HHV Bewertungen 

Seit Tagen antwortet der Kundenservice weder auf Mails noch ist die Hotline besetzt. Stattdessen werden die Bestellungen ohne die gewünschten Änderungen verschickt. ich habe mehrere Jahre dort gekauft und viel Tausen Euros da gelassen. Dies werden meine letzten Bestellungen sein. Absolut schlechte Entwicklung bei diesem früher gutem Anbieter.

Zuerst habe ich das falsche Produkt erhalten. Zudem war die Bestellung nicht unter meinen Bestellungen zu finden, sodass eine Rücksendung nicht möglich war. Über das Kontaktformular habe ich nach einer Woche und zwei weiteren Nachfragen keinerlei Antwort auf meine Bitte um Klärung erhalten. Schließlich musste ich über den PayPal-Käuferschutz aktiv werden.

Mittlerweile hat HHV die Platte seit Tagen zurück, doch ich warte weiterhin auf deren Bestätigung des Erhalts, damit PayPal mir das Geld zurückbucht. Ich bin schwer enttäuscht von HHV und dem wirklich schlechten Kundenservice. Auf mein Geld warte ich noch immer – von einer Entschuldigung ganz zu schweigen.

update 4. April:
Also, der Shop hat sich bei mir gemeldet, mein Geld ist wieder auf meinem Konto eingegangen und ich habe eine neue Bestellung platziert .
Den Initial erhaltenen Rabatt habe ich auch noch mal bekommen.

Also, Zusammenstellung:
Ich Kommunikation mit dem Shop ist sehr schwer, da gibt’s auf jeden Fall noch Abhilfe zu schaffen, alles andere wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst. Dementsprechend vier von fünf Sternen.

Sendungsverlauf ist seit fast 10 Tagen unverändert (angekündigt). Bei Kontaktversuch per Mail wird man vertröstet und um eine weitere Woche Geduld gebeten. Beim telefonischen Kontaktversuch gelangt man ausschließlich zur Bandansage und wird auf Kontakt per Mail verwiesen. Unterirdischer Service!!! Meiner Meinung nach Betrug, Ware ist bereits bezahlt!!!

Ich war nach meiner Bestellung aufgrund einiger Bewertungen skeptisch. Aber, die kann ich nicht bestätigen. Ich habe am Sonntag Sneaker bestellt und heute (Mittwoch) wurden sie schon geliefert. Alles super!

Die Bestellung von 59990-55479 wurde nach 3 Wochen noch nicht zugestellt - hängt bei DHL fest. Hierzu hatte ich vor über einer Woche der HHV zwecks Rechercheauftrag geschrieben und erhalte keine Rückmeldung.

—————

HHV hat einen Rechercheauftrag gestartet und den Verlust gemeldet, bzw. Betrag erstattet. Fehler der DHL :)

Nachdem der MediaMarkt die Bestellung meiner Platte stornierte da nicht lieferbar bei JVC bestellt und nach 2 Wochen kam von dort das evtl. die Platte erst in weiteren 2-3 Wochen lieferbar wäre.
Nach dortiger Stornierung am 06.03.25 bei hhv bestellt und am 08.03.2025 war sie schon da.
Gut verpackt und in einer TOP-Qualität läuft sie gerade auf meinem Dreher.
Besser geht es nicht!
Gruß an alle Vinyl-Freunde

Nach über einer Woche keine Bewegung. Die Ware wurde noch nichtmal bei Hermes angekündigt .
Auf Anfrage bekommt man eine automatische Antwort ins Postfach das momentan alles überlastet wäre.
Solch ein Kundenservice ist kein Kundenservice.
Man ist die ganze Zeit unsicher ob man sein Geld oder wenigstens die Ware bekommt.
Ich kann nur dringend abraten hier zu bestellen.
Dieser Laden wirkt nicht professionell und vertrauensvoll.
Der Schuh sollte ein Geschenk zum Geburtstag sein und jetzt stehe ich mit leeren Händen da. Ich bin maßlos enttäuscht. Geld wächst bei mir auch nicht am Baum !
Hoffentlich bekomme ich wenigstens mein Geld wieder!!!!😭

Im Januar bestellt und am 31.01. die gesamte Bestellung storniert. Bis heute habe ich mein Geld nicht erhalten.
Auf meine E-Mails erhalten ich eine Standard Email, dass ich eine Rückmeldung innerhalb von 3 Tage erhalten. Bis jetzt gab's noch keine Rückmeldung.
Eher enttäuschend und ich werde definitiv nicht wieder bestellen. Sehr schade.

Habe hier erstmalig bestellt, eine Vinyl-Schallplatte. Zwei Tage später war sie da. Alles perfekt!

Ich habe ein bestimmtes Kleidungsstück gesucht und es hier am black Friday zu einem sehr guten Preis gefunden.
Es passte alles super und daher musste nichts zurückgeben werden.
Wir sind absolut zufrieden!

Bestellte Vor 1,5 Wochen ein paar Schuhe. Diese sollten auch nur 2-3 Tage brauchen. Nach ungefähr 3 Tagen wurde mir gesagt, dass es bisschen länger dauert. Kann ja mal passieren. Daraufhin wurde mir gesagt, dass diese an Hermes übergeben wurden, jedoch wenn ich diese Tracken will, sagt mir Hermes die wurden nur elektronisch angekündigt. Wollte daraufhin den Support anschreiben mit der Email, welche als Support Email versprochen wird. Diese gibt es aber gar nicht... Bestellstatus ändert sich auch nach fast einer Woche nicht. Habe leider das Gefühl, dass ich gescammt wurde...

Sehr zufrieden mit HHV.
Aber bitte bekommt die Paypal Rückzahlung bei Retoure wieder hin. Ständig erhalte ich nur Gutschriften aufs Konto.

Die Schallplatten Innenhüllen 110gr. sind perfekt. Die schwarze Variante passt sehr gut und ist nicht wellig. Top Verpackung und sehr schnelle Lieferung.

Habe November 23 ein paar Schuhe bestellt. In Rücksprache mit dem Support diese dann im Oktober 24 zum Austausch zurückgeschickt. Dann wurde mir im Dezember mitgeteilt, dass die Schuhe doch nicht ersetzt sondern erstattet werden. Leider habe ich bis jetzt keine Erstattung erhalten. Vom Kundenservice habe ich seit Dezember 24 auch keine Antwort mehr erhalten. Ich möchte mein
Geld von Ihnen zurück!

Seit Jahren immer TOP
Klare Empfehlung!

Hab ein limited Vinyl Album HHV limited edition von snoop dogg „missionary“ gekauft. Sollte mit Poster kommen.

Snoop Dogg
Missionary HHV Germany Exclusive Alternate Artwork Black Vinyl Edition w/ Poster
Vinyl LP | WW – Original
Preorder 13.12.2024

Kam dann aber leider ohne das Poster. Hab das reklamiert und es sollte mir zugesendet werden, kam aber auch nicht … hab noch zwei mal geschrieben aber keinerlei Reaktion.

Tel. Kann man vergessen da hebt eigentl. nie jemand ab.

Für mich das letzte mal HHV.

Schnell geliefert, exzellent verpackt, sehr guter Preis. Sogar mit kleinem Geschenk.

Normalerweise immer zufrieden, warte allerdings schon über 2 Wochen auf eine Rückzahlung & musste deshalb die Rechnung verlängern. Auf meine Mail kommt auch keine Antwort Sehr ärgerlich.

Blitzschnelle Lieferung, Ware war nach 2 Tagen da. Kommunikation einwandfrei.