Hideaway Holidays Bewertungen 

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TrustScore 2 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

My issue is that the company in Sydney seems unreachable. I tried numerous time throughout the day (on different days) to ring them, and each time I was told it was 'outside business hours'. Undaunted... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Difficult to get a response from them when flights were cancelled. Still waiting a response from them regarding hotel refund. We were offered things that we never received, namely hungry jacks vouc... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Very friendly service from Hideaway holidays and Lavenia specifically and being nice to give us a honeymoon spa treatment as a gift. There seems to be some miscommunication with the resort though. We... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I booked our family vacation in Fiji through Hideaway Holidays after being contacted privately by someone in a Fiji travel Facebook group. I later discovered that this individual was a... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

Verified business

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Government registration: 146746563

  1. Reisebüro

Über Hideaway Holidays

Vom Unternehmen geschrieben

Hideaway Holidays is a wholesaler specialist travel agency for the South Pacific. As an Australian owned company, with over 40 years of experience of partnering with scores of hotels across 11 South Pacific countries, our experts know how to organise the perfect South Pacific escape. We put together packages incorporating land, air, sea, tours, meal plans packed with value adds and bonuses.

Kontaktinformationen

1.8

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

74 Bewertungen

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1.8

Alle Bewertungen

(74)

2 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Difficult to get a response from them…

Difficult to get a response from them when flights were cancelled. Still waiting a response from them regarding hotel refund.
We were offered things that we never received, namely hungry jacks vouchers.
When we arrived in Fiji, no transfer were arranged nor did we receive lei.

24. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

No problems

No problems, staff helpful except for the Airway's and cancelling flights

24. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

While I got all the help needed for…

While I got all the help needed for booking the trip, I did not get the same level of support when I raised a few concerns post the trip. That goes on to show that once the deal is closed and done with, we don't get any help back.

24. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hideaway Holidays-Logo

Antwort von Hideaway Holidays

Pacific Greetings Rajni! Thank you for your feedback. This is something that we actually took on with Sheraton and we have correspondence to that effect. We have analysed this with our quality team and it appears that we reached out to you on 8th Feb 2019 requesting the bills to confirm that you had dinner elsewhere but you did not come back to us with this after Trisha raised this and advised you that Sheraton will refund you. Please come back to booking support with the requested information should you wish to pursue this matter further. From our CRM system, we can see Trisha was indeed very helpful and reactive to your feedback so please give us a chance here!
Thank You
- HH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Loved Hideaway

Loved Hideaway! The room was large and housekeeping kept it immaculate. The food was plentiful and plenty tasty. The staff were amazing. The only thing i would like to see improved were the fridges in the room. It was very old and didn't work very well, which in such a hot climate, you want a fridge that is going to keep things cold and be able to make ice!

23. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent package deal holiday

We had one of the best holidays of our lifetime thanks to everything being organised by Hideaway Holidays. Awesome package had everything we wanted and at a lower price than expected.

21. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

very helpful when you could get hold of…

very helpful when you could get hold of someone. all arrangements were made efficiently. The only reason it loses a star is availability on the phone is not always great. Otherwise they really know their stuff and local knowledge for South Pacific for our tour was great.

21. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

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