Hanseatic Bank Bewertungen 

Ich wollte bei der Hanseatic-Bank eine größere Geldanalage platzieren. Als Neukunde wollte ich jedoch vorab ein paar Details wissen, daher habe ich die Hotline 040-646 03-0 angerufen. Eine Frage war u.a., wie lange es etwa dauert, bis bei eine Neuanlage das Konto aktiv wird. Dauert es mehrere Stunden, Tage oder Wochen? Es kam die Antwort, dass die Mitarbeiter aufgefordert sind, hierzu keine Angaben zu machen. Auf die Frage, ob das Konto Online angeschaut werden kann kam die Antwort, dass er es leider nicht sicher weiß.... Als ich nochmal nachgefragt habe, wie lange es ungefähr (!) dauert, bis das Konto eröffnet ist, hat der Mitarbeiter einfach aufgelegt. Zum Glück gibt es genügend andere Banken, welche sich über wohlhabende Neukunden freuen.

Ich habe eine Visa-Karte bestellt und möchte sagen, dass der gesamte Ablauf – von der Beantragung über die Registrierung bis hin zur Aktivierung – sehr schnell und unkompliziert war. Ich kann den Service mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Sehr freundliche und qualifizierte telefonische Beratungen.

Bei Problemen hängt man ewig in Warteschleifen. Wenn der Kundenservice das Problem nicht lösen kann, wird einfach aufgelegt. Das Problem wird dann beim Kunden gelassen ohne es zu lösen.

Karte nicht einsetzbar. Der Kundenservice reagiert nicht auf Anfragen. "Aufgrund einer hohen Anzahl an Anfragen können wir momentan nicht persönlich antworten", es wurde mit FAQs geantwortet, die nutzlos waren. Ich musste eine andere Karte einsetzen. In der App gibt es auch keine Lösung/Hilfe.

Das Beantragen und Einrichten hat fast perfekt gepasst. Bei Der Paßwortvergabe hat es leider gehakt.

Bezieht sich nur auf den Bestellprozess und Abwicklung bei der Hanseatic Bank. Die Zusage für die Visa Karte kam zügig, die Beantragung war selbsterklärend und die physische Karte war nach ca. 10 Tagen da (elektronisch schon eher). Habe die Karte bisher noch nicht eingesetzt, deshalb kann ich dazu nichts sagen aber wenn sie läuft wie mit der Beantragung, dann bin ich sehr zufrieden. Ist hauptsächlich für's Reisen gedacht, wird aber sicherlich auch so genutzt werden.

Grottenschlechter onlineservice! "Ihr Zugang wurde gesperrt. Einen persönlichen Link zum Entsperren erhalten Sie per Email". Bevor da was kommt ist mein Akku leer. 100 mal versucht. Telefonservice nicht rrreichbar. Nicht zu empfehlen!

Im Grunde bin ich mit der Abwicklung meines Auftrages zufrieden.
Meine Fragen wurden zügig beantwortet.
Alles hat geklappt.

Freundlicher, schneller Kundenservice. Selbsterklärendes Antragsformular.

Sehr unkompliziert und einfach alles aufzugleisen!

Ich habe zwar meine Karte noch nicht erhalten aber die Beantragung mit all den einzelnen Sicherheitsstufen erfolgte einwandfrei und ohne Schwierigkeiten !
Na dann warte ich mal auf meine Karte. Danke schon mal im voraus!

Ich habe diese Woche einen einjährigen Sparbrief erneut bei Ihnen angelegt (mitsamt Zinsen). Es leuchtet mir nicht ein, warum ich dazu erneut alle Daten von mir und meiner Frau in das Onlineformular eingeben musste. Daten, die Ihnen längst vorliegen.
Warum gibt es keinen Button zur einfachen Wiederanlage, bei dem nur Betrag und Laufzeit explizit angegeben werden müssen?

Sehr einfache Eröffnung eines Sparbriefes

Mega Service alles gut

Alles war gut. Ein paar Schritte weniger bei der Beantragung wäre perfekt.

Die kostenlose Kreditkarte entpuppte sich als sehr teuer, als plötzlich unerwartet ein Betrugsfall einer Autovertmietung für ein Minus im Konto sorgte. Die Bank zeigte sich nicht koopertaiv und weigerte sich, die unerlaubt eingezogene Summe zurückzubuchen, wozu sie nach § 675w BGB verpflichtet gewesen wären, bei unberechtigten Abbuchungen das Geld zurückzuholen.
Es handelte sich hier um einen Betrugsfall, den die Autovermietung "leider" nicht bestätigte. Es bleibt dabei: Finger weg von der Hanseatic Kreditkarte!

Hallo,
nach Betrugsversuch Meldung (Spam anruf), würde Kredit-Karte gesperrt. Anmeldung von neuer Karte war nicht möglich wegen angeblichen falschem Passwort oder Benutzerkennung. Habe das x Mal eingegeben, auch von Lebenspartnerin. Neues Passwort setzen war nicht möglich zu setzen.

Anruf bei der Bank ist nicht möglich, man kann sich nur schriftlich über Kontaktformular mit der Bank in Verbindung setzen.
Hierzu wurde mir mitgeteilt das meine Benutzerkennung falsch sei.

Faktisch heißt das, ich kann mich nicht mit der Bank in Verbindung setzten.

Diese Hanseatic Bankverbindung werde ich aufkündigen (schriftlich per Post analog) und mir eine andere suchen.

Nach der Beantragung meines Sparbriefes erhielt ich eine E-Mail mit dem Vertrag und der Bitte ,den zu sparenden Betrag zu überweisen.
In der E-Mail stand außerdem dass ich eine Bestätigung per Post bekomme .

Nachdem ich das gemacht habe, wurde mir in meiner Hanseatic App noch mal in der Inbox der Vertrag mit der bitte um Überweisung des Betrages eingestellt.
Danach bekam ich eine E-Mail dass die Kommunikation ab jetzt digitalisiert wird und ich keine Post mehr bekommen soll.
Ich weiß bis jetzt nicht ob mein eingezahlter Betrag angekommen und mein Antrag angenommen ist und ob ich diese Information per E-Mail per Hanseatic App oder doch per Post bekomme.
Hoffentlich funktioniert das alles.