Die Qualität der Lieferung liegt klar über dem eines Baumarktes. Holz ist ein Naturprodukt, kann sich also verziehen. Eine unvollständige Teillieferung wurde unkompliziert nachgeliefert. Leider wurde... Mehr ansehen
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Gute Qualität und günstige Preise, das punktet. Leider war eine WPC Fliese vom Transport defekt, die Abwicklung über den Service hat etwas gedauert aber letztendlich kam die Ersatzlieferung und das Pr... Mehr ansehen
Wir sind verärgert. Leider bleiben wir auf unserem Zaun sitzten. Auf der Webseite wird er auf den Bildern in hellem Farbton gezeigt, als er hier angekommen ist, ist dieser Braun nur wenn die Sonne d... Mehr ansehen
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Einfache Bestellung und schneller Versand! Dann war die Sendung für eine Woche im Speditions-Universum verschollen. Ein Anruf und eine Mail mit den Fakten - sofort haben sich Mitarbeiterinnen daru... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Lieferant für Holz- und Laminatböden
- Möbelgeschäft
- Fachgeschäft für Grillgeräte
- Wohnmöbelgeschäft
- Holzhandel
- Holzbearbeitungsbedarf
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Wir bieten Dir eine Riesenauswahl an Bodenbelägen, Gartenhäusern, Spielgeräten und Saunen zu Preisen, die Dich staunen lassen werden und Dir die Entscheidung leicht machen, bei Holzprofi24 zu kaufen. Deutschlandweit. Als einer der größten Holzfachhändler im Internet legen wir besonderen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Das und die Qualität unserer Produkte machen unseren großen Erfolg aus. Kompetente, erfahrene Holzprofis beraten Dich persönlich und individuell von Anfang an. Sie helfen Dir gerne bei Fragen und informieren Dich laufend über den letzten Stand Deiner Bestellung. Von der Auftragsbestätigung bis zum Warenversand, wann Deine Bestellung unser Haus verlässt, Du bist immer auf dem Laufenden. Du kannst Dich auf uns verlassen. Nutze die Angebote wie schon viele überzeugte und zufriedene Kunden vor Dir. Bestelle direkt über den Warenkorb oder nutze unsere Service-Hotline für eine individuelle und kompetente Beratung. Holzprofi24 lässt keine Wünsche offen.
Kontaktinformationen
Waldstraße 207, 63071, Offenbach
- 069/269153-444
- info@holzprofi24.de
- www.holzprofi24.de
3.3
Akzeptabel
6649 Bewertungen
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Sehr schlechter Kundenservice 0 Punkte…
Sehr schlechter Kundenservice 0 Punkte Lieferungen werden nicht eingehalten und Antworten dauern sehr lange.
Am besten nicht bestellen!!!
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so unzufrieden mit unserem Kundenservice sind und es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist.
Lange Antwortzeiten und unzuverlässige Liefertermine entsprechen absolut nicht unserem Serviceanspruch. Aufgrund einer aktuell sehr hohen, saisonal bedingten Nachfrage kommt es in unserer Kundenbetreuung leider zu Engpässen, was jedoch die entstandene Verzögerung nicht entschuldigt.
Damit wir Ihnen sofort konkret weiterhelfen können, bitten wir Sie um eine direkte Kontaktaufnahme unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir setzen alles daran, eine schnelle Lösung für Sie zu finden.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung. positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles genau so gelaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben. So soll es sein!
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrer neuen Ware und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Projekt im Garten oder Haus wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Die Terassendielen entsprachen der…
Die Terassendielen entsprachen der Artikelbeschreibung und waren preislich wirklich okay. Die Lieferung dauerte Seville 14 Tage und war eine Katastrophe. Der Lieferant zerkratzte etliche Dielen, indem er sie über den blanken Asphalt zerrte. Die Palette und Verpackung war größtenteils kaputt. Sowas habe ich noch nicht erlebt
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kundin,
Es freut uns zu hören, dass die Terrassendielen der Artikelbeschreibung entsprachen und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Umso mehr bedauern wir es, wie die Lieferung bei Ihnen abgelaufen ist. Das von Ihnen beschriebene Verhalten des Spediteurs – das Ziehen der Dielen über den Asphalt sowie die Beschädigung der Palette – entspricht in keiner Weise unseren Vorgaben an die Transportunternehmen und unserem eigenen Qualitätsanspruch. Für diesen Vorfall entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen. Ein solcher Umgang mit unserer Ware ist absolut inakzeptabel.
Wir möchten diesen Transportschaden sehr gerne unkompliziert für Sie prüfen und regulieren. Leider konnten wir Ihren Fall unter der von Ihnen angegebenen AB-Nummer in unserem System nicht finden, da hier vermutlich ein kleiner Zahlendreher vorliegt.
Bitte setzen sie sich über unser Formular mit uns in verbindung. Unser Reklamationsteam wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine schnelle Lösung für Sie zu finden.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Bei der ersten Lieferung wurde ein…
Bei der ersten Lieferung wurde ein falsches Produkt geliefert das wurde auch ewig nicht wieder abgeholt. Das eigentlich bestellte Produkt konnte nicht geliefert werden.
Bei erneuter Bestellung wurden Lieferzeiten nicht eingehalten
Das Produkt ist mangelhaft und der Support im allgemeinen schlecht
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Lippmann,
wir können Ihre Verärgerung verstehen.
Hier ist bei Ihrer Bestellung leider eine Kette von Fehlern aufgetreten, die in dieser Form absolut nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch entspricht. Für die Falschlieferung, die Verzögerungen bei der Abholung und der Neulieferung sowie die Mängel an der Ware entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.
Dass Sie hier so viel Geduld aufbringen mussten und am Ende unzufrieden sind, bedauern wir zutiefst.
Wir haben Ihren Vorgang geprüft und möchten Ihnen zumindest mitteilen, dass wir nach dem Fehlschlag der Lieferung sofort reagiert haben: Der gesamte Kaufpreis wurde Ihnen bereits unverzüglich und vollständig erstattet. Das Geld sollte je nach Zahlungsart bereits auf Ihrem Konto eingegangen oder in den nächsten Werktagen bei Ihnen sein.
Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, um unsere internen Abläufe in der Logistik und im Support kritisch zu überprüfen und zu verbessern, damit sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit durch die schnelle Rückzahlung zumindest finanziell sauber für Sie abschließen konnten.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Hat alles geklappt
Hat alles geklappt, schnelle Lieferung und top Produkt.
Kann ich weiterempfehlen
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kundin,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und Ihre ehrliche Weiterempfehlung!
Es freut uns riesig zu hören, dass von der schnellen Lieferung bis hin zur Qualität des Produkts alles absolut reibungslos geklappt hat. Genau so soll ein Einkauf bei uns ablaufen!
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrer neuen Ware und stehen Ihnen bei Ihrem nächsten Projekt im Haus oder Garten gerne wieder zur Seite.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Kroll,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass wir Sie sowohl mit unserer schnellen Lieferung als auch mit der guten Qualität unserer Produkte vollkommen überzeugen konnten. So soll es sein!
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrer neuen Ware und gutes Gelingen bei allen zukünftigen Projekten.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Nie wieder!
Ich kann mich den negativen Bewertungen leider nur anschließen! Bis zum Kauf ist der Service super und schnell! An die Lieferzeiten wird sich leider nicht im Ansatz gehalten. Es wird viel versprochen, dann bleibt die Bestellung auf Grund eines „internen Problems“ hängen (das wird nur auf Nachfrage festgestellt).
Nachdem nun 3 Wochen rum sind, die Bestellung seit einer Woche angeblich verpackt und man dann vom telefonischen Kundenservice nur angeraunzt wird (inkl. Auflegen) habe ich den Wunsch geäußert zu stornieren. Überraschung: darauf bekommt man natürlich keine schriftliche Antwort, obwohl es sich um ein Haus im Wert von 1700€ handelt! Nie wieder!
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Frau Rummler,
wir bedauern es sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen und Fehlern in der Kommunikation kam, bedauern wir zutiefst. Besonders das von Ihnen beschriebene Verhalten am Telefon entspricht in keiner Weise unserem Serviceanspruch – dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Das Haus wurde zwischenzeitlich bei Ihnen angeliefert und es wurde mit dem aufbau begonnen.
Da wir aktuell bereits in persönlichem Kontakt mit Ihnen stehen, werden wir die noch offenen Punkte direkt auf diesem Wege mit Ihnen klären. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unseren Service und die interne Kommunikation spürbar zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Im Großen und Ganzen in Ordnung
Im Großen und Ganzen in Ordnung. Es hat alles gepasst. Die Montage war relativ einfach zu erledigen.
Das Preis Leistungs Verhältnis ist in Ordnung.
Die Lieferung hat deutlich länger gedauert, als angegeben
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Sackarendt,
wir bedanken uns für Ihre 4 Sterne und freuen uns sehr zu hören, dass die Montage einfach vonstattenging und das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie absolut passt.
Für die verzögerte Lieferung möchten wir uns jedoch aufrichtig entschuldigen. Unser Anspruch ist es eigentlich, die angegebenen Zeiten exakt einzuhalten. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, unseren Versandprozess noch einmal zu überprüfen, damit zukünftige Bestellungen wieder schneller eintreffen.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Holzprofi24 ist empfehlenswert…
Die Übersicht der Website zur Berechnung der Bestellung war sehr hilfreich und gut. Lieferung funktionierte perfekt und die Ware ist einwandfrei.
Aus meiner Sicht ist dieser Lieferant empfehlenswert.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Behling,
wir bedanken uns für 5 Sterne und das dicke Lob.
und das dicke Lob!
Es freut uns ganz besonders, dass Ihnen die Berechnungshilfe auf unserer Website die Planung so gut erleichtern konnte – genau dafür haben wir diese Übersicht entwickelt. Dass im Anschluss auch die Lieferung perfekt funktionierte und Sie mit der einwandfreien Qualität der Ware zufrieden sind, ist für uns das beste Kompliment.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre ausdrückliche Empfehlung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Projekt!
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Super Kundenservice
Die Bestellung war leicht beschädigt, sehr netter zuverlässiger Kundenservice.
Schnelle Einigung und Entgegenkommen. Gerne wieder!
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kunden,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne. Dass eine Bestellung beschädigt ankommt, ist natürlich immer ärgerlich. Umso mehr freut es uns zu hören, dass unser Kundenservice das Problem so nett, schnell und unkompliziert für Sie lösen konnte. Genau für solche Fälle sind wir da, und Ihr Lob ist eine tolle Bestätigung für unser Team.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und das "Gerne wieder!" – wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Projekt wieder zu unterstützen.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Hier werde ich bestimmt nichts mehr…
Hier werde ich bestimmt nichts mehr bestellen.
Sehr lange, verzögerte Lieferzeit.
Trotz teurer Lieferung war der Fahrer nicht besonders freundlich.
Die Bretter waren zum Teil schadhaft und Balken schief. ich musste diese vom Schreiner nacharbeiten lassen.
Die Forderung zum Ersatz wurde langwierig und enttäuschend abgewickelt.
Da die Ware nicht billig war, sollte doch die Servicefreundlichkeit viel besser sein.
Mich hat das Ganze entäuscht.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenn wir Ihre Zeilen lesen, können wir Ihre Enttäuschung vollkommen verstehen. Ein Einkauf bei uns soll von der Bestellung bis zur fertigen Montage reibungslos und erfreulich verlaufen. Dass Sie in Ihrem Fall mit Lieferverzögerungen, einem unfreundlichen Speditionsfahrer und einer langwierigen Abwicklung der Reklamation konfrontiert wurden, bedauern wir sehr und entschuldigen uns aufrichtig für den entstandenen Ärger.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Bearbeitungszeit im Support und des Speditionsservices sehr ernst. Wir arbeiten fortlaufend daran, diese Schnittstellen zu optimieren, damit unsere Kunden die Servicefreundlichkeit erhalten, die sie zu Recht von uns erwarten.
Bezüglich der Balken möchten wir jedoch kurz ergänzend aufklären: Holz ist ein lebendiges Naturprodukt, das permanent arbeitet. Dass sich Balken oder Bretter im Zuge der Lagerung und des Transports durch Feuchtigkeitsveränderungen leicht verziehen oder krümmen, ist eine typische Materialeigenschaft und lässt sich bei konstruktivem Außenholz leider nicht immer ganz vermeiden. Dennoch sollte eine Reklamationsprüfung in unserem Hause deutlich schneller und unkomplizierter für Sie ablaufen.
Wir bedauern es sehr, Sie als Kunden enttäuscht zu haben, und hoffen, dass Sie trotz des ärgerlichen Vorlaufs mit dem fertig montierten Projekt nun langfristig zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Ich habe hier eine Sonnenschutzmarkise…
Ich habe hier eine Sonnenschutzmarkise bestellt. Sollte eigentlich innerhalb von 5-7 Tage geliefert werden. Jetzt sieht sind es schon 14 Tage und die Ware immer noch nicht angekommen. Von die Spedition habe ich erst ein SMS bekommen, nachdem ich persönlich reagieren musste. Hier auch eine Versprechung leider ohne Erfolg. Also einmal und nie wieder bestell ich hier was. Nach einem Telefonat mit Mitarbeiter von der Spedition war ich total enttäuscht, weil dort auch eine Unk kompetente Person mein Telefonat entgegengenommen hat und habe ich dann nur eeeee yyyyy gehört. Also keine hilfsbereite Person.
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Bolik,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung Ihrer Sonnenschutzmarkise mit solchen Verzögerungen und erheblichem Frust verbunden war.
Eine Verdopplung der Lieferzeit sowie ein unprofessionelles Verhalten am Telefon entsprechen absolut nicht dem Standard, den wir von unseren Logistikpartnern erwarten. Dass Sie hier selbst aktiv werden mussten und unhöflich behandelt wurden, bedauern wir zutiefst. Wir werden diesen Vorfall umgehend an die Speditionsleitung weiterleiten, um hier für die Zukunft nachzubessern.
Die Markise wurde drei Tage später erfolgreich bei Ihnen angeliefert . Wir hoffen, dass das Produkt selbst Sie dennoch überzeugen kann, und bitten nochmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Alles ha super geklappt.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles so reibungslos und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat. So soll ein Einkauf bei uns aussehen!
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrer neuen Ware und unterstützen Sie auch bei Ihrem nächsten Projekt im Haus oder Garten jederzeit wieder gerne.
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Produkt gut, Lieferung schlecht
Material und Qualität des Zauns sind einwandfrei und entsprechen genau der Produktbeschreibung. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
Leider war die Lieferung eine andere Geschichte: Der Fahrer wollte das gesamte Verpackungsmaterial – inklusive des Holzes der Transportverpackung – einfach auf meinem Grundstück zurücklassen. Erst nachdem ich klar gemacht habe, dass ich die Polizei rufe, wurde das Material mitgenommen. Das Verhalten war durchgehend patzig und respektlos.
Hinweis an das Unternehmen: Die Rücknahmepflicht für Verpackungen ist in der Verpackungsrücknahme-Verordnung klar geregelt. Hier besteht dringender Schulungsbedarf beim Lieferpersonal.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen und, dass Sie mit der Qualität unseres Zauns und des Preis-Leistungs-Verhältnisses zufrieden sind.
Umso mehr bedauern wir den Vorfall bei der Zustellung. Das von Ihnen beschriebene, respektlose Verhalten des Fahrers entspricht in keiner Weise unserem Standard. Wir arbeiten hier mit externen Speditionen zusammen und haben diesen Vorfall bereits direkt an die Logistikleitung gemeldet, um hier nachzuschärfen.
Normalerweise haben unsere Kunden mit der Entgegennahme der Palette überhaupt kein Problem und zeigen volles Verständnis für die logistische Liefersituation des Spediteurs bei solchen Großtransporten. Dass es in Ihrem Fall zu einem solchen Konflikt kam, tut uns leid. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Verpackungsgesetz dennoch sehr ernst und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Hat alles gut funktioniert
Hat alles gut funktioniert, prima informiert bzgl lieferstatus. 1a
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für die großartige Rückmeldung und das "1a"!
Es freut uns sehr, dass alles so gut funktioniert hat und Sie über den Lieferstatus jederzeit prima informiert waren. Transparenz ist uns extrem wichtig, damit Sie Ihr Projekt im Haus oder Garten perfekt planen können.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit der neuen Ware und stehen Ihnen auch beim nächsten Mal gerne wieder zur Seite!
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Fairer Lieferant für Holzspielhäuser
Die Qualität ist zwar nicht die allerbeste, die Konstruktionen könnten etwas durchdachter sein und weniger Spaltmaße haben und genauer sein. Aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt unterm Strich.
Wir haben hier keinen absoluten Premium Hersteller für Kinderspielhäuser von daher faire vier Sterne von mir.
Es ist deutlich besser als Baumarkt Qualität aber kein Premium Hersteller, somit auch keine Premium Preise. Nachdem Teile verzogen und leicht beschädigt ankamen und diese mit moderaten Heimwerkerfähigkeiten gerichtet und dennoch verbaut werden konnten, gab’s am Ende aus Kulanz auch eine kleine Gutschrift für den Mehraufwand weil eine Rückabwicklung nicht nötig war. Hier wurde sehr schnell vermittelt und geholfen.
Der Service war toll und die Erfahrung durchweg positiv, kann man getrost weiterempfehlen.
Man sollte in der heutigen Zeit bei „moderaten“ Preisen, aber keine Schreiner Qualität erwarten. Selber bauen und konstruieren wäre viel zeitaufwändiger und teurer.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 4 Sterne und Ihr differenziertes Feedback.
Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice Ihnen bei den kleinen Startschwierigkeiten schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte. Genau dafür sind wir da. Sie treffen es auf den Punkt: Wir möchten langlebigen Spielspaß zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis bieten – auch wenn Holz als Naturwerkstoff manchmal ein klein wenig handwerkliches Geschick beim Aufbau erfordert.
Wir bedanken uns ganz herzlich für die Weiterempfehlung und wünschen Ihnen und Ihren Kindern ganz viel Freude mit dem neuen Holzspielhaus im Garten!
Beste Grüße
Ihr holzprofi24 Team
Finger weg
Finger weg, einfach nur schlecht.
Habe dort Rhombusleisten bestellt, wurde B- Ware geliefert, Reklamationsbearbeitung ist unmöglich.
Lieber etwas mehr bezahlen und direkt im Fachgeschäft kaufen. Einfach nur Verbrecher.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kunden,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit der gelieferten Ware und unserem Service unzufrieden sind. Eine solche Erfahrung entspricht absolut nicht unserem Anspruch.
Holz ist ein Naturprodukt, das verschiedenen Sortierungsklassen unterliegt. Sollte hier bei der Kommissionierung oder Lieferung ein Fehler untergangen und fälschlicherweise eine andere Qualität als bestellt bei Ihnen angekommen sein, prüfen und korrigieren wir dies selbstverständlich.
Den Vorwurf des Betrugs müssen wir jedoch entschieden zurückweisen. Wir arbeiten täglich daran, Reklamationen fair und im Sinne unserer Kunden zu lösen.
Da wir Ihr Anliegen unter diesem Namen leider nicht direkt in unserem System zuordnen können, bitten wir Sie um eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer. Wir möchten uns den Fall Ihrer Rhombusleisten gerne noch einmal persönlich ansehen, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Rundum zufrieden mit diesem Shop
Wir haben ein Stelzenhaus bestellt. Hatten vor der Bestellung eine Frage dazu, der Kundenservice hat schnell geantwortet. Die Lieferung war schnell und ohne Probleme. Es waren alle Teile da und die Anleitung war gut erklärt. Wir sind rundum zufrieden mit diesem Shop und würden jederzeit wieder bestellen.
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Frau Santos,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns sehr, dass von der ersten Frage vor der Bestellung über die schnelle Lieferung bis hin zum Aufbau alles so reibungslos geklappt hat. Genau so soll es sein!
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Viel Spaß mit dem neuen Stelzenhaus und viele tolle Abenteuer im Garten wünschen wir Ihnen und Ihren Kindern!
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
Hat alles super funktioniert von der…
Hat alles super funktioniert von der Bestellung bis zur Lieferung alles Top!!!
Hundestrandkorb bestellt und was soll ich sagen einfach perfekt!!!
Sehr gerne wieder!!! 👍🏻
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr Reichel,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne und freuen uns, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles so perfekt geklappt hat und Sie mit dem Hundestrandkorb rundum zufrieden sind. Wir hoffen, Ihr Vierbeiner genießt seinen neuen, gemütlichen Schattenplatz in vollen Zügen! ☀️🐕
Vielen Dank für das Vertrauen und bis zum nächsten Mal.
Beste Grüße Ihr Holzprofi24 Team
Guter Kundenservice, an Problemlösung interessiert
Wir hatten ein Gartenhaus bestellt. Die Lieferung kam im vereinbarten Zeitraum, doch leider gab es einen Transportschaden (Holzteile waren gebrochen), der erst nach dem Auspacken sichtbar war. Zudem fehlte ein Paket (zusätzlich bestellte Dachfolie). Um den Lieferzeitraum lagen einige Feiertage und wir wollten das Haus gern in dieser Zeit aufbauen, somit haben wir mit der Reklamationsabteilung Kontakt aufgenommen und vorgeschlagen, den Schade selbst zu reparieren und uns die fehlende Dachfolie vor Ort zu besorgen. Der Kundenservice war sehr zuvorkommen und hat unser Angebot akzeptiert, einen Teil des Kaufpreises für das Haus erstattet, wie auch den Betrag für die nicht gelieferte Dachfolie. Wir sind sehr zufrieden mit den Service und freuen uns jetzt über das Häuschen. :)
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrte Kundin,
wir bedanken uns für Ihre 5 Sterne. Genau so stellen wir uns einen lösungsorientierten Kundenservice vor. Auch wenn bei der Lieferung durch den Transportschaden und das fehlende Paket zunächst nicht alles perfekt lief, freuen wir uns riesig, dass wir gemeinsam mit Ihnen so schnell eine unkomplizierte und pragmatische Lösung finden konnten.
Ein großes Dankeschön an Sie für Ihren Einsatz beim Aufbau und Ihre Flexibilität während der Feiertage! Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Gartenhäuschen und eine wunderbare Zeit im Garten. :)
Beste Grüße
Ihr Holzprofi24 Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.