B&B HOTELS Bewertungen 

Ich habe eine Buchung für ca. 950 € storniert. Den Refund habe ich jedoch nach mehrmaligen Mahnungen seit 3 Wochen immer noch nicht erhalten. Vorsicht mit dieser Hotelkette
Update am 11.07.25: ich habe nochmals im B&B Hotel Chemnitz persönlich vorgesprochen. Antwort: da kann ich leider nichts machen ... und Sie auch nicht...liegt alles in der Zentrale ( bezahlen konnte ich damals aber vor Ort ) . So nunmehr meine Frage : wie lange wollen "Die" mich noch hinhalten ???
Dieses Unternehmen ist unterirdisch und unzuverlässig - VORSICHT bei der Buchung
Erneutes Update 18.7.: Mann kann es nicht glauben, obwohl versprochen, noch keine Rückzahlung zum heutigen Tag. Das Unternehmen ist völlig Unfähig und unglaubwürdig.

Hotel in Bremen Überseestadt

Das Hotel, insbesondere die Zimmer, sind sehr schmutzig und ekelerregend!

Sehr geehrter Herr Sandweg, ich hatte Ihnen vor einem Jahr schon mal den Zustand der Sauberkeit des Hotels in einer Bewertung geschrieben.
Seitdem hat sich nichts getan im Gegenteil. Auch das Zimmer 323 ist schmutzig: Diverse Hinterlassenschaften vieler Vorgänger in dem Zimmer, vor allem auf dem Teppich. Unzählige Haare, Schmutz, Staub in den Ecken und was sonst noch Undefiniertes auf dem Teppich kleben bleibt und sichtbar ist.
Ohne Schuhe kann man hier nicht gehen, schon gar nicht nach dem Duschen mit nassen Füssen. Der Teppich ist sicher nicht nur in diesem Zimmer ekelerregend (siehe Bewertung aus dem letzten Jahr im August). Flure, Treppenhaus, Aufzug und Tiefgarage sehen ähnlich dreckig aus.
Außerdem Haare im Waschbecken und auf dem Nachttisch.
Hier kann man froh sein, wenn man sich mit keinem Pilz oder andere Krankheiten ansteckt.
Eine gründliche Reinigung nach jedem Hotelgast bleibt hier aus.
Herr Sandweg, da sich seit dem letzten Besuch von einem Jahr nichts getan hat, ist das Hotelmanagement vermutlich auf dem Niveau der Reinigungskräfte.
Interessierte Hotelsuchende sollte man vor Schmutz und vor Krankheiten warnen!
Ggf. wäre auch angebracht, das Gesundheitsamt zu informieren.

H. Behrendt

P.S. Meine Bewertung mit Bildern wird von B&B auf ihrer Webseite offenbar nicht veröffentlicht.
siehe deshalb "Rezensionen" unter Google mit Bildern.

Beziehe mich auf das Hotel B&B Freiburg Süd:
Sehr schlechtes Preis Leistungsverhältnis.
Der Teppichboden ist völlig verdreckt, die Klimaanlage bläst nur warme Luft ab, in der Duschkabine schimmelt es und im Badezimmer stinkt es, als seien darin zuvor zehn Ratten vergammelt. Ich würde mich schämen ein solches Zimmer an Gäste zu vergeben.
Hätte die Nacht 40 € gekostet, würde ich nix sagen, aber für knapp 120 € pro Nacht darf man definitiv mehr erwarten. Und damit ist der Parkplatz und das Frühstück noch gar nicht inbegriffen. Hierfür bezahlt man zusammen noch mal 23 € pro Nacht oben drauf. Fühlte mich selten so abgezockt.
Den Stern gibt es für das Bett. Zumindest das war sauber und bequem.
Aber B&B Hotels werde ich in Zukunft meiden.

Ich fand Ihr Hotel recht gut, muss ich sagen, aber was mich einfach genervt hat, war, dass sich um die Fenster richtig viele Käfer angesammelt haben. Unser Zimmer war mit über 100 kleinen Käfern in der Ecke gefüllt. Ich würde mir einfach für die Zukunft wünschen, ein Netz an den Fenstern zu haben,
weil ich persönlich auch eine Phobie gegenüber Käfern habe.

Anfang April 2025 haben wir im BB Rostock Hafen übernachtet und unser Auto kostenpflichtig in der Tiefgarage geparkt. Dabei kam es zu einem Schaden. Von der Decke sind Putz und Zementteile auf die Motorhaube gefallen, so dass die Motorhaube neu lackiert werden muss. Alles wurde von einer Fachfirma begutachtet und die kompletten Unterlagen über die Hotelleitung in Rostock an die BB-Zentrale gesandt. Bis heute (Mitte Juni) habe ich keine Reaktion seitens BB - nicht mal eine Eingangsbestätigung. Die Zentrale gleicht einem Geheimbund, der telefonisch nicht erreichbar ist. Auch eine Regionalmanagerin (deren Tel.Nr. ich mir "erkämpft" habe) hat nichts ausgerichtet. Eine Nachricht über ein Kontaktformular bleibt unbeantwortet und ging wahrscheinlich ins Nirwana. Ein einfacher Schadensvorgang kann nicht reguliert werden und schlimm ist eigentlich, dass man keinen verantwortlichen Bearbeiter diesbezüglich sprechen kann. Der Hotelverantwortliche in Rostock verweist immer an die Zentrale, gibt aber keine weiteren Kontaktdaten heraus, also doch "Geheimbund"??? Nun muss ich meine Rechtsschutz beauftragen und werde noch einige Zeit mit beschädigter Motorhaube fahren. Insgesamt Schade eigentlich, da wir sonst mit dem Hotel vor Ort sehr zufrieden waren.

Ich war jahrelang treues, bis zum 27.01.2025 zahlendes Mitglied bei B&B Hotels und hatte im Jahr ca. 50 bis 60 Übernachtungen. Anfang 2025 habe ich aus privaten Gründen die Mitgliedschaft nicht verlängert.
Als Dankeschön wurden mir von B&B meine gesammelten Punkte gelöscht das habe ich mit Sicherheit für die Treue und vielen Übernachtungen verdient. ( 30 Tage nach Beendigung der kostenpflichtigen Mitgliedschaft werden die gesammelten Punkte gelöscht, steht so in den AGB,s was ich aber für sehr dreist halte )
N°BME1844243

Das B&B Würzburg-Ost liegt am Rande Würzburgs. Die Rezeption ist ab 17:00 besetzt. Es ist ab 15:00 ein digitaler selbständiger Checkin an der Tür möglich. Leider hat dies nicht funktioniert, da dies nicht für Gäste gilt, die über Booking.com gebucht haben. Und es bildete sich ab 16:00 eine ziemlich genervte Schlange vor der Tür, von denen es viele mit mehreren Versuchen nicht geschafft haben selbst einzuchecken. Der Herr an der Rezeption war freundlich. Es gibt keinen Fahrstuhl. In einigen Zimmern darf dem Geruch nach geraucht werden. Das Frühstück schlicht aber OK. Für den sonst so unkomplizierten aber guten Ruf der B&Bs war es hier eher mäßig und die Preisleistung (120€) stimmt da für mich nicht mehr. Da hätte man auch für die Hälfte in die Jugendherberge gehen können.

B&B Hotel in Jena. Schon mehrfach gewesen, ganz in Ordnung. Die Lage ist gut, man ist gleich in der Innenstadt. Jetzt werden Gebühren von 8€ pro Tag für den Parkplatz verlangt. Und es scheint dass es mehr Autos als Parkplätze gibt. Das ist eine Preiserhöhung. Die verschmutzten Handtücher wurden mitgenommen aber keine frischen dagelassen. Ok kann passieren, dann wurden frische gebracht, leider nicht genug. So summiert sich eines zum anderen, da hilft auch keine B&B Mitgliedschaft. Die wird nicht verlängert.

Das Hotel in Leipzig war gut, allerdings wurde in der Abrechnung das Frühstück doppelt berechnet. Nach Reklamation bekam ich eine Gutschrift. Die Zahlung sollte von der Zentrale erfolgen. Leider gibt es ohne Androhung von Anwalt keine Möglichkeit Kontakt mit der Buchhaltung zu bekommen. Aber auch der Kontakt nützt nichts, wenn die Bank keine Rücklastschriften ausführt. Das riecht gewaltig nach Masche oder Insolvenz. Traurig, dass man die Kunden so verprellt.

Die Zimmer 205-209 des Dessauer Hotels befinden sich direkt über der Küche eines angegliederten Burgerrestaurants. Die Gerüche sind das eine, die Tätigkeiten des Personals nach(!) 22 Uhr, wie Flaschen entsorgen, Geschirr reinigen, die Küche säubern, sind das andere Erlebnis. Grundsätzlich machen die Menschen auch nur ihre Arbeit, die ich definitiv wertschätze, aber ich halte das Konzept in dieser Form für wenig tragbar.

Darüber hinaus halte ich es auch für vertretbar, wenn ab 7 Uhr das Hotelpersonal wenigstens einmal grob die Lobby sondiert und zB leere Flaschen und weiteren Unrat entsorgt. Es wirkt ansonsten unsauber und störend.

Grundsätzlich war unser Zimmer prima. Gute Größe, praktisch eingerichtet und auch die Betten waren gut.

Buchung direkt auf der B&B-Hotel Homepage: Webseite bietet kostenlose Parkplätze an! Bei Ankunft verlangte Personal am Empfang 10 EUR pro Tag für's Parken ("Ja, das wissen wir: auf unserer Homepage ist das noch nicht geändert" - und das seit Anfang März!!). Man könne ja stornieren und in ein anderes Hotel gehen (mehr Kundenservice geht nicht!!) Das zugewiesene Zimmer war nach Abreise des vorherigen Gastes noch nicht gereinigt, benutzte nasse Handtücher lagen auf dem Badezimmerboden.
Neues Zimmer wurde zugewiesen - hier war die Dichtung der Duschtür undicht. Mitarbeitende vor Ort inkompent (O-Ton: "Wir können hier gar nichts machen - und der Chef ist heute nicht da"). Nie wieder ins B&B Hotel!!

Ja man sollte Leute was sich leisten zu können in Hotel zu übernachten als Pendler nicht vergrauen,so ist das Hotel OK,nur die Betten naja, für ein 4Stern Hotel mager,das Personal braucht man Geduld was man möchte

Der Frühstücksraum in Erfurt Hauptbahnhof ist evtl. Für 50 Personen. Gefühlt wollten aber 100 Personen frühstücken. Geht gar nicht.
Wir würden das nächste Mal, wenn überhaupt, ohne Frühstück buchen.

Wir waren 2 Nächte in Broderstorf(bei Rostock),haben uns sehr wohl gefühlt.Ein grosses Lob an René von der Rezeption,super freundlich mit nordischem Humor.Es war unser zweiter Besuch und wir kommen gerne wieder. Die Zimmer sind sauber,das Frühstück reichhaltig-super Preis-Leistungsverhältnis

Die Ausstattung im Hotel Garbsen ist sehr ansprechend und neuwertig. Besonders das neue Bad war sehr ansprechend.

Der Service dagegen war "unterirdisch". Ich war fünf Nächte in diesem Hotel, vier davon hatte ich kein Wlan und dies in einem Bewerbungsprozess, wo man auf Termine wartet. Das ist absolut nicht haltbar. Die Dame von der Rezeption behauptete auch noch ganz dreist, dies würde an meinem Gerät liegen. Als ich nach vier Tagen ein Geschäft aufsuchte, um dort mein neues Gerät überprüfen zu lassen, stellte sich heraus, dass das Netz schon immer extrem schlecht in diesem Hotel war. Und die aktuellen Betreiber auch nichts dafür tun, dies zu ändern. Die Dame von der Rezeption hatte übrigens Netz in ihrem Zimmer. Alle anderen dagegen nicht. Eigentlich müsste ich die Hälfte des Preises zurück erstattet bekommen, denn wenn ich nicht in ein Geschäft gegangen wäre, um dort meine Mails anschauen zu können, hätte ich einen wichtigen Termin im Bewerbungsablauf schlich weg verpasst.

Beim einchecken wurde uns nicht mal beschrieben wo wir unser Zimmer finden, mussten wir selber suchen. Hatten einen Parkplatz mit gebucht, als wir Freitag spät zurück kamen, war der gesamte Parkplatz voll, sehr ärgerlich da wir für den Parkplatz bezahlt hatten.
Preis für Frühstück zu teuer, wenig Auswahl und es wurde auch garnicht überprüft ob wir überhaupt mit Frühstück gebucht hatten, konnten uns einfach hinsetzen und uns am Buffet bedienen.
Für ein Wochenende war es OK, würden aber nicht nochmal dort übernachten.

Einzelstehende Behinderte bekommen kein Frühstück! der "Service" wird nicht angeboten, war die Aussage der Rezeption des B6B Hotel Berlin-Charlottenburg. Es ist das erste Mal, seit über 20 Jahren meiner Behinderung, dass mir beim "Transport des Frühstückes von Buffett zum Tisch" nicht geholfen wurde. Schämt Euch!!! Soviel zu "Behindertenfreundlich"...

Hotel in Dessau. Auf de ersten Blick gut bis sehr gut. Auch gut, die Nähe zur Innenstadt.
Im Detail:
Zimmer zu klein, sehr hellhörig, Parkplätze zu klein und zu wenig.
Persönliche A merkung:
Auch wenn das Preis/Leistungsverhältnis stimmt, für mich kommt diese Hote nicht nocheinmal in Frage.

Wir kamen spät in der Nacht in Bochum-Herne an. Von drei Self-Checkin-Terminals war eines defekt, eines wollte uns partout nicht zahlen lassen und das letzte spuckte einen Türcode aus, der nicht funktionierte. Geld abgebucht wurde natürlich trotzdem. Auf der Hotline keiner da, wir haben dann um halb zwei zum Glück noch ein anderes Hotel gefunden.

Beim Versuch, die 100 Euro wieder zu bekommen mehrfach telefoniert, Emails geschrieben, ein Ticket an die Hauptverwaltung. Nie meldet sich einer zurück, man muss alles selbst erfragen / anleiern - um nach drei Wochen gesagt zu bekommen, dass ich das über Booking.com abwickeln müsste! Das hätten sie mir doch gleich sagen können!

Booking sagt natürlich, ich solle das mit dem Hotel klären. Habe das Geld jetzt abgeschrieben, aber diese Kette sieht mich niemals wieder.

Ich kann aber wärmstens das Holiday Inn Express in Recklinghausen empfehlen, welches uns mitten in der Nacht freundlichst aufgenommen hat!

ich war in Paris im Hotel Bobginy Universite... vom 18.03-20.03.
dieses Hotel, hat den Namen B&B nicht verdient!!!
Ankunft mit unaufgeräumten Zimmer mit Zerissener und Dreckiger Bettwäsche....die Zimmer sind Lieblos und im Vergleich zu z.b Dresden keines vergleiches zu erheben! Das Personal ist Mega Freundlich.... zu erwähnen wäre die Repzeption. Das war aber auch der einigste Lichtblich in der Fremde! wohlfühlen? nich da...sorry!!