Das Teahouse Scarlett ist insgesamt ein ansprechendes Gartenhäuschen mit vielen Fenstern. Die Möglichkeit, es unterschiedlich aufzubauen ist sehr gut. Es ist gut verarbeitet und zu empfehlen. Negativ... Mehr ansehen
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Waldstraße 207, 63071, Offenbach
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Antwort von Holzprofi24
Habe bestellt, aber mit einigen Bedenken, aufgrund der vielen schlechten Bewertungen...
Deshalb nun meine persönliche Erfahrung.
Top Service, Top Zustellung und das Produkt absolut dem Preis entsprechend! Auch die Spedition war äußerst kompetent und zuvorkommend!

Antwort von Holzprofi24
Schaukel und Rutsche wurden einwandfrei geliefert. Alles ließ sich gut aufbauen, Eindruck ist gut. Ein Schaukelsitz war gerissen, haben mit Fotos reklamiert und Ersatz geschickt bekommen, Danke!

Antwort von Holzprofi24

Antwort von Holzprofi24
Erste Lieferung per externer Spedition war angeblich nicht zustellbar, obwohl ich zu der angegeben Zeit zu Hause war. Der zweite Zustellungsversuch erfolgte dann problemlos. Nach der zweiten Zustellung sollte ich dann plötzlich 95€ für den Versand zahlen, ansonsten würde die Bestellung retourniert werden. 3 Tage später kam dann eine Rechnung über 108€ für die Retoure. Und das, obwohl die Ware bereits angekommen und zugestellt war. Ich bin gespannt, was noch so Spannendes auf mich zukommt. Nie wieder bestelle ich hier…

Antwort von Holzprofi24
Beratung und Lieferzeit war absolut in Ordnung. Allerdings wurde mir nicht mitgeteilt, wie sperrig die Lieferung ist. So stand ich mit einem vernageltem Holzverhau von ca. 2,50 X 2,00 m am Bordstein vor meinem Haus und musste die Teile des Holzhauses Madrid (für Kinder) mehr oder weniger einzeln auspacken und durch das Haus in den Garten tragen. Hätte man mir das so vorher mitgeteilt, hätte ich das sicherlich besser bzw. mir ein paar helfende Hände organisieren können. Einzelne Holzteile waren leider etwas gesplittert, die Anleitung (für die Holzprofi24 nichts kann) braucht eigentlich selbst eine Einleitung. Wer darauf etwas erkennt, hat den großen Sehtest beim Augenarzt bestanden, wer die Arbeitsschritte alle auf Anhieb versteht, wird von mir für den Nobelpreis vorgeschlagen. Sämtliche Teile waren vorhanden, die Montage erfordert aber mindestens zwei Männer. Meine Töchter finden das Haus fantastisch - und dafür macht man als Vater ja solche verrückten Dinge. Und das ist es, worauf es mir am meisten ankommt. Preis / Leistung würde ich insgesamt als gut bezeichnen, die Kaufberatung erfolgte per Mail - prompt und zielgerichtet auf meine Fragen eingehend.

Antwort von Holzprofi24
Finger weg von diesem Anbieter. Angegebene Lieferzeit 3-4 Tage. Nach 6 Wochen kam dann eine Mail, die Ware sei zugestellt. Nichts wurde zugestellt und keiner kann mir ssgen wo meine Ware ist. Ich habe dann storniert und auch beschrieben, dsss ich keine Ware erhalten habe. Die Antwort vom sogenannten Holzprofi. Ich soll die Ware zurückschicken. Super wie hier die Mails der Kunden gelesen werden. Ich Callcenter sitzen auch nur Flachzangen, die dann auch noch frech werden. Ich warte bis heute auf meine Rückerstattung.

Antwort von Holzprofi24

Antwort von Holzprofi24
Die Lieferung erfolgte nachweislich (und zwischenzeitlich anerkannt) unvollständig. Die Reklamationsbearbeitung ist durchaus mühsam und seitens der Verkäufers sehr fordernd.
Seit der ersten unvollständigen Lieferung sind mittlerweile 6 Wochen vergangen und es besteht noch keine Aussicht auf eine vollständige Nachlieferung.
Es wurde zunächst pauschal um eine Fristverlängerung für die Nachlieferung gebeten, der wir einmalig zugestimmt haben - diese wurde akzeptiert.
Neben einer Teil-Nachlieferung ließ der Verkäufer aber etwas Zeit vergehen und hält uns nun mit Rückfragen und bittet um unbestimmte und unbegründete Fristverlängerung.
Wesentliche Montageteile werden nicht geliefert sodass der Zusammenbau nicht möglich ist.
Aufgrund von Gewährleistungsansprüchen sind wir verpflichtet, die Ware nun seit mehreren Wochen entpackt, gut belüftet und trocken zwischenzulagern.
Es sollte gut überlegt sein

Antwort von Holzprofi24
Verstehe ich absolut nicht...
Ich hatte Terrassenfliesen bestellt und noch am selben Tag die Bestellung storniert, bekam dann eine E-Mail mit der Bestätigung. Ein paar Tage später dann die Benachrichtigung, dass die Fliesen geliefert werden, habe ich nochmals storniert um am nächsten Tag von der Spedition eine Nachricht zu bekommen, dass die Lieferung unterwegs ist.
Erst ein Anruf bei der Spedition half dann und die Ware wurde wieder zurück gesendet.
Heute dann bekam ich eine E-Mail, dass die Ware erfolgreich zugestellt wurde.
Bei mir hat niemand geklingelt und es wurde auch nirgends etwas abgegeben.
Jetzt bin ich nur gespannt ob es mir jetzt auch noch in Rechnung gestellt wird.
Also wenn eine Stornierung schon mal so gar nicht klappt wie soll dann eine Bestellung ablaufen? Ich bin jedenfalls geheilt und werde demnächst aufpassen niemals irgendwas bei Holzprofi zu bestellen.

Antwort von Holzprofi24
Schnelle Lieferung, lässt sich sehr gut verarbeiten, sieht super aus

Antwort von Holzprofi24
Lieferung, Ware und Service waren top. Eine nicht zu vertretende Lieferverzögerung wurde klar und rechtzeitig kommuniziert. Die Ware kam dann doch schneller als erwartet

Antwort von Holzprofi24
Die Lieferung ging relativ zügig und die Lieferung ist absolut in Ordnung. Gerne wieder.

Antwort von Holzprofi24
Service, Preisleistung und Kommunikation von HolzProfi haben mich überzeugt, nach dem mir aufgurnd unsachgemäßer Zustellung beschädigte Ware via GLS zugestellt wurde, konnte ich sie Ware reklamieren und erhielt im 2 Anlauf eine Zustellung der Ware mit Palette durch eine Andere Spedition. Aufgrund des in meinem Fall recht geringen Bestellwertes hat Holzprofi durch die dreifache Zustellung der dreifachen Warenmenge sicherlich keinen Gewinn, mich aber als Kunden durch guten Service letztlich zufrieden gemacht. Besten Dank.

Antwort von Holzprofi24
Schnelle und gute Lieferung, Ware sehr gut und günstig

Antwort von Holzprofi24
Habe zum zweiten Mal bestellt und hat super geklappt und die Ware war immer gute Qualität

Antwort von Holzprofi24
Sehr schnelle Lieferung. Alles wie beschrieben.
Gerne wieder. Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Sieht sehr gut aus.

Antwort von Holzprofi24
Schnelle Lieferung und toller Kundendienst. Leider hatte das bestellte Produkt Mängel. Ich konnte mich mit den Kundendienst jedoch auf einen faire Lösung einigen.

Antwort von Holzprofi24
Wir haben extra ein kesseldruckimprägniertes Spielhaus gekauft. Nach 1,5 Jahren sieht es super schäbig aus. Das Geld hätten wir uns sparen können.
Zudem sind die Bretter unfassbar dünn. Es gibt definitiv bessere Varianten.

Antwort von Holzprofi24
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