Nach Installation der HD+ App schaltete mein TV automatisch in den Hotelmodus und liess sich praktisch nicht mehr von mir steuern. CI+ Karte UND HD+ App funktionieren nicht zusammen. Das habe ich n... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der telefonische Support war super. Mir wurde sehr schnell, sehr freundlich geholfen und mein Problem sofort gelöst. Den Punkt Abzug musste ich vergeben, da die Führung auf der Website mangelhaft ist... Mehr ansehen
Der telefonische Kundenservice ist schnell erreichbar, wenn man ihn zur erneuten Freischaltung der HD+ - Karte braucht. Dies ist notwendig, wenn man den Fernseher längere Zeit nicht genutzt hat. Dahe... Mehr ansehen
Hallo, die Verlängerung von HD Plus war problemlos. Allerdings wurde erst am nächsten Tag aktiviert (nach Anruf meinerseits), aber der Kauftag schon mitgezählt was ich nicht in Ordnung finde. Die Mi... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über HD PLUS
Vom Unternehmen geschrieben
Über HD+
HD+ ist die TV-Plattform mit der größten technischen Reichweite in Deutschland. Durch HD+ kommen Zuschauer:innen in Deutschland seit 2009 in den Genuss von hochauflösendem Fernsehen privater Sender. Der Fokus liegt auf dem Empfang über Satellit. Seit 2021 ist das Angebot auch auf mobilen Endgeräten und ausgewählten Fernsehern via IP ohne klassischen Fernsehanschluss empfangbar und HD+ damit technisch für alle TV-Haushalte in Deutschland verfügbar. Zudem bietet die HD+ Komfort-Funktion den Neustart von laufenden Sendungen und Zugriff auf Mediatheken. Aktuell sind mit dem HD+ Sender-Paket mehr als 80 Sender in brillanter HD-Qualität zu sehen: 26 der größten Privatsender, drei UHD-Kanäle (via Satellit) inklusive RTL UHD und ProSiebenSat.1 UHD sowie über 50 frei empfangbare Sender. Dank der direkten Integration von HD+ als TV-App bei neuen TV-Geräten von Samsung, Panasonic, Sony, Philips und Vestel ist HD+ einfach zu nutzen. Die HD PLUS GmbH ist eine hundertprozentige Tochter des Satellitenbetreibers SES.
Kontaktinformationen
Beta-Straße 1-10, 85774, Unterföhring, Deutschland
- www.hd-plus.de
4.2
Gut
22'522 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Es ging alles problemlos und schnell
Es ging alles problemlos und schnell, sehr freundlich!
16. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
HD+ Free-TV suggeriert HD Fernsehen…
HD+ Free-TV suggeriert HD Fernsehen dauerhaft kostenlos. Es ist aber nur 6 Monate kostenlos. Punkt.
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HD PLUS
Hallo Markus,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir möchten das Missverständnis gerne aufklären:
Die öffentlich-rechtlichen Sender (wie ARD und ZDF) werden über den Rundfunkbeitrag finanziert und sind daher für Sie ohne Zusatzkosten in HD empfangbar.
Das Angebot von HD+ schaltet die privaten Sender (wie RTL und ProSieben) in HD-Qualität frei. Diese Freischaltung ist für die ersten 6 Monate gratis und läuft danach automatisch aus. Es entsteht kein ungewolltes Abo.
Wir bedauern, wenn dieser Unterschied beim TV-Kauf nicht klar genug ersichtlich war.
Viele Grüße
Ihr HD+ Serviceteam
Kompatibilität & Version der CI-Module
Ich hatte eine sehr präzise Frage zu den verwendeten CI-Modulen gestellt. Anstatt einer präzisen technischen Antwort habe ich nur eine allgemein gehaltene, zur Fragestellung nichtssagende Antwort erhalten.
Dagegen konnte mit der HD-plus Kooperationspartner und Hersteller der CI-Module eine klare, sachlich korrekte und detaillierte Antwort geben.
Da jedoch HD-plus mein Vertragspartner ist, erwarte ich so eine Antwort von HD-plus. Am Ende war das eine technisch vollkommen inkompetente Leistung. Lediglich die Höflichkeit erlaubt 2 Sterne.
3. Mai 2026
Es ist nicht so einfach zu sagen was…
Es ist nicht so einfach zu sagen was gut war,da das mit HD Empfang noch nicht geklappt hat. Gut war das man nicht so lange in der Warteschleife war.
9. Mai 2026
Schnelle Unterstützung bei der Lösung…
Schnelle Unterstützung bei der Lösung des Problems-Empfangsfreigabe.Freundliche Schritt für Schritt Anleitung Ihrer Mitarbeiterin vom Kundenservice
9. Mai 2026
Es war sehr einfach sie zu erreichen…
Es war sehr einfach sie zu erreichen per Festnetz und der erreichte Mitarbeiter hat alles super erklärt ,so dass wir die Sender sofort wieder sehen konnten .
16. Mai 2026
Guter Service
Die unkomplizierte Erweiterung durch das Lastschriftverfahren ist für mich sehr gut.
23. Mai 2026
Verlängerung HD Plus
Nette Mitarbeiterin und kompetent.
Hat uns mit der Verlängerung von HD Plus geholfen.Vielen Dank dafür
9. Mai 2026
Mein Problem wurde kurzfristig am…
Mein Problem wurde kurzfristig am Telefon beseitigt, gute Serviceleistung.
9. Mai 2026
Ich habe mein Jahresabo widerrufen und…
Ich habe mein Jahresabo widerrufen und bekomme keine Rückmeldung
9. Mai 2026
Antwort von HD PLUS
Hallo Yvonne,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Bearbeitung.
Ihr per E-Mail eingereichter Widerruf vom wurde erfolgreich von unserem Serviceteam manuell im System hinterlegt. Ihr Jahresabo ist damit offiziell beendet.
Eine Bestätigung inklusive aller Infos zur Rückerstattung ist bereits per E-Mail versendet worden.
Viele Grüße
Ihr HD+ Serviceteam
Verständliche Aussprache
Leider war der erste telefonische Kontakt nicht so gut. Der Kollege sprach sehr undeutlich und schnell was viele Rückfragen ergaben, oft mehrfach.
Beim 2 Kontakt war es viel besser und das Problem konnte gelöst werden.
16. Mai 2026
Sehr gute Betreuung wenn man Fragen hat.
16. Mai 2026
Verlängerung hat nicht ohne Probleme…
Verlängerung hat nicht ohne Probleme funktioniert. Aber super Support des Mitarbeiters
5. Mai 2026
Schwierigkeiten Bei Sat 1
Schwierigkeiten Bei Sat 1. Ständing Störungen beim Umschalten. Ton und Bildstörungen
6. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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