B&B HOTELS Bewertungen 

9'209
TrustScore 2 von 5

2.2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 77 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit den Einrichtungen, die oft als abgewohnt, schmutzig oder mangelhaft ausgestattet beschrieben wurden, inklusive defekter Klimaanlagen oder fehlendem Warmwasser. Der Service wurde als unzureichend empfunden, mit Beschwerden über mangelnde Hilfsbereitschaft des Personals und Kommunikationsprobleme. Die Qualität des Frühstücks wurde ebenfalls kritisiert, oft als unzureichend oder mit geringer Auswahl. Einige Kunden bemerkten jedoch auch positive Aspekte, insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft bestimmter Mitarbeiter an der Rezeption. Trotz der überwiegend negativen Erfahrungen fanden einige Reisende die Zimmer sauber und zweckmäßig eingerichtet, und manche lobten das Frühstück für seine Frische und gute Auswahl.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Personal, wobei einige von sehr freundlichen und hilfsbereiten... Mehr ansehen

Location

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Lage hervor, wobei einige die zentrale Lage und die gute Anbindung... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Während einige Kunden den Service als... Mehr ansehen

Facilities

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit den Einrichtungen, wobei viele die Zimmer als zu klein und... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität mehrdeutig, wobei viele von erheblichen Mängeln berichten, insbesondere in... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bewertung: ⭐⭐ „Im Vergleich zum letzten Jahr deutlich schlechter. Kein persönlicher Empfang mehr, Frühstück für den Preis enttäuschend (flüssige Rühreier, ein Haar im Essen). Bereits um 8:30 wurde... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Besuch im B& B Hotel Köln West. Das Personal an der Rezeption ist sehr unfreundlich und nicht wirklich hilfsbereit. Es kommt einem vor, als ob man die Ruhe der Mitarbeiter bei einer Frage stört. Das... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich war im B&B Hotel in Cluses Sud. Leider habe ich eine schlechte Erfahrung gemacht. Nachdem ich abends eingechect hatte, habe ich eine Dusche gemacht und musste feststellen, dass die Badetűcher sch... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

B&B Flensburg Das Zweibettzimmer hatte nur eine Sitzgelegenheit. Auf nachfrage nach einem zweiten hocker wurde mir mitgeteilt, dass pro zimmer nur ein Hocker vorgesehen sei. Das zimmer hatte... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Hotel
  2. Reisebüro
  3. Reise-Aggregator

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Kontaktinformationen

2.2

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

9209 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2.2

Alle Bewertungen

(9'209)

205 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Super

Alles Super. Wir waren im Familienzimmer in Frankreich priest. Nette Mitarbeiter und ein kleines süßes Familienzimmer. Das Frühstück war vollkommen ausreichend. Auf Nachfrage wurde auch sofort aufgefüllt. Es gab auch Rührei.

Oh ganz vergessen. Parkplätze gab es kostenlos und überall auf dem Parkplatz habe es Ladesäulen.

Wir kommen gerne wieder.

2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bereits ca. 2 Std. vor „Check-In 15 Uhr“ konnte das Zimmer

Bereits ca. 2 Std. vor "Check-In 15 Uhr" konnte das Zimmer bezogen werden, das war zuvorkommend und verdient erwähnt zu werden!
Das Personal im B&B-Hotel Willich ist freundlich und scheint an ihrer Arbeit Spaß zu haben!
Das Zimmer machte einen sauberen geputzten Eindruck.
Für Menschen mit mehr körperlichem Umfang, sind die Zimmer weniger geeignet, da die Paltzverhältnisse sehr beengt sind. Wir wählten das B&B-Hotel Willich, weil wir nur 2 Übernachtungen benötigten, für eine gesamte Urlaubswoche würden wir definitiv ein anderes Hotel, mit größeren Zimmern bevorzugen. Das Frühstücks-Buffet war ok, wer Lachs etc. erwartet muss in der Regel auch mehr als € 12,90 bzw. € 13,90 dafür löhnen:-). Die zahlreichen schlechten Bewertungen trafen jedenfalls nicht auf das B&B-Hotel in Willich zu.

9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlung für kurze Aufenthalte

Habe eine gute Erfahrung im B&B am Düsseldorf Airport gemacht. Check-in war etwas holprig, da unsere Buchungsnummer am Schalter nicht akzeptiert wurde. Das Zimmer war sauber, Betten waren clean, Badezimmer sah gut aus, Handtücher, Seife, alles war da. Alles in einem positiver Aufenthalt.

7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe für mich und meine Familie und…

Ich habe für mich und meine Familie und meinen Hund in diesem Hotel eine Übernachtung mit Frühstück gebucht. Leider durfte jedoch der Hund nicht mit in den Frühstücksraum, da laut Aussage der Rezeptionistin, andere Gäste mit Allergie gestört sein könnten. Wenn ich das Paket so buchen kann, erwarte ich, dass ich die Dienstleistung, für die ich gezahlt habe, auch in Anspruch nehmen kann! Ich empfinde mich alles andere als respektvoll behandelt und die Aussage bezüglich der Allergie als eine pure Ausrede! In welches Café kann man seinen Hund nicht mitnehmen, ich habe noch keines erlebt!

22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fürchterlich

Bewertung: B&B Hotel München

Wir haben das Zimmer für zwei Nächte gebucht, und ehrlich gesagt: Das einzig Positive daran ist der Preis. Mehr kann das Zimmer leider nicht bieten.

Im Bad lief rund um die Uhr ein extrem lauter Lüfter, der an Schlaf kaum denken ließ. Der Teppichboden war so verdreckt, dass er mit Schrank und Bett beschweren mussten, damit er nicht „davonläuft“. Das geht wirklich gar nicht.

Auch die Handtuchreinigung erfolgt nur, wenn man sie vorher über die App beantragt – von selbst passiert hier nichts.

Wer einfach nur günstig übernachten möchte und keinerlei Ansprüche hat, ist hier vermutlich gut aufgehoben. Für alle anderen ist dieses Hotel eher keine Empfehlung.

7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverschämt!

Unverschämt!! Nach einer fehlerhaften online Buchung, bei der sich durch das Neuladen der Seite falsche Reisedaten eingestellt haben, wollte zuerst niemand etwas von einer Änderung wissen. Schließlich bekam ich das Angebot, die tatsächlichen Reisedaten für mehr als das Doppelte zu buchen. Seid ihr noch ganz gesund?? Jegliches Intervenieren führte ins Nichts. Ich werde das Zimmer nicht stornieren. Vielleicht fahre ich einfach um euch zu ärgern in neun Monaten (!!) nach Basel. Erstickt an eurer Habgier!
Die Rezensionen sagen eigentlich alles. 2,2 Sterne für ein Hotel?? Schämt euch.

22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte gemeinsam mit meinen Kollegen…

Ich hatte gemeinsam mit meinen Kollegen einen richtig tollen Aufenthalt in Mannheim Friedrichsfeld Ein ganz besonderes Lob geht an den Mitarbeiter an der Rezeption, junge Mann - Jansen: super freundlich, extrem zuvorkommend und einfach menschlich top.
Er hat uns hervorragend beraten, bestens informiert und dabei auch noch richtig gut unterhalten – so fühlt man sich sofort willkommen.

Auch Pizza und Getränke haben uns sehr gut geschmeckt, der Service war schnell und aufmerksam.
Alles in allem ein rundum positives Erlebnis.

Macht weiter so!
Ich werde auch in Zukunft meine Übernachtungen definitiv wieder hier buchen. 👍👏

22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht das gebuchte Zimmer erhalten

Nicht das gebuchte Zimmer erhalten. Wurde in das Behinderten-Zimmer gesteckt. Dieses Zimmer hat ein extra großes Bad, was aber bei den aktuellen Temperaturen (Januar) unangenehm ist. Nach Rückfrage eine lapidare Antwort, kein B&B Bad wäre geheizt. Wie gesagt, ich habe dieses Zimmer nicht gebucht.

19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anreise wegen Sturmtief Elli nicht Möglich

19.1.2026, Schwere Wetterlage mit Sturmtief Elli. Anreise aus Berlin aufgrund Zugausfällen den ganzen Tag nicht möglich.

Dem ist wohl nichts hinzuzufügen! Vielen Dank B&B Cuxhaven, sehr kundenfreundlich: e-Mail vom Hotel auf meine Anfrage:

Sehr geehrter Herr xxxxx,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie aufgrund der aktuellen Wetterlage und der damit verbundenen Zugausfälle nicht anreisen können.

Nach Prüfung Ihrer Buchung mit der Nummer BB1921xxxx müssen wir Ihnen jedoch mitteilen, dass es sich um eine Rate handelt, die gemäß den Buchungskonditionen nicht stornierbar oder verschiebbar ist. Es gibt noch weitere Raten zur Wahl, die Sie hätten buchen können. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir hier keinen Spielraum für eine kostenfreie Stornierung oder einen Gutschein haben.

Mit freundlichen Grüßen
Christiane Bordihn

10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Also ich kann die ganzen schlechten…

Also ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, das Personal war immer freundlich, die Zimmer sauber und ordentlich und als ich zwei Tage verlängern wollte, ging dies ohne Probleme.

Meine Verwertung bezieht sich auf das B u B in Freiburg Tullastr. Komme auf jeden Fall wieder gerne hier her

9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht Buchen!

Haben ausversehen 2x bezahlt. Von Hotelseite hat das aber niemanden gekümmert, nach 2x online Kontaktformular, 1x direkte Mail an das betroffene Hotel und 3 Wochen später haben wir noch immer keine Rückerstattung! Jedes andere unternehmen nimmt sofort und ohne erst nachfragen die Rückbuchung vor.

20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir buchten laut B+ B Beschreibung ein…

Wir buchten laut B+ B Beschreibung ein neu eröffnetes B+B Hotel in Reus/ Tarragona Spanien.
Dafür reisten wir 1650 km an, vor Ort erwartete uns ein abgewohntes, im Bad verschimmeltes Zimmer.
Wir beantragten ein ruhiges, sonniges Zimmer für 17 Tage Aufenthalt, erhalten haben wir ein Zimmer zum Hinterhof, gleich neben dem Fahrstuhl und dem Serviceraum der Reinigung! Der versprochene 24 Stunden Kaffee und Teeservice wurde auch nicht gewährleistet, Wurst und Obst war fast jeden Tag nur noch auf Nachfrage zu bekommen. Nie wieder, wir sind nach der Hälfte der Zeit abgereist und verlangen jetzt unsere Aufwendungen zurück.

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Beworbene E-Ladestationen nicht nutzbar – Hotel übernimmt keine Verantwortung

Wir haben vier Nächte im B&B HOTEL Bremen-City verbracht. Grund für die Buchung war unter anderem die ausdrücklich beworbene Ladestation für E-Autos sowie der kostenpflichtige Parkplatz in der Tiefgarage, den wir auch mitgebucht haben.

Am Abend vor unserer Abreise wollten wir unser Fahrzeug für die Weiterfahrt am nächsten Morgen laden. Dies war jedoch nicht möglich, da alle Ladeplätze durch Verbrennerfahrzeuge blockiert waren. Eine Nachfrage an der Rezeption blieb erfolglos – uns wurde mitgeteilt, man sei überbucht und könne nichts unternehmen. Sinngemäß: Pech gehabt.

Die Folge waren zusätzlicher Zeitverlust und erhebliche Mehrkosten, da wir an einer Fremdladesäule mit teurem Roaming laden mussten. Besonders kritisch ist das für Gäste, die geschäftlich unterwegs sind und sich auf eine funktionierende Ladeinfrastruktur im Hotel verlassen.

Nachträglich kontaktierte ich das Head Office. Die Antwort war enttäuschend: Das Hotel sieht sich nicht verantwortlich und schiebt das Problem vollständig auf andere Gäste. Eine Entschädigung oder auch nur Kulanz wurde kategorisch abgelehnt. Auf eine weitere, sachliche Stellungnahme erfolgte anschließend gar keine Reaktion mehr.

Fazit:
Mit E-Ladesäulen zu werben, diese aber organisatorisch nicht nutzbar zu halten und Beschwerden nicht ernst zu nehmen, ist nicht akzeptabel. Für E-Auto-Fahrer ist dieses Hotel daher nicht empfehlenswert.

21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bitte nicht zu viel erwarten!

Besuch im B& B Hotel Köln West.
Das Personal an der Rezeption ist sehr unfreundlich und nicht wirklich hilfsbereit. Es kommt einem vor, als ob man die Ruhe der Mitarbeiter bei einer Frage stört. Das Frühstücksbuffet wurde bereits 30 min vor Ende der Frühstückszeit abgeräumt. Eine versuchte Rücksprache mit dem Servicepersonal kam leider auf Grund der mangelhaften Sprachkenntnisse nicht zu Stande. Oder, hat das Servicepersonal konnte und wollte nichts verstehen! Die Rezeption meinte nur lapidar, das wäre nun zu spät, sie könnten da nichts machen!!!

26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

B&B Hotel in Prag - eine Zumutung

Wir waren über Silvester für 3 Tage in Prag im B&B Hotel. Lage war wirklich gut, aber die Zimmer glichen eher einer ehemaligen Haftanstalt. Sehr klein, keine Schränke, 1 Stuhl, 1 kleiner Tisch - fertig. Das Frühstück war eine Zumutung. Die Brötchen trocken als wären Sie schon x-Mal aufgetischt worden. Der Gesamteindruck von der Darbietung des Frühstücks glich eher der Mensa in einem durchschnittlichen Studentenheim. Ich kenne andere B&B Hotels in Deutschland, die wesentlich besser waren. Schade.

30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

B&B Bremen City

B&B Bremen City
Die Bremer Bürgersteige sind definitiv sauberer, Toilettenbenutzung ist vermutlich gesundheitsschädlich und die Lokalität sollte nur auf eigene Gefahr aufgesucht werden. Besser, gesünder und hygienischer wäre es die Notdurft unter freiem Himmel zu verrichten. Ein anschließender Arztbesuch, nach Aufenthalt, mit Checkup ist angeraten und wird dringend empfohlen!!! Waschen der im Hotel getragenen Kleidung ist nach Aufenthalt zu reinigen, besser allerdings wäre die anschließende Vernichtung unter den wachsamen Augen eines Biomediziners des Gesundheitsamtes.
Vorsicht vor ansteckenden Krankheiten!!! Gesundheitliche Folgeschäden für Körper und Seele(ausgeprägter Waschzwang) sind garantiert. Nettes Team von zugezogenen Facharbeiter der Reinigungsbranchen aus schwarz Afrika erklären ein bisschen den vorgefundenen Zustand, eine Gesangseinlage dieser mit landestypischer Folklore kann einige reisebegeisterte sicher entschädigen für den Aufenthalt uns hat es gestört. Zusammenfassend bleibt für uns nur darauf zu hoffen, daß wir unseren Aufenthalt schnell wieder vergessen und in ein normales, zivilisiertes Leben zurückkehren dürfen......!

31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Waren im B&B Hotel in Düren.

Waren im B&B Hotel in Düren.
AUF KEINEN FALL BUCHEN.
Das Hotel befindet sich in Düren in einem unmöglichen Zustand.
Ich schätze auch das im Zimmer geraucht wurde.
Die Heizung ist verbogen.
Steckdosen hingen aus der Wand raus.
Betten waren Staubig und sehr hart.
Dusche war die Halterung der Brause abgerissen.
Schimmel war ebenfalls zu sehen.
Der Rezeptionist gab Recht das dies Zimmer" schlimm" sei.
Es wurde uns zugesichert das wir das Geld zurück erstattet bekommen.
Bis heute ist noch nichts auf unserem Konto.
Nicht empfehlenswert.

13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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