Hobbyking Bewertungen 1’358

Nach so vielen negativen Bewertungen: Bestellungen im EU Warenhaus funktionieren wieder wie damals und lagernde Produkte (mittlerweile wieder seeeehr viel!) werden innerhalb einer Woche zugestellt. Versendet wird offenbar von Frankreich aus, ab 150€ Bestellwert sogar kostenlos. Preislich ist Hobbyking sowieso noch immer unschlagbar. Einfach top!

0 Sterne! Im August Ware bestellt, nicht lieferbar. Immer wieder vertröstet worden. Ich habe dann die Bestellung im November storniert, aber das Geld habe ich immer noch nicht erstattet bekommen. Als Antwort kam nur, ich solle meine Konten prüfen. Das klappte sonst immer gut mit den Bestellungen aus CN und EU, aber das war jetzt das letzte Mal. Ali.... ist da um Klassen besser! Nie wieder Hobbyking!

Update 02.01.2024: Nachdem Hobbyking das Geld nicht erstattet hat, habe ich es mir über den Paypal-Käuferschutz zurückgeholt. Hat nur 2 Minuten gedauert :-)

Am 30.10.23 bestellte ich im International Warehouse einen Brushless Motor. Shipping Method: Trackable Registered Air Mail. Motor 40,78 Euro, Versand, 14,68 Euro. Die Sendungsverfolgung ging mehr schlecht als recht. Der Chat funktionierte, aber wirklich geholfen hat es nichts. Als ich heute, am 12.12.23 den Motor bekam durfte ich 13,68 Euro Einfuhrzoll bezahlen. Fazit : Der Versand hat per Luftfracht (teuer) länger gedauert als andere Versandmethoden und ohne die Hilfe eines netten Chatmitarbeiters (Eugelyne) wäre die Sendung vermutlich nie angekommen. Für mich steht fest, da gibt es andere Versandhäuser, da klappt es. Wenn bei HK, dann höchstens im EU Warehouse !

Bestellung höchstens im EU Warenhaus... ich habe auf einen Warenwert von 46 € insgesamt 54 € (!!!) Gebühren bezahlt...
Sendung bisher immer noch beim Zoll

Ich bin seit vielen vielen Jahren Kunde bei Hobbyking, früher war es aber auf
jedenfall besser! Ich warte nun seit Februar auf Artikel die Backorder sind vom Warenhaus in HK. Es wird sicher noch eintreffen dauert nur ewigs. Früher gab es dass auch oft das etwas Backorder hatte aber dann war es nach paar wochen wieder lieferbar und mit Versand hat es dann nochmal 3 Wochen gedauert. Die 2 Bestellung habe ich vom EU Warenhaus storniert bzw. ein artikel davon...das geld wurde mir zurück erstattet aber das Porto wo fast 50 FR war wegen dem Gewicht vom stornierten artikel wurde mir mit ein paar Franken gutgeschrieben da die anderen Artikel versendet wurden...fand ich nicht ganz fair gerade desshalb weil der von mir Stornierte Artikel bei der Bestellung mit "in stock" angegeben wurde. Die 3 Bestellung dieses Jahr wurde mir aber innerhalb von ca 5 Tagen von Hongkong aus in die Schweiz geliefert und alles wie vereinbart.
Am besten nur sachen Bestellen die auf Lager sind und keine einzelnen Artikel stornieren da es sonst mit dem Porto überhaupt nicht passt.
Aber Fake ist die Seite definitiv nicht!! Meine Garage ist voll von Artikel von Hobbyking aber man sollte bei den Artikeln bisschen überlegen ob man es sofort braucht und immer schön die Bewertungen vom Artikel anschauen! Ich gebe 4 Sterne weil ich früher fast Monatlich Pakete von Hobbyking erhalten habe und vieles davon für den Preis wirklich gut war, ich hoffe die verbessern sich wieder weil ich kenne keine ähnliche Seite mit so vielen "Preiswerten" Artikeln.
Aber es gibt auch Schrott und man muss halt immer gut abwägen und unbedingt lesen was benötigt wird.
Besonders Empfehlen kann ich Akkus, Batterien und Multiladegeräte , kleine RTF Modelle wie Drohnen, Schaumwaffel Flieger und kleine Hubschrauber. Leider ist das Sortiment aber heute deutlich kleiner...

Ich hatte einen USB-Stick vom Warenlager in Hongkong bestellt. In meiner Auto-Ausfüllfunktion stand Deutschland und nicht Germany. Das Programm hat dann Côte d’Ivoire als Empfängerland genommen. Ich hatte den Fehler gleich mitgeteilt und mir wurde gesagt, man kann das nicht ändern. Jetzt liegt meine Bestellung seit 2 Monaten in der Elfenbeinküste und ich bekomme meine Bestellung nicht.

Nie wieder !!!!!
2 Akkus bestellt fürs 80€ . ist ja ok
Aber da dann noch über 45€ fürs den Versand + dann noch im Nachhinein 21€ Zoll ...

Haben mir die falsche Trackingnummer geschickt. Paket hat mich nicht erreicht.

Der letzte Shop, Lieferzeit 5-20 Tage, so die Angaben bei der Bestellung.
Auf Nachfrage bei Hobby King, da nach 20 tagen nichts da war, Lieferzeit jetzt 9-39 Tage!?
Die sind da sehr Flexibel...
Trackingnummer gibt keine Auskunft, DHL sagt Trackingnummer überprüfen!
Habe jetzt bei Paypal nach einem Monat reklamiert!
Das war das erste und letzte mal Hobby King!
Wenn ihr wisst, das die Lieferzeitangaben bei der Bestellung falsch sind, warum werden sie dann nicht von euch geändert?

Am 24.02.2023 3 Artikel bestellt (Bestellnummer 300352144), die als Lagerhaltig angezeigt wurden (EU Shop).
ALLOY OLEO STRUTS OFFSET MIT LÄNGSLENKER 140MM P-47 STYLE (2 STÜCK)
Artikelbezeichnung: 9107000322-0
DIGITALE SERVOLESS RETRACTABLE SYSTEM (1PC) 54G
Artikelbezeichnung: HKD-514
ABZIEHBILDER SET B-17G (SILBER)
Artikelbezeichnung: 9310000305-0
Per Paypal gezahlt am selben Tag insgesamt 95,60 Euro inkl. Versand.
Am 9. März immer noch nichts geliefert, kein Zwischenstand, nichts. Seither immer wieder gemahnt, Antworten, dass die Lieferanten noch nicht geliefert hätten. Am 11.04.2023 die komplette Bestellung storniert und am 13.04.2023 Stornobestätigung mit Aussage, Rückerstattung sei bereits eingeleitet, erhalten.
Bis heute, 21.04.2023 keine Rückerstattung erhalten, Paypal Fall eröffnet.
ACHTUNG:
Dies war nicht meine erste negative Erfahrung mit diesem chinesischen Betrugsunternehmen!!!
Nach 7 Jahren wollte ich es nochmals probieren, Erfolg siehe oben.
Bitte kauft dort niemals ein, die Firma agiert betrügerisch. Seht Euch die Bewertungen an, alle negativen spiegeln dieselben Abläufe wie bei mir.

Nachtrag am 23.April 2023 auf die Darstellung von Hobbyking:
1) Betrug ist, wenn ein Unternehmen Geld für angepriesene Ware von einem Kunden nimmt, die Gegenleistung nicht erbringt und trotz anderslautender Zusage die Erstattung nicht erbringt.
2) Stand 23.April 2023 habe ich keinen Geldeingang des zu erstattenden Betrags von 95,60 Euro auf meinem PayPal Konto. Der vei Paypal eröffnete Fall ist offen.
3) Bei meinem letzten Einkauf vor ca. 7 Jahren lieferte Hobbyking ein defektes, durch mechanische Einwirkung beschädigtes und zudem unvollständiges Aspire Soundmodul für RC Modelle.
Die Umverpackung für den Transport war vollkommen intakt, das bedeutet, der beschädigte Inhalt wurde bereits bei Hobbyking beschädigt, anschließend verpackt und so ausgeliefert.
Die Reklamation, Rückversand und Erstattung war ein einziges Drama und musste ebenfalls über die Eröffnung eines Falls bei Paypal geregelt werden , da sonst keine Erstattung erfolgt wäre.

4) Wieder Jahre zuvor hatte ich ein RC Modell Rare Bear 1400mm bei Hobbyking gekauft, das unzureichend geschützt nur in der Ausstellungsverpackung und beschädigt geliefert wurde (Transport von Hobgkong in so einer miesen Verpackung!)
Hobbyking verlangte Rückversand zu meinen Lasten (Transportkosten ca. 60 Euro),bevor sie eine Aussage zur Erstattung treffen wollten.
Das, obwohl ich hochauflösende digitale Bilder der Schäden an Verpackung und Modell angefertigt und per Email versandt hatte.
Erst durch Einschalten von PayPal wurde ein Teilbetrag für die Beschädigungen erstattet.

5) Bei Inbetriebnahme des Modells versagten sofort ein Querruder Servo und ein elektrisches Hauptfahrwerk, ohne jegliche Beanspruchung, waren also defekt verbaut.
Das bedeutete, das ich die teilweise Erstattung für den Ersatz der defekten elektronischen Komponenten aufwenden musste und auf den Transportschäden sitzen blieb.

Zusammengefasst:
Hobbyking liefert entweder überhaupt nicht und erstattet kein Geld wie zugesagt und lügt dafür auch noch in seiner Antwort auf Trustpilot.
Oder sie liefern Schrott und weigern sich, dafür die Erstattung zu leisten.
Erfolg in der Erstattung von Geld hat man grundsätzlich nach endlosen Debatten nur, wenn man PayPal einschaltet.

Wie würden Sie so ein Unternehmen bezeichnen ?
Ich bezeichne es als unseriös, betrügerisch und bleibe dabei:
an alle potentiellen Kunden: Finger weg, der Ärger ist vorprogrammiert!

Nachtrag vom 24.04.2023
Erneut behauptet Hobbyking, sie hätten mein Geld erstattet und lügen dabei immer dreister.
Es ist ganz einfach auf meinem PayPal Konto einzusehen, dass keine Rückerstattung in Bearbeitung geschweige denn, erfolgt ist.
Ich habe noch niemals in meinem ganzen Leben einen so hartgesottenen Lügner wie diese Firma Hobbyking erlebt. Ich werde nun PayPal persönlich kontaktieren und mich dafür stark machen, dass der Account von Hobbyking bei PayPal gesperrt wird.
Wenn es sein muss, gebe ich für diese Aktion auch noch das Geld für Anwaltschaftliche Unterstützung aus, um diesen Verbrechern das schmutzige Handwerk zu legen.

Hobby -King ist die letzte Bude !!!
Reklamationen werden nicht anerkannt bzw. def. Teile nicht ersetzt! Ich kann von diesem Händler nue abraten für mich ist Hobby-King TOT!!!!!!!!!
Bestell Nr.PRODUCT ID here
SKU 9447000026-0 Your Return #100081216

Lieferung aus EU Lager Ging Richtig schnell innerhalb 4 Tage war das Paket da.

Meine bezahlte Bestellung #102829052 ist seit 2 Monaten in Bearbeitung. Nach Nachfrage bekomme ich nur gesagt das man sich kümmert, was bis heute nicht passiert ist. Auch nachdem ich mein Geld zurück gefordert kommt nur blabla....

Glückssache.
Hat keinen Support. Kein email, keine Telefonnummer, kein Kontaktformular, kein gar nichts. Nur Bots, die einen mit unsinnigen Antworten zuspammen. D.h wenn nichts geliefert wird, das Falsche geliefert wird oder etwas defekt ist: Das Geld ist weg. Ich bekomme für meine Bestellung keine Rechnung, kann mich nicht mehr einloggen und der Support hilft auch nicht weiter.

Vor ein paar Wochen kaufte ich bei Hobbyking NL einen Mikroheli plus Ersatzakku. Die katastrophale Firma GLS hat das Paket nicht zugestellt und bei meiner Urgenz behauptete GLS, dass ich die Annahme verweigert hätte was eine glatte Lüge ist. Längerer Streit mit GLS, bis sie behaupteten, dass die Schachtel leer gewesen sei. Hobbyking um Hilfe gebeten und sie schickten mir ganz einfach die selbe Lieferung nochmal. Nur gab ich für GLS als Adresse diesmal eine nahe GLS Übergabestation an und nicht meine Adresse. Es hat funktioniert und heute konnte ich den Heli abholen- ohne zusätzliche Kosten.
Vor einem Jahr reklamierte ich einen neuen 35 ccm Verbrennungsmotor, der einige grobe Mängel aufwies. Auch da bekam ich von HK einen Gutschein über den Kaufpreis.
Die Abwicklung eines Falles ist bei HK unübersichtlich und etwas kompliziert, aber bis jetzt wurden meine Probleme von HK rasch und in meinem Sinne gelöst.

Cooler Händler !

Jeder zeit wieder !
Bin schon seit 10 Jahren Kunde bei Hobby King
Kann mich nicht beschweren !
Fehler sind da um gemacht zu werden !
Wir sind alle nur Menschen !

Finger Weg!!
Musste ewig auf die Lieferung warten, durfte dann noch 2 andere Artikel stornieren, sonst wäre die Bestellung nie gekommen, da nicht Lieferbar. habe dann 2 Sachen wieder zurückgeschickt, die angeblich nie bei HK angekommen sind. Jetzt sitze ich auf den Kosten...einen schlechteren Kundenservice gibt es nicht!
also Nie wieder HK!

Leider muss ich mittlerweile feststellen das der Service bei Reklamation hier absolut mist ist ! Bei einem Flugzeug ging beim Erstflug das servo für das Höhenleitwerk kaputt und ließ das Flugzeug abstürzen also wirklich akribisch untersucht ob es wirklich das servo war und ja es war so trotzdem keinerlei Einsicht von hobbyking 👎 und bei einer backorder Bestellung wurde die Teile nie versendet trotzdem bekomme ich mein Geld nicht zurück angeblich wurde es versendet! Und in meinem Account seht Gutschrift drin die aber auch nie bei Paypal angekommen ist ! Das ist doch ein super Service!!!!!

War meine letzte Bestellung, Im Shop stand lieferbar bei Bestellung. Jetzt warte und warte ich - keine Rückmeldung. Zum Glück über Paypal werde ich jetzt einschalten.