Die Ware kam korrekt wie bestellt an. Es hat ein paar Tage gedauert. War aber im erwartbaren Rahmen. Leider gibt es keine Sendungsverfolgung. Das Porto ist ordentlich hoch für zwei kleine Teile... Mehr ansehen
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Schlecht, schlecht, schlecht. Muss mir mein Geld über Paypal zurückholen. Trotz Widerruf (und keiner Lieferung) habe ich seit Wochen das Geld nicht zurück. Würde dort nicht mehr bestellen. Finger weg!

Antwort von hobbydirekt.de
Ware unvollständig geliefert, keine Reaktion auf E-mails und Briefe. Geld nicht vollständig zurück

Antwort von hobbydirekt.de
o HobbyDirekt gab keine Tracking-Nummer der auf
ihrer WEB-Seite angegebenen Versanddienstleister
GLS oder DHL an mich weiter.
o Ware war zum Zeitpunkt, an dem HobbyDirekt
den Status "Auslieferung erfolgt" vermeldete, von
keinem der auf deren WEB-Seite angegebenen
Versanddienstleister geliefert worden. Der Status
der Versendung konnte wegen der fehlenden
Tracking-Nummer nicht überprüft werden.
o Auf EMail wird inhaltlich nicht geantwortet, statt-
dessen kommt eine automatisierte EMail.
Wenn HobbyDirekt die Auslieferungsinformation von
seinem Versanddienstleister hätte, gäbe es keinen Grund, diese Information dem Kunden vorzuenthal-
ten. Der Verdacht ist also nicht unbegründet, daß der
Versanddienstleister die Ware nie in Empfang genom-
men hat....

Antwort von hobbydirekt.de
Wir bestellen regelmäßig und WIR LIEBEN ES.
Tiramisu was soll ich sagen, einfach super lecker, nicht zu süß aufjedenfall. Ob Pizza oder Pasta, immer frisch und sehr lecker, freundliches Personal. Lieferung schnell außer wenn gerade Fußball läuft, kann man schon eine Stunde mal warten aber ist ja verständlich.
Wir sind sehr zufrieden.
Habe Artikel bestellt. Auf Nachfrage nach eine Woche wurde eine Teillieferung gemacht, die bis heute nicht angekommen ist. Auf Mails wird nicht geantwortet.
Erst nachdem ich Paypal kontaktiert habe, gab es das Geld zurück! Nie wieder!!!!

Antwort von hobbydirekt.de
Wie bei meiner negativen Bewertung finde ich auch bei fast allen weiteren Bewertern, die schlechte Erfahrung mit Hobbydirekt gemacht haben, stets ein Statement von Hobbydirekt:
"Dieser Trustpilot Account wird von uns nicht mehr genutzt. Eine Bewertung hier ist sinnlos und wird ihnen nicht helfen, ihr Problem zu lösen. Bitte kontaktieren sie unseren Kundensupport.".
Wenn doch aber dieser Trustpilot Account nicht mehr genutzt wird, dann gibt sich Herr Lohse (Hobbydirekt) aber sehr viel Mühe, immer wieder ständig darauf hinzuweisen, dass dieser Account nicht mehr genutzt wird :-)
Die Frage die sich mir zudem stellt ist, ob es eine Tatsache ist, dass "Trustpilot uns einen Account für mindestens 1068€ im Jahr verkaufen und die E-Mails unserer Kunden erfahren." möchte, wie Herr Lohse behauptet???
Ich werde das bei Trustpilot einmal hinterfragen, ob dem wirklich so ist oder ob Herr Lohse hier "Fake-News" verbreitet.
Tatsache ist, dass es seit vielen Jahren von Unmengen Kunden immer wieder die fast gleichlautenden Erfahrungen gibt, welche diese in diesem Bewertungsportal (und anderen) dann entsprechend zum Ausdruck bringen.
Und Herr Lohse verbringt dann seine Zeit damit, darauf hinzuweisen, dass "dieser Account nicht mehr genutzt wird".
Herr Lohse, das ist nicht IHR ACCOUNT, das ist ein freies öffentlich zugängliches Bewertungsportal.
Wenn Sie möchten, dass diese Bewertungen sich ins positive verändern, dann sollten Sie ihre Geschäftspraktiken vielleicht einmal ändern?
Nur mal so mein persönlicher Rat :)
Wie anderen hier auch, wurde zugesagt, dass ein Schalldämpfer für einen Wankelmotor lieferbar sei.
Nachdem mit Vorauskasse bezahlt wurde, war der Artikel auf einmal nicht mehr lieferbar.
Mehrere Erinnerungen mit Bitte um Rückerstattung brachten kein Ergebnis. Ich warte seit Februar auf mein Geld. Es ist erstaunlich, dass sich ein Unternehmen in Deutschland in heutiger Zeit noch so ein Geschäftsgebahren leisten kann.

Antwort von hobbydirekt.de
Genau wie bereits von anderen Kunden festgestellt,
stimmen entgegen der gesetzl. Richtlinien, die Verfügbarkeitsangaben im Shop nicht mit dem realen Lagerbestand überein.
Vielmehr erweckt es den Anschein, dass die Ware erst nach der Kundenbestellung beim Lieferanten geordert wird.
Auch wurde in meinem Fall verfahren, wie auch hier mehrfach zu lesen.
Nach der Stornierung des Auftrages meinerseits, kam eine Nachricht mit fehlerhaftem Bestand !
Die Aufforderung zur Rückzahlung wurde auch nach dem zweiten Anschreiben ignoriert !
Erst nach Eröffnung eines "Falls" bei PayPal kam ein Einzeiler (!) mit anschließender Rückzahlung !
Dieses Vorgehen erscheint also methodisch.
Betrügerisches Verhalten ist somit, unter Berücksichtigung, der Summe der Bewertungen,
nicht auszuschließen.
Meines Teils die Empfehlung...FINGER WEG !!!!
Woanders kaufen !!!
------
Hallo Allerseits Hallo Herr Lohse !
Zur Info :
Leider sind diese doch durchgehend miserablen Bewertungen als äußerst "sinnvoll" zu betrachten.
Es ist für den Verbraucher von keinerlei Bedeutung, ob irgendwelche Zahlungen gegenüber einem Portal geleistet werden, wurden oder nicht !
Oder interessiert das hier irgendjemanden ?
Die primäre Zielsetzung ist auf fragwürdiges Geschäftsgebaren hinzuweisen, um letztendlich Konsumenten zu schützen !
Vielleicht sollten Überlegungen angestellt werden,
die kaufmännische Handlungsweise insofern anzupassen, alsdass diese Art Bewertungen,
die nachweislich auf Kauf-Erfahrungen beruhen,
gar nicht erst verfasst werden !
Soetwas kann durchaus als konstruktive Kritik verstanden werden und auch dahingehend gewinnbringend genutzt werden.
Um hier sinnlose und doch sehr fantasievolle Erklärungen und Ausflüchte zu verfassen,
scheint ja doch ausreichend Potential zur
Verfügung zu stehen!?
Obwohl das Nutzen der Kopierfunktion,
wohl auch wieder nicht als überragende Leistung gewertet werden kann...
Besserung scheint nicht in Sicht zu sein !?

Antwort von hobbydirekt.de
Echt komischer Laden. Bei der Bestellung waren die Sachen auf Lager, Lieferzeit 1-2 WERKTAGE. Nach einer Woche wollte ich fragen wo die Ware bleibt, bei den Öffnungzeiten angerufen , gefühlte 20 mal immer nur der Anrufbeantworter auf den man keine Nachricht hinterlassen kann. Aber laut dem anrufbeantworter kann man zu jeder Zeit ein E-Mail schreiben, das wird aber aucgh nicht beachtet. Nach vielen Anrufen und E-Mails keine Reaktion. Habe die Ware storniert, einen Tag später kam eine Nachricht das die Ware auf Sendung ist, die heute nach Zwei Wochen Verspätung kam. Echt ein bedauerlicher Laden bei dem ich mit Sicherheit nichts mehr bestelle. Ich hasse dieses auf tot stellen und sich nicht melden.

Antwort von hobbydirekt.de
Habe, bevor ich bestellt habe, eine Frage gestellt und keine Antwort bekommen. Have dann bestellt, Ware kam nicht. Dann wurde von Hobbydirect mein Auftrag storniert. Ich bestellte nochmal. Diesmal wurde mir mehr berechnet! Auf Anfragen, dass ich die Differenz zurück möchte, warte ich bis heute. Kein Service, null Kundenfreundlichkeit. Geht selbst in Coronazeiten gar nicht!Traurig

Antwort von hobbydirekt.de
Ich bestellte 8 Batterien und erhielt 4.
Ich habe bereits einige Mails verschickt, aber niemand hat geantwortet.
Ich glaube wirklich nicht, dass dies möglich ist!

Antwort von hobbydirekt.de
Alles super geklappt. Lieferung war innerhalb von 2 tage in Österreich. Sauber verpackt und keine Beschädigung. (Elapor ersatzteil MpX Funray)
Habe Ersatzteile für LRP bestellt. Teile kamen in OVP in gepolstertem Umschlag bei mir an.
Die Teile kamen auch wie im Shop angegeben innerhalb der dort angegebenen Lieferzeit an.
Hab nicht das erste mal dort bestellt - wird auch nicht das letzte Mal gewesen sein.
Im Shop selber bin ich gut zurecht zugekommen.
Preise waren im Vergleich für mich hier am Günstigsten - sonst hätte ich auch nicht bestellt 😀
Ich kann das so empfehlen
Sehr schlechte Erfahrung, meine letzte mit dieser Seite.
Keine Kommunikation möglich. Über die Website oder per E-Mail erhielt ich trotz +10 versendeter E-Mails keine Antwort.
Ich habe ein beschädigtes und unprogrammiertes Flugzeugmodell erhalten.
Das Innere der Box wurde ebenfalls beschädigt und mit Scotch geflickt. Es ist eine Schande, unter solchen Bedingungen ein NEUES Produkt zu versenden
Keine Antwort auf Informationsanfragen oder Rücksendeanfragen.
Teilrückerstattung nach 2 Monaten, immer ohne Angabe der Website. Nur eine automatische Nachricht von Paypal, um eine teilweise Rückerstattung anzukündigen. Ein sehr schlechtes Abenteuer, das mich 3 Monate und zu viel Geld verlieren ließ.
FUY hobbydirekt.DE
RUN AWAY HOBBYDIREKT.COM

Antwort von hobbydirekt.de
Unseriöses Geschäftsgebahren.
Der Laden (Inhaber Lohse) ist ein sehr unseriöser Laden. Ich habe für ein RC Auto ein Ersatzteil bestellt. Es wurde im Shop als sofort lieferbar angegeben. Nach einer Woche wurde plötzlich mitgeteilt, dass es länger dauert.
Ich habe dann die Bestellung storniert. Keine Reaktion. Nach Erinnerung, wurde wieder nicht reagiert. Telefonisch ist der Laden nicht erreichbar. Es wird angegeben, dass man sich per Email melden soll.
Ich habe nun eine letzte Frist gesetzt. Sollte mein Geld nicht umgehend zurücküberwiesen werden, übergebe ich es an meinen Rechtsschutz.
Solchen Leuten kann man nur so beikommen. Sonst lernen die es nicht.

Antwort von hobbydirekt.de
Habe am 19.12.2017 einen RC Käfer bestellt und bezahlt per Überweisung. Bis heute keine Lieferung. Dauernd nur ein hinhalten per Mails wenn überhaupt mal eine Antwort kommt. Telefonisch niemand erreichbar. Wollte mein Geld zurück und bekomme keine Antwort mehr.1 x VW Käfer 1:18 RC Die Cast Rot Jamara 403030
VW Käfer 1:18 RC Die Cast Rot Jamara 403030
Nie wieder bei so einem Internetshop bestelle ich etwas. Eine absolute Frechheit.
Mail am 22.12.17
Meine Bestellung wurde bearbeitet
Mail 27.12.17
Neuer Status war dann. erwarten Ware
Mail 17.01.18
Neue Status war dann dass der Artikel nicht vorrätig sei und es sich verzögert obwohl er grün angezeigt wurde bei Bestellung.
Mail 08.02.18
Neuer Status war dann Artikel im Rückstand.
Leider müssen wir ihnen mitteilen, dass sich die Anlieferung doch weiter verzögert. usw........ bla bla bla.
Mail 09.02.18
Neuer Status: war dann. Noch immer im Rückstand
Also weitere Verzögerung
Mail 01.03.18
Neuer Status dann immernoch Artikel im Rückstand
Leider müssen wir ihnen mitteilen, dass sich die Anlieferung doch weiter verzögert. usw bla bla bla
Mail 31.03.18
Neuer Status dann: Noch immer im Rückstand
Leider müssen wir ihnen mitteilen, dass sich ihre bestellten Artikel immer noch im Rückstand beim Zulieferer befinden.
Mail 30.07.18
Dann war das Büro nicht besetzt wie an Weihnachten und Neujahr.
Und so geht es weiter. Ich habe die Schnauze voll von dem Laden.
Das kann ja wohl nicht sein.
Ein Wunder ist geschehen!!!!!!!
Ein Tag nach meiner Bewertung hier habe ich mein Geld wieder zurück. Warum nicht gleich so!!!!!!!!!!
Warum muss man erst bei Portalen sich öffentlich beschweren um zu seinem Recht zu kommen. Echt traurig dass man bei dem Unternehmen direkt nichts erreicht und hier plötzlich reagiert wird.
Ich werde bei dem Versandhandel nie wieder etwas bestellen.

Antwort von hobbydirekt.de
Nicht empfehlenswert, gleiches Problem wie Vorschreiben. Es ist auch eigenartig, dass man niemand dort erreichen kann.

Antwort von hobbydirekt.de
Am 23.03. Ware bestellt (Am Lager, Lieferzeitangabe 2-4 Werktage), am 25.03. Mail erhalten mit Statusänderung auf in Versandabteilung. 29.03. immer noch kein Versand erfolgt. Jegliche Kontaktaufnahme scheitert. Keine Reaktion.
Ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen!
Ich scheine auch nicht der einzige zu sein der dieses Problem hat mit diesen hobbydirekt.de
Schade, die Bestellung war ein Geburtstagsgeschenk (30.03.)für meinen Sohn.

Antwort von hobbydirekt.de
Ich habe vor einigen Wochen ein Modellflugzeug, eine C 130 Herkules im Maßstab 1 zu 48 bestellt. Dort wurde die Ware als ausreichend verfügbar angezeigt. Nach 2 Tagen kam die Meldung, dass ein Versand erfolgt wäre, 7 Tage später habe ich hobbydirekt angeschrieben, wo meine Bestellung bleibt. Dann erhielt ich eine Mail von hobbydirekt, dass der Artikel in Verzug ist. Dieses erhalte ich jede Woche. Auf Mails wird nicht geantwortet. Vor 14 Tagen habe ich die Bestellung storniert. Selbst darauf kam keine Antwort. Ich weiß, dass der Artikel nicht mehr lieferbar beim Hersteller ist. Das wird aber auch ignoriert.

Antwort von hobbydirekt.de
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