HD PLUS Bewertungen 22'520

Super Kundenservice

Habe schon öfter den Service angerufen und alles lief einwandfrei.
Nach ein paar Minuten funktionierte mein Programm wieder in HD
Sehr guter Service
Werde ich im nächsten Jahr wieder so machen.

Nachdem ich hoffte, dass nach vorzeitiger Verlängerung (am PC durchgeführt) alles automatisch abläuft, musste ich feststellen, dass termingenau das HD blockiert war.
Ein reibungslose Verlängerung war es bei mir leider nicht....
Aber die angegebene Servicenummer auf der Rechnung hat einen perfekten Job hingelegt! Der Kollege wollte wissen, welchen Hersteller ich vom TV habe und welche Fernbedienung, danach hat er mich durch die Einstellungen von meinem Fernseher geführt, wo ich in meinem Leben wahrscheinlich nie wieder hin finden werde.
Kurz den Haken entfernt und neu eingefügt, gespeichert und HD läuft wieder.
Der Kollege hatte es wirklich drauf!!!! Respekt!!!
HD läuft, Kunde zufrieden!!

Bei Störungen wird immer gleich geholfen'und der Fehler behoben

Hat problemlos funktioniert

Nachdem ich die Anmeldung abgeschickt hatte sollte ich meine PIN eingeben, habe aber keine
erhalten. Ein Telefonat half mir zwar weiter aber es war sehr kompliziert. Ich musste völlig neue Einstellungen vornehmen. Nach einigen Stunden habe ich es hinbekommen. 5 Jahre hat es wunderbar geklappt. Warum in diesem Jahr nicht?

Ich habe Passwörter bekommen wg. vergessen, aber mit ihren Passwörtern komme ich nicht weiter. ich will endlich mein 12 Monate Fernsehen + Abo aktivieren!!!

Hallo,
die Verlängerung von HD Plus war problemlos. Allerdings wurde erst am nächsten Tag aktiviert (nach Anruf meinerseits), aber der Kauftag schon mitgezählt was ich nicht in Ordnung finde. Die Mitarbeiter am Telefon sind sehr freundlich und kompetent.

Die Einrichtung war einfach, nur die Einrichtung der Fernbedienung könnte etwas einfacher sein.

Ich hatte ein Problem mit der Aktivierung meines Accounts.
Mit Hilfe der netten Mitarbeiterin,konnte das Problem schnell gelöst werden.
Danke nochmals

kompetente und sehr gut verständliche, ruhige Beratung

Ein freundlicher geduldiger Mitarbeiter ,war uns behilflich ein 2.Abo abzuschließen.

Obwohl ich die Verlängerung meiner Verträge erhalten hatte, auch die Belastungen, hat eine Karte nicht funktioniert funktioniert. Dabei half mir ein sehr freundlicher und kompetenter Mann, das Problem zu lösen und somit funktionieren beide Karten einwandfrei.

Zum wiederholten Male kam die Meldung "ihr Guthaben ist abgelaufen", obwohl alles korrekt abgebucht wurde. Ich hatte das Problem schon einmal vor Jahren und hatte deshalb sogar zwischenzeitlich gekündigt.
Ich erwarte, dass ich Dinge die ich bezahle auch nutzen kann ohne nachhaken zu müssen. Merkwürdig ist auch, dass man so bald man Jemand am Telefon hat um sich zu beschweren plötzlich alles wieder funktioniert.

Der Support hat trotz Feiertag zügig geantwortet und mir gezielt geholfen.
Das zudem sehr freundlich.

Leider war meine HD+ Karte nach einiger Zeit, in der ich sie nicht genutzt habe, ausgestiegen. Daher keine volle 5 Sterne. Positiv war die kompetente Hilfe, mit der das Problem behoben werden konnte.

Hatte eine Verlängerung meines Produktes erworben, mir wurde jedoch nur das teurere ermöglicht‼️
Auf technische Probleme/Fragen konnte keinerlei Antwort bzw Lösung getroffen werden‼️