Haufe Bewertungen 115

TrustScore 3 von 5

2.9

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese Webseite verwendet Un:fu*g Deutsch:drüb:sie. Was soll das? Der,;die-?das‘person. Die Materialien sind allesamt sehr unleserlich vera@sst und nutzen äußerst seltsame Sprache. Der Inhalt ist le... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ob Seminare, oder die Erläuterungen, die sogar frei zugänglich für jedermann sind, sind fachbezogen und in klaren Worten stets verständlich erklärt. Auch für Einsteiger oder Laien oft gut zu verstehen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Übelste Telefonabzocke!!! Bestandskunden werden angerufen. Nettes Gespräch. Danke aber wir brauchen nicht mehr. OK. Es wird einem gesagt, daß eine Bestellbestätigungs Mail kommt die aber nicht relev... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bislang habe ich nur gute Erfahrung mit der Personal Software von Haufe gemacht. Besonders toll finde ich, dass ich durch die Online Version des Programms immer die aktuellsten Informationen nutzen ka... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

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Kontaktinformationen

2.9

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

115 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Support ist vollständig unfähig

Support ist vollständig unfähig, habe 3 Monate gebraucht bis ein eLearning Kurs freigeschaltet wurde, jeden Tag angerufen.

Sehr unseriös der Konzern.

13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Haufe

Guten Tag Alex Chicko,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Trustpilot zu bewerten.

Wir bedauern sehr, wenn es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider können wir auf Grundlage Ihrer Schilderungen bislang keine weiteren Auskünfte geben, da uns keine zusätzlichen Informationen zu Ihrer Anfrage vorliegen.

Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, haben wir Ihnen bereits eine Anfrage zur Übermittlung weiterer Informationen gestellt. Bislang konnten wir Sie jedoch keinem Kundenkonto zuordnen.

Bei zukünftigen Anliegen können Sie uns jederzeit per E-Mail unter service@haufe-lexware.com kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen während der Servicezeiten gerne zur Verfügung und unterstützt Sie bei Ihrem Anliegen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!


Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abo Falle - keinerlei Einsehen für langj. Kd

Eine gemeinnützige Organisation findet keinen Steuerberater, in der Not versucht man sich mit Lexoffice, dieses reicht jedoch leider nicht aus und kann vor allem nicht die geforderten Abschlüsse erstellen. Man wird daraufhin von Lexware gedrängt doch Lexware Buchhaltung auszuprobieren, das wäre ja schließlich 30 Tage kostenfrei, das man dabei einen Jahresvertrag abschließt - keine Rede davon! Haufe warnt vor solch dubiosen Angeboten im Internet und macht es selber.

Die Software hat nicht funktioniert, die bereits bestehenden Daten von Lexoffice konnten nicht importiert werden. Sofort habe ich den Test abgebrochen und gesagt das wir das dann nicht nutzen können. Davon will man heute nichts mehr wissen. Vor allem hatte ich direkt am ersten Tag eine Rechnung bekommen, von wegen 30 Tage kostenfrei testen! Allein deshalb ist eine Weiterführung schon nicht möglich, wer so ignorant mit den Kunden umgeht und sie in eine Abofalle lockt, da geht man nicht über einen Testzeitraum hinaus.

Unsere Not war aber groß einen Abschluß zu machen, also lies ich mich auf wochenlange Mails ein um das Problem des Imports zu lösen, ich bin ein netter Mensch also habe ich geantwortet, aber immer wieder bestätigt das ich den Test als solches nicht in ein Abo übergehen lassen möchte.

Wie gesagt es geht hier um eine Non Profit Organisation mit vielen ehrenamtlichen Mitarbeiter/innen für Kinder.

Nach wochenlangen hin und her woran es denn nun liegen könnte das von einer Software aus demselben Hause nicht importiert werden können, musste ich mir viel Zeit nehmen um mir einer Spezialistin einen Termin zu machen, Sie war online auf meinem Rechner und hat während der Session erstaunt selber festgestellt das es alles nicht so funktionierte wie es sollte, da sie aber mit Lexoffice nicht bekannt war konnte sie nur Tricks und Umgehungen nutzen um endlich einen halbwegs Import hin zu bekommen. Auch in diesem Gespräch habe ich mehrfach erwähnt das die Testphase ausgelaufen ist und ich das erst ausprobieren werde wenn ich eine neue Testphase bekomme und ansonsten mir das viel zu schwierig ist da sie ja nur Ausnahmen benutzt hatte. Dann hatte es erneut wochenlang gedauert bis ich auf meine eingegangene und bestätigte Anfrage Antwort bekam, diese war aber nur "Zahlen Sie Ihr Abo"

Ich habe telefoniert und kann nur raten sämtliche Telefonate mit den Lexware Mitarbeiter/innen penibel mitzuschneiden und aufzubewahren, denn alles was man bespricht wird hinterher vergessen. Wir hatten ein gutes Gespräch, es war eine nette Mitarbeiterin, das Gespräch dauerte fast 1 Stunde,

Sie fragte mich was ich nun möchte ob ich die beiden offenen Monate stornieren möchte oder das ganze - daraufhin sagte ich, wenn ich keinen neuen Testzeitraum bekomme, möchte ich das gesamte stornieren, wenn ich einen neuen kostenlosen Testzeitraum bekomme, dann nur die beiden Rechnungen und dann nochmal versuchen ob ich es nicht doch hinbekomme, aber da Haufe so viel Zeit hat verstreichen lassen wüsste ich nicht mehr genau was die Spezialistin damals alles gesagt hatte, es war jedenfalls super kompliziert - da aber Lexoffice eben vom Finanzamt gar nicht anerkannt sein dürfte, viel Spaß wenn ihr mal eine Prüfung bekommt, das Ding ist dermaßen unübersichtlich für Prüfungen, wollte ich es nochmal ausprobieren, wenn mir eine neue kostenlose Testzeit zur Verfügung gestellt wird, ich konnte meine ja nie nutzen, weil es bereits am Import gescheitert ist und Haufe so lange gebraucht hat bis eine Spezialistin das gelöst hatte, wohlgemerkt auch nicht komplett sondern nur rudimentär.

Fazit: Haufe ist keiner Kommunikation mächtig, ich habe einen ganzen Schrank voll von Ratgebern, die ich alle mal gekauft hatte, ich habe seit 40 Jahren die Steuerprodukte treu genutzt und immer zur Weiterentwicklung beigetragen, da ich immer darauf hingewiesen habe, dass viele Sachen nicht Finanzamtkonform sein können. All dies, diese langjährge Kundenbeziehung hilft NICHTS.

Haufe geht es um 2x 26,06 € und daraus machen Sie dann auch noch eine ABO Fall ohne das das Produkt genutzt werden konnte (Schuld war Haufe Lexware) und auch nie genutzt wurde. Mehrfache Stornierungs und Kündigungswünsche wurden einfach ignoriert, sämtliche telefonische Absprachen wurden ignoriert. Ich bin sehr dafür das wir uns zusammen schließen und die unsäglichen Punkte die jedes Finanzamt in den Softwareprodukten bemängeln wird auf den Tisch zu legen um andere vor dem Nutzen der Software zu warnen. Außerdem sollte der Verbraucherschutz eingeschaltet werden, da hier ganz klare ABO Fallen in den AGBs tief versteckt werden und man KEINERLEI ENTGEGENKOMMEN ZEIGT Obwohl das Produkt aufgrund interner Produktinkompatibilität nicht genutzt werden kann!

20. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Service und der Kundendienst…

Sehr guter Service und der Kundendienst ist sehr kompetent und hilfsbereit, weiter so. Vielen Dank.

28. Oktober 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung zu unserem Kundenservice und über Ihre Kundenzufriedenheit mit unseren Dienstleistungen.

Wir möchten Ihnen ebenfalls für Ihr Interesse an unseren Produkten danken.

Bei allen weiteren Anliegen können Sie uns jederzeit per E-Mail unter service@haufe-lexware.com kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Literatur hilft mir sehr bei meinem…

Die Literatur hilft mir sehr bei meinem Studium!

16. September 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Literatur und Dienstleistungen als hilfreiche Unterstützung für Ihr Studium nutzen können. Sie können darauf vertrauen, dass alle Inhalte stets rechtlich und sachlich auf dem aktuellsten Stand sind. So begleiten wir Sie zuverlässig auf Ihrem Weg zum Studienabschluss.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter service@haufe-lexware.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Freundliche Grüße aus Freiburg

Ihr Haufe Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr gute und fundierte Rechtsauskunft

Haufe ist immer hilfreich, wenn ich Fragen zum WEG und Mietrecht habe.

14. September 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag Consumer,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback.

Unser Unternehmen steht seit vielen Jahren für die kontinuierliche Gewährleistung von absoluter Rechtssicherheit und Aktualität. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Dienstleistungen vertrauen und diese zu schätzen wissen.

Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com.

Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässig

Schnell, zuverlässig und effizient, auch ins Ausland!

29. August 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und wir Sie in Ihrem Arbeitsalltag unterstützen können.

Sollten dennoch einmal Rückfragen oder andere Anliegen auftreten, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter service@haufe-lexware.com.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es wurde sofort eine Initiative…

Es wurde sofort eine Initiative ergriffen um eine schnellstmögliche Lösung zu finden.

1. September 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.

Unser Ziel ist es, Ihnen mit unseren Produkten nicht nur eine wertvolle Unterstützung im Arbeitsalltag zu bieten, sondern auch sicherzustellen, dass sie sich nahtlos in Ihre Abläufe integrieren lassen. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und unserer Unterstützung zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel.

Sollten Sie einmal Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter service@haufe-lexware.com erreichen.

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und unterstützen Sie bei allen Themen rund um unsere Produkte.

Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr freundlicher telefonischer…

Sehr freundlicher telefonischer Kundendienst. Preise identisch zum Buchhandel. Haufe sollte nicht 1-2 Tage Lieferzeit angeben wenn es 1 Woche dauert. Deshalb nur 4 Sterne.

29. August 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserem hochwertigen Kundenservice. Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen ist eine wertvolle Motivation für unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Sollte es in Einzelfällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen, bedauern wir dies sehr. In solchen Fällen können Sie uns jederzeit per E-Mail unter service@haufe-lexware.com kontaktieren.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferzeit länger als angekündigt.

27. August 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Dienstleistungen auf Trustpilot.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten Ihnen versichern, dass wir auch weiterhin mit vollem Einsatz daran arbeiten, Ihre Zufriedenheit als Kunde sicherzustellen.

Sollte es in Einzelfällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen, bedauern wir dies. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, eine schnelle und reibungslose Zustellung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.

Für Rückfragen oder andere Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.

Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Das Buch kam schneller als erwartet.

1. August 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Buchbestellung.

Es ist unser Anspruch, unseren Kunden stets eine vielfältige und ansprechende Auswahl an Fachliteratur anzubieten. Daher freuen wir uns besonders über Ihr wertschätzendes Feedback.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com.

Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das große Verwalterhandbuch wurde…

Das große Verwalterhandbuch wurde innerhalb eines Tages geliefert. Inhaltlich gut strukturiert mit vielen interessanten Themen. Ein Manko, es gibt keine Downloads zu verschiedenen Musterbriefen,- Formularen und Hinweise auf Gerichtsurteile. Dennoch alles in allem ein überzeugendes Buch.

29. Juli 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag Andreas Haupt,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf Trustpilot.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Themenauswahl unseres eBooks Buchführung für WEG-Verwalter zusagt. Ihren wertvollen Hinweis zu zusätzlichen Inhalten wie beispielsweise Musterformularen haben wir an unsere Redaktion weitergeleitet.

Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter service@haufe-lexware.com.

Freundlichen Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Qualität der Produkte der Haufe…

Die Qualität der Produkte der Haufe Gruppe ist sehr hoch und ausgereift.
Die Geschäfte werden sehr zügig und professionell abgewickelt.
Ich bin sehr zufrieden.

28. Juni 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Dienstleistungen.

Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback auf Trustpilot und versichern Ihnen, dass wir auch weiterhin alles daransetzen werden, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter service@haufe-lexware.com erreichen.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen aus Freiburg
Ihr Haufe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutze die Angebote von Haufe seit…

Ich nutze die Angebote von Haufe seit vielen Jahren und bin überzeugt von der Qualität welche uns Endkunden zur Verfügung gestellt wird. Uneingeschränkte Empfehlung für die Produkte von Haufe.

10. Juli 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag Herr Mackenstein,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zu unserem Qualitätsstandard und Kundenservice. Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und ein Ansporn, weiterhin den bestmöglichen Service zu gewährleisten.

Zudem möchten wir Ihnen herzlich für Ihr langjähriges Vertrauen in unsere Produkte und Ihre Treue danken. Es freut uns sehr, Sie für viele Jahre als zufriedenen Kunden begleiten zu dürfen.

Sollten Sie zukünftig Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter service@haufe-lexware.com erreichen.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut.Und schnelle…

Sehr gut.Und schnelle lieferung.bestellvorgang war sehr einfach.
Vielen Dank und gerne wieder.

14. Juni 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist ein wertvoller Ansporn für unser Team, auch weiterhin alles daran zu setzen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter service@haufe-lexware.com, und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.

Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell geliefert und gut verpackt

19. Juni 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag Heike Höf-Bausenwein,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer Buchbestellung.

Ihr Feedback freut uns sehr und bestärkt uns in unserem Anspruch, Ihnen jederzeit aktuelle und hochwertige Literatur anzubieten.

Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen sowie Ihre Treue als Kundin.

Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufrieden

Schneller Versand, gute Qualität und das bestellte Buch bietet genau die Beratung die ich in dem Thema benötige.

20. Juni 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ihr Lob freut uns sehr und bestärkt uns darin, weiterhin alles dafür zu tun, dass Sie mit unseren Leistungen rundum zufrieden sind. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Engagement.

Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter service@haufe-lexware.com erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine absolute Go-To-Plattform bei…

Meine absolute Go-To-Plattform bei allen möglichen Fragen!

20. Juni 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu den Inhalten unserer Haufe-Produkte.

Sollten Sie weitere Anregungen oder Themenvorschläge haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir schätzen Ihre Ideen und Rückmeldungen sehr.


Schreiben Sie uns hierzu oder zu sonstigen Anliegen einfach eine E-Mail an service@haufe-lexware.com.

Wir sind jederzeit gerne für Sie da.


Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top

Alles Top - Sehr guter Service

7. Juni 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Dienstleistungen.

Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung auf Trustpilot und möchten Ihnen versichern, dass wir auch weiterhin unser Bestes geben werden, um Ihre Kundenzufriedenheit zu erhalten.

Wenn es doch einmal zu einer Rückfrage oder sonstigen Anliegen kommt, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@haufe-lexware.com kontaktieren.
Wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

wir haben ein Buch gekauft

wir haben ein Buch gekauft. die Post konnte es nicht zustellen, ein kurzer Anruf und eine nette Mitarbeiterin hat mir gleich geholfen. Alles reibungslos. Vielen Dank! Sehr zu empfehlen.

3. Juni 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung zu Ihrer Buchbestellung.

Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin eine vielfältige und interessante Auswahl an Literatur bereitzustellen, die unseren Kunden Freude bereitet.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com. Wir helfen Ihnen gerne bei allen weiteren Rückfragen weiter.

Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

x mal Kundendienst von Haufe…

x mal Kundendienst von Haufe angeschrieben, nie eine Rückantwort erhalten

10. Mai 2025
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Antwort von Haufe

Guten Tag,


vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.

Wir bedauern die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen.

Unser Ziel ist es, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu lösen. Wir haben Ihnen bereits eine Anfrage zur Übermittlung weiterer Informationen wie etwa Ihrer Kundennummer oder E-Mail-Adresse gestellt, da wir Sie bislang keinem Kundenkonto zuordnen können.

Wir bitten Sie daher, uns diese Informationen kurz per E-Mail an service@haufe-lexware.com zukommen zu lassen, damit wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten können.

Unser Kundenservice steht Ihnen während der täglichen Servicezeiten gerne zur Verfügung.


Freundliche Grüße aus Freiburg

Ihr Haufe Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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