Hotelreservierung.de Bewertungen 

Schnelle unkomplizierte Buchungen sowie schnelle Bestätigung dieser.

Im Mai habe ich ein Zimmer für die Buchmesse in Frankfurt im Oktober gebucht und auf die Stornierbarkeit geachtet. Der Betrag von über 600,- wurde direkt nach der Buchung eingezogen. Dazu erhielt ich plötzlich Post von einer Reiseversicherung, welche ich bei der Buchung abgeschlossen hatte. Meine Rechnung habe ich schon 3 Mal angefordert! Keiner meldet sich auf meine Nachfragen! Mittlerweile wird das zu einem Steuerproblem!
Darum NIE WIEDER!!!

Mehrfach versucht zwei Zimmer in Dublin zu buchen.... verlockendes Angebot bei hotelreservierung.de...... Zweihundert Euro wenige als sonst.... aber alles nur Lockangebote..... die "verbindliche Buxchungsanfrage" scheitert dann beim Veranstalter 'FTI und BigXtra...
Alternative angeboten und da schau her... es kommt der Normalpreis und den versucht man nun dem Interessenten schmackhaft zu machen.... buchen sie jetzt sonst könnte das Angebot weg sein.
Angebot ist aber, und dass trotz mehrfachen Versuch und immer wieder Ablehnung (4 Mal !!!!) immer noch "anfragbar". Da geht doch der Lachsack an. Mehrere Wochen vertan...... Anfragen bei den Veranstalter getätigt.... gar nicht buchbar oder zu den verteuerten Konditionen wie oben..... absolut unseriös Finger weg wenn man sich nicht Ärgern will

Schöner Urlaub mit Hundin einen schönen ruhigen Hotel.

Ich wurde absichtlich auf´s Kreuz gelegt! Ich habe ein Hotel gebucht, aber wurde bei der Buchung nichth darauf hingewiesen, dass die zum Hotel zugehhörige open-air discothek eine große Party feiert! Mein Zimmer war keine 20 Meter entfernt. Die Musik war (für eine open-air disko üblich), sehr laut, und auch die Diskobesucher waren sehr stark zu hören. Es ist eine absolute Frechheit und unzumutbar, dass ich erst bei meiner Anreise über diesen Umstand informiert wurde. Ich hätte vor der Buchung darauf hingewiesen werden! Die Musik wurde erst durch hdie Polizei um 4 Uhr morgens beendet.

Ich habe mich natürlich sofort beschwert (vor drei Wochen), aber nie eine Antwort erhalten!

Hier buche ich bestimmt nie wieder!

habe gleich storniert wegen verkehrtem Datum. bekomme jetzt eine Rechnung über 90% des Reisepreises. Also nie wieder Hotelreservierung.de

Zimmer reserviert, auf Buchungsbestätigung gewartet (5 Werktage lt. Hotelreservierung.de) keine Antwort. Eine Mail gesendet was nun ist, keine Antwort. Dort angerufen, nach mehr als fünf Minuten in der Warteschleife hebt jemand ab. Ich erkläre den Sachverhalt er sagt ich solle in der Leitung bleiben und warten, er sieht nach. Nach langem Warten meldet er sich wieder und sagt ganz trocken, dass die Reservierung abgelehnt wurde, er habe soeben die Stornierung gesendet. Somit habe ich sieben Tage verloren (weil Wochenende dazwischen war) in denen ich etwas alternatives hätte suchen können. Nie wieder.

Habe ein Hotelzimmer gebucht. Wochenlang keine Rückmeldung ob ich tatsächlich ein Zimmer habe oder nicht, trotz mehrfacher Rückfragen. Unfreundlicher Kontakt. Zusage kam dann nach mehreren Wochen 2 (!) Tage vor Abreise. Entspannt in den Urlaub geht anders. Nie wieder.

Buchung verbindlich über das Portal "Hotelreservierung" am 08.03.2018 durchgeführt. Die Abbuchung über meine Kreditkarte erfolgte sofort am 08.03.2018.
Beim Entreffen am 16.08.2018 in dieses Hotel (nachts nach einer langen Reise), stellte sich heraus, dass die Reservierung nicht vorlag. Ich musste erneut bezahlen.
Bei meiner Reklamation und Aufforderung der Rückerstattung der doppelt gezahlten Hotelkosten wurde ich an den Vewranstalter Expedia verwiesen mit der Aufforderung, alle Unterlagen per Einschreiben dort einzureichen, mit dem ich vorher nichts zu tun hatte. Mein Geld wurde aber sofort genommen!
HN

Absolute Abzocke .
Auch nach 2 min nach Buchung Storno oder Umbuchungsgebühren die fast den Reisekosten entsprechen .

Werden von Mitarbeiter zu Mitarbeiter geschickt Und dann noch unhöflich behandelt .

Ich kann nur alle davor warnen .....

Für mich jedenfalls nie wieder

Absolut nicht weiterzuempfehlen. Nur aufgrund eines auf dem Portal dargestellten Hotelangebotes habe ich mich für Barcelona als Urlaubsziel festgelegt und nach erfolgreicher Hotelbuchung auch bereits die Flüge reserviert. Wenige Zeit danach wurde mit dann vom Anbieter mitgeteilt, dass es einen technischen Fehler / Matchingfehler im System gab und im Hintergrund das falsche Hotel gebucht worden ist. Dieses eigentliche Hotel kann man mir nicht mehr zum dargestellten und gebuchten Preis anbieten und alle angezeigten Alternativen waren weitaus teurer und schlechter. Einer wirklichen Schuld ist man sich auch nicht bewusst und schiebt alles der FTI in die Schuhe, die sich wiederum auch keiner Schuld bewusst ist. Eine absolute Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird und wie diese verarscht werden. Wenn der klare Fehler nicht auf Kundenseite vorlag, sondern auf Unternehmensseite, sollte letztere zumindest bemüht sein den Fehler wieder geradezubügeln und dem Kunden entgegen zu kommen, aber das scheint zu viel verlangt zu sein.
Ich werde nie wieder über das Portal buchen und habe auch bereits jedem davon abgeraten. Mein Anwalt ist auch eingeschaltet. Vielen Dank, dass Sie mir meinen wohlverdienten Urlaub versaut haben und ich aufgrund der wenigen Zeit zum Abflugtermin nun wohl das doppelte an Geld für ein Hotel ausgeben muss, da alle guten Angebote schon weg sind.

Das ist das letzte mal das ich bei euch Buche Zahlart Kreditkarte jetzt soll ich 132€ überweisen was soll das?

Verbindliche Bestätigung erhalten und 2 Wochen später absage erhalten.
Das Hotel hat mir mitgeteilt, dass die Zimmer schon am Buchungstag ausgebucht waren.
Ein anderes Hotel wurde über 2 Wochen lang mit 150€ pro Nacht beworben und wenn man drauf klickt steht dran, dass sich der Preis auf 500€ pro Nacht geändert hat.

Ich war 30 Minuten in der Warteschleife bei der Hotline. Die Mitarbeiter kennen nicht den unterschied zwischen einer Anfrage und einer verbindlichen Bestätigung.

Nach den zahlreichen schlechten Bewertungen hier insbesondere im Zusammenhang mit der Rückerstattung von Zahlungen bei Stornierung, hatte ich große Sorge, ob ich mein Geld nach einer Stornierung wiedersehen würde. Ich selbst kann mich aber nicht wirklich beschweren. Wegen einer Planänderung hatte ich eine Buchung über vier Nächste stornieren müssen – innerhalb des bei Buchung angegebenen kostenlosen Stornierungszeitraums. Auch wenn das entsprechende Formular im Login-Bereich ausgab, dass die Anfrage nicht bearbeitet hätte werden können, erhielt ich trotzdem eine E-Mail-Bestätigung und nach rund einer Woche auch die Rückerstattung meiner Anzahlung – ohne Probleme!

BUCHUNG ÜBER DAS UNTERNEHMEN NICHT ZU EMPFEHLEN

Situation wurde bereits in vorangegangener Bewertung geschildert.
Nach 5 Wochen und mehrmaliger Nachfrage habe ich die nachstehende Antwort bekommen:

Wir haben den Vorgang geprüft.
Sie haben Ihren Reisewunsch am 28.05.2018 online getätigt zu einem Reisepreis in Höhe von 565,27 €.
Diesen haben Sie mit Akzeptanz der AGB und Abschluss der Buchung akzeptiert. Auch eine Bestätigung seitens des Veranstalters Expedia wurde Ihnen per E-Mai übermittelt, ebenfalls zu einem Preis in Höhe von 565,27 €.

Warum Ihnen das Hotel einen anderen Preis ausweist, ist für uns nicht nachvollziehbar.

Nach Rücksprache mit dem Veranstalter Expedia handelt es sich scheinbar um den Hoteleinkaufspreis.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass der Veranstalter den Reisepreis im Nachgang nicht reduziert.

Ich habe das Hotel benachrichtigt mit der Frage, ob man es sich leisten kann mit einem Unternehmen zusammen zu arbeiten, welches 21,94 % auf die eigenen Preie erhebt.

Es wird nicht das Hotel verkauft das angepriesen wird sondern ein ähnlich klingendes. Das wird trotz Beschwerden so weiter gehandhabt. „Cirali Hera Hotel“ wird angeboten aber „Cirali Hotel“ verkauft.

Unseriös

Ich habe ein Hotel in Berlin gebucht. Alles wurde abgefragt und eine angebliche Bestätigung geschickt. Nach mehr als 14 Tagen später kam eine Stornierung. Angeblich hatte das Hotel keine Kapazitäten.
Auf allen Internetportalen war dieses Hotel noch buchbar, allerdings zu einem deutlich höheren Preis, da an dem besagten Termin der Berlin Marathon stattfindet. Ich habe im Hotel nachgefragt. Es gab nie eine Anfrage von Hotelreservierung de. bzzgl meiner Buchung. Unverständlich, dass gute Hotels ihre Buchungen noch über Hotelreservierung de. vornehmen lassen.

Nach meiner Buchung sollte ich ein Passwort zum Login bekommen, was nicht geschah. Ich bekam statt einer Rechnung wie geschrieben nur eine PDF mit irgentwelchen Alternativen. Keine Angaben wies wieter geht oder irgendwas.
Da ich leider dachte, dass ich mit der Reservierung auch gleich gebucht habe (und nicht erst per mail oder Telefonisch noch irgendwelche Dinge klären muss) hatte ich am Abreisetag plötzlich kein Hotel, da die Reservierung wieder stoniert wurde seitens des Veranstalters.

Es wird eine "Bestätigung Ihrer verbindlichen Hotelbuchung " versendet, was aber angeblich nur eine "Annahme einer Anfrage" sein soll. Seltsam, dass am Ende der Mail der Zusatz steht, dass man DIESE Mail ausdrucken muss, wenn man im Hotel einchecken will! Da hier schon viele die gleiche Erfahrung gemacht haben, sollte man das mal "Stern TV oder Akte 2018" mitteilen, die brauchen doch immer neue Themen für Ihre Sendung!!! Hier ist ein sehr unseriöses Unternehmen darauf aus, Kunden mit Angeboten zu locken, um diese dann später zu stornieren!!!!! Also FINGER WEG!!!!!

Zunächst bekommt man einen guten Preis in einem guten Hotel genannt. Alle Daten werden abgefragt. Was dann per mail kommt, sieht aus wie eine Buchungsbestätigung. Es ist aber nur eine Bestätigung für die Anfrage. Die eigentliche Buchung wird dann nach ein paar Tagen abgesagt. Das grenzt schon an Betrug - ich würde niemandem empfehlen, hier zu buchen.