen, dass Ihre Probe am 10. Oktober verschickt wurde. Leider hat es die Probe nicht bis zu Ihrer Tür geschafft. Da unsere Kampagne mit BOSS abgeschlossen ist, können wir Ihnen leider kein Ersatzmuster zusenden.



Vielen Dank!

Abeo-Kundendienst

Sehr auffällig ist, wie lieblos HUGO BOSS seine vermeintlich hochwertigen Klamotten an Kunden verschickt:

Sie liegen lieblos in einem Karton und kommen an, als hätte man aus einem TK-Maxx-Outlet bestellt. Das macht Zara & Co. um Welten besser!

Den Vogel haben Sie aber abgeschossen, indem Sie mir ein Sakko zugeschickt haben, welches völlig zerknittert ankam. Dieses hätte ich zur Reinigung bringen müssen, wollte ich aber nicht. Daher habe ich es unmittelbar wieder zurückgesendet und den Zustand des Sakkos als Grund angegeben. 1 Woche später wurde mir genau dieses Sakko zurückgesendet - mit der Bemerkung: Sie nehmen es nicht zurück, da es zerknittert sei und Gebrauchsspuren aufweist.

Ernsthaft?! Was für eine Dreistigkeit und Unverschämtheit! Wirklich unterste Schublade. Habe es jetzt erneut zurückgesendet und bin gespannt wie es ausgeht. Notfalls landet das beim Anwalt. Das ist wirklich ein unwürdiges Geschäftsgebaren.

Man kann nicht bestellen, ohne nicht zwangsweise seine Zustimmung zum Erhalt von Werbemails zu bekommen, von denen man sich nur per Mail abmelden kann. Das macht jeder kleine Webshop besser...

In Ingolstadt gibt es bei keinem Geschäft momentan Corona Regeln, jeder kann frei rein gehen, außer bei Hugo Boss hier muss man warten bis man reingelassen wird, absolut Kundenunfreundlich, habe daher auch nichts mehr dort gekauft. Sowas von abgehoben, nein danke.

Mein Schal aus Italien ist herausragend und hält schon sehr lange, die Boss Kleidung aus Asien hat leider nach kurzer Zeit angefangen Löcher zu bekommen.

Die Jeans sind untragbar geworden, alle mit Stretch. Ich komme mir vor wie ein Mann in Strumpfhosen. Rutschen und sitzen unmöglich. Es wird Zeit die Marke zu wechseln.