Krömer Hebebühnen Bewertungen 

300
TrustScore 4.5 von 5

4.7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 57 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden schätzen die exzellente Qualität der Hebebühnen sehr und berichten stets von einer unkomplizierten Hilfe bei technischen Fragen. Viele Verbraucher betonen, dass der Aufbau dank umfangreicher Vormontage besonders einfach gelingt und die Geräte im Alltag sehr stabil arbeiten. Zudem loben Käufer den sehr freundlichen Support und die kompetente Beratung am Telefon. Einige Rezensenten waren absolut nicht zufrieden mit dem Service und bemängelten wiederholt eine schleppende Kommunikation bei offenen Anfragen. Einige Personen berichteten außerdem über teils beschädigte gelieferte Teile sowie über langwierige Abläufe bei der Logistik und der allgemeinen Kommunikation.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten empfinden tiefe Zufriedenheit und loben die erstklassige Qualität sowie die massiven und stabilen... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden Qualität positiv und zeigen sich von der robusten Verarbeitung und dem stabilen Stand... Mehr ansehen

Service

Kunden zeigen große Zufriedenheit hinsichtlich der Dienstleistung und loben die schnelle Lieferung sowie die... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben durchweg positive Aspekte bezüglich des Personals hervor und loben die kompetente sowie... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von äußerst positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice und loben den sehr freundlichen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein defekt an meiner 3 Monat alten Hebebühne und mir wurde ganz unproblematisch geholfen. Der Telefonische Kontakt war sehr freundlich und super schnell

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe die 1-Säulenhebebühne SP41N seit Januar 2026. Von Bestellung bis zur Auslieferung gab es keine Probleme alles lief reibungslos ab. Krömer sendete mir eine Mail zur Anlieferung und Kontakt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top! Ich habe mich per Mail mit meinem Anliegen bei der Firma gemeldet. Darauf wurde ich von einem sehr netten und kompetenten Mitarbeiter angerufen und bestens beraten! So wünscht man sich das.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produkt hält was es verspricht, schnelle koorperative Kommunikation bei Fragen u.a. . Gerne wieder

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Fertigungsingenieur
  2. Automobilwerk
  3. Fertigungsservice

Vom Unternehmen geschrieben

Hebebühnen zu Top Preisen ✓ Hebebühne & Zubehör günstig kaufen von KRÖMER ☆ Über 10.000 zufriedene Kunden!


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

300 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.7

Alle Bewertungen

(300)

59 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hebebühne Bestellt

Hebebühne Bestellt, es war alles Gut, Bühne Läuft Problemlos. Nun nach ca. 10 Monaten Hydraulik Öl bestellt damit ich den Öl wechseln kann. ( Jährliche Wartung ), kam das Öl über 2 Wochen nicht an. Email geschrieben keine Reaktion. Dann angerufen ca.8:40Uhr, ging irgendwer der seinen eigenen Namen nicht richtig Aussprechen kann an das Telefon und Schrie, später anrufen man wir haben Geschlossen! Frage ich mich was ein Unfreundlicher der Schreit. Kann sich die Firma keinen Anrufbeantworter leisten, wenn euch das Geld für einen Anrufbeantworter fehlt kann ich euch eins Schenken! Später nochmal angerufen, ging der Herr Krömer höchstpersönlich an das Telefon. Eine Email haben sie nicht bekommen, und das öl wurde aus versehen an eine Falsche Adresse geschickt.
Der Service wird echt Schlimmer und Schlimmer. Bin von der Hebebühne echt zufrieden, durfte es auch Vorort anschauen und Testen, jedoch über 3 Wochen für eine Lieferung an Hydraulik Öl warten find ich unmöglich, dazu das Unfreundliche Gespräch, und die keine Reaktion auf meine Email.
Ich zahle für eine China Hebebühne nicht so viel Geld sondern eher für den Service, die Anscheinend nicht mehr das ist, was sie mal war. 1 Jahr und dann so was. Die Hebebühne kommt jetzt weg und kaufe mir TwinBusch Hebebühne, da sind die Rezessionen besser und der Service auch.

7. November 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Sehr geehrter Kunde, ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass Firm Krömer keine Rezessionen käuflich erwerben. Mit freundlichen Grüßen Lars Krömer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe meine 1 Säulen SP41N…

Ich habe meine 1 Säulen Hebebühne selber in Berlin abgeholt das war durch die Berliner selber und dem Lieferanten etwas anstrengend und langwierig wobei Krömer selber dafür natürlich nichts kann!!! Ein Tag später wurde diese abgeladen mit der Hand und sieben helfenden Menschen aus dem Freundeskreis nun waren die ersten Autos drauf und ich muss sagen ja sie schwingt ein bisschen mehr als eine 2 Säulenbühne wer aber damit keine Probleme hat dem stört das nicht, Autos wiegen nunmal auch mehr als eine Daunendecke.....wenn man fragen hat kann man sich an den persönlichen Mechaniker wenden wovon ich vor Ort die persönliche Nummer bekommen habe......hilft immer gerne weiter.......nun zu der Bühne sie funktioniert wunderbar beim abladen entstanden ein paar Kratzer und ja es waren aber auch vorher welche schon vorhanden aber ey es ist ein Arbeitsgerät kein Ausstellungsstück.......ich bin durch und durch zufrieden bis auf ein paar Sachen die ich mit dem Mechaniker durchsprechen will ob das so richtig ist......der Herr Krömer selber ist ein sehr netter Zeitgenosse auch ihn dürfte ich beim abholen und bei einem Kaffee selber kennenlernen.Wir schauen Mal wie es weitergeht. Ganz freundliche Grüße an die Firma Krömer........

8. November 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Herzlichen Dank für Ihre offene und detaillierte Rückmeldung zur 1-Säulen-Hebebühne von Krömer!

Wir freuen uns, dass Sie trotz der logistischen Herausforderungen bei der Selbstabholung in Berlin mit dem gesamten Verlauf und der Hebebühne selbst zufrieden sind. Gerade bei platzsparenden Hebelösungen wie der 1-Säulenbühne ist ein etwas anderes Schwingverhalten als bei einer 2-Säulen-Anlage technisch normal – umso schöner, dass Sie damit professionell umgehen und den realistischen Blick auf den Einsatz als robustes Arbeitsgerät betonen.

Besonders freut uns Ihr Lob für den persönlichen Kontakt zu unserem Techniker und die Möglichkeit, Fragen direkt und unkompliziert mit einem Fachmann zu klären. Auch dass Sie Herrn Krömer persönlich kennenlernen konnten, zeigt, wie viel Wert wir bei Krömer auf Nähe, Transparenz und lösungsorientierte Betreuung legen – auch nach dem Kauf.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Krömer Hebebühnen und freuen uns, wenn wir Sie auch zukünftig bei all Ihren Projekten unterstützen dürfen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hab in 2019 eine Scherenhebebühne…

Ich hab in 2019 eine Scherenhebebühne gekauft. Jetzt gab es ein Propblem mit der Absenkung. Schnell, kompetent und unkomplieziert wurde mir geholfen.

Ich bin supper Happy das mir so schnell geholfen wurde, vielen Lieben Dank

28. Oktober 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Besten Dank, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viel Spass it der Jungfreulichen Scherenhebebühne von Krömer!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Krömer x60 Rammstein

Hallo

Nach bisjen was über 20 Jahre mit Wagenheber und Auffahrrampen schrauben konnte ich mir endlich meinen Traum von einer eigenen Hebebühne erfüllen! Ich hatte viele namhaften Firmen mir angeschaut und wollte erst bei der Konkurrenz TB mir eine Scherenhebebühne kaufen durch einen Youtuber bin ich auf die Firma Krömer gestoßen und nach langem hin und her überlegen was es werden sollte bin ich auf die X60 Rammstein gestoßen bis zu 4,1t und einen dafür unschlagbar günstigen Preis! Verarbeitung,Lackierung usw einfach alles top!

Die Mitarbeiter von der Firma Krömer waren zu jederzeit ob per Email oder Telefonisch sehr freundlich fachlich kompetent und haben meine Fragen positiv beantworten können

Die Lieferung war auch Spitzenklasse freundliche dispo am Telefon und der Fahrer war auch eine coole Socke 😁

Der Aufbau war sehr leicht! Aber kleiner Tipp am Rande holt euch beim von der Palette hiefen jemanden dazu alleine war das echt eine Qual 😂

Auf jedenfall kann man die Firma Krömer ohne schlechtes Gewissen weiterempfehlen

25. Oktober 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Sehr geehrter Hr. Bührer, Danke das Sie sich für den Marktführer für Scherenhebebühnen im KFZ Bereich entschieden haben. Viel Spass noch mit der Bühne. Beste Grüße von Hebebühnen Krömer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe meine Landshut X46 erhalten

Habe meine Landshut X46 erhalten. Alles lief komplett unproblematisch von der Bestellung bis zur Lieferung und auch innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Telefonischer Support bei der Bestellung war auch super!
Die Hebebühne funktioniert tadellos und hat eine super Qualität.
Ich bin glücklich und sehr zufrieden.
Kann die Firma Krömer nur weiterempfehlen!!!

Vielen Dank nochmal und viele Grüße

22. Oktober 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Danke für Ihre positive Rückmeldung. Landshut X46 ist mit Ihrer Hubhöhe von 120 cm etwas ganz besonderes. Kein Wunder das Sie so begeistert sind.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zwei mal falsche Hebebühne geliefert…

Zwei mal falsche Hebebühne geliefert dritten mal müssten wir sie abholen 430 kg , in der Werkstatt nach dem auspacken haben wir festgestellt das da teile nich gefehlt haben wurde dan nächsten Tag nachgeliefert , sehr unfreundliche personal dachte ich verlangete den chef der war kundensatt das teil hat ca1800€ gekosten noch dazu so ein service , dann fur die hebebühne nicht mehr runter ein Fahrzeug war drauf , um ein service personal zu schicken war sie Voraussetzung abnahme von Zusatz teilen die 300€ gekostet habe ohne die abzukaufen wären die nicht vorbeigekommen, mehrfach gebeten die Rechnung zu korrigieren da unsere daten falsch geschrieben worden sind leider ihne erfolgt

20. November 2023
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Hallo Hr. Krenzel, solche Fälle sind extrem selten. Tut uns leid, dass Sie kein positives Einkaufserlebnis hatten. Wir hoffen, dass Sie zumindest mit der Bühne zufrieden sind. Wir würden uns auf eine Korrektur von 1 Stern auf 3 Sterne sehr freuen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr sehr gute Qualität

Sehr sehr gute Qualität! Spitzen Service und schnelle Lieferung! Die X46 erfüllt genau meine Erwartungen und das Preis/Leistungsverhältnis stimmt!

18. Oktober 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung zur Scherenhebebühne X46 von Krömer!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, dem Service und der schnellen Lieferung rundum zufrieden sind. Die X46 ist eine unserer beliebtesten Scherenhebebühnen – kompakt im Aufbau, leistungsstark in der Anwendung und ideal für verschiedenste Fahrzeugtypen.

Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis bestätigt unseren Anspruch, hochwertige Hebetechnik mit einem fairen und marktgerechten Preis zu kombinieren. Genau dafür steht Krömer Hebebühnen – entwickelt und gefertigt in Brandenburg.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen weiterhin viel Erfolg und Freude mit Ihrer X46!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatten uns Bühne und einiges an Zubehör…

Hatten uns Bühne und einiges an Zubehör ausgesucht und in den Warenkorb gelegt. Nun hat sich der Kauf unsererseits etwas verzögert. Jetzt sollte es aber losgehen, aber keine Chance sich im Kundenkonto einzuloggen. Das "Captcha"ist erbärmlich.....

Mittlerweile verbessert. Erstklassig sind immernoch die telefonische Erreichbarkeit und die technische Beratung. Sind mit unserem lange und wohl überlegten Kauf sehr zufrieden. (20.11.2025)

5. Oktober 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Wir versuchen die Webseite für alle Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Falls Passwort vom Kundenkonto vergessen wird, muss man es einfach zurücksetzen. Wir können uns leider nicht in Ihr Kundenkonto einloggen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klare Empfehlung

Ich habe lange nach einer 1-Säulen Hebebühne gesucht. Sämtliche Anbieter online gefunden und verglichen. Hatte dann auch einige dieser Firmen per E-Mail kontaktiert. Schnelle Antwort kam nur von Krömer. Die Krömer Bühne ist die Einzige die 2,8 to kann. Ich habe auch sämtliche Unterlagen online zum Download gefunden. Da die Bühne in Asien gefertigt wird, hatte ich bezüglich der Qualität starke Bedenken und habe dieses Thema mit einem Bekannten vom TÜV Österreich besprochen. Grundsätzlich waren alle wichtigen Zertifikate, Dokumente und Nachweise vorhanden und so habe ich mich dann für den Kauf entschieden.
Bühne wurde innerhalb von 10 Tagen pünktlich bei mir in Österreich angeliefert. Habe die Bühne dann aufgebaut und war von Anfang an sehr positiv von der Ausführung und Qualität beeindruckt.
Aufbauanleitung und besonders das Aufbauvideo sind perfekt! Alles bestens beschrieben, Kabelkennzeichnungen zum Anschließen sehr gut.
Hatte dann noch eine kurze Frage zur Inbetriebnahme, wieder sofortige Antwort und kompetente Hilfe per Mail und Anruf.
Alles in allem… ist nicht die billigste Bühne, aber ich kann diese mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.
(Bin Schlossermeister, Schweißmeister und leidenschaftlicher Autoschrauber 😊)

12. September 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Danke für diese ausführliche Bewertung. Das Motiviert ungemein noch besser zu werden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hebebühne Aachen

Beratung am Telefon, schnelle Antworten bei Fragen via Email.
Die Bühne wurde schnell und mit Vorankündigung geliefert.
Die Hebebühne war gut verpackt und ließ sich leicht aufbauen, genauso wie im you tube Video gezeigt.
Die Hubgeschwindigkeit Pkw 1350kg war überraschend schnell.
Die Lackierung ist einwandfrei, alles war komplett mit Ersatz Seegeringen für die Rampen.
Die Montage Hydraulikverbindung im Bedienpult war einfach und sofort dicht.

13. September 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Danke für die positive Rückmeldung - Über Bilder mit Auto und Bühne würden wir uns freuen - Gruss Kroemer GmbH

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bühne auf einmal nicht lieferbar.

In Vorkasse gegangen. Auf einmal hieß es die Bühne sei nicht mehr lieferbar. Das Geld wurde noch nicht zurück überweisen. Per Telefon und Mail wird man nur vertröstet. Nächste Woche geht's zum Anwalt. Nie wieder Krömer

11. September 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Moin moin, Lieferzeit der Bühnen werden wahrheitsgemäß im Onlineshop bei Krömer angezeigt. In seltenen Fällen kann es aber auch einmal zum "Überverkauf" kommen. Dies war während der Covid Zeit zu häufig der Fall aufgrund fehlender Anbauteile wodurch die Bühnen nicht vollständig komplimentiert werden konnten. Dies ist aber schon eine Weile her. Fehlzahlungen von Kunden, Überzahlungen oder Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zeitnah dem Kunden zurücküberwiesen. Welche Bühne war denn nicht lieferbar? Wir haben hier weder ein Schreiben von einem Anwalt vorliegen, noch konnte ich Sie in unserer Kundendatenbank nicht finden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut firma ales ok

3. September 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Firma Krömer Hebebühnen und dem Ablauf rundum zufrieden sind. Ob Beratung, Lieferung oder Produktqualität – wir geben täglich unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden verlässliche Hebetechnik und guten Service zu bieten.

Danke für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Projekt wieder unterstützen dürfen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Starkes Teil

Keinerlei Probleme,
Bühne Rostock bestellt, bezahlt.
Lieferzusage, Termin sauber angekündigt,
normale Anlieferung mit Bühne ,Hubwagen.

Sehr sauber verpackt, alles gefunden,
keinerlei Aufbauprobleme, funktioniert.
Alles gut.

29. August 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Besten Danke - Kroemer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

X11 Scherenhebebühne macht richtig Laune

Warum habe ich eigentlich so lange damit gewartet !? Ich habe jetzt 25 Jahre meinen VW Käfer mühsam per Wagenheber aufgebockt … 25 Jahre nur mit solchen 30 cm Böcken gearbeitet und am Rücken unter dem Wagen rumgerutscht … jetzt war endlich Schluss damit ! Habe mich für die X11 in Anthrazit entschieden und bin echt happy ! Hat schon so seine 2 Stündchen gedauert, bis alles ausgepackt und aufgebaut war. Aufbauvideo war top. Beim 1. Einschalten (220V) dann der Schreck: Leitungsschutzschalter in meiner Hausstromverteilung fliegt raus. Krömer-Service angerufen (egal wann man da zu Geschäftszeiten anruft geht einer dran oder ruft zurück) und entscheidenden Tipp bekommen, die B-Sicherung gegen eine C-Sicherung auszutauschen. Eine halbe Stunde später und um 8 Euro ärmer vom Baumarkt zurück … eingebaut … läuft ! Der Mobilkid ist Gold wert … hätte ich nicht gedacht, dass ich 600 Kilo so leicht bewegt kriege … und alles zu einem Preis von unter 2000 € (1948 incl. Transport) ! Beste Anschaffung für mein Schrauberhobby ever ! @ Krömer: 👍🏻👍🏻👍🏻

26. August 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Danke für die positive Rückmeldung - Beste Grüße von Krömer

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man bekommt keine Ersatzteile…

Man bekommt keine Ersatzteile zugeschickt ! Obwohl das Gerät schon mit dem defekt gekauft worden ist! Also Garantie! Mehrfache anrufe und bis heute kein Ersatz erhalten!!!! Melde sich auch nicht zurück! Empfehle lieber bei der Firma Twin Busch zukaufen! Top Service bei denen!

22. August 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Das ist einfach nur Plumpe Werbung für die Konkurrenz - einfach nur peinlich. In einer Sache sei gesagt, dass wir über 30.000 Ersatzteile sofort lieferbar haben und hier auch Kunden Teile käuflich erwerben, die bei uns noch nie ein Produkt erworben haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Scherenhebebühne Landshut Plus

Scherenhebebühne Landshut Plus
Qualität der Hebebühne Top
Beratung, Liefertermin und Versand sehr gut.
In allen Richtungen zu Empfehlen

6. August 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Scherenhebebühne Landshut Plus von Krömer!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Bühne, der fachkundigen Beratung, dem zuverlässigen Versand sowie dem eingehaltenen Liefertermin rundum zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch: hochwertige Hebebühnen, die technisch überzeugen – kombiniert mit einem kundenorientierten Service, auf den man sich verlassen kann.

Die Landshut Plus ist besonders beliebt für Anwender, die Kompaktheit, Kraft und Präzision suchen – sowohl im gewerblichen Einsatz als auch in anspruchsvollen Privatwerkstätten.

Herzlichen Dank für Ihre Empfehlung – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrer neuen Bühne und stehen jederzeit gern beratend zur Seite!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rücküberweisung eine Katastrophe

Mit Krömer Hebebühnen habe ich leider negative Erfahrungen gemacht. Wobei die Hebebühne schon in Ordnung ist aber die Ersatzteilbestellung und Rückführung ist eine Katastrophe. Schade ist das man für ein 13 Jahre alte Hebebühne schon kein Original-Ersatzteil bestellen kann. Nach dem mit einem Mitarbeiter ein Ersatzteil bestimmt wurde und ich das Teil bestellt hab sollte ich über 50 Euro Fracht bezahlen weil er es unbedingt nach Dschibuti schicken wollte. Der 3 Anruf dann bei Krömer war erst erfolgreich. Leider hat das Teil dann doch nicht funktioniert und dann wurde es von mir zurück geschickt. Mehrfache Anrufe und emails waren von nöten bis dann endlich 31 Euro zurück überwiesen wurden. Gründe hierfür waren das die Geschäftsleitung in Asien ist und das Abzeichnen muß ( 31,15 Euro ) und dann war anscheinend die ganze Buchhaltung im Urlaub. Dafür brauchts dann 3 Wochen ( Wahnsinn ). Einzig und allein Frau Rautenberg hat sich an alle Absprachen gehalten und schnell reagiert aber alles andere ......! Meine Bewertung bleibt vollinhaltlich so stehen! Die Antwort von Fa. Krömer Hebebühnen ist in einigen Punkten nicht richtig. Das Ersatzteil hätte niemals 300 Euro gekostet und die 50 € Fracht sollte für ein kl.Paket erhoben werden weil das Ziel Dschibuti angegeben wurde. Ich wohne aber in Deutschland und eine schnellere Bearbeitung hätte es deshalb auch nicht gegeben. Das eine Geschäftsleitung benötigt wird um eine Rückzahlung von 31 € abzuzeichnen ist für mich nach wie vor nicht zu glauben. Krömer Hebebühnen mich nicht mehr.

1. August 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Das ist korrekt. Das vorgesehene Bauteil hat leider nicht gepasst - da das Orignal Ersatzteil zu teuer war. Kunde war tatsächlich auch nicht bereit 50€ Frachtkosten zu übernehmen für eine schnellere Bearbeitung - dies war aber notwendig - da Lieferzeiten gegenwärtig bei 3 Monaten liegen und in der Form dem Kunden nicht zumutbar wären. Ansonsten ist es nach 13 Jahren einfach eine Abwägung ... Bühnen Neukauf und gebrauchte noch als Bastler Bühne für 700€ verkaufen. Die Neuanschaffung würden somit Netto 600€ betragen. Es macht in dem Falle deshalb keinen Sinn ein Original Ersatzteil für 300€ zu verkaufen. Schade das die Alternative Bauteil nicht gepasst hat. Hier hatte der Mitarbeiter nur weiter helfen wollen. Natürlich hatte sich der Kunde dann dagegen entschieden. Jetzt aber wegen 31,15€ gegen uns vorzugehen und wegen der Rückzahlung die keine 3 Wochen sondern 10 Werktage gedauert hat, ist dann für uns ärgerlich. Natürlich machen wir im August auch mal Werksferien und fahren den Kundendienst dann nur rudimentär. Bühnenauslieferung, Ersatzteilversand und Service beim Kunden vor Ort ist aber auch in der Zeit gewährleistet.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetenz und Zuverlässigkeit

Die Beratung bei der Bestellung war sehr kompetent und hilfreich. Habe mich dann für die 5,5 To Zweisäulen Hebebühne Köln Plus entschieden.
Bezahlung gegen Vorkasse und die Hebebühne wurde, wie zugesagt zehn Tage später angeliefert!
Der Aufbau war unproblematisch und Fragen dazu wurden sofort und effektiv beantwortet. Die Bühne im Einsatz zeigt sich sehr praktisch und zuverlässig.
Es war die richtige Entscheidung und die Fa. Krömer ist sehr zu empfehlen!

22. Juli 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung zur Krömer 2-Säulen-Hebebühne Köln Plus!

Es freut uns sehr, dass Sie sich dank unserer kompetenten Beratung für die Köln Plus mit 5,5 Tonnen Tragkraft entschieden haben – ein echtes Kraftpaket für Transporter, SUV und schwere Fahrzeuge. Dass Lieferung, Aufbau und Inbetriebnahme reibungslos funktioniert haben und Ihre Fragen schnell beantwortet wurden, bestätigt unseren Anspruch an einen zuverlässigen und serviceorientierten Kundenkontakt.

Besonders schön ist Ihr Lob zur Praxistauglichkeit der Bühne im täglichen Einsatz – genau dafür stehen unsere Produkte: robuste Qualität, durchdachte Technik und langlebige Funktionalität.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung – und weiterhin viel Erfolg mit Ihrer Krömer Hebebühne!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super freundlich Mitarbeiter und sehr…

Super freundliche Mitarbeiter und sehr kompetent.

Alle Angelegenheiten werden schnellstmöglich geklärt.

Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit.

1. Juli 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in Krömer Hebebühnen!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und kompetenten Team rundum zufrieden sind. Schnelle Reaktionszeiten und eine lösungsorientierte Kommunikation sind für uns selbstverständlich – denn Kundenzufriedenheit steht bei Krömer an erster Stelle.

Schön zu hören, dass alle Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklärt werden konnten. Wir danken Ihnen für die Zusammenarbeit und freuen uns, Sie auch in Zukunft bei all Ihren Projekten zu unterstützen!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechter Support für Privatkunden!!!

Schlechter Support für Privatkunden!!!
Nach neun Jahren war ein Zylinder leicht undicht. Sie konnten mir nicht sagen, welche Dichtungen hinein kommen!
Scherenhebebühnen funktionieren gut, werden aber von Werk aus nicht gut geschmiert

10. Juli 2024
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Antwort von Krömer Hebebühnen

Bei jährlichen Hydraulik-Öl Wechsel sollte der Zylinder nach 9 Jahren noch kein Öl verlieren. Es macht jedoch keinen Sinn nach fast einem Jahrzehnt nur Dichtungen zu wechseln. Hier muss dann doch ein neuer Zylinder für 250€ rein oder zumindest die Kolbenstange gewechselt werden. Gern können Sie sich nochmals bei uns melden und auf die Konversation bei Trusten Shop verweisen.

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