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HP Store Germany Bewertungen 

184
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TrustScore 4 von 5

4.0

Elektrofachmarkt
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 154 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die schnelle und problemlose Lieferung der bestellten Produkte, die oft zügig bei ihnen ankommt. Der Bestellvorgang wird häufig als einfach, zügig und transparent beschrieben, was zu einer hohen Zufriedenheit der Verbraucher führt. Die Qualität der Produkte, ihre Langlebigkeit und das ansprechende Design überzeugen die Verbraucher stets. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden, da bestellte Artikel nicht ankamen oder defekt geliefert wurden. Andere berichteten von erheblichen Problemen bei der Installation von Geräten oder der Erkennung von Software. Einige Kunden bemängelten zudem Schwierigkeiten bei Stornierungen, Rücksendungen oder mangelnde Unterstützung durch den Kundenservice.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu den Produkten, wobei viele die gute Qualität und... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden teilen positive Meinungen zum Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung loben, oft innerhalb... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Bestellprozess, der oft als einfach, reibungslos und schnell... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität der Produkte überwiegend positiv und sind mit der Hardware, der Verarbeitung... Mehr ansehen

User experience

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Benutzererfahrung, wobei viele die reibungslose und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Einkauf war easy und die Auswahl groß, die Filtermöglichkeiten im Web Shop gut. Meine Bestellung verlief einfach bis auf die Unterscheidung Lieferadresse und Rechnungsadresse. Die Ware wurde zwar,... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das bestellen und die Lieferung durch DHL ging zügig und problemlos vonstatten. Das einrichten und verbinden des Druckers zum Heimnetzwerk klappte mit dem HP Support gut. Insbesonders der sehr nette u... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ein gutes Angebot. Eine schnelle Lieferung. Ein schöner Rechner. Lediglich bei dem aktuellen Preis im Shop war ich etwas verwirrt. Beim Rechner Vergleich wurde dann plötzlich ein niedrigerer Preis an... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich war bisher immr sehr zufrieden mit den HP Produkten, die ich angeschaft hatte , nur nicht mit dem jetzt ersetzten Drucker, der plöztlich die Haupt Nummer wollte eingegeben haben wollte. Da ich... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Elektrofachmarkt
  2. Geschäft für Computerzubehör
  3. Computergeschäft
  4. Fachgeschäft für Drucker und Scanner

Vom Unternehmen geschrieben

Entdecke HP Produkte für dein Zuhause oder dein Unternehmen. Im HP Store bieten wir dir die größte Auswahl an HP Produkten, alles an einem Ort. Hol dir fachkundige Beratung und Service, mit Live-Produktdemonstrationen und einem Team, das dir per Telefon oder Chat weiterhilft. Und verpasse nicht die kostenlose Lieferung für alle Bestellungen ab 20€. Besuche noch heute den offiziellen deutschen HP Store und kaufe HP Laptops, Desktops, Drucker und vieles mehr.

Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

184 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.0

Alle Bewertungen

(184)

182 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super!

Ich war sehr zufrieden mit dem telefonischen Kundenservice und meine Bestellung war den übernächsten Tag schon da! Vielen Dank.

6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Produkt wie erwartet

Gutes Produkt wie erwartet, fairer Preis (wie im Fachhandel), schnell verfügbar, transparenter Bestell-, Kauf- und Liefervorgang, super Verpackung des Monitors, vorbildlich.

10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechter Rückgabeservice

Produkt entspricht nicht meinen Erwartungen, qualitativ nicht gut. Rückgabeprozess ist eine Farce, bis heute (2 Wochen nach Anmeldung der Rückgabe) habe ich noch kein Rückgabelabel. Sehr schlecht!

31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe den HP OMEN GT22-1070ng im…

Ich habe den HP OMEN GT22-1070ng im März 2024 direkt bei HP gekauft.

Ab Juli traten regelmäßig plötzliche Neustarts auf (Kernel Power Fehler, Event ID 41) – fast täglich, ohne ersichtlichen Grund.

Der HP-Support hat das Problem zunächst abgestritten und behauptet, das Gerät funktioniere. Erst nach tagelanger Erklärung und Tests wurde eine Reparatur akzeptiert.

Im Dezember wurde mir mitgeteilt, dass die Reparatur sich wegen fehlender Teile verzögere. Daraufhin habe ich am 09.12.2024 schriftlich den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt (gemäß § 440 BGB).
Zwei Tage später hat HP das Gerät einfach zurückgeschickt, ohne es zu reparieren – mein Rücktritt wurde ignoriert.

HP behauptet zwar, Mainboard und Grafikkarte wurden getauscht – aber der Fehler blieb.
Am 14. Juni hatte ich 6 komplette Abstürze an einem Tag, und seit dem 21. Juni lässt sich das Gerät überhaupt nicht mehr einschalten.

Und das Schlimmste:
❌ Keine offizielle E-Mail-Adresse erreichbar
❌ Support ist unauffindbar oder reagiert nicht
❌ Man landet in Endlosschleifen ohne echte Hilfe

Ich habe den Fall jetzt an meinen Anwalt übergeben (zum Glück habe ich eine Rechtsschutzversicherung).

Fazit: Nie wieder HP. Absolut enttäuschend.

1. März 2025
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