HUGO BOSS Bewertungen 1’527

Mein letzter Kauf war ein Mantel von Hugo, und wie immer gibt es nichts an der Qualität auszusetzen. Weder die Qualität noch der Support haben mich jemals enttäuscht. Die vielen negativen Bewertungen schrecken wahrscheinlich einige Menschen ab, Produkte dieser Marke zu kaufen. Ich möchte jedoch bestätigen, dass ich in all den Jahren, in denen ich Produkte dieser Marke kaufe, nie Probleme hatte.

Die Qualität von Boss ist nicht mehr das was es mal war.
Habe 2 Pullover (je 170€) bei 30 Grad wie angegeben gewaschen. Nach dem Waschen waren sie eingelaufen und verfilzt.
Die Reklamation bei Boss online ergab, dass ich die Pullover zu heiß gewaschen hätte.
Das ist wirklich ein teurer Witz gewesen.
Daher werde ich mir 2 mal überlegen ob ich Boss Produkte noch einmal kaufen werde.

Wenn 0 Sterne möglich wären, dann würde ich 0 vergeben.
Die Qualität ist unterirdisch!
Nach einem Wäschegang hat der Pullover die Farbe verloren und Fussel magisch angezogen. Auf Nachfrage bei Hugo Boss was mit der Qualität los ist, werde ich auf den Verkäufer TK Max verwiesen.
Nur blöd, dass TK Max für den Ramsch aus dem Hause Hugo Boss natürlich nichts kann.
Fazit: Hugo Boss wird nicht mehr gekauft!

Reklamation einer Jacke wurde regelrecht abgebügelt. Zuständig sei, obwohl BOSS einräumt, dass die Jacke aus ihrem Haus stammt, der „Verkäufer“, in diesem Fall P&C. P&C wiederum sagt, es handelt sich um eine Produktreklamation. Diese sei Sache des Herstellers.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde und war bislang zufrieden. Hatte mir ein Hemd bestellt und gemerkt das lauter kleine Löcher drin sind. Kommentar der Kundenbetreuung: Die sind von Insekten die Naturstoffe angreifen. Von Erstattung keine Rede. Aus Kulanz würde man das Hemd , 116€, prüfen!!!
Boss hat gerade einen guten Kunden verloren….

ich habe eine Jacke gekauft, und nach einem leichten Kontakt mit dem Türgriff, ist die jacke gerissen.
ich bin seeehr enttäuscht von der Qualität.
Schade dass die Leute diese Bewertung erst nach einer schlechten Erfahrung lesen.
Händeweg!! solche Marken sind eine große Lüge.
ich würde gerne Bilder Hochladen aber das geht leider nicht.

Absolut unverschämt, was sich dieser Laden leistet - und das in der Preisklasse. Sichtbar getragene und verschmutzte 400 Euro Blazer, oder Pullis aus Merinowolle die nach dem ersten (!) Waschgang bereits untragbar sind, waren nur die jüngsten Ärgerlichkeiten. Wer diese Preise zahlen kann und möchte, findet DEUTLICH bessere, qualitativ hochwertigere (und vorallem ungetragene) Ware. Finger weg, Hugo Boss hat heutzutage nichts mehr mit Qualität oder Wertigkeit zu tun.

Ich habe im Januar einen Mantel für meine Tochter bestellt, der zu groß war. Ich schickte ihn ordentlich verpackt ( Bügel, Folie, zusätzliches Papier) zurück.Ein paar Tage später kam ein Paket von Hugo Boss. Darin befand sich, einfach hineingestopft, ohne Folie und Papier, ein Mantel mit einem Begleitschreiben. Das Kleidungsstück weise Gebrauchsspuren auf und in den Taschen befänden sich Tabakreste und ein Parfümstick.
Der Mantel könne deshalb nicht zurückgegeben werden. Erst jetzt haben wir uns die Sache näher angesehen. Wir konnten weder Gebrauchsspuren noch Tabakreste entdecken. ( Wir sind alle Nichtraucher!)
Aber in einer der Taschen befand sich ein Parfümstick, der jedoch nicht durch uns dort platziert wurde.
Wir können nicht beweisen, dass wir im Recht sind und bleiben nun auf einem Betrag von 299 Euro sitzen.
Eine rechtliche Auseinandersetzung wäre wesentlich teurer. Wir können nur einen großen Bogen um alle Produkte von Hugo Boss machen und diese unsere Erfahrung mit zukünftigen Kunden teilen.

Retouren klappen immer problemlos. Die Klamotten passen nur oft nicht...

Extrem schlechter Kundenservice.
Wenn man dann noch hingestellt wird, dass die Ware geliefert wurde, also als Lügner bezichtigt wird, dann verzichte ich auf die Marke HUGO.
Schämt Euch!!!!!!???
Glücklicherweise konnte ich den Nachweis erbringen, da mir der Zustelldienst eine Mail gesendet hat, dass Paket nicht zugestellt wurde.

Hugo Jeans nach 9 Monaten am linken Knie gerissen. Die Rückmeldung von Boss: "..schuld ist mein individuelles Trageverhalten wie beispielsweise Fahrradfahren und Sport. Dieses Jeansmodell ist Bestseller und vergleichbare Reklamationen sind nicht bekannt..." Bin enttäuscht!

Als langjähriger Kunde von Hugo Boss muss ich mich leider all den negativen Rezensionen anschließen. Meine letzten Bestellungen waren einfach nur enttäuschend und fast alles ging zurück.

Teils wirklich schlechte Qualitäten zu unverschämten Preisen, die Passformen sind völlig unkalkulierbar geworden und der Kundenservice kommt mir mittlerweile vor wie bei einem Billiganbieter. Sowas passiert, wenn nur noch Unternehmenswachstum um jeden Preis im Vordergrund steht. Sehr schade.

Bei zwei Jeans, 1x Boss und 1x Hugo, wenig getragen, ist der Stoff an der Naht eingerissen. Der Kundenservice lehnt die bebilderte Reklamation zu Schaden und Lanel inkl. Artikelnummern ab, da der Transaktionsbeleg nicht mehr vorhanden ist.

Ich bin ein sehr guter Kunde von Hugo Boss Mode und Co. Seit mehr als 23 Jahren in Summe ein Vermögen ausgegeben.
Heute erhalte ich ein Parket mit einer Bestellung die 5 Teile enthalten sollte aber nur 4 waren drin .
Es Parket war offensichtlich auf der Seite geöffnet worden oder durch den Transport beschädigt.
Dann möchte ich über WhatsApp Reklamieren und werde als Schuldiger hingestellt das geht garnicht.
Da werde ich mir Rechtliche Schritte überlegen und vorbehalten den so geht es sicher nicht.
Der schlimmste Kundenservice den ich je gesehen habe..
Da geht es um mein Recht und so redet sicher niemand mit mir.

Darum werde ich ohne Entschuldigung und Ersatz und Ersatz nichts mehr bestellen.

Habe ein Pullover bei Hugo Boss im Outlet teuer gekauft. Nach 6 Monaten ging die Naht am Kragen am Ausschnitt hinten und vorne auf ….der Kundenservice hat eine Reparatur abgelehnt mit dem Argument das liegt am individuellen Trageverhalten …der Kundenservice ist nicht einmal auf das geschilderte Problem dass der Pullover an der Naht am Kragen mit Ausschnitt gerissen ist eingegangen ….nur lapidar auf individuellen Trageverhalten als Ursache auch in der Revision verblieben …wie soll aber die Naht an einem Pullover mit Ausschnitt am Kragen durch individuelles Trageverhalten aufgehen ???Da der Pullover am Kragen eben ein Ausschnitt hat liegt der nicht am Hals an und hat daher keine Spannung sondern liegt nur auf dem Körper auf ….daher eindeutig ein Qualitätsproblem von Hugo Boss ….und bei den Preisen von Hugo Boss so was zu liefern und sich auch noch aus der Verantwortung mit falschen Behauptungen zu schleichen den Kunden im Regen stehen lassen ist für mich eine Frechheit ….der Kundenservice taugt daher genauso wenig wie dieser Pullover von Hugo Boss …

Ich hatte eine Hose für meine Frau bestellt, die ich nicht erhalten habe, weil DHL angeblich zugestellt hat. Die Mitarbeiterin bei Hugo Boss hat mich über acht Wochen hingehalten und bis jetzt bekomme ich keine Abmeldung, weil Hugo Boss ein Widerspruch eingelegt hat.

Als Kunde bei Hugo Boss hat man verloren. Es ist kein Service. Man soll von Amazon lernen.

1 Stern? Nein! 0 Sterne:
Hatten bei P&C (nun pleite-oh Wunder wenn man nur noch Billig Made in China Zeugs verramscht die sich wohl heimlich alle ex guten Marken kaufen) eine Hugo Boss (Fake) Leatherleggings gekauft-sah fantastisch aus und passte Top. Einmal getragen hing dann wegen Schwangerschaft erstmal 12 Monate im Schrank.
Dann Oh Schreck hatte sich nach dieser zeit aufgelöst also das "Leder" blättere einfach ab im Schritt und Pobereich......Echt jetzt? Beim Discounter bekomme ich eine Hose ab 12 € die trage ich einmal und schmeiss sie weg aber eine BOSS für 179€? Reduziert von 229€. Die Marke ist sowas von tot.Im Shop dann Ratlosigkeit weil 1 Jahr alt-zugesandt an BOSS direkt inclusive recipt: dort selbe Ansage-ist ja "uralt"-keine Erstattung keine Ersatzhose-Danke, habe etwa 10-12.000€ gesamt bei HB ausgegeben-wenn die es sich leisten können SO eine Kundin zu verlieren, na dann viel Glück beim Konkurs sage ich nur.

Eigentlich noch zu viel der eine Stern. Eine Firma ist immer nur so gut wie der schlechteste Mitarbeiter! Statt sich Zeit für meine Fragen und meinen Einkauf zu nehmen, war es wichtiger mit der Kollegin zu quatschen. So blieb meine ausgewählte Ware heute im Laden. Andere Designer haben zum Glück auch schöne Sachen.

Hatte Schuhe für 200€ bestellt und per klarna(sofortüberweisung) bezahlt, die Meldung auf der Boss Webseite sagte Bestellung erfolgreich, auch die Überweisung wurde erfolgreich durchgeführt.

Da fing der ganze Müll an, es kam keine Bestellbestätigung seitens Hugo Boss, nur eine Zahlungsbestätigung von klarna. Die Bestellung war auch viele Stunden nach Bestellung nicht im Kundenkonto ersichtlich.

Auf Nachfrage bei Boss sagte man mir dass die Bestellung nicht erfolgreich gewesen sei und ich solle mich doch an klarna wenden.
gesagt getan, mit klarna geredet die mir nur sagten dass die Bestellung erfolgreich war und nur noch von Boss angenommen werden muss. Eine Stornierung meinerseits ist nicht möglich dies könne NUR Boss machen.
Und so geht es jetzt schon fast 10 mails hin und her, klarna verweist auf Boss und Boss verweist auf klarna, als letztes hat klarna jetzt auf sofort.com(wohl auch eine eigenständige Firma?) verwiesen, da gab es bisher keine reaktion.

Ich wusste dass der Boss Support eher unterirdisch anzuordnen ist aber dass ich hier um mein Geld gebracht werden ohne Gegenleistung hätte ich nicht gedacht. Und dann auch noch wie das Spiderman Meme, jeder zeigt mit dem Finger auf den anderen weil keiner verantwortlich sein will, nichtmal irgendeine Art von Hilfe wurde angeboten nur immer stumpf, nein ist nicht unser Problem wende dich and die anderen die dich eh wieder zu uns schicken.

Das ist das erste mal seit Jahren dass mir Schuhe von Boss gefallen und dass es sie in meiner Größe gibt, jetzt werde ich wahrscheinlich ganz lange Stress mit denen haben und bis dahin sind die Schuhe dann wieder ersatzlos ausverkauft. Klar könnte ich direkt neu bestellen aber ich werf doch nicht auf gut Glück nochmal 200€ in den Müll damit ich wieder von keiner Stelle Hilfe bekomme.

Boss hat natürlich auch die dreistigkeit, klarna als "mein" zahlungsunternehmen zu nennen was ich doch kontaktieren soll wobei doch klarna eindeutig deren Zahlungspartner ist.(außer acht gelassen dass klarna mich zu Boss schickt..)

Finales Update, die Rücküberweisung kam nun am 30.11.2023

In der Zwischenzeit wurde ich natürlich munter weiter hin und hergeschickt, sofort.com hatte mich natürlich auch wieder zu klarna geschickt.

Am 28.11 habe ich dann endlich den Boss Support(Supervisor) dazu bewegen können klarna selbst zu kontaktieren und eine Lösung anzustoßen.
Das hätte NIEMALS so viele E-Mails und Telefonate brauchen dürfen aber niemand wollte hier verantwortlich sein.

Die Schuhe sind tatsächlich noch auf Lager in meiner Größe aber nach dem ganzen Ärger werde ich einfach nur noch meinen Account bei Hugo Boss löschen und nie wieder dort einkaufen.

Bei dem teuren Sneaker löst sich die Sohle. Schuhe mit Originalkarton eingesandt. Der Verarbeitungsfehler wurde anerkannt, die Entschädigung sollte wegen fehlenden Kaufbeleg nur 50% betragen , dies wurde von mir abgelehnt. Die kaputten Schuhe wurden kommentarlos zurück gesandt 😤