Sto ancora aspettando. Loro aspettano ancora dal fornitore, impossibile parlare col servizio clienti e chi ti risponde al tasto 9 molto maleducata e scocciata, se nn avrò notizie annullero l ordine. M... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Impossibile registrarsi sul Hoepli academy e scaricare il libro digitale! Ho comprato un libro che senza i contenuti digitali è perfettamente inutile! Buttati via €34.90
Sono molto soddisfatta di aver chiamato questa libreria, servizio clienti molto disponibile e anche di persona sono molto simpatici, ho fatto ben 10 ordini e tutti quanti sono arrivati molto veloceme... Mehr ansehen
Ho ordinato due volumi numerati di una raccolta nella versione italiana. Ricevuti abbastanza velocemente, uno esatto e l'altro un volume errato. Sostituzione abbastanza veloce, peccato sia stato ri... Mehr ansehen
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Hoepli, La Grande Libreria Online, 500.000 libri in vendita 24 ore su 24. 500.000 libri sempre disponibili, ad un click di distanza. La tua libreria personale con una scelta di argomenti e una facilita' di scelta incredibili.
Kontaktinformationen
Velocissimi
Velocissimi! Ho ordinato un manuale che in giornata hanno imballato e consegnato al corriere (questo venerdì). Lunedì mattina mi è arrivato.
In più, ho comprato con uno sconto del 15% e senza pagare la spedizione. D'ora in avanti mi rivolgerò a loro direttamente. Grazie :)
30. September 2019
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Perfetto
Perfetto, spedizione praticamente immediata per la merce in pronta consegna. Inoltre riescono a reperire prodotti che altri venditori danno per irreperibili.
17. Oktober 2018
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Esperienza ottima da diverso tempo
Spedizioni sempre puntuali, con imballaggi perfetti e libri che arrivano dunque immacolati, a differenza di altre librerie o colossi online.
Anche il servizio clienti è celere ed accurato nel rispondere.
Considero Hoepli un'eccellenza nel proprio campo
17. Oktober 2018
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Lo consiglio.
Consegna di n° 03 libri in 4 giorni. Articoli conformi a quelli ordinati. Imballo adeguato. Prezzo competitivo nonostante il diritto di contrassegno di € 2,90 che su può tranquillamente abbattere ordinando più pezzi. Decisamente consigliato.
8. August 2018
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Metodo per batteria con DVD allegato rovinato
Acquistato un metodo per batteria con DVD allegato.
Il DVD non è completamente leggibile, (solo alcune tracce leggibili e poi va in loop infinito fino a quando non si è costretti a cacciare il disco e provato con ben tre lettori diversi).
Mando 3 email di richiesta e nel giro di piu di una settimana non ho ricevuto nemmeno una risposta.
Deluso completamente dal loro servizio post vendita.
completamente ignorato.
Contavo in un diritto di recesso ma se non riesco a parlarci e ben impossibile.
Andrea
16. März 2018
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Libreria storica
Libreria storica che offre il meglio di sé anche online. Vasta possibilità di scelta tra titoli e generi. Veloci nella spedizione. Servizio clienti cortese r disponibile.
2. März 2018
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Veramente soddisfatta
Ho acquistato un prodotto su Hoepli e sono stata veramente soddisfatta. Costa meno che in tutti gli altri siti/negozi che ho visto ed è arrivato in pochissimi giorni.
23. Januar 2018
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ORDINATO HOEPLI TEST
ORDINATO HOEPLI TEST - CULTURA GENERALE - MANUALE DI TEORIA ED ESERCIZI - HOEPLI PER FARE IL TEST D'AMMISSIONE A BRERA IL 11/7/2017 CON CONSEGNA IL 21 LUGLIO.
OGGI 20 LUGLIO 2017 ARRIVA MAIL CON ANNULLAMENTO ORDINE.
PESSIMO SERVIZIO!
20. Juli 2017
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Consigliato
Da visitare assolutamente la libreria posta a Milano. Vasta disponibilità di titoli. Consegne celeri, cordialità e correttezza.
28. März 2017
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Veloci!
Ho avuto una buona esperienza con questo venditore, avevo urgenza di un libro entro Natale e nessun altro store sarebbe riuscito a mandarmelo in tempo, invece la libreria Hoepli in 2 giorni me lo aveva già recapitato!
Comprerò ancora da loro
4. Januar 2017
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Tanti testi tecnici
Hanno parecchi libri utili per approfondire argomenti tecnici (informatica, marketing, finanza) o per preparare concorsi pubblici e non. Però mi piacerebbe che, per i testi che lo prevedono, si ampliasse l'offerta di risorse online (test, approfondimenti, ecc.)
28. März 2016
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Insoddisfatto
Acquisto un libro da € 50. Mi arriva danneggiato. Mi chiedono la foto del danno per il rimborso. La mando. Risultato: cambiano idea, mi tengo il libro danneggiato e niente rimborso. Pessimo.
6. März 2015
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Negozio TOP
Ottimo negozio con spedizione e cortesia super!
8. Dezember 2014
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Buon negozio
Una buona e affidabile azienda, ma mi trovo in dificoltà per la ricerca dei libri.
16. Januar 2012
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.