hobbydirekt.de Bewertungen 

Leider ging bei meiner Hobbydirekt Bestellung was gehörig schief. Anfang Juni bestellte ich einen OS Motor OS MAX 50. Der Preis im Shop war sehr gut, ich hatte ordentlich verglichen aber bei Hobbydirekt war es am günstigsten und die angegebene Lieferzeit betrug nur 3 Tage. Gleich nach der Bestellung erhielt ich eine Bestellbestätigung per E-Mail, die aber zunächst im Spam Ordner fest hing. Keine Ahnung warum, aber die restlichen Mails kamen alle an. Am Nachmittag erhielt ich dann eine Versandmail und dass der Auftrag abgeschlossen sei. Bereits am nächsten Tag lag das DHL Paket an meinem gewünschten Ablageplatz. Jetzt hatte ich aber das Problem, das Paket war seitlich eingedrückt. Sofort öffnete ich das Paket und mußte mit Erschrecken feststellen, dass die Vergasernadelhalterung abgebrochen war. Auf dem beiliegenden Lieferschein war eine Telefonnummer abgedruckt, die ich sofortig anrief. Leider ging dort nur der Anrufbeantworter dran und dass leider auch noch bei mehreren Versuchen. Schon dachte ich jetzt gehen die Probleme los, aber ich kontaktierte wie auf dem Anrufbeantworter angegeben den Shop per E-Mail, das schlimmste befürchtend dass bestimmt keiner ran geht, steht ja hier bei einigen negativen Bewertungen. Aber was soll ich sagen ich wurde von meinem Irrglauben dann doch Enttäuscht und bereits nach einer halben Stunde entschuldigte sich der Inhaber selber für das Mißgeschick von DHL und bat mir diverse Korrekturmöglichkeiten an. Von kostenloser Rückgabe bis Neulieferung oder aber Ersatzteillieferung wurde mir alles angeboten. Da wirklich nur der Halter abgebrochen war und ich den Motor schon einbauen wollte, entschied ich mich für einen neuen Halter. Dieser war bereits 2 Tage später bei mir. Ich möchte deshalb den Service von Hobbydirekt Modellbau und die schnelle Kontaktaufnahme echt loben. Das es per Telefon nicht ging, empfand ich jetzt nicht wirklich als Schlimm.

Ich habe eine sehr gute Erfahrung mit Hobbydirekt gemacht

Von der Bestellung bis zur Lieferung, alles gut

Ich kann Hobbydirekt Modellbau uneingeschränkt empfehlen !

Seit vielen Jahren bestelle ich schon regelmäßig bei Hobbydirekt Modellbau. Ursprünglich bin ich auf den Shop gekommen, da er bei Preisvergleichen immer der günstigste war. Die Auswahl ist riesig und auch die angegebenen Lieferzeiten stimmen. Fragen werden ausschließlich per email beantwortet, dies aber innerhalb kürzester Zeit.
Letztes Jahr war ich in Urlaub im Wendland, genauer gesagt in Gartow. Natürlich habe ich es mir nicht nehmen lassen, bei Hobbydirekt im Laden vorbei zu schauen. In einem sehr kleinen Dorf am Ortsrand gelegen liegt der Modellbauladen sehr idylisch mittem im Grünen, direkt am dortigen Deich. Die Elbe ist nicht weit entfernt und kostenloses WLAN gab es auch. Der Inhaber war selber da und hatte nachdem der Postlaster mit allerhand Paketen abgefahren war ausführlich Zeit mit mir zu quatschen. Die Flieger die im Laden hängen (vom Turbinenjet bis zur Schaumwaffel) sind laut Marco alle selbst im Gebrauch, ja wenn es denn die Zeit hergeben würde. Im Laden wurde unterdessen schon weiter an Sendungen gepackt und als der nächste Lastwagen kam, bin ich dann abgedampft.
Ich kann den Shop nur absolut verdient 5 Sterne geben und werde definitiv wieder bestellen !

Ich war mit der günstigen und schnellen Lieferung sehr zufrieden. Preis Leistung hat gepasst.

Ich bin rundum zufrieden mit Hobbydirekt und das nicht erst seit einer Bestellung. Bestelle dort vieles. Es ist immer günstig dort.

Bin rundum zufrieden. Sehr freundlich am Telefon und per emaik. Kompetent und schnell

Ich habe am 02 Februar 2024 Ware gekauft, direkt per PayPal bezahlt und bis heute nichts erhalten. Weder auf Emails noch auf Tel. Anrufe wird reagiert, aber auf 5 Sterne Rezensionen sofort, ist klar. Für mich Betrug und wenn kein Betrug dann unseriös.

Sehr zuverlässiger und kompetenter Händler. Dienstag bestellt, Donnerstag die Ware schon da. Ich bestelle auf jeden Fall wieder wegen der guten Preise!

Keine Ahnung was hier abgeht, aber ich bestellte seit mind. 10 Jahren dort. Egal was sie sind immer schnell, freundlich und günstig. Hat hier evtl. ein Konkurrent Probleme mit deren günstigen Preisen ?

Keine Ware keine Antwort auf nachfrage und keine Möglichkeit für einen Kontakt.

Bestellte Ware braucht ewig bis zur Lieferung.
Keine Antwort auf Emails.
Schade!!!!!
Werde dort nicht mehr Kaufen

Ware nicht geliefert, Kein Kontakt möglich. Achtung nichts bestellen. Leider muß man 1 Stern vergeben.

Nach 9 Tagen wurde Ware verschickt. In der unbeschädigten Verpackung fehlte einer der 4 bestellten Drohnenmotore. Laut Lieferschein wurden 4 eingepackt. Auf Reklamationsemail erfolgt eine automatisierte Email mit: Abwesenheit/Hohes Bestellaufkommen/Mal 5 Tage abwarten/Vielleicht Spamproblem/Evtl. per Brief nochmal kontaktieren. Tagelang niemand telefonisch erreichbar. Kontakt per Webseite löst wieder obige Auto-Email aus. Und der fehlende Motor steht jetzt im Shop auf Rot. Ein Schelm wer Böses dabei denkt....Soll sich PayPal drum kümmern!

Update:
Blos keinen Kundenkontakt:
24 Stunden nach meiner Bewertung erhalte ich nun kommentarlos eine Rückzahlung zu dem fehlenden Motor. Und was mache ich jetzt mit den 3 gelieferten Drohnenmotore, Drohne mit 3 Motoren bauen?!

Update 2:
Nachdem jetzt die übliche Standardantwort von Hobbydirekt angehängt wurde, bat Trustpilot um eine Verifizierung da Hobbydirekt den Fall nicht für glaubwürdig hält. Kein Problem - Verifizierung ist unterwegs!

Ware bezahlt aber nicht versendet. Egal ob Email oder Telefon - kein Kontakt zum Verkäufer möglich. Nur Standard-Email oder ein Anrufbeantworter.
Rücktritt vom Kaufvertrag wird ignoriert.
Leider die Rezensionen zu spät gesehen und ins Fettnäpfchen getreten.
Finger weg und nicht die Ausreden die unter den Rezensionen stehen glauben.

fürchterlich, da wird man vertröstet - dann angeblich versendet - dann nachfrage ob es angekommen ist - natürlich nicht - dann ist das Postfach bei denen voll, Mail kommt zurück. Aber - man glaubt es kaum, die Ware kam dann doch noch an.

Hobbydirekt versendet defekte Gebrauchtware. Ich habe 2 Luftschrschrauben bei Hobbydirekt gekauft deren Flügelspitzen abgebrochen waren. Nachdem ich Ersatz verlangte wurde mir erneut Schrott geliefert. Wieder beide Flügelspitzen abgebrochen. Die Verpackung wurde mit einem zusammen geknäulten A4 Blatt gepolstert, das sich als meine Rechnung entpuppte.

Verkauft nicht lagernde Ware. Finger weg. Ist kein Einzelfall. Auf E-Mails wird nicht reagiert, telefonisch nicht erreichbar.