Nach Installation der HD+ App schaltete mein TV automatisch in den Hotelmodus und liess sich praktisch nicht mehr von mir steuern. CI+ Karte UND HD+ App funktionieren nicht zusammen. Das habe ich n... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der telefonische Support war super. Mir wurde sehr schnell, sehr freundlich geholfen und mein Problem sofort gelöst. Den Punkt Abzug musste ich vergeben, da die Führung auf der Website mangelhaft ist... Mehr ansehen
Leider war es mir wochenlang nicht möglich die IP app online zu verlängern. Immer wieder "aus Sicherheitsgründen blockiert" das war schon sehr nervig. Letztendlich wurde es dann endlich über den... Mehr ansehen
Leider war der erste telefonische Kontakt nicht so gut. Der Kollege sprach sehr undeutlich und schnell was viele Rückfragen ergaben, oft mehrfach. Beim 2 Kontakt war es viel besser und das Problem ko... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über HD PLUS
Vom Unternehmen geschrieben
Über HD+
HD+ ist die TV-Plattform mit der größten technischen Reichweite in Deutschland. Durch HD+ kommen Zuschauer:innen in Deutschland seit 2009 in den Genuss von hochauflösendem Fernsehen privater Sender. Der Fokus liegt auf dem Empfang über Satellit. Seit 2021 ist das Angebot auch auf mobilen Endgeräten und ausgewählten Fernsehern via IP ohne klassischen Fernsehanschluss empfangbar und HD+ damit technisch für alle TV-Haushalte in Deutschland verfügbar. Zudem bietet die HD+ Komfort-Funktion den Neustart von laufenden Sendungen und Zugriff auf Mediatheken. Aktuell sind mit dem HD+ Sender-Paket mehr als 80 Sender in brillanter HD-Qualität zu sehen: 26 der größten Privatsender, drei UHD-Kanäle (via Satellit) inklusive RTL UHD und ProSiebenSat.1 UHD sowie über 50 frei empfangbare Sender. Dank der direkten Integration von HD+ als TV-App bei neuen TV-Geräten von Samsung, Panasonic, Sony, Philips und Vestel ist HD+ einfach zu nutzen. Die HD PLUS GmbH ist eine hundertprozentige Tochter des Satellitenbetreibers SES.
Kontaktinformationen
Beta-Straße 1-10, 85774, Unterföhring, Deutschland
- www.hd-plus.de
4.2
Gut
22'519 Bewertungen
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Schnell jemanden am Telefon gehabt
Schnell jemanden am Telefon gehabt. Sofortige Freischaltung. Wunderbar.
30. Mai 2026
Es ist alles total daneben gelaufen
Es ist alles total daneben gelaufen. Ich habe eine HD+ Karte auf monatlicher Basis. Es war plötzlich kein Zugang mehr auf die privaten Sender. Ihr Service Dienst wollte helfen, hat aber nicht geklappt. Bis plötzlich auf dem Bildschirm des Fernsehers die Meldung erschien: "Ihre HD+ Karte ist aktiviert, bitte drücken Sie die rote Taste auf ihrer Fernbedienung zur Bestätigung und dann wurde mitgeteilt, " Alle Programme werden auf ihrer Karte gespeichert! Seitdem kennen wir unseren Fernseher nicht wieder.
Meine Kundennummer ist:
6093300652
Karten-Nummer: 123415945667
MfG Kurt Will
Werde mich am Montag beim Service Dienst melden.
23. Mai 2026
Eine Zahlung war nicht möglich
Eine Zahlung war nicht möglich.
Auch über die Hotline konnte keine Lösung gefunden werden.
30. Mai 2026
Die telefonische Abwicklung der…
Die telefonische Abwicklung der Verlängerung hat super geklappt
30. Mai 2026
Kundenservice geduldig und hilfsbereit
Der Kundenservice ging geduldig jeden Schritt am Telefon durch
23. Mai 2026
Es fehlt ein Stern
Es fehlt ein Stern, da die Aktivierung umständlich ist und die ständige Bestätigung nervt
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das ich mich nach dem Verlängern meines Vertrages Frage, ob dieses Szenario immer passiert
Das ich mich nach dem Verlängern meines Vertrages noch einmal Telefonisch bei Ihnen melden mußte, da die erworbenen HD- Programme nicht funktionierten. es mußte mir mehrmals noch ein Freischaltcode gesendet werden, der Fernseher sollte mehrmals aus und wieder angeschaltet werden und die HD -Card entfernt und wieder eingeführt werden.
DAS HAT MICH KOLOSSAL GENERVT.
30. Mai 2026
Mein Problem wurde sofort bearbeitet
Mein Problem wurde sofort bearbeitet,
innerhalb weniger Tage war HD+ wieder verfügbar.
28. Mai 2026
Mein Anliegen wurde schnell und korrekt…
Mein Anliegen wurde schnell und korrekt erledigt.
30. Mai 2026
Die online-Vertragsverlängerung…
Die online-Vertragsverlängerung erfolgte unkompliziert und zügig.
30. Mai 2026
Die Verlängerung funktionierte nur mit…
Die Verlängerung funktionierte nur mit einem Telefonat.
Ganz nebenbei sind mittlerweile 85 € schon eine Ansage
30. Mai 2026
Der stick ist sehr gut
30. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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