HHV Bewertungen 

Bestellung wurde schnell geliefert. Retoure hat ohne Probleme nach einem Tag funktionert. Telefonsupport war auch sehr freundlich und schnell, da ich vergessen hatte einen Rücksendeschein in das Paket zu legen.

Preis der Ware war auch der günstigste im Netz zu diesem Zeitpunkt.

Gerne wieder!

2 Hosen bestellt, eine Hose retourniert. Auch nach Aufforderung seit 2 Wochen keine Rückerstattung!

Ich bestelle im Grunde gerne in diesem Shop und habe bereits wieder eine Bestellung getätigt - leider!

Definitiv die Letzte!

Ich habe keine Lust mehr meinem Geld, der bestellten Ware u.a. ständig nachzulaufen!

Von HHV kann man nur abraten. Es werden Artikel, die man quasi eine Minute nach Erscheinen im Shop bestellt hat, nach Erhalt der Vorabüberweisung wieder storniert. Begründung: Der Artikel wurde uns leider nicht in ausreichender Stückzahl geliefert. Ich frage mich, wieviele Stück denn überhaupt kamen, wenn nach einer Minute alles ausverkauft ist? Und warum braucht man für diese Erkenntnis zwei Tage, in denen die ahnungslosen Käufer munter überweisen? Das Ganze gipfelt dann darin, dass man seinem Geld auch noch hinterherrennen muss, da hier nicht automatisch zurücküberwiesen, sondern dem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Einmal und nie wieder!

Coole Klamotten - super Service!
Seit über drei Jahren bestelle ich bei HHV. Und es gibt nichts zu meckern. Feine Indielabels, die Verkäufern im hiesigen Textilwarengeschäft (ich wohne da eher provinziell) ein dickes Fragezeichen ins Gesicht drücken, zu fairen Preisen, vor allem im Sale.
Und wenn der Versand mal einen Tag länger dauert, liegst nur an DHL.
Darum fünf fette Sterne für den coolen Indiestore aus der Capitale.

Sneaker bestellt, leider nicht gepasst. Lieferung und Rückerstattung, alles super geklappt. Würde hier wieder bestellen.

Versand dauert länger als auf der Website angegeben.
HHV schreibt dort "versandfertig in 24 Stunden. Habe am Freitag um 14 Uhr bestellt. Am Montag um 16:20 ist der Status meiner Bestellung noch immer "Versandvorbereitung". Ich wollte telefonisch nachfragen. Nach 25 Min. in der Warteschleife habe ich dann aber aus Zeitgründen auflegen müssen.

Zum ersten Mal bestellt.
Zustellung sollte an einem Samstag stattfinden, also noch ok,um es am Montagmorgen als Geschenk zu verschenken.
Am Sonntag fiel mir dann auf,dass es keinen neuen Sendestatus,als am Tag der Bestellung. Das Kundencenter ist am Sonntag natürlich nicht zu erreichen, also habe ich eine Email geschrieben. Am Montag hat sich darauf niemand gemeldet, also hab ich angerufen. Die Antwort aus dem Kundenservice war:"der Versand hat sich verzögert". Keine Entschuldigung oder dergleichen. Finde ich voll ärgerlich! Heute kam das Paket dann an, dir Ware ist toll,aber ein bitterer Nachgeschmack bleibt,denn wenn auf der Website angegeben wird,dass die Ware dann und dann versendet wird,dann sollte man sich doch darauf verlassen können und muss bei Verzögerungen doch nicht eigenständig hinterher rennen,oder täusche ich mich da?!

geiler Laden, weiter so :)

Schuhe bestellt, haben zwar etwas gedauert anzukommen, war jedoch verständlich da es über die weihnachtszeit war. Musste in eine andere Größe umtauschen was durch schnellen und freundlichem Support kein Problem war

Habe mir bei HHV Schuhe bestellt, alles super und sie sind schon nach zwei Tagen angekommen! War erst skeptisch weil ich die Internetseite nicht kannte und habe hier vorher nach Bewertungen geschaut. Ich stimme allen positiven Bewertungen zu und bin super zufrieden.

Angegebene Lieferzeit nicht einhalten, defekte Ware aus der Own Brand HHV Care verschicken (die bereits dilettantisch ausgebessert wurde), auf jede Kontaktaufnahme ne Wartezeit von über 24h und mich dann nochmals ne Ewigkeit auf die Ersatzlieferung warten lassen (wird erst verschickt, wenn die Retoure mit der defekten Ware angekommen und verarbeitet wurde). Find ich ne Frechheit. So behandelt man keine langjährigen Kunden – 2011 meine erste Bestellung, seitdem immer wieder. Aber ab jetzt kriegt eben jemand anders mein Geld.

Am 18.01 3 LPs bestellt (Berlin) und am 20.01 um 13:15 angekommen (Bayern).
Absolut empfehlenswert! Aus meiner Sicht ist der gesamte Bestell- und Zahlungsprozess 100% reibungslos.
Werde sicherlich bei HHV nochmal einkaufen! Danke euch! Super

Bewertung bezieht sich auf den Versand und die Verpackung von Funko Figuren. Bekanntlich handelt es sich hier um Sammlerware. Ich habe 9 Figuren bestellt. Davon ist die OVP von einer Figur völlig zerstört und eine hat einen Cut im Sichtfeld. Die anderen 7 weisen mehr oder weniger Knicke und Falten auf.

Die Figuren sind weder mit Folie oder Polsterung umschlagen noch gegen verrutschen gesichert. Sie liegen lose im Karton bzw. eingequetscht. Darüberhinaus war die verwendete Kartonage völlig unterdimensioniert. Dadurch wurden die Figuren gestaucht und entsprechend groß sind auch die Beschädigungen an der OVP. Für mich als InBox-Sammler eine Vollkatastrophe.

Ein Austausch der Ware ist nicht möglich. Rückversand und Erstattung des Kaufpreises. Ware muss neu bestellt werden. Ggf. zu schlechteren Konditionen und mit dem Risiko, dass die Ware nicht mehr da ist oder nun Versandkosten anfallen, falls nur einzelne Teile nachgeordert werden.

Nicht gut. Gar nicht gut. Ich finde es immer wieder schade, wenn mit Waren von so hohen (Sammler)Wert dermaßen lieblos und Sammlerunfreundlich umgegangen wird.

Update 15.01.2024: HHV hat mir angeboten die Figuren zu tauschen. Mittlerweile habe ich aber die betroffenen Verpackungen repariert bzw. in einem Fall die Ware von einem anderen Händler bezogen.

Dennoch erhöhe ich die Bewertung in den grünen Bereich, weil ich es anerkenne, dass eine Reaktion erfolgte und mir ein Angebot gemacht wurde.

Ich hoffe, dass meine nächste Bestellung entsprechend sensibler verpackt wird.

Das Lieferdatum eines Artikels aus meiner ursprünglichen Bestellung wurde inzwischen zum fünften Mal verschoben. Da ich die anderen Artikel aus der Bestellung aber gebraucht habe, habe ich nachgefragt, was ich diesbezüglich machen könne. Das Angebot von hhv war dann, den Artikel entweder zu stornieren oder für eine Teillieferung zusätzlich 4,99 Euro Versand zu zahlen. Andere Anbieter sind da deutlich kulanter. Was auch sehr ärgerlich ist, ist dass Hermes (leider wahnsinnig unzuverlässig) als Standardversanddienstleister im Checkout festgelegt ist. Ich habe in einer Bestellung auch schon auf DHL geändert und nach einer Änderung der Lieferadresse in dieser Bestellung ist es dann wieder automatisch auf Hermes geändert worden. Die Bestellung musste ich dann stornieren und wollte sie erneut mit DHL aufgeben - zwei Artikel waren dann aber erstmal nicht mehr lieferbar, da sie anscheinend nicht direkt wieder im Sortiment als verfügbar gelistet wurden. Ziemlich benutzerunfreundliches Hickhack

top kommunikation und schnelle lieferung ! gerne wieder !

sehr schlechte Erfahrung!!! Sie haben nicht das Mindeste an Respekt vor denen, die kaufen, die Preise explodieren!!! Es fühlt sich an, als würde man zur Zeit der Mauer kaufen

Absolut begeistert von der Bestellung bis zur Lieferung! Ich hatte immer nur die CD und nun noch Vinyl!
Grüsse aus Zürich nach Berlin!

Große Warenauswahl. Schneller Versand. Wie immer alles super!

Ist doch erstaunlich wieviel sehr negative Bewertung über den grottenschlechten Service 2023 eingegangen sind. Zuerst positiv: Sehr schnelle Lieferung von 3 unterschiedlichen Platten jeweils mit einem dazugehörigen Downloadcode. Danach nur noch negativ: 2 unterschiedliche Codes von unterschiedlichen Platten hatten jeweils den gleichen Code von einer Platte. Also der Code der 2. Platte fehlte. 1. Antwort der Hotline: “Geht uns nichts an, wenden Sie sich an das Label“.
Danach 2. Antwort: „Schreiben Sie eine E-Mail“. Meine Antwort, Sie sind die Hotline, nehmen Sie das Problem auf und senden Sie es weiter. Daraufhin 3. Antwort „Für mich ist der Fall erledigt, ich lege jetzt auf“. Gespräch war beendet. Grottenschlechter arroganter Service, schon seit Jahren. Diese Bude kapiert nicht, wer ihre Gehälter bezahlt. Sollten lieber wieder nur Klamotten verkaufen. Hochmut kommt vor dem tiefen Fall. Also keine Lösung für das Problem von dieser Bude. Selbst wenn ich die Platten zurücksende, besteht ein hohes Risiko das beim nächsten Mal das gleiche passiert. Die Platten kommen nicht original verschweißt an, sondern in einer offenen Folie. Man könnte annehmen, sie waren schon mal irgendwo in einem Verkaufsregal, wo sie geöffnet worden sind. Würde auch erklären, warum falsche Codes drin waren. Aber als Neuware verkauft. Laßt die Hände weg von dieser Bude!!!