Amani Asmal went above and beyond when I received a damaged hockey backpack. She helped me to analyse the designs of various bags, actually picking them from the shelves rather than just looking at p... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Very fast delivery. Ordered chest guard during christmas period. Order was recieved on the 5th Jan due to shop being closed for christmas peiod. Item and was delivered within 5 days. Very swift delive... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I ordered some astro shoes. They arrived perfectly punctual but unfortunately I had ordered the wrong size. I was not looking forward to trying return these and get new ones but I was wrong. HFS's re... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bought four OBO face masks - total order size about £250. Delivered according to plan and the larger size ones are just what we wanted. Two smaller sized masks have loose foam padding inside which h... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- 0333 335 0438
- shop@hockeyfactoryshop.co.uk
- www.hockeyfactoryshop.co.uk
3.8
Gut
193 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Order arrived within 2 days
My first time shopping with Hockey FActory and I was very pleased. My item was delivered within 2 days on the free delivery option and I got an hour delivery window sent to me from DPD via a text message.
22. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
I had a great experience
I had a great experience. There was one of the 4 items I ordered out of stock, but they explained I could wait or take an upgrade replacement for the same price. So I did. Very happy - it all arrived the next day. Great service.
20. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Terrible company to shop with
Terrible company to shop with. Placed an order, they then said they didn't have what I ordered. They suggested something else which I accepted and then they shipped the wrong item! Then they asked ME to pay for the return and wouldn't cover the full cost. Do not use this business
4. Juli 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ideal online shopping experience
My order came through on time with regular updates regarding delivery and the product was exactly as expected.
15. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Don't shop with them
Shocking service. The stock they suggest via their website is available, probably isn't. Their strategy seems to be to get you to spend with them but then they text you the following day to say they don't have it but they try and palm you off with different sizes or colours etc. And the attitude of the employees is a disgrace.
3. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
**DO NOT BUY FROM**
The Hockey Factory Shop is just not worth the hassle! Worst customer service ever and delivery took over 2 weeks. Furthermore over priced!
12. Dezember 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
**Bad Service**
I wouldn't shop at the Hockey Factory Shop ever again - bad customer care, due to staff being rude on the telephone.
Seems like a company looking out for themselves and not worrying about the customer.
16. November 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Poor Customer Service
Lack of customer service.
Item took ages to be delivered and after emailing to find about where it was (3 days later) a reply saying they hadn't sent it.
15. November 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
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