Hanseatic Bank Bewertungen 

Hallo,
nach Betrugsversuch Meldung (Spam anruf), würde Kredit-Karte gesperrt. Anmeldung von neuer Karte war nicht möglich wegen angeblichen falschem Passwort oder Benutzerkennung. Habe das x Mal eingegeben, auch von Lebenspartnerin. Neues Passwort setzen war nicht möglich zu setzen.

Anruf bei der Bank ist nicht möglich, man kann sich nur schriftlich über Kontaktformular mit der Bank in Verbindung setzen.
Hierzu wurde mir mitgeteilt das meine Benutzerkennung falsch sei.

Faktisch heißt das, ich kann mich nicht mit der Bank in Verbindung setzten.

Diese Hanseatic Bankverbindung werde ich aufkündigen (schriftlich per Post analog) und mir eine andere suchen.

Nach der Beantragung meines Sparbriefes erhielt ich eine E-Mail mit dem Vertrag und der Bitte ,den zu sparenden Betrag zu überweisen.
In der E-Mail stand außerdem dass ich eine Bestätigung per Post bekomme .

Nachdem ich das gemacht habe, wurde mir in meiner Hanseatic App noch mal in der Inbox der Vertrag mit der bitte um Überweisung des Betrages eingestellt.
Danach bekam ich eine E-Mail dass die Kommunikation ab jetzt digitalisiert wird und ich keine Post mehr bekommen soll.
Ich weiß bis jetzt nicht ob mein eingezahlter Betrag angekommen und mein Antrag angenommen ist und ob ich diese Information per E-Mail per Hanseatic App oder doch per Post bekomme.
Hoffentlich funktioniert das alles.

Großartiger und verbindlicher Service, für mich persönlich top!

Ich habe die Kreditkarte beantragt und auch bereits erhalten. Leider habe ich aber ausgerechnet die E-Mail zum Setzen des Passworts nicht erhalten. Mir ist auch nirgendwo eine Kundenkennung genannt worden. Ich kann mich also nicht ins Online-Banking einloggen und habe dementsprechend auch die PIN zu meiner Kreditkarte nicht, kann sie somit also gar nicht einsetzen. E-Mail geschrieben, keine Antwort.
Nach 30 Minuten in der Warteschleife der Hotline ging endlich jemand ran, konnte aber nicht helfen. Der Mitarbeiter nahm das Problem auf und wollte es weitergeben. Seit zwei Tagen immer noch keine Reaktion.
Kundenservice wird hier leider nicht großgeschrieben.

Edit: Antwort hilft natürlich genauso wenig weiter. Spiegelt ganz gut den nicht vorhandenen Kundenservice wieder. Man verweist mich an ein Formular, über das ich bisher schon keine Antwort erhalten habe. Kann man sich nicht ausdenken. Werde nun den Vertrag widerrufen.
Und warum sollte ich meine E-Mail-Adresse falsch sein? Die musste ich doch sogar bestätigen und diese Bestätigungsmail habe ich erhalten. Bitte mal ein wenig nachdenken vor dem Antworten.

Sparbrief angelegt. Alles ging zügig und reibungslos transparent.

Gute Abwicklung, nur gibt es schon längst den digitalen Ausweis mit online ident Verfahren. Der alte Videoident schlug 4 mal fehl. Bin dann über das Postidentverfahren gegangen. Ich verstehe nicht warum ich das immer noch machen muss.

Neuanlage und Verlängerung alles
gut und einfach zu erledigen

Freundlicher Kundenservice bei telefonischer Nachfrage
Kompetente Ansprechpartner
Einfache Handhabung

Sehr schneller Service, Top Konditionen,
Kann jedem weiterempfehlen

Antragsstellung für Gold Kreditkarte gut erklärt. Gut machbar.

Die Anmeldung verlief sehr schnell und unkompliziert. Jetzt warte ich nur noch auf meine Kreditkarte. Die Banking-App ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Top!!

Das Finanzprodukt ist gut. Die Beantragung funktioniert problemlos und hervorzuheben ist die sofortige Bereitstellung der Vertragsunterlagen. Nach Abschluss des online Antragsverfahren kann sofort der Kontostand im Online Banking eingesehen werden.

Sehr einfache Bedienung und seriös.

Eigentlich minus-Punkte, da grottenschlechter Zugang. Ständig Probleme, in den Account zu kommen. Die pure Katastrophe!

Man wird sehr gut durch die Schritte des Beantragungsprozedere geführt.
Alles hat gut geklappt.

**Positive Erfahrung mit der Hanseatic Bank**

Mit der Hanseatic Bank habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Beantragung verlief unkompliziert, verständlich und ohne unnötigen Aufwand. Die Bearbeitung erfolgte schnell und zuverlässig.

Besonders positiv hervorzuheben sind die einfache Abwicklung, die transparente Kommunikation sowie die zügige Rückmeldung. Alle notwendigen Informationen wurden klar dargestellt, sodass der gesamte Vorgang problemlos verlief.

Ich bin mit dem Service der Hanseatic Bank sehr zufrieden und kann die Bank aufgrund meiner positiven Erfahrungen gerne weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans-Dieter Jahn

Die Hanseatic App lief lange Zeit problemlos auf Google Freien Android CustomROM aber seit der letzten Version setzt die App eine Installation aus dem Google Play Store voraus. Damit müsste man Google Play Services und Play Store auf dem Smartphone installieren und hat dadurch die Überwachung von Google was nicht akzeptabel ist. Deswegen Kreditkarte gekündigt und verwende jetzt die DKB die sofort geht. In den Beschreibungen von Hanseatic steht die App muss aus Sicherheitsgründen vom Play Store installiert werden. Ist ein ziemlicher Hohn, wenn ein viel sicheres CustomROM wie GraphenOS verwendet.