B&B HOTELS Bewertungen 

9'209
TrustScore 2 von 5

2.2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 77 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit den Einrichtungen, die oft als abgewohnt, schmutzig oder mangelhaft ausgestattet beschrieben wurden, inklusive defekter Klimaanlagen oder fehlendem Warmwasser. Der Service wurde als unzureichend empfunden, mit Beschwerden über mangelnde Hilfsbereitschaft des Personals und Kommunikationsprobleme. Die Qualität des Frühstücks wurde ebenfalls kritisiert, oft als unzureichend oder mit geringer Auswahl. Einige Kunden bemerkten jedoch auch positive Aspekte, insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft bestimmter Mitarbeiter an der Rezeption. Trotz der überwiegend negativen Erfahrungen fanden einige Reisende die Zimmer sauber und zweckmäßig eingerichtet, und manche lobten das Frühstück für seine Frische und gute Auswahl.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Personal, wobei einige von sehr freundlichen und hilfsbereiten... Mehr ansehen

Location

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Lage hervor, wobei einige die zentrale Lage und die gute Anbindung... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Während einige Kunden den Service als... Mehr ansehen

Facilities

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit den Einrichtungen, wobei viele die Zimmer als zu klein und... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität mehrdeutig, wobei viele von erheblichen Mängeln berichten, insbesondere in... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bewertung: ⭐⭐ „Im Vergleich zum letzten Jahr deutlich schlechter. Kein persönlicher Empfang mehr, Frühstück für den Preis enttäuschend (flüssige Rühreier, ein Haar im Essen). Bereits um 8:30 wurde... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Besuch im B& B Hotel Köln West. Das Personal an der Rezeption ist sehr unfreundlich und nicht wirklich hilfsbereit. Es kommt einem vor, als ob man die Ruhe der Mitarbeiter bei einer Frage stört. Das... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich war im B&B Hotel in Cluses Sud. Leider habe ich eine schlechte Erfahrung gemacht. Nachdem ich abends eingechect hatte, habe ich eine Dusche gemacht und musste feststellen, dass die Badetűcher sch... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

B&B Flensburg Das Zweibettzimmer hatte nur eine Sitzgelegenheit. Auf nachfrage nach einem zweiten hocker wurde mir mitgeteilt, dass pro zimmer nur ein Hocker vorgesehen sei. Das zimmer hatte... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Hotel
  2. Reisebüro
  3. Reise-Aggregator

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

2.2

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

9209 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2.2

Alle Bewertungen

(9'209)

205 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das Zimmer ingesamt nicht so sauber…

Das Zimmer war unterm Bett nicht sauber und mein Hund hat unterm Bett eine Lehre Kondom Verpackung vorgeholt. Ich wurde überall gebissen von Insekten vielleicht sogar Bettwanzen. Das gratis Wasser hab ich nicht bekommen und die Putzfrau ging ins Zimmer obwohl ich das Schild an der Tür hatte. Personal sehr unhöflich. Teppich im Zimmer war auch dreckig. Alles in allem ist dieses in Offenbach nicht zu empfehlen.

21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hotel mit unqualifiziertem Personal23.10.2024

Meine von meinem Konto nachweislich bezahlte und bestätigte Buchung wurde angeblich von einem Dritten storniert. Ich frage mich, wie ist das möglich? Da ich aber nun angereist war und das Zimmer bezogen habe, wurde mir mein bereits gezahlter Betrag rückerstattet und ein um rund 50€ höherer Preis in Rechnung gestellt, da doch eine Messe in Düsseldorf ist.
Das Personal war offenbar mit meiner resultierenden Relamation überfordert, aufgrund von fehlendem Sprachverständnis oder weshalb immer.
Sucht euch eine andere Unterkunft, in der man sich nicht mit unqualifiziertem Personal rumschlagen muss.

23. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr aufmerksames Personal

Sehr aufmerksames Personal. Sehr gutes Frühstück. Zimmer für einen Kurzaufenthalt passend. Alles war sauber. Waren im B und B Hotel in Mainz. 100% weiter zu empfehlen

17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Also wir 4 Männer Einzelzimmer haben…

Also wir 4 Männer Einzelzimmer haben eingecheckt ,
Hat sehr lange gedauert da der Mitarbeiter wohl neu war, er wurde nicht nett von dem Kollegen behandelt als er ihn gefragt hatte warum er nicht abrechnen kann …nie vor Kunden geht man so mit Kollegen um ..
Ok ein Zimmer war nicht gereinigt ,also musste einer umziehen und dann wollten wir das ein Taxi für uns gerufen wird , da sagt er tatsächlich es ist 19 Uhr die haben Feierabend…es war nicht unsere Schuld das es so lange gedauert ..aber ein Taxi rufen dauert 1 min
Frühstück war eine Katastrophe zu wenig Sitzgelegenheiten Aufschnitt leer ,Brötchen wie Gummi ..es waren viele Sachen alle …die Schlange um sich ein Kaffee zu holen war lang man kam nicht richtig ans buffet ran was keins war …sehr enttäuschend …

12. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Laut, kalt, kein Entgegenkommen oder Einsicht

Bewertung für Hannover-Garbsen

Toilette (kleiner Raum ohne Fenster oder Lüftung) hat bereits vor Benutzung einen unangenehmen Geruch verbreitet und aufgrund von Heizungsausfall gab es kein warm Wasser zum duschen und kalt war es daher Anfang Oktober auch. Irgendein Zeichen von Bedauern, Gutschein oder Rückerstattung Fehlanzeige.

Grundsätzlich kann man für den Preis keinen Luxus erwarten, aber der Lärm von 8-19 Uhr (auch Samstags) durch die Umbauten und die Tatsache, dass es kalt war und wir nicht duschen konnten (waren auf einer Hochzeit eingeladen) und man uns kein bisschen entgegen gekommen ist, lassen mit sehr schlechtem Eindruck auf den Aufenthalt zurückblicken und wir würden dort nicht noch einmal buchen.

5. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

B&B Troisdorf

Auf dem Bettlaken waren Haare… unter den Nachtschränken Dreck und Spinnenweben… wir waren 4 Tage dort. Es gab nur 4 Kleiderbügel, und keine Möglichkeit das Gepäck oder die Kleider zu verstauen, alles musste auf dem Fußboden gelagert werden. Hinzu kommt, dass das Zimmer in 4 Tagen nicht einmal gereinigt wurde. Da ist noch eine Menge Luft nach oben…

6. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Dusche ist in allen Ecken schwarz…

Wir haben im B&B** in Colmar übernachtet. Die Dusche ist in allen Ecken schwarz verschimmelt. Der Spülkasten der Toilette ist mega laut und weckt das halbe Hotel. Insgesamt sind die Räume sehr hellhörig. Das Schnarchen des Zimmernachbarn war deutlich zu hören.
Das Servicepersonal war sehr freundlich.

4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hotelpersonal unterste Schublade

Wir hatten am 30.09. ein Zimmer für 2 Nächte gebucht.
Beim einchecken wurde bemerkt, dass der Zeitraum nicht passt.
Ich hatte einen falschen Zeitraum bestätigt.
Kein problem.
Meiner Bitte auf Stornierung konnte/wollte die Dame nicht nachkommen.
Also buchten wir vor Ort ein Zimmer 2 Nächte
Hm €199,-, gut geht eben nicht anders.
Später auf dem Zimmer habe ich bei Booking und auch woanders nachgesehen.
Dieses Zimmer exakt in diesem Hotel Augsburg-West für zwischen 120 und 138 oder so entdeckt.
Nachfrage an der Rezeption, es ist eben so, sie konnte/wollte mir nicht erklären woran es liegt.
Fazit, es wurde mir Hausverbot ohne Angabe von Gründen erteilt
Auf meine Nachfrage wie sie heißt, sagte sie ich erhalte eine Visitenkarte, worauf ein Name handschriftlich stand.
Ich denke der name war aus der Luft gegriffen.
Kurz darauf war ich auf dem Zimmer und wollte nochmals zur Rezeption und wurde von einem Herrn Momo abgefangen, welcher mir das Hausverbot bestätigte. wen ich alleine unterwegs gewesen wäre hätte ich mich durch die Polizei entfernen lassen.
Also wurde ich des hauses verwiesen one Angabe irgendeines Grundes
Solche Servicemitarbeiter wünscht sich wohl jedes Hotel

1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zimmer bereits anderweitig vergeben

Unser Zimmer in Ingolstadt wurde vom Reiseservice unserer Fa. gebucht. Als wir um 22:00 Uhr ankamen, war das Zimmer bereits anderweitig vergeben. Aufgrund von Oktoberfest war in ganz Ingolstadt kein Zimmer mehr zu bekommen und wir mussten nach Augsburg ausweichen. Auf unseren Dokumenten war kein entsprechender Hinweis zu finden. Das Personal war dazu extrem unfreundlich.

25. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Service

Meine Bewertung bezieht auf das Hotel in Willingen. An sich ist das Hotel ausreichend ausgestattet, aber es gibt sehr viele Dinge, die sehr störend sind. Am auffälligsten ist das unfreundliche Personal. Man fühlt sich wie bei einer Armee, die kommandiert wird. Man sollte sich hier nochmal hinterfragen, ob man nicht doch auf die Wochenendgäste angewiesen ist. Wir kamen mit verschiedenen Gästen ins Gespräch, die alle den gleichen Eindruck hatten.
Außerdem war das Zimmer nicht sauber genug, der Blick unters Bett war katastrophal.
Die Frühstückssituation ist wenig durchdacht. Zu wenig Plätze, alles eher eng, nur einen Buffetzugang mit endlos langen Schlangen. Wenn das Tablett nicht abgeräumt wurde, bekam man eine ordentliche Ansage... was auch den anderen Gäste nicht verborgen blieb.
Alles in allem wenig zu empfehlen, auch wenn die Einrichtung erstmal chic ist. Eigentlich sehr schade, dass das Personal insgesamt zu einer so schlechten Bewertung führt.

27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Nie wieder – schade !!!!!
Von außen ein schönes großes Haus sehr gut zentral gelegen, einchecken war pünktlich um 15 Uhr – leider war die Handschrift des Herrn an Rezeption auf dem Kärtchen mit den Zahlen des Codes für die Tür nur mit Hieroglyphen zu vergleichen. Ich musste nochmal zur Rezeption um mir die Nummern geben zu lassen ( selber schreiben war da besser ). Für einen Notfall im Zimmer habe ich keine Möglichkeit gesehen Hilfe zu holen, auch nicht auf dem Flur. Meiner Meinung nach war es ein zu kleines Zimmer mit sehr schmalen Betten und auf TOP Sauberkeit sollte man nicht unbedingt bestehen. Die lose Toilettenbrille habe ich am späten Nachmittag gemeldet, wurde mit dem Kommentar entgegengenommen: „Heute am Freitag sowie das ganze Wochenende ist kein Service verfügbar“ -- TOP. Am nächsten Morgen hatten wir fürs Frühstück das Zeitfenster 8:15 Uhr bis 9 Uhr – SUPER – das hatten dann gefühlt auch weitere 100 Gäste, man stand an dem zu kleinen und kurzen Tresen gefühlt Stunden – der Brotkorb, die Butter, das Obst usw. war selbst für mich in einer Höhe, die ich als größerer Mann sehr schlecht einzusehen und erreichen konnte ( das Hotel bietet behindertengerechte Zimmer an !!!! ) – der Kaffeeautomat ist meiner Meinung nach in der vorhandenen Größe für zu Hause geeignet – Süßstoff gleich Fehlanzeige – warten musste man beim Nachlegen vom Käse und der Wurst, was auf viel zu kleinen Platten angeboten wurde – Butter war dann plötzlich auch keine mehr vorhanden – drei Marmeladengläser leer – 20 Minuten vor 9 Uhr könnte man die Auswahl als sehr sehr übersichtlich zu bezeichnen. Viele Gäste haben auf Grund des zu kleinen Frühstücksraums im Foyer gefrühstückt. Wir haben am nächsten Morgen dann um 7:15 gefrühstückt und hatten da Ruhe und es war alles verfügbar ohne lange Warteschlange, die bildete sich wieder ab 8:10 Uhr und man speiste dann auf allen Sitzmöglichkeiten wieder im Foyer. Auf Nachfrage an der Rezeption: „Am Wochenende ist das immer so“.
Es waren tolle Tage in Dessau mit den lieben Menschen mit Einschränkung. Diese Tage in Dessau waren Dank des SUPER geplanten Ablaufs vom Gruppenleiter ein voller Erfolg.

20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erlenis

In Essen Übernachtung. Zimmer sehr sauber. Nettes Personal. Frühstück okay. Auf Fragen geantwortet. Hilfsbereit nach der suche einer Straße. Schönen Tag gewünscht. Empfehlenswert

21. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ingolstadt-Ost

Negativ: Leider war unser Zimmer im B&B Hotel Ingolstadt-Ost unsauber und muffig, der alte Teppich im Zimmer stank, und unser Bett war voll mit Hundehaaren, der allgemeine Zustand des Zimmers war sehr unschön, alt und heruntergekommen. Wir sind keine Sekunde länger geblieben als 1 Übernachtung um weiter zu reisen.
Positiv: Das Personal war freundlich und das Frühstück war auch in Ordnung!!
Die Halloween Deko vor und in dem Hotel war süß!

10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Preis Leistung Verhältnis stimmt…

Das Preis Leistung Verhältnis stimmt gar nicht. Trotz Sonderpreis. Zimmer lag direkt an der Autobahn, sehr laut, sehr klein und umcharmant. Der versprochene Gutschein für ein Frühstück konnte bei der Buchung nicht eingelöst werden. Rückfrage per Telefon ist gar nicht möglich. Eine Rückfrage bzgl. des nicht einlösbaren Gutscheins per Mail wurde bisher gar nicht beantwortet. Insgesamt ist B&B Hotels absolut keine Empfehlung. Das Frühstück ist mit 12,90 Euro auch absolut überbewertet. Für mich ist klar, dass es keine Buchung mehr bei B & B Hotels für uns geben wird.

18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

B&B Oberhausen war für uns sehr schön

B&B Oberhausen war für uns sehr schön. Zimmer zwar nicht so groß, aber da wir eh fast nur zum Schlafen da waren vollkommen in Ordnung. Reinigung tadellos. Frühstück auch sehr gut, wenn auch in Sachen Wurst und Käse relativ wenig Auswahl. Dafür gab es aber auch noch anderen Belag. Rezeption war flott, genauso das restliche Personal.
Fazit: jederzeit gerne wieder!

10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

B&B Hotel Freiburg Süd

B&B Hotel Freiburg Süd. Ich kann jeden nur davor warnen. Der Bau ist das schlimmste was man sich nur vorstellen kann. Schmutzige Zimmer. Bad stinkt fürchterlich! Auch nachdem das Zimmer gewechselt wurde. Personal lieber nicht ansprechen. Machen alle einen genervten Eindruck. Frühstück gibt es ab 6:30Uhr, wenn die Dame es will. Wenn Sie merkt das man wenig Zeit hat lässt Sie die Türe einfach einmal 5-6 min. länger zu. Heute früh gab es gar nichts . Frühstück ausgefallen. Aber bezahlt! Das Gelände außenrum zugemüllt . Eigentlich passt diese Ruine nicht zu B&B. Da bin ich etwas anderes gewöhnt. Musste eine Woche drin verbringen. Grausam

19. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

War ein 2 Bettzimmer gebucht

War ein 2 Bettzimmer gebucht, aber solches nicht erhalten. Französisches Bett, was definitiv nicht gewollt war. Kein anderes Zimmer erhalten. In das System war fälschlicherweise Französisch eingebucht.

18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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