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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 539 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden äußern sich positiv über die Qualität der Produkte und die schnelle, unkomplizierte Lieferung. Einige heben hervor, dass die Ware gut verpackt und in einwandfreiem Zustand ankam, was den Aufbau erleichterte. Der Kundenservice wird von einigen als sehr freundlich und hilfsbereit beschrieben, insbesondere bei Nachfragen oder Problemen. Allerdings berichten einige Kunden von erheblichen Mängeln an den gelieferten Produkten, wie verbogenen Hölzern, fehlenden Teilen oder Transportschäden. Es gab auch Beschwerden über unvollständige Lieferungen und Schwierigkeiten bei der Reklamationsbearbeitung, die sich oft als mühsam und langwierig erwies. Einige Rezensenten bemängelten zudem die Qualität des Materials, das nicht den Erwartungen entsprach oder bereits bei Lieferung beschädigt war.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben gemischte Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige die Qualität und den Zustand der... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Lieferservices hervor, wobei einige Kunden schnelle und problemlose... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zur Qualität der Produkte, wobei einige Kunden die Qualität als gut,... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden den Bestellvorgang mehrdeutig, da viele Kunden mit ihrer Bestellung rundum zufrieden sind... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Während einige Kunden den Service als... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Teahouse Scarlett ist insgesamt ein ansprechendes Gartenhäuschen mit vielen Fenstern. Die Möglichkeit, es unterschiedlich aufzubauen ist sehr gut. Es ist gut verarbeitet und zu empfehlen. Negativ... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bis hierhin ist alles so weit gut - die Bestellung/Lieferung sowie die Absprache mit dem Lieferanten waren top. Beim auspacken und der Sichtprüfung sind kleinere Mängel sichtbar geworden, leicht ve... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Qualität der Lieferung liegt klar über dem eines Baumarktes. Holz ist ein Naturprodukt, kann sich also verziehen. Eine unvollständige Teillieferung wurde unkompliziert nachgeliefert. Leider wurde... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir hatten zwei kleine Gartenhäuser bestellt. Zuerst wurde die Bestellung angekü’digt, dann wieder mit Verzögerung angekündigt. Als dann die Lieferung endlich kam, wurde nur die Hälfte geliefert und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Lieferant für Holz- und Laminatböden
  2. Möbelgeschäft
  3. Fachgeschäft für Grillgeräte
  4. Wohnmöbelgeschäft
  5. Holzhandel
  6. Holzbearbeitungsbedarf

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Wir bieten Dir eine Riesenauswahl an Bodenbelägen, Gartenhäusern, Spielgeräten und Saunen zu Preisen, die Dich staunen lassen werden und Dir die Entscheidung leicht machen, bei Holzprofi24 zu kaufen. Deutschlandweit. Als einer der größten Holzfachhändler im Internet legen wir besonderen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Das und die Qualität unserer Produkte machen unseren großen Erfolg aus. Kompetente, erfahrene Holzprofis beraten Dich persönlich und individuell von Anfang an. Sie helfen Dir gerne bei Fragen und informieren Dich laufend über den letzten Stand Deiner Bestellung. Von der Auftragsbestätigung bis zum Warenversand, wann Deine Bestellung unser Haus verlässt, Du bist immer auf dem Laufenden. Du kannst Dich auf uns verlassen. Nutze die Angebote wie schon viele überzeugte und zufriedene Kunden vor Dir. Bestelle direkt über den Warenkorb oder nutze unsere Service-Hotline für eine individuelle und kompetente Beratung. Holzprofi24 lässt keine Wünsche offen.


Kontaktinformationen

3.3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

6586 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Qualität

Schnelle u.exakte Lieferung

18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrter Herr Wunderlich,

wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne und freuen uns, dass bei Ihrem Projekt alles reibungslos und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat. Genau so soll es sein!

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem neuen Produkt von [Name Ihres Unternehmens/Holzprofi]. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Vorhaben wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gartenhaus Marksburg 3 mit Anbau

Habe bestellt, aber mit einigen Bedenken, aufgrund der vielen schlechten Bewertungen...

Deshalb nun meine persönliche Erfahrung.
Top Service, Top Zustellung und das Produkt absolut dem Preis entsprechend! Auch die Spedition war äußerst kompetent und zuvorkommend!

17. März 2026
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrte Frau Schiller,

wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns, dass Sie Ihre anfänglichen Bedenken beiseitelegen konnten und wir Sie mit unserem Service sowie der Qualität des Gartenhauses Marksburg 3 überzeugen durften. Dass auch die Anlieferung durch unsere Spedition so kompetent und zuvorkommend verlief, freut uns ebenso sehr – wir geben dieses Lob gerne an unsere Logistikpartner weiter!

Vielen Dank, dass Sie Ihre persönliche Erfahrung geteilt haben. Wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrem neuen Gartenhaus und dem praktischen Anbau!

Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schaukel und Rutsche wurden einwandfrei…

Schaukel und Rutsche wurden einwandfrei geliefert. Alles ließ sich gut aufbauen, Eindruck ist gut. Ein Schaukelsitz war gerissen, haben mit Fotos reklamiert und Ersatz geschickt bekommen, Danke!

16. März 2026
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrter Herr Barth, wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns, dass die Schaukel und Rutsche einen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben und der Aufbau reibungslos verlief. Dass ein Schaukelsitz einen Defekt aufwies, bedauern wir – umso schöner, dass wir Ihnen hier mit dem Ersatzteil schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.

Wir wünschen Ihren Kindern nun ganz viel Spaß beim Schaukeln und Rutschen im eigenen Garten!

Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super gelaufen!

Alles super gelaufen!

13. März 2026
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und feuen uns, dass bei Ihrem Projekt alles reibungslos und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat. Genau so soll es sein!

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem neuen Produkt von [Name Ihres Unternehmens/Holzprofi]. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Vorhaben wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zusätzliche Rechnung

Erste Lieferung per externer Spedition war angeblich nicht zustellbar, obwohl ich zu der angegeben Zeit zu Hause war. Der zweite Zustellungsversuch erfolgte dann problemlos. Nach der zweiten Zustellung sollte ich dann plötzlich 95€ für den Versand zahlen, ansonsten würde die Bestellung retourniert werden. 3 Tage später kam dann eine Rechnung über 108€ für die Retoure. Und das, obwohl die Ware bereits angekommen und zugestellt war. Ich bin gespannt, was noch so Spannendes auf mich zukommt. Nie wieder bestelle ich hier…

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrter Herr Pasemann,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern aufrichtig, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu diesen Unannehmlichkeiten und zu Verwirrungen bei der Abrechnung gekommen ist.

Gerne möchten wir den Sachverhalt aufklären:

Laut Rückmeldung der Spedition konnte die Ware beim ersten Versuch nicht zugestellt werden.

Da wir in der Folge zunächst keine Rückmeldung erhielten, wurde systemseitig der Retoureprozess eingeleitet und die entsprechende Gebühr in Höhe von 108 € in Rechnung gestellt.

Sobald Sie sich bei uns gemeldet haben, konnten wir die Ware erfolgreich ein zweites Mal anliefern lassen.

Da die Spedition jeden Anfahrtsversuch separat berechnet, sind die Kosten für diese Zweitzustellung (95 €) gemäß unseren Versandbedingungen vom Empfänger zu tragen.

Dass die Rechnung für die (nun hinfällige) Retoure nicht storniert bzw. Ihnen die Stornierung nicht mitgeteilt wurde, war ein interner Fehler. Hierfür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Die Rechnung über die Retourekosten (108 €) ist selbstverständlich gegenstandslos und wurde bereits intern storniert. Sie müssen lediglich die Kosten für den erfolgreichen zweiten Zustellversuch begleichen.

Wir hoffen, dass wir das Missverständnis damit klären konnten und Sie trotz der Startschwierigkeiten viel Freude mit Ihrer Ware haben.

Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Beratung und Lieferzeit war absolut in…

Beratung und Lieferzeit war absolut in Ordnung. Allerdings wurde mir nicht mitgeteilt, wie sperrig die Lieferung ist. So stand ich mit einem vernageltem Holzverhau von ca. 2,50 X 2,00 m am Bordstein vor meinem Haus und musste die Teile des Holzhauses Madrid (für Kinder) mehr oder weniger einzeln auspacken und durch das Haus in den Garten tragen. Hätte man mir das so vorher mitgeteilt, hätte ich das sicherlich besser bzw. mir ein paar helfende Hände organisieren können. Einzelne Holzteile waren leider etwas gesplittert, die Anleitung (für die Holzprofi24 nichts kann) braucht eigentlich selbst eine Einleitung. Wer darauf etwas erkennt, hat den großen Sehtest beim Augenarzt bestanden, wer die Arbeitsschritte alle auf Anhieb versteht, wird von mir für den Nobelpreis vorgeschlagen. Sämtliche Teile waren vorhanden, die Montage erfordert aber mindestens zwei Männer. Meine Töchter finden das Haus fantastisch - und dafür macht man als Vater ja solche verrückten Dinge. Und das ist es, worauf es mir am meisten ankommt. Preis / Leistung würde ich insgesamt als gut bezeichnen, die Kaufberatung erfolgte per Mail - prompt und zielgerichtet auf meine Fragen eingehend.

17. März 2026
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrter Herr Dr. Schrör,

wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne und freuen uns,
dass Ihre Töchter das Spielhaus Madrid fantastisch finden – am Ende ist das strahlende Kinderlachen tatsächlich der beste Lohn für die ganze Mühe (und den bestandenen "Nobelpreis-Check" beim Aufbau).

Zu Ihren wertvollen Hinweisen:

Wir nehmen Ihren Punkt bezüglich der Sperrigkeit sehr ernst. Holzbausätze dieser Größe werden sicher verpackt auf Paletten geliefert, was am Bordstein tatsächlich eine Herausforderung sein kann. Wir werden prüfen, wie wir die Information über die Packmaße künftig noch deutlicher kommunizieren können, damit helfende Hände rechtzeitig organisiert werden können.

Wir leiten Ihr Feedback zur Anleitung gerne an die entsprechende Abteilung weiter. Wir arbeiten stetig daran, den Aufbau so intuitiv wie möglich zu gestalten – auch für diejenigen, die keinen "großen Sehtest" hinter sich haben.

Dass einzelne Teile gesplittert waren, bitten wir zu entschuldigen. Bei Naturholz lässt sich dies trotz sorgfältiger Verpackung leider nicht immer ganz vermeiden.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und das Lob an unsere Kaufberatung. Wir wünschen Ihren Töchtern unzählige tolle Abenteuer in ihrem neuen Haus!

Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von diesem Anbieter

Finger weg von diesem Anbieter. Angegebene Lieferzeit 3-4 Tage. Nach 6 Wochen kam dann eine Mail, die Ware sei zugestellt. Nichts wurde zugestellt und keiner kann mir ssgen wo meine Ware ist. Ich habe dann storniert und auch beschrieben, dsss ich keine Ware erhalten habe. Die Antwort vom sogenannten Holzprofi. Ich soll die Ware zurückschicken. Super wie hier die Mails der Kunden gelesen werden. Ich Callcenter sitzen auch nur Flachzangen, die dann auch noch frech werden. Ich warte bis heute auf meine Rückerstattung.

30. Januar 2026
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrter Herr Hopp,

Wir bedauern aufrichtig, dass der Versandprozess und die anschließende Kommunikation so negativ verlaufen sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.

Gerne möchten wir den Sachverhalt aus unserer Sicht aufklären:

Es hat sich im Nachgang bestätigt, dass Ihre Ware leider auf dem Transportweg bei der Spedition verloren gegangen ist. Dass Sie über Wochen keine Klarheit über den Verbleib hatten, bitten wir vielmals zu entschuldigen.

Da Sie bei der Bestellung die Option „111 Tage Rückgaberecht“ ausgewählt hatten, wurde durch Ihre Stornierung systemseitig automatisch eine Standard-Mail zur Warenrückgabe ausgelöst.

Dass diese Aufforderung in Ihrem Fall – da Sie die Ware nie erhalten haben – unpassend und irritierend war, ist uns bewusst. Hierbei handelte es sich um einen unglücklichen Automatismus unseres Systems.

Wir haben die vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises bereits veranlasst. Sie sollten hierzu in Kürze eine separate Benachrichtigung erhalten bzw. den Eingang auf Ihrem Konto feststellen können.

Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Kommunikation in unserem Haus sehr ernst und werden den Vorfall intern aufarbeiten, um solche Missverständnisse künftig zu vermeiden.

Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder gerne

Immer wieder gerne

16. März 2026
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrte Kundin,

wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Wir geben uns Mühe, dass es auch bei der nächsten Bestellung genau so reibungslos läuft.

Beste Grüße
Ihr holzprofi24Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung unvollständig, mühsame Abwicklung

Die Lieferung erfolgte nachweislich (und zwischenzeitlich anerkannt) unvollständig. Die Reklamationsbearbeitung ist durchaus mühsam und seitens der Verkäufers sehr fordernd.
Seit der ersten unvollständigen Lieferung sind mittlerweile 6 Wochen vergangen und es besteht noch keine Aussicht auf eine vollständige Nachlieferung.

Es wurde zunächst pauschal um eine Fristverlängerung für die Nachlieferung gebeten, der wir einmalig zugestimmt haben - diese wurde akzeptiert.
Neben einer Teil-Nachlieferung ließ der Verkäufer aber etwas Zeit vergehen und hält uns nun mit Rückfragen und bittet um unbestimmte und unbegründete Fristverlängerung.

Wesentliche Montageteile werden nicht geliefert sodass der Zusammenbau nicht möglich ist.
Aufgrund von Gewährleistungsansprüchen sind wir verpflichtet, die Ware nun seit mehreren Wochen entpackt, gut belüftet und trocken zwischenzulagern.

Es sollte gut überlegt sein

16. März 2026
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrte Kundin,

wir haben Ihr Anliegen geprüft. Bitte berücksichtigen Sie bei der Bewertung der bisherigen Dauer, dass die Sendung bei Anlieferung von Ihnen vollständig und ohne Vorbehalt quittiert wurde.

Rechtlich gilt die Lieferung damit als ordnungsgemäß zugestellt. Dennoch haben wir uns im Sinne einer kulanten Lösung dazu entschieden, Ihre nachträgliche Reklamation anzuerkennen und die fehlenden Teile kostenfrei für Sie nachzubestellen. Da die Klärung des tatsächlichen Fehlbestands aufgrund der reinen Quittung Zeit in Anspruch nahm, bitten wir um Verständnis, dass die Nachlieferung über den Hersteller erst verzögert eingeleitet werden konnte.

Wir sind bemüht, den Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen. Sobald uns ein konkreter Liefertermin des Herstellers vorliegt, informieren wir Sie umgehend.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verstehe ich absolut nicht..

Verstehe ich absolut nicht...
Ich hatte Terrassenfliesen bestellt und noch am selben Tag die Bestellung storniert, bekam dann eine E-Mail mit der Bestätigung. Ein paar Tage später dann die Benachrichtigung, dass die Fliesen geliefert werden, habe ich nochmals storniert um am nächsten Tag von der Spedition eine Nachricht zu bekommen, dass die Lieferung unterwegs ist.
Erst ein Anruf bei der Spedition half dann und die Ware wurde wieder zurück gesendet.
Heute dann bekam ich eine E-Mail, dass die Ware erfolgreich zugestellt wurde.
Bei mir hat niemand geklingelt und es wurde auch nirgends etwas abgegeben.

Jetzt bin ich nur gespannt ob es mir jetzt auch noch in Rechnung gestellt wird.
Also wenn eine Stornierung schon mal so gar nicht klappt wie soll dann eine Bestellung ablaufen? Ich bin jedenfalls geheilt und werde demnächst aufpassen niemals irgendwas bei Holzprofi zu bestellen.

16. März 2026
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrte Kundin,

es tut uns aufrichtig leid, dass hier anscheinend alles schiefgelaufen ist, was schieflaufen konnte. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch an einen guten Service.

Nach Ihrer Schilderung gab es hier offensichtlich ein massives Kommunikationsproblem zwischen unserem System und der Logistik bzw. der Spedition.

Dass Sie trotz mehrfacher Bestätigung der Stornierung weiterhin Benachrichtigungen erhalten haben und nun sogar eine fehlerhafte Zustellbestätigung vorliegt, ist absolut verständlich ärgerlich.

Die Zustellbestätigung betrifft allerdings die Rücklieferung an unser Lager. Wir bedauern, dass dieses Missverständnis entstanden ist.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser schlechten Erfahrung irgendwann eine zweite Chance geben, zu beweisen, dass wir es eigentlich besser können.

Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis Leistung unschlagbar

13. Februar 2026
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrter Herr Hankele,

wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufireden sind.


Wir geben weiterhin alles, um Qualität bezahlbar zu machen.

Wir freuen uns auf Ihr nächstes Projekt.

Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, lässt sich sehr gut verarbeiten, sieht super aus

15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrter Herr Ryll,

wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen ankam und Sie die Ware gut verarbeiten konnten.

Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung
und wünschen Ihnen eine gute Zeit.

Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

Lieferung, Ware und Service waren top. Eine nicht zu vertretende Lieferverzögerung wurde klar und rechtzeitig kommuniziert. Die Ware kam dann doch schneller als erwartet

2. Februar 2026
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrte Kundin,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne freuen uns riesig, dass Sie mit der Ware und unserem Service so zufrieden sind.
Dass die Lieferung am Ende doch schneller ging als gedacht, ist natürlich das Sahnehäubchen.

Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Lieferung ging relativ zügig und…

Die Lieferung ging relativ zügig und die Lieferung ist absolut in Ordnung. Gerne wieder.

12. Februar 2026
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrter Herr Sellerbeck,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass die Lieferung zügig erfolgte und die Ware absolut in Ordnung ist.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder.

Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service und Preisleistungsverhältnis

Service, Preisleistung und Kommunikation von HolzProfi haben mich überzeugt, nach dem mir aufgurnd unsachgemäßer Zustellung beschädigte Ware via GLS zugestellt wurde, konnte ich sie Ware reklamieren und erhielt im 2 Anlauf eine Zustellung der Ware mit Palette durch eine Andere Spedition. Aufgrund des in meinem Fall recht geringen Bestellwertes hat Holzprofi durch die dreifache Zustellung der dreifachen Warenmenge sicherlich keinen Gewinn, mich aber als Kunden durch guten Service letztlich zufrieden gemacht. Besten Dank.

27. Februar 2026
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrte Frau Bookner, sehr geehrter Herr Bookner,

wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne

Ihr Fall zeigt gut, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden wichtiger ist als die kurzfristige Marge bei einer einzelnen Bestellung.
Wir haben aus der ersten Zustellung gelernt und freuen uns, dass die Ware nun sicher auf Palette bei Ihnen

Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zu empfehlen

Schnelle und gute Lieferung, Ware sehr gut und günstig

23. Februar 2026
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrter herr Pösche,

wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und dem PReis zufrieden sind.

Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe zum zweiten Mal bestellt und hat…

Habe zum zweiten Mal bestellt und hat super geklappt und die Ware war immer gute Qualität

11. März 2026
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrte Frau Dürschmied, sehr geehrter Herr Dürschmied,

wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns, dass Sie wiederholt bei uns bestellt haben und mit der Lieferung und der Qualität der Ware zufrieden sind.

Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sieht sehr gut aus.

Sehr schnelle Lieferung. Alles wie beschrieben.
Gerne wieder. Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut.
Sieht sehr gut aus.

28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrter Herr Gebhardt,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und das damit verbundene Vertrauen! Es ist unser Anspruch, schnell und in gewohnter HolzProfi-Qualität zu liefern. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Bis zum nächsten Mal.

Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kundendienst

Schnelle Lieferung und toller Kundendienst. Leider hatte das bestellte Produkt Mängel. Ich konnte mich mit den Kundendienst jedoch auf einen faire Lösung einigen.

6. März 2026
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.
Es ist unser Anspruch, nicht nur schnell zu liefern, sondern auch bei Problemen ein verlässlicher Partner zu sein. Schön, dass wir eine gemeinsame Lösung gefunden haben, die für Sie passt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware und bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Spielhaus mangelhaft…

Wir haben extra ein kesseldruckimprägniertes Spielhaus gekauft. Nach 1,5 Jahren sieht es super schäbig aus. Das Geld hätten wir uns sparen können.
Zudem sind die Bretter unfassbar dünn. Es gibt definitiv bessere Varianten.

8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Holzprofi24

Sehr geehrte Kundin,

Wir bedauern, dass das Spielhaus nicht Ihren Vorstellungen entspricht. KDI-Holz ist technisch gegen Zersetzung geschützt, reagiert aber dennoch auf Witterungseinflüsse, was nach 1,5 Jahren zu optischen Veränderungen führen kann. Dies ist ein natürlicher Prozess und kein Qualitätsmangel des Schutzes selbst.

Gerne berät Sie unser Kundenservice.

Beste Grüße
Ihr Holzprofi 24 Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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