Ich habe jetzt schon 40 mal bestellt möchte eine Bestellung machen mit einem wahrenwert von 2000€ weiß aber nicht was das für ein Risiko sein kann deswegen würde ich mich freuen wenn hacco sich persön... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bin sehr zufrieden mit Hacoo schon mehrmals bestellt, die Lieferungszeit ist relativ kurz innerhalb von 2 Wochen,meistens schon viel früher da als angegeben…..
ACHTUNG, Datenleck und Diebstahl von Kreditkartendaten möglich. Ich habe Ende September 2024 eine Jacke bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Wenig später hatte ich einen Phishing Anruf aus Deuts... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe nun vier Pakete bestellt drei davon sind angekommen. Beide waren schlecht verarbeitet wollte deshalb mein Geld zurück habe dann einen Rückerstattung Antrag beantragt und sollte meine Artikel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Hacoo is a leading online shopping platform that provides a variety of products such as clothing, accessories, electronics, home appliances, and beauty products at discounted prices. We offer delivery services, secure payment options, and a high quality of After-Sales service. We not only offer products of good quality but a way of lifestyle.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- service@hacoo.app
- www.hacoo.app
3.4
Akzeptabel
3106 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe schon unzählig viele…
Ich habe schon unzählig viele Bestellungen auf Hacoo aufgeben, ich war immer stehts zufrieden. Ich hatte nie Probleme bei der Lieferung und auch der Kundenservice ist sehr gut!
Aber:
Seit circa 4-6 Monaten habe ich das Problem das jede Bestellung die ich tätige, geschlossen also (storniert) wird.
Ich stehe/stand auch schon mit dem Kundenservice im Kontakt, die mir sagten, dass diese Probleme durch vorübergehende regionale Richtlinien, laufende interne Tests oder Produktfehler verursacht werden. Und das es wohl das erste Mal sei, dass das Problem aufgetreten ist. Das ein Techniker bei der Lösung des Problems hilft.
Seit dem habe ich noch mal bestellt, ohne Erfolg und mich auch selbst nochmals erkundigt, da ich nach wie vor gerne und guter Kunde von Hacoo sein möchte.
Ich liebe Hacoo und möchte so gerne wieder was kaufen. Finds so schade ^^
Mit freundlichen Grüßen!
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hacoo
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns bezüglich Ihrer Probleme mit unserer App kontaktiert haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir haben Ihr Anliegen zur weiteren Untersuchung an unser Support-Team weitergeleitet. Wir untersuchen derzeit das Problem mit den fehlenden Artikeln und klären, warum Sie keine Artikel anzeigen oder kaufen können, auch nicht, die sich bereits in Ihrem Warenkorb befinden.
Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir an einer Lösung arbeiten. Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Owen – Hacoo CS
Gute Lieferung
Gute Lieferung, gute Qualität der Produkte nur leider sind die kartons oft kaputt oder zerknittert.
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alle Sachen die ich bisher bestellt…
Alle Sachen die ich bisher bestellt habe kamen rechtzeitig an und den Bildern entsprechend passend. Alles super :)
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute App mit sehr schönen…
Sehr gute App mit sehr schönen Produkten ich empfehle jeden zu bestellen
5. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Lieferung und Qualität top für…
Super Lieferung und Qualität top für den preis
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Qulität Top Preise schnelle…
Top Qulität Top Preise schnelle lieferung ca. 10-15 Tage Unkomplizierte Umtausch/Stornierung der Produkte! Würde bei Hacoo kmmer wieder Brstellen!
DAUMEN HOCH
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bis jetzt immer zufrieden und glücklich
Bis jetzt immer zufrieden und glücklich
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Really good app I recommend it to all…
Really good app I recommend it to all of you Very good
20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Preise, Top Auswahl, Top Service
Die Auswahl ist immer was neues am Anbieten. Die Preise sind dafür gut. Und der Service ist auch top.
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Produkte
Gute Produkte, einmal wurde eine falsche Farbe geliefert
7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter App
Sehr guter App. Kann ich empfehlen. Sehr guter Auswahl an Klamotten und auch an anderer sachen natürlich. Preis ist top sowie die Qualität
18. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware leider nicht erhalten
Ware leider, leider nie erhalten 😞 Kundenservice nicht erreichbar. So schade!
5. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hacoo
Lieber Kunde,
Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie problemlos erreicht.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unangenehme Erfahrung, die Sie kürzlich gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend und unangenehm diese Situation für Sie ist, insbesondere wenn Sie sich über den aktuellen Status Ihres Pakets nicht sicher sind und den Kundendienst nicht kontaktieren können.
Um die Lösung Ihres Problems zu beschleunigen und wertvolle Zeit zu sparen, senden Sie bitte eine E-Mail an service@hacoo.app und geben Sie die folgenden Details an:
1. Ihre Bestellnummer
2. Eine detaillierte Beschreibung des Problems.
3. Alle relevanten Dokumente, wie z. B. Bestätigung des Spediteurs oder Schreiben im Zusammenhang mit der Rückerstattung.
Wenn Sie uns diese Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihr Problem schnell identifizieren und beheben, um eine schnelle Lösung sicherzustellen.
Wir entschuldigen uns nochmals für die dadurch möglicherweise entstehenden Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice-Team ist bestrebt, Ihnen zu helfen und Ihr Vertrauen in unsere Dienste wiederherzustellen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.
Aufrichtig,
Owen - Hacoo CS
Diese App leistet eine gute Qualität…
Diese App leistet eine gute Qualität und erbringt gute Serviceleistungen. Auf dieser App findet man gute und preisgünstige Angebote und eine saubere Verarbeitung der Produkte. Man kann diese App sehr weiterempfehlen,da sie vielfältige Vorteile mit sich bringt.
16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gute Qualität und schneller…
Alles gute Qualität und schneller versand
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr gute app kann ich nur weiter…
sehr gute app kann ich nur weiter empfehlen
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Qualität niedrige versandkosten
Gute Qualität niedrige versandkosten
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.