hobbydirekt.de Bewertungen 

keine Lieferung erhalten, daher storniert. Dann erhalte ich trotz Storno eine Versandbenachrichtigung. Wahrscheinlich ein Fehler der Post aber kein Paket bei der Filiale. Es sind über 3 Wochen vergangen und das Paket müsste längst zurück sein (die mitgeteilte Versandnummer existiert nicht einmal) aber Händler weigert sich zurück zu erstatten. Paypal ist eigeschaltet, der Aufwand den ich bei diesem Händler habe steht in keinem Verhältnis zum Warenwert.

Update: Antwort zur Antwort:
Ich habe am 13 storniert und am 15 die Versandinfo bekommen. Das ist nicht der selbe Tag wie Sie schreiben. Ich habe sogar mehrmals storniert weil ich schlicht keine Antwort bekommen habe und eben nicht wollte dass Sie absenden.
Bei der Filiale war die Ware nicht (was bei uns ein zugegeben häufiges Problem ist weil wir die falsche Filiale auf den Zettel geschrieben bekommen) ich wollte dort die Annahme verweigern um den Prozess zu beschleunigen. Die Rücksendung kosten laut Post nichts. Es fallen also eigentlich keine doppelten Portokosten an wie Sie schreiben.
Außerdem lagert die Post 9 Tage (keine Werktage) , das sind also nicht 10 Tage. Sie haben am angeblich 15 gesendet. Mit 9 Lagertagen wären wir also beim 24. Ich rechne mal 3 Tage für den Versand drauf. Damit wären wir beim 31.10. Was jetzt die verbleibenden 10 Tage geschehen ist, erschließt sich mir nicht.
Wenn Sie es vorher für nötig gehalten hätten auf emails zu Antworten hätte ich den paypal Käuferschutz nicht gebraucht. Um es in Ihren Worten zu sagen: Da ist es natürlich "cooler" sich mit viel Aufwand hier zu rechtfertigen und die Fakten leicht anzupassen. ich muss zugeben es liest sich nicht schlecht.
Aber eins kann ich garantieren: Ich unterlasse in Zukunft alle Bestellungen bei Ihnen und kann auch jedem nur davon abraten, dafür nehme ich mir sogar die Zeit für diesen Text.

Ich habe vor einer halben Ewigkeit am 03.12.2017 im Shop einen LRP-Regler bestellt, bei dem die Lieferzeit mit 3-60 Wochen angegeben wurde. Am 12.12.2017 wurde mitgeteilt, dass die *Ware erwartet* wird. Dann wurde mit scheinbar automatischen Mails mitgeteilt, dass dieser im *Rückstand* sei. Am 13.03.2018 erfolgte die letzte Mail des Shops, dass der Artikel *noch immer im Rückstand* ist. Zwischenzeitlich ist dieser auch gar nicht mehr im Shop aufgeführt. Auf Mail-Nachfragen hin erfolgte seitens des Shops keine kundenbezogene Antwort sondern nur Standardantworten, dass *es derzeit zur Verzögerungen bei der Beantwortung der E-Mails kommt*. Es ist wirklich genauso, wie es hier auch schon andere Käufer geschrieben haben. Die automatischen Mails suggerieren eine Überwachung des Warenbestandes, jedoch nur in Form von Warenrückständen. Da der Regler nicht mehr im Sortiment ist, wird davon ausgegangen, dass ich diesen sowieso nicht mehr erhalten werde, auch nicht innerhalb der restl. 7 Monaten. Auf diesem Wege gebe ich dem Shop die Gelegenheit zur Rückzahlung des per Paypal bezahlten Betrages oder es müssen weitere rechtliche Schritte in Betracht gezogen werden. Es ist bedauerlich, dass dem Shop die Bewertungen bzw. Kommentierung dieser wichtiger ist, als direkt auf Kundenmails zu reagieren.

Nachtrag:
Wenn auf Mailanfragen nicht reagiert wird, woher soll der Kunde wissen, dass dann ein Stornoersuchen registriert und ausgeführt wird? Im Shop gibts hierzu keine Möglichkeit! Aber danke Ihnen für den Hinweis! Zur Sicherheit storniere ich also auf diesem Wege meine Bestellung vom 03.12.2017 und bitte, den Gesamtbetrag von 21,47 € per Paypal zu erstatten. Gern schicke ich Ihnen dies auch nochmal per E-Mail.

Prompte und schnelle Lieferung ! Hier bestelle ich weiterhin !

Ich warte schon seit 7 jänner auf meine props hatte 11 stück bestellt . Bis jetzt erst 3 bekommen . Bis heute bekomme ich jeden monat die antwort Artikel im Rückstand.

Schade , dass ich Diese Seite erst im Nachhinein gefunden habe.

Die gesamten Negativen Bewertungen kann ich verstehen.
Eine Kommunikation ist nicht möglich.
Der Kunde wird mit guten Preisen einer Suchmaschine gelockt.
Die Artikel werden als lieferbar angezeigt. Tage später erfährt man beim wieder Einloggen , dass die Herrschaften sich erst mal einen Urlaub gönnen , obwohl vorher 3 Tage Zeit für den Versand vorhanden waren.
Daraufhin habe ich die Bestellung storniert. E-mails werden einfach Ignoriert. Die Ware wir dann aber mit einiger Verspätung dennoch versendet.
Was mich am meisten ärgert:
Hier im Portal findet Hobbydirekt die Zeit auf negative Bewertungen zu Antworten.
Er wäre alles so einfach wenn man auch mal ans Telefon geht oder eine E-mail beantwortet.

Keine Antworten auf Mails und auch per Telefon nicht zu erreichen. Das ist kein Service!

Hobbydirekt kann ich jedem positiv weiter empfehlen. Perfekte, schnelle Lieferung und Abwicklung.

Nachtrag zu der unverschämten Antwort von Hobbydirekt.
Was ist an meiner Logik nicht zu verstehen. Ich habe das RC Car bestellt 1. Weil es ein guter Preis (Lockangebot) war. 2. weil es verfügerbar war 3 - 12 Tage! Habe über diese Frist hinaus gewartet! Ich versucht per Telefon oder Kontaktforumlar eine email zu Schreiben! Heute habe ich noch eine email an service add hobbydirekt.de geschickt. So wie es vom AB angesagt wird. Alles Erfolglos. Wenn keine emails bei Ihnen angekommen, rate ich Ihnen, ihre IT auf Vordermann zu bringen. Ich bin nicht der Erste. Der so eine Beschwerde schreibt! Es ist schon traurig, wenn man nur Kontakt über ein öffentliches Portal bekommt.

Ein HPI Mustang für 249 Euro am 14.02.18 bestellt, diesmal also kein Kleinteil. Lieferzeit 3-12 Tage. Am 20.02.18 die email mit erwarten Ware. Am 25.02.18 die email mit Ware im Rückstand! Bis heute am 08.03.18 immer noch im Rückstand. Telefonisch ist die Bude überhaupt nicht zu erreichen. Zumindest nicht über die Telefonnummer aus dem Impressum. Mehre emails Bereits dort hin geschrieben, über das Kontaktformular. Erfolglos und unbeantwortet geblieben. Jetzt einen Papypalfall aufgemacht. Scheint das man den auch nicht bearbeiten will. Zudem möchte ich hinzufügen, das dass Angebot bei mir den Anschein von einen Lockangebot erweckt. Das HPI Modell ist sonst nur für 289 zu haben. Hier wurde es für 249 angeboten. Wahrscheinlich beim Googleranking auf Platz 1 zu kommen! Nach meinen Kauf wurde der Preis sofort auf 289 erhört. Natürlich auch ne Masche, wenn man den Kunden mit seinem vermeindlichen Schnäppenchen warten lässt bis er den Auftrag storniert! Hätte ja sein können, das man doch was anderes an den Mann bringt. Sobald mein Geld von Paypal zurück kommt. Werde ich mein KTO dort löschen. Ich kann nur jedem von dieser Firma abraten!

Super schnelle Lieferung. Alles prima!

Super schnell. Gute Preise. Immer wieder gerne.

Falscher Preis berechnet, Artikel trotz 2-7 Tagen Lieferung nach 16 Tage nicht angekommen, auf keine Mail oder Kontakt reagiert, Reaktion erst nach Beschwerde über Paypal und dort zunächst noch falsche Abrechnung abgestritten. Nach Erbringung des Nachweises dann Ausgleich des Differenzbetrags.

Super schnell geliefert und alles Top Ware.
L.G. Helmut

Hervorragender Ablauf, faire Preise und schnell geliefert. Absolut zu empfehlen

Top Lieferant. Schnell und gute Preise.

Artikel sollte in 3-12 Tagen geliefert werden. Per automatische Email heißer es erst es verzögert sich um ein paar Tage. Dann heißt es : Liefertermin nicht bekannt.

Auftrag schriftlich storniert, bis heute aber keine Antwort erhalten. Auch die Hotline scheint nicht besetzt zu sein. Zum Glück per PayPal bezahlt.

Schneller versand und Top Support.
Sehr weiter zu empfehlen.