Ich habe jetzt schon 40 mal bestellt möchte eine Bestellung machen mit einem wahrenwert von 2000€ weiß aber nicht was das für ein Risiko sein kann deswegen würde ich mich freuen wenn hacco sich persön... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich bin absolut begeistert von hacoo! Die Qualität der Produkte ist herausragend. Jede Bestellung wurde schnell und zuverlässig geliefert. Besonders beeindruckend finde ich die Liebe zum... Mehr ansehen
ACHTUNG, Datenleck und Diebstahl von Kreditkartendaten möglich. Ich habe Ende September 2024 eine Jacke bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Wenig später hatte ich einen Phishing Anruf aus Deuts... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe vor einigen Jahren sehr viel bestellt und war verwundert über die qualität, die damals top für denn Preis, damals hieß die App Saramart. Jetzt hab ich wieder bestellt , vorallem einige ähnlic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hacoo is a leading online shopping platform that provides a variety of products such as clothing, accessories, electronics, home appliances, and beauty products at discounted prices. We offer delivery services, secure payment options, and a high quality of After-Sales service. We not only offer products of good quality but a way of lifestyle.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- service@hacoo.app
- www.hacoo.app
3.4
Akzeptabel
3109 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Gute Qualität niedrige versandkosten
Gute Qualität niedrige versandkosten
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Anziehsachen
Super Anziehsachen, gute Qualität nur die Kartons sind teilweise sehr beschädigt
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr nette Mitarbeiter
Sehr nette Mitarbeiter, sehr schnelle Lieferung
13. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
App ist super
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Sachen kommen mit sehr hohen…
Die Sachen kommen mit sehr hohen Qualität und sind sehr günstig für die Teile was man bekommt aber ein minus Punkt ist das es immer bisschen dauert bis es ankommt
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Qualität Produkt
Sehr gute Qualität Produkt. Ich bin ganz zufrieden Logistik ist Ordnung.. aber Ware nicht schlecht über 40€ ohne Versand.
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe schon so viel bei Hacco…
Ich habe schon so viel bei Hacco bestellt. Egal ob es Sachen für mich, Freunde und sogar als Weihnachtsgeschenke für die ganze Familie war, ich hab ständig Sachen bestellt. :)
Seit ca 2 Monaten, wird jede Bestellung die ich tätige spätestens nach 2 Tagen storniert. Ich habe mehrfach Kontakt zu Hacco aufgenommen und sie jedes Mal meinten sie, die Artikel seinen ausverkauft.
Meine Schwester hat dann ein paar Mal für mich bestellt! (Die Sachen waren also nicht ausverkauft.)
Hab jetzt mehrfach im Internet googeln können, dass Hacco mich wohl gesperrt hat, weil ich scheinbar zu oft Sachen zurück schicken/zerschneiden wollte/musste. (Hab natürlich sehr sehr oft extrem viel behalten!).
Mittlerweile wäre ich einfach froh wenn ich endlich wieder selbst bestellen kann! Ich liebe Hacco und ich finde es extrem schade das ich jetzt gar nichts mehr bei euch kaufen DARF.
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hacoo
Lieber Kunde:
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert und uns Ihr Anliegen mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch Ihre letzte Bestellung entstanden sind.
Seien Sie versichert, dass unser System bei Stornierung einer Bestellung automatisch eine Rückerstattung veranlasst. Die Zeit, die benötigt wird, bis eine Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Zahlungsmethode und der Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsanbieters ab.
Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, wenden Sie sich bitte an unsere offizielle E-Mail-Adresse: service@hacoo.app. Fügen Sie „TP-Client“ in die Betreffzeile ein. Wir stellen Ihnen erfahrene Experten zur Seite, die Sie bei der Lösung Ihrer Probleme unterstützen. Bitte geben Sie die folgenden Details an:
1. Bestellnummer
2. Detaillierte Beschreibung des Problems
Unser Team wird Ihren Fall priorisieren und gewissenhaft an der Lösung des Problems arbeiten, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und wir sind bestrebt, unseren Service zu verbessern, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten.
Aufrichtig
Owen - Hacoo CS
Qualität Top
Bin ganz zufrieden, ware kam wie beschrieben, tolle Qualität.
8. April 2025
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Super 👏
Meiner Meinung nach n ganz coole Seite, ziemlich schwer an gute Sachen ran zukommen aber sonnst enden die sich so wie panda buy also sehr cool!🙏🏼
4. April 2025
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Sehr schöne Produkte habe schon sehr…
Sehr schöne Produkte habe schon sehr viel bestellt und immer super zufrieden gewesen mit allem super Kundenservice 😊😊
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wow ich liebe an diesem Shop alles…
Wow ich liebe an diesem Shop alles daran das ist mit Abstand die beste App immer Zuversichtlich und ordentlich auf der App gibt es so gut wie alles es ist wirklich nur super
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer sehr zufrieden 🫱🏻🫲🏼🫶🏼
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bei mir wurde das Paket als geliefert…
Bei mir wurde das Paket als geliefert angezeigt, obwohl ich zu Hause war und nichts geliefert wurde. Nachdem ich bei DHL nachgefragt habe, wie das sein kann, wird mir gesagt, dass das Paket keine Hausnummer hatte und somit zum Absender zurückgeschickt wurde.
Rückerstattung habe ich zwar bekommen, musste aber die Versandkosten tragen, obwohl es nicht meine Schuld war, da die Adresse richtig hinterlegt war. Also kann es echt nicht empfehlen.
17. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hacoo
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Zuallererst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten und den Frust entschuldigen, die Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice erlebt haben. Wir verstehen, wie entmutigend Verzögerungen ohne klare Kommunikation sein können, und nachfolgende Probleme mit Rückerstattungen verstärken die Enttäuschung nur noch.
Bei verspäteten Paketen kann es sein, dass unvorhergesehene Umstände während des Transports den Lieferprozess behindert haben. Wir sind stets bemüht, unsere Logistik zu verbessern, um dies zu verhindern.
Es tut uns sehr leid, dass die Versandkosten nicht in Ihrer Rückerstattung enthalten sind. Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Versandkosten, wenn ein Paket nicht ankommt. Offenbar liegt unserem Kundenservice ein Versehen vor, und wir sind bestrebt, diesen Fehler zu beheben.
Um eine schnelle Lösung zu gewährleisten, bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer oder Trackingnummer an service@hacoo.app zu senden. So können wir Ihre Bestellung finden, das Problem präzise lösen und die vollständige Rückerstattung veranlassen.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, dieses Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Owen – Hacoo CS
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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