Das Teahouse Scarlett ist insgesamt ein ansprechendes Gartenhäuschen mit vielen Fenstern. Die Möglichkeit, es unterschiedlich aufzubauen ist sehr gut. Es ist gut verarbeitet und zu empfehlen. Negativ... Mehr ansehen
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Bis hierhin ist alles so weit gut - die Bestellung/Lieferung sowie die Absprache mit dem Lieferanten waren top. Beim auspacken und der Sichtprüfung sind kleinere Mängel sichtbar geworden, leicht ve... Mehr ansehen
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Die Qualität der Lieferung liegt klar über dem eines Baumarktes. Holz ist ein Naturprodukt, kann sich also verziehen. Eine unvollständige Teillieferung wurde unkompliziert nachgeliefert. Leider wurde... Mehr ansehen
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Wir hatten zwei kleine Gartenhäuser bestellt. Zuerst wurde die Bestellung angekü’digt, dann wieder mit Verzögerung angekündigt. Als dann die Lieferung endlich kam, wurde nur die Hälfte geliefert und... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Lieferant für Holz- und Laminatböden
- Möbelgeschäft
- Fachgeschäft für Grillgeräte
- Wohnmöbelgeschäft
- Holzhandel
- Holzbearbeitungsbedarf
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Wir bieten Dir eine Riesenauswahl an Bodenbelägen, Gartenhäusern, Spielgeräten und Saunen zu Preisen, die Dich staunen lassen werden und Dir die Entscheidung leicht machen, bei Holzprofi24 zu kaufen. Deutschlandweit. Als einer der größten Holzfachhändler im Internet legen wir besonderen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Das und die Qualität unserer Produkte machen unseren großen Erfolg aus. Kompetente, erfahrene Holzprofis beraten Dich persönlich und individuell von Anfang an. Sie helfen Dir gerne bei Fragen und informieren Dich laufend über den letzten Stand Deiner Bestellung. Von der Auftragsbestätigung bis zum Warenversand, wann Deine Bestellung unser Haus verlässt, Du bist immer auf dem Laufenden. Du kannst Dich auf uns verlassen. Nutze die Angebote wie schon viele überzeugte und zufriedene Kunden vor Dir. Bestelle direkt über den Warenkorb oder nutze unsere Service-Hotline für eine individuelle und kompetente Beratung. Holzprofi24 lässt keine Wünsche offen.
Kontaktinformationen
Waldstraße 207, 63071, Offenbach
- 069/269153-444
- info@holzprofi24.de
- www.holzprofi24.de
3.3
Akzeptabel
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Sehr schöne Ware in top Qualität
Sehr schöne Ware in top Qualität! Absolut super Preis und sehr, sehr schneller Versand! Ich bin sehr zufrieden mit der ganzen Abwicklung, von Bestellung bis hin zur Ankunft meiner bestellten Ware. Ich freu mich sehr über meinen neuen Boden auf dem Balkon. Er sieht super chic und sehr edel aus, genau was ich gesucht habe. Ich kann den Shop nur wärmstens empfehlen. Vielen herzlichen Dank.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Frau Seger,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns, dass mit der Qualität, dem Preis und unserem schnellen Versand so zufrieden sind.
Es ist schön zu hören, dass Ihr Balkon nun in neuem Glanz erstrahlt und genau den „chicen und edlen“ Look hat, den Sie gesucht haben. Dass Sie unseren Shop sogar wärmstens weiterempfehlen, ist für unser gesamtes Team das schönste Lob.
Wir wünschen Ihnen viele sonnige und entspannte Stunden auf Ihrem neuen Balkonboden.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Alles bestens
Alles bestens. Schnelle Lieferung.
Gute Qualität.
Aufgrund Angebot super Preis.
Jederzeit wieder.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Schmauder-Werner,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne, und freuen uns, dassbei Ihrer Bestellung „alles bestens“ verlaufen ist.
Unser Ziel ist es, hochwertige Qualität zu attraktiven Angebotspreisen mit einer schnellen Logistik zu vereinen – schön, dass uns das bei Ihrem Auftrag gelungen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Projekt und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Hat alles Super geklappt
Hat alles Super geklappt. Alles super flexibel und das was wir zu reklamieren hatte wurde fair und zügig geregelt. Kann man bedenkenlos empfehlen. N guten Preis haben wir auch noch bekommen.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und ffreuen uns, dass bei Ihrer Bestellung „alles super geklappt“ hat.
Besonders bedanken wir uns für Ihr Lob bezüglich unserer Reklamationsbearbeitung. Uns ist es extrem wichtig, auch dann schnell, fair und flexibel zu reagieren, wenn einmal etwas nicht auf Anhieb perfekt ist. Dass Sie uns nun bedenkenlos weiterempfehlen, ist für unser Team die schönste Bestätigung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Projekt und dem guten Ergebnis zum fairen Preis! Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei Holzprofi24 begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi 24 Team
Absolut Zufriedenstellend
Qualität, Preis und Lieferung incl. Lieferzeit war top!
23. März 2026
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Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Schnubel,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne , und freuen uns sehr, ddass Sie mit der Qualität, dem Preis und unserer Lieferung absolut zufrieden sind.
Dass alles „top“ geklappt hat, geben wir gerne als Motivation an unser Logistik-Team weiter. So macht das Arbeiten Spaß!
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und Freude bei der Umsetzung Ihres Projekts und freuen uns, Sie bald wieder bei Holzprofi24 begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi 24 Team
Ich wurde zum Wiederholungstäter..
Ich habe jetzt zum zweiten Mal bei Holz Profi 24 bestellt. Qualität und Lieferung stimmt, der Preis erst recht.
13. März 2026
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Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne .Es ist für uns das größte Kompliment, wenn Kunden zu „Wiederholungstätern“ werden – das zeigt uns, dass wir mit unserer Qualität, dem Preis und unserem Lieferservice auf dem richtigen Weg sind.
Wir freuen uns sehr, dass auch bei Ihrer zweiten Bestellung alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat. Wir geben weiterhin alles, damit auch ein drittes oder viertes Projekt genauso reibungslos verläuft.
Viel Erfolg bei Ihrem aktuellen Vorhaben und bis zum nächsten Mal bei Holzprofi24! und bis zum nächsten Mal bei Holzprofi24.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Mahr,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und feuen uns sehr,
dass wir Sie mit einer schnellen Lieferung und guter Qualität überzeugen konnten. Genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem fertigen Projekt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Holzprofi24.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Hat schon was von betrug
Hat schon was von betrug, nach 4 Wochen wurden aus meiner Lieferung die 3-6 Tage dauern sollte nun 12 Wochen und nur weil ich nachgefragt hatte. Es ist eine absolute Frechheit. Ich habe nun das Geld zurück verlangt.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Klett,
Wir können Ihren Unmut über die drastische Änderung der Lieferzeit und die späte Information absolut nachvollziehen. Eine Verzögerung von 3–6 Tagen auf 12 Wochen ist ein Zustand, der auch nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service entspricht.
Unser System versendet bei Lieferterminverschiebungen seitens der Hersteller automatisch Benachrichtigungen. Wir haben festgestellt, dass diese Information in Ihrem Fall offenbar nicht zeitgerecht bei Ihnen eingegangen ist oder durch einen Systemfehler verzögert wurde. Dass Sie erst auf eigene Nachfrage von der neuen Lieferzeit erfahren haben, bedauern wir aufrichtig.
Der Vorwurf des Betrugs trifft uns sehr, da wir stets um Transparenz bemüht sind. Wir sind in diesen Fällen jedoch auf die tagesaktuellen Rückmeldungen unserer Vorlieferanten angewiesen. Sobald uns eine Lieferunfähigkeit oder massive Verzögerung bekannt wird, kommunizieren wir dies – in Ihrem Fall ist hier leider prozessual etwas schiefgelaufen.
Wir freuen uns jedoch, dass wir zwischenzeitlich eine schnelle und einvernehmliche Lösung gefunden haben, Ihre Lieferung wurde priorisiert.
Wir hoffen, Sie bei einem künftigen Projekt unter besseren Umständen wieder als Kunden begrüßen zu dürfen, um Sie dann von unserer gewohnten Zuverlässigkeit zu überzeugen.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Nach einer Reklamation hat das Team von…
Nach einer Reklamation hat das Team von Holzporfi24 unser Problem umgehend und unkompliziert gelöst.
30. März 2026
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Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihr 5 Sterne und feuen uns, dass wir Ihr Anliegen so schnell und unkompliziert lösen konnten. Uns ist es besonders wichtig, dass unsere Kunden auch im Falle einer Reklamation nicht im Regen stehen und wir gemeinsam eine pragmatische Lösung finden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Produkt!
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Wir haben das Stelzenhaus Butterfly KDI…
Wir haben das Stelzenhaus Butterfly KDI XL + Doppelschaukel gekauft.
Die Einlagerung von 3 Monaten für 1 Euro war super. Die Lieferung per DSV hat auch 1A geklappt. Wir hatten einen leichten Transportschaden weil die Palette offenbar draußen gelagert wurde und das Holz patsch nass war dadurch hat sich ein Fensterrahmen leicht an einem anderen Holz abgerieben (halb so wild). Ansonsten muss ich sagen, war die Anleitung unterirdisch schlecht. Wir haben mit 2 Leuten inkl. meiner halben Werkstatt an Werkzeug über 2 Wochen benötigt. 1 Woche streichen (lasieren) 1 Woche Aufbau. Ebenso musste ich einige Schrauben aus eigenem Bestand verwenden da die mitgelieferten für Ihren Zwecke zum Teil einfach zu lang waren.
Fazit:
Sollte das Holz nass sein, unbedingt trocknen lassen.
Lieferung war absolut perfekt!
Anleitung ist massiv verbesserungswürdig.
Arbeitszeit mindestens das doppelte einplanen!!!!
Handwerkliches Geschick zwingend nötig.
Qualität + Verarbeitung grundsätzlich sehr gut.
Preis-Leistung absolut in Ordnung.
28. März 2026
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Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne und freuen uns, dass unser Service der Langzeiteinlagerung sowie die Anlieferung durch die DSV so reibungslos für Sie geklappt haben.
Dass die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis Sie grundsätzlich überzeugen konnten, ist unser Ziel.
Kesseldruckimprägniertes Holz (KDI) wird prozessbedingt nass verarbeitet.
Dass es im Paket länger feucht bleibt, ist normal – Ihr Rat, das Holz vor der Bearbeitung gut trocknen zu lassen, ist absolut goldrichtig! Den leichten Abrieb am Fensterrahmen bitten wir zu entschuldigen, auch wenn er für Sie "halb so wild" war.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Anleitung und zum Zeitaufwand sehr ernst. Ein Projekt dieser Größe ist in der Tat ein echtes Bauvorhaben, das handwerkliches Geschick und – wie Sie treffend schreiben – eine gute Werkzeugausstattung erfordert. Wir arbeiten stetig daran, unsere Anleitungen zu optimieren, um den Aufbau intuitiver zu gestalten.
Schrauben: Ihr Feedback zur Schraubenlänge geben wir direkt an unsere Produktentwicklung weiter, um die Bausätze noch passgenauer abzustimmen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Tipps an andere Väter und Mütter genommen haben. Wir wünschen Ihren Kindern nun unzählige tolle Abenteuer in ihrem neuen Spieleparadies!
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Ware wie bestellt und beschrieben
Ware wie bestellt und beschrieben, alles passte. Man wurde bei der Bestellung auf mögliche Fehler hingewiesen und konnte diese ausbessern
28. März 2026
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Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns, dass Es freut uns sehr, dass Sie mit der gelieferten Ware zufrieden sind und alles wie beschrieben gepasst hat. Dass Sie unsere Hinweise zu den materialtypischen Holzmerkmalen bereits bei der Bestellung als hilfreich empfunden haben, bestärkt uns in unserer offenen Kommunikation.
Holz ist ein Naturprodukt, und wer – wie Sie – mit ein wenig Geschick kleine Unebenheiten selbst ausbessert, erhält ein individuelles und langlebiges Ergebnis.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Projekt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Qualität sehr gut
Der preis war richtig günstig und die Qualität sehr gut .die Lieferung mit der Spedition war auch top , kleiner Nachteil hab fast 2 Wochen länger drauf gewartet als geplant, ok damit konnte ich leben. Verdiente 5 Sterne 🌟
21. Februar 2026
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Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Frau Mehs,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne, und das tolle Feedback zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Qualität.
Es freut uns sehr, dass die Ware und auch die Anlieferung durch die Spedition schlussendlich zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen sind. Für die zweiwöchige Verzögerung gegenüber der ursprünglichen Planung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass Sie hier so verständnisvoll reagiert haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und freuen uns auf Ihr nächstes Vorhaben mit uns.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Schnell und zuverlässig
Ich habe schon das zweite Mal bestellt (Parkett) und war von der schnellen Lieferung und dem guten Kundenservice begeistert!
Gerne wieder!
12. Februar 2026
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Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns,, dass wir Sie auch beim zweiten Mal mit unserem schnellen Versand und unserem Kundenservice begeistern konnten. Dass Sie uns für Ihr Parkett-Projekt erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben, ist für uns das schönste Kompliment.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bodenbelag und freuen uns schon auf Ihr nächstes Vorhaben.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Super Service !!
Super Service !!
Leider gab es kleinere Probleme mit der Lieferung. Dies lag allerdings am Spediteur, der HolzLand Becker nicht darüber informiert hatte.auf Nachfrage meinerseits, wurde aber schnell und unkompliziert weitergeholfen, sodass alles hervorragend geklappt hat. Danke nochmals an alle Beteiligten für die tolle Unterstützung.
24. März 2026
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Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne und das Lob an unser Team.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen nach den Startschwierigkeiten mit der Spedition so schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Anspruch: Auch wenn bei der Lieferung einmal etwas schiefgeht, lassen wir Sie nicht im Regen stehen und finden gemeinsam eine Lösung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Holzprojekt und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
baumhaus
die schrauben sind der gößte schrott nach einem jahr verrostet ich musste sie austauschen
5. März 2026
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Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Her Willanzheimer,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit den mitgelieferten Schrauben unzufrieden waren.
Wir verwenden für unsere Bausätze verzinkte Markenschrauben in industrieller Standardqualität, die für den normalen Außeneinsatz geprüft und zertifiziert sind. Dass diese bereits nach einem Jahr starke Korrosion aufweisen, ist ungewöhnlich und kann oft durch extreme Witterungseinflüsse oder den Standort begünstigt werden.
Für maximale Langlebigkeit bei Holzprojekten im Außenbereich empfehlen wir grundsätzlich die Verwendung von Edelstahlschrauben, da diese materialspezifisch absolut rostfrei bleiben.
Es ist schade, dass Sie den Austausch bereits selbst vorgenommen haben, ohne uns vorab zu kontaktieren – wir hätten Ihnen hier gerne eine kulante Lösung angeboten.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Falsche Lieferversprechen
Auf der Website wird mit einer Lieferzeit von 1–3 Werktagen geworben – die Realität sieht jedoch völlig anders aus. Nach mittlerweile zwei Wochen habe ich noch immer kein Paket erhalten, nicht einmal eine Versandbestätigung.
Mein Verdacht: Die Ware ist schlicht nicht auf Lager, obwohl dies nirgendwo kommuniziert wird. Stattdessen wird mit unrealistischen Lieferzeiten geworben, um Kunden zu einer Bestellung zu verleiten.
Das ist irreführende Werbung und absolut unprofessionell. Wer pünktliche Lieferung erwartet, sollte sich besser woanders umschauen.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Öztürk,
wir bedauern aufrichtig, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser erheblichen Verzögerung gekommen ist und Ihr Paket Sie noch nicht erreicht hat.
Gerne möchten wir den Sachverhalt aufklären:
Unser Anspruch ist es stets, die angegebenen Lieferzeiten von 1–3 Werktagen einzuhalten. In Ihrem speziellen Fall war die Ware versandbereit, wurde jedoch beim Verpackungsvorgang bzw. im Lager so stark beschädigt, dass ein Versand an Sie qualitativ nicht mehr vertretbar war.
Da es sich um den letzten Artikel aus diesem Bestand handelte, konnten wir leider nicht sofort für Ersatz sorgen. Wir haben Ihnen daraufhin eine Alternative angeboten, die Sie jedoch abgelehnt haben – was wir vollkommen verstehen, wenn man ein spezifisches Produkt wünscht.
Wir versichern Ihnen, dass keine Absicht dahintersteht, Kunden mit unrealistischen Lieferzeiten zu locken. Hier kam leider eine unglückliche Kette aus Warenbeschädigung und ausverkauftem Bestand zusammen.
Wir arbeiten bereits an der Rückabwicklung Ihrer Zahlung und hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Projekt trotz dieser negativen Erfahrung noch einmal eine Chance geben.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Vor zwei Wochen ist unser neuer Zaun…
Vor zwei Wochen ist unser neuer Zaun geliefert worden. Was nicht so Toll war ist, dass die Zaunelemente einfach ohne meine Anwesenheit unter mein Carport abgelegt wurden, war anders abgesprochen. Aber das geht eher zu Lasten an die ausliefernde Spedition. Bei der anschließenden Kontrolle der Ware ist festgestellt worden das zwei Zaunbretter defekt waren. Nach kürzester Zeit,ohne großartigen Aufwand, hat Holzprofi zwei neue Bretter zugeschickt. Top. Ich bin über den gesamten Ablauf mit Holzprofi,was die Qualität und die Abwicklung der Schadteile angeht sehr zufrieden, deshalb volle 5Sterne
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Fischer,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres neuen Zauns und vor allem mit unserer schnellen Abwicklung der Ersatzteile so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch: Falls mal etwas nicht perfekt ankommt, sorgen wir unkompliziert für Ersatz, damit Ihr Projekt zügig weitergehen kann.
Vielen Dank für die offene Rückmeldung zum Abstellort am Carport. Auch wenn die Spedition als externer Dienstleister agiert, geben wir Ihr Feedback gerne weiter. Solche Absprachen zur Anwesenheit sind uns wichtig, damit die Ware sicher und wie gewünscht übergeben wird.
Wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrem neuen Zaun und stehen Ihnen bei zukünftigen Projekten gerne wieder zur Seite!
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Reklamation sehr gut abgewickelt
Ich habe ein Gartenhaus bestellt und die Anlieferung erfolgte pünktlich und ohne Probleme. Beim Aufbau habe ich bemerkt, dass an einer Ecke der Übergang zum Dach nicht sauber ausgeschnitten war und sich dort ein Spalt nicht vermeiden lässt. Meine Reklamation wurde schnell bearbeitet und wir haben uns auf einen Nachlass geeinigt. Die Abwicklung war dabei sehr professionell und ich war mit dem Service äußest zufrieden.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Gartenhaus gefällt und die Anlieferung reibungslos verlief. Auch wenn es bei Naturprodukten wie Holz trotz sorgfältiger Produktion in Einzelfällen zu Passungenauigkeiten kommen kann, ist es unser Anspruch, hierfür schnell und unbürokratisch eine Lösung zu finden.
Schön, dass wir uns auf einen fairen Nachlass einigen konnten und Sie mit der professionellen Abwicklung unseres Teams so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrem neuen Gartenhaus und viele gemütliche Stunden darin!
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Überteuertes Holz komplett von Insekten…
Überteuertes Holz komplett von Insekten zerfressen , Firma hat aber natürlich alles richtig gemacht.
10. März 2026
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Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Frau Hugo,
Wir nehmen Ihre Kritik ernst, müssen jedoch die von Ihnen beschriebene Einschätzung, das Holz sei „zerfressen“, aus fachlicher Sicht korrigieren.
Zum Thema Pinholes (Insektenlöcher):
Bei den von Ihnen festgestellten kleinen Löchern handelt es sich um sogenannte Pinholes. Dies ist ein charakteristisches Merkmal bei vielen (insbesondere tropischen) Harthölzern.
Diese Löcher entstehen durch Frischholzinsekten im stehenden Baum. Nach dem Einschlag und der Trocknung des Holzes sind diese Insekten nicht mehr aktiv. Es besteht also absolut keine Gefahr für das Holz oder umliegende Bauteile.
Pinholes sind ein zulässiges Merkmal in der Standardsortierung von Terrassendielen. Sie beeinflussen weder die Statik noch die Haltbarkeit oder die Lebensdauer des Holzes.
Hinweispflicht: Wir weisen in unseren Produktbeschreibungen und Informationsunterlagen explizit darauf hin, dass Pinholes vorkommen können und holztypisch sind.
Wir bedauern, dass das Erscheinungsbild nicht Ihren persönlichen Vorstellungen entspricht, halten jedoch fest, dass die gelieferte Ware qualitativ einwandfrei ist und kein Sachmangel vorliegt.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Super schneller und unkomplizierter Service!!!
Bestellung reibungslos, Lieferung prompt, Ware super!
Aber das wichtigste: Reklamation ohne viel wenn und aber akzeptiert! E-Mail bereits am nächsten Tag beantwortet, Gutschrift bereits nach 3 Tagen auf dem Konto! Es gibt also noch Firmen die auch bei Schwierigkeiten extrem kundenfreundlich handeln!
SEHR EMPFEHLENSWERT!!!
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Mertel,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterene.
Es freut uns riesig, dass Sie mit der gesamten Abwicklung – von der Bestellung bis zur prompten Lieferung – so zufrieden waren. Besonders wichtig ist uns Ihr Lob zum Umgang mit Reklamationen: Wir sind der Meinung, dass sich echter Service erst dann beweist, wenn einmal etwas nicht nach Plan läuft. Dass wir die Gutschrift so schnell und unkompliziert abwickeln konnten, freut uns ebenso sehr wie Sie.
Vielen Dank für die Weiterempfehlung! Wir stehen Ihnen bei Ihrem nächsten Projekt jederzeit gerne wieder zur Seite.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Super zufrieden
1. schnelle Lieferung
2. leider war die Farbe nicht wie erwartet
3. Rückabwicklung war absolut problemlos.
4. toller Service
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Clemens,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne, und freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service so zufrieden waren. Da Geschmäcker und die Farbdarstellung auf Bildschirmen manchmal variieren können, ist es uns besonders wichtig, dass die Rückabwicklung in einem solchen Fall absolut problemlos für Sie verläuft.
Schön, dass wir Sie trotz der Retoure von unserem Service überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Projekt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.